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钉飞企三巨头集齐AI,然后呢?

听筒Tech2026-07-29 16:05
“谁都还没上岸。”

整个7月,互联网大厂之间企业协同办公赛道的AI战事,持续升温。

7月27日,企业微信憋了一年多的AI助理“大圆”开启内测。

此前的7月2日,钉钉宣布并整合三条Agent产品线,新帅陈宇森挂帅。7月23日,飞书aily也宣布全面升级,高调打出“多智能体协同”牌。

一月之内,节奏密集,火药味十足。但存量格局已固化,三家合占超九成市场,此番AI攻势,是功能叠加的旧戏,还是重切市场蛋糕?

更深层的问题是,AI办公的终极价值,是止于帮打工人减负,还是真正赋能业务、驱动增收?显然,市场需要更多的答案。

01 钉飞企AI混战

在企业协同办公这个赛道,巨头之间的你追我赶,从未止步,AI功能的推进上,自然更是互不示弱。

7月27日,腾讯官方微信公众号发了一篇文章,《企业微信AI新能力,来了》,正式宣告企业微信AI智能助理“大圆”开启内测。

据介绍,用户在企业微信任意界面左滑,或在电脑端点击左侧边栏“智能助理”,即可唤起。

功能层面,“大圆”能自动检索聊天、文档等工作信息,生成结构化周报初稿。支持群聊消息爬楼、听语音和重点提炼,自动生成待办事项。还能调用智能文档、智能表格、会议、日程等几十项能力。

有内测用户称,“小白友好,左滑便能唤起,功能嵌在日常界面里,轻松上手。”“很好用,已经用来自己跑定时任务了。”

当然,亦有内测用户表示,“感觉目前测试的功能停留在信息总结、内容生成等简单的任务上,没有办法像钉钉那样执行复杂的跨系统自动化流程。”

在业内人士林哥看来,企业微信的AI助手“虽慢但到”,“在AI助手这一功能上,企业微信是三家出手最晚的,但企业微信覆盖超过1400万真实企业与组织,这个庞大的私域连接池,是它最大的底气。”

当然,林哥亦指出,企业微信本身相对封闭,相对钉钉和飞书而言,“企业微信的助手推出本来就晚,‘加分项’到底如何,正式上线才能知道。”

图:升级后的钉钉、飞书和企微工作台来源:钉钉、飞书和企微《听筒Tech》截图

就在“大圆”露面的同一天,阿里也内测了“千问办公”产品,整合QoderWork、悟空、MuleRun这三款智能体产品,且未来有可能内置钉钉。据消息称,千问办公将是阿里面向Agent办公市场的拳头产品。

市场分析指出,阿里此举可能意在通过“千问办公”实现办公赛道“集中火力”的转身。

实际上,2023年,钉钉就接入通义千问,发了“魔法棒”;2024年,钉钉7.5版本全量上线了“AI助理”;2025年8月,钉钉发了AI1.0版本;2026年3月,更是高调发布AI原生平台“悟空”;到了7月,直接整合三条产品线,由钉钉CEO陈宇森统一负责。

飞书也没闲着。

7月1日,飞书发布多维表格智能体,用户拿着一张客户跟进表,点几下就能配一个智能体,它会以同事身份出现在消息列表里,和真人排在一起。群聊里直接@它,就能查数据、填进度、写报告。

不少网友表示,“这招狠在,AI不再是问答框里的工具,而是住进数据里的队友。”

7月23日,飞书aily又升级了。新版aily能在云端7×24小时主动干活,还能调用飞书工具和浏览器,生成文档、表格、演示文稿。更关键的是支持多智能体协同,预置了上百个专业Agent,能组队分工。

另据媒体信息,2025年,飞书营收破30亿元,今年二季度增速超100%,是三家里势头最猛的。

林哥这样总结,“三家都在动,但姿势不同。整体来看,钉钉是在堆功能,飞书在嵌数据,企微想连客户。

02 三个应用,三种逻辑

毋庸置疑的是,无论是钉钉、飞书,还是企业微信,都将AI提上了高度。

但三家招数完全不同,要捋清钉飞企进攻方式的逻辑,需要从基因和底层说起。

“企微的打法很清楚,就是死磕私域。”林哥表示。

长久以来,效率战场是钉钉和飞书的地盘,企微给人的印象不是“让办公更高效”,而是连接私域价值。

这从企微的产品设计就能看出,大圆强调做“一个植在企业微信工作流里的原生智能助理”,并不是新入口。

在此基础上,“大圆”嫁接的,是企微生态里的群聊、文档、会议、邮件、日程这些数据。最特别的是对客场景,能基于员工和微信客户的聊天记录,分析客户需求、提炼关注点、识别高意向客户、生成客户画像。

“腾讯的思路很清楚。”林哥表示,“不在内部卷效率,直接切入营收环节,帮销售梳理客户需求、提炼成交卡点。无论是零售、制造、服务业商,凡是靠微信做生意的,都是腾讯的猎物。”

