Die drei Giganten DingTalk, Feishu und WeCom haben alle KI vollständig integriert – und was kommt danach?

Im gesamten Juli hat der KI-Wettbewerb auf dem Gebiet der kooperativen Unternehmensarbeit zwischen großen Internetunternehmen stetig an Intensität zugenommen.

Am 27. Juli startete „Da Yuan“, der KI-Assistent von WeCom, der mehr als ein Jahr lang entwickelt wurde, die interne Testphase.

Bereits am 2. Juli zuvor kündigte DingTalk die Zusammenlegung von drei Agent-Produktlinien an, wobei der neue Leiter Chen Yusen die Verantwortung übernahm. Am 23. Juli kündigte Feishu aily ebenfalls eine umfassende Aktualisierung an und setzte mit großem Auftritt auf die Karte der „Multi-Agent-Kooperation“.

Innerhalb eines Monats war der Rhythmus dicht und die Stimmung voller Spannung. Doch die bestehende Marktstruktur ist bereits verfestigt, die drei Anbieter zusammen halten mehr als 90 % des Marktanteils. Ist diese KI-Offensive nur eine alte Geschichte der Funktionserweiterung oder ein Versuch, den Markt neu aufzuteilen?

Die tiefere Frage lautet: Besteht der ultimative Wert der KI-gestützten Büroarbeit nur darin, die Belastung der Arbeitnehmer zu verringern, oder befähigt sie tatsächlich die Geschäftstätigkeit und steigert die Einnahmen? Offensichtlich braucht der Markt mehr Antworten.

01 Der KI-Wettbewerb zwischen DingTalk, Feishu und WeCom

Auf dem Gebiet der kooperativen Unternehmensarbeit hat das Wettlaufen zwischen den Großkonzernen nie aufgehört, und bei der Weiterentwicklung der KI-Funktionen geben sie sich natürlich keineswegs gegenseitig nach.

Am 27. Juli veröffentlichte der offizielle WeChat-Account von Tencent einen Artikel mit dem Titel „Die neuen KI-Funktionen von WeCom sind da“ und verkündete offiziell, dass der KI-Intelligenzassistent „Da Yuan“ von WeCom die interne Testphase startet.

Nach der Einführung können Nutzer ihn aufrufen, indem sie in beliebigen Oberflächen von WeCom nach links wischen oder auf der Computerseite auf den „Intelligenzassistenten“ in der linken Seitenleiste klicken.

Auf funktionaler Ebene kann „Da Yuan“ automatisch Arbeitsinformationen wie Chats und Dokumente durchsuchen und strukturierte Entwürfe von Wochenberichten erstellen. Es unterstützt das Durchsuchen von Nachrichten in Gruppenchats, das Abhören von Sprachnachrichten und das Extrahieren von Schwerpunkten sowie das automatische Erstellen von Aufgabenlisten. Darüber hinaus kann es Dutzende von Fähigkeiten wie intelligente Dokumente, intelligente Tabellen, Besprechungen und Terminkalender aufrufen.

Ein Nutzer in der internen Testphase sagte: „Es ist anfängerfreundlich, man kann es durch Wischen nach links aufrufen, die Funktionen sind in die tägliche Oberfläche integriert und man kann es leicht beherrschen.“ „Es ist sehr nützlich, ich habe es bereits verwendet, um geplante Aufgaben automatisch auszuführen.“

Natürlich äußerten sich auch einige Nutzer in der Testphase: „Ich habe das Gefühl, dass die derzeit getesteten Funktionen auf einfache Aufgaben wie Informationszusammenfassung und Inhaltserstellung beschränkt sind und keine komplexen systemübergreifenden automatisierten Abläufe wie bei DingTalk ausführen können.“

Aus der Sicht des Branchenkenners Lin Ge ist der KI-Assistent von WeCom „langsam, aber endlich da“. „Bei der Funktion des KI-Assistenten war WeCom der späteste der drei Anbieter, der damit auf den Markt kam. Aber WeCom deckt