和企微不同,钉钉的路子则是全覆盖,不仅要做AI操作系统,还要“控全场”。

“2亿月活、超2000万企业组织,这个体量决定了它不可能走窄路。也正因此,钉钉的AI战略,需要覆盖制造业、政务、教育、零售,几乎各行各业。”林哥坦言。

这就要求,钉钉必须选择做AI操作系统,将11年积累的组织架构、权限体系、审批流程全部内置进去,这也让钉钉行业化意图非常明显。

比如,走行业化Agent路线,开放智能体能力让企业自主对接内部业务系统,主打强管控、全覆盖的“AI指挥系统”。

林哥坦言,“钉钉面对的是所有企业,尤其是那些需要强管控、流程化、标准化的中大型组织和传统行业。AI对它而言,不是锦上添花,而是智能化的必经之路。”

相对于企微和钉钉,飞书的用户画像一直也很清晰,主要聚焦在互联网公司、创意团队和知识密集型组织。

长久以来,飞书最大的痛点是信息散落,讨论在群聊,结论在文档,状态在表格。而飞书的AI战略,就是让Agent打通这些散落的信息。

多维表格智能体是一个体现,让Agent在业务数据上干活,能查数据,写数据,并且还会主动触发。

飞书aily的升级,也将AI同事的概念推到新高度,从个人助手升级为能独立完成任务的团队角色。

“三家逻辑,说不上谁更高明,只是基因不同、押注不同。但可以肯定的是,这轮AI升级后,未来的路将更加分道扬镳。”林哥如是说。

03 重塑格局?

不过,看似热闹的混战背后,似乎很难撬动协同办公大赛道。

事实上,存量市场的格局,不是靠功能升级就能重塑的。

QuestMobile数据显示,钉钉、企业微信、飞书三款产品合计市场覆盖率达92%。钉钉约2亿月活居第一,企微约1亿位居第二,飞书约3000万居第三。这也意味着,传统协同办公的座次短期内不会有大变,增量空间亦有限。

真正值得追问的是,这一轮AI升级,究竟会重塑什么?

从企微的角度来说,“大圆”是最晚上线的,基于海量的真实企业组织、7.5亿的微信用户的私域连接,是钉钉和飞书难以攻破的护城河。

但隐患也同样明显。诸如,企业微信的AI能力建立在“聊天记录+客户画像”之上,数据隐私的敏感度极高。

“一旦出现用户数据泄露或滥用事件,整个私域生态可能面临监管和用户信任的双重崩塌,而腾讯,也必须平衡AI赋能和数据安全之间的关系。”林哥坦言。

再来看钉钉。无论是陈宇森挂帅,还是整合三条Agent产品线,推“千问办公”,都释放了一个明确的信号,钉钉不满足于做打卡考勤+审批流程的工具,它想成为企业AI化转型的操作系统。

这也决定了它必须走“大而全”路线,MES对接、安全合规、家校互通甚至销存管理,方方面面都要触及。所以,钉钉的AI战略本质在做一件事,就是用AI,把这张大网织得更牢。

但钉钉困境也肉眼可见。

诸如,功能越多,体验越重。林哥这样解释,“事实上,一个需要花两周培训才能上手的智能操作系统,对中小企业来说不是提效工具,而是学习负担。”

如果不解决功能堆叠带来的认知过载问题,钉钉的AI化可能会陷入“叫好不叫座”的尴尬,大企业愿意买单,但中小企业很难用起来。

飞书方面,虽然势头很猛、产品极致,但命门一直没变。

在2亿月活的钉钉和触达7.5亿微信用户的企微面前,飞书要追上他们的成绩,并不容易。更关键的是,飞书服务的客户,互联网和创意团队,恰恰是经济周期中最敏感的那一批。

更值得警惕的是,不是三家之间的抢客,而是跨界者的突袭。

不少分析指出,尽管豆包、Kimi、DeepSeek这些通用大模型产品,不做协同办公,但对话能力和信息处理能力,正在快速逼近办公场景的核心需求。

“如果有一天,一个打工人只需要在豆包里@一下,就能完成所有跨应用的信息整合和任务执行,那钉钉、飞书、企微的围墙就会被从外部攻破。”林哥表示。

不过,业内人士仍表示,AI办公不应只限于协同办公,终极价值不仅帮打工人减负,还能真正赋能企业、驱动增收。

“谁能让AI真正帮企业赚钱,而不是省钱,谁就能在下一阶段胜出。”在林哥看来,这一点,非常关键。

“但多赚钱,远比提效率难。因为它考验的不是功能数量和产品体验,而是对行业know-how的理解、对业务场景的切入,以及对企业痛点的真正共情。”

林哥认为,“从这个角度来说,不管是钉钉、企业微信还是飞书,谁都还没上岸。”

本文来自微信公众号“听筒Tech”,作者:听筒Tech工作室,36氪经授权发布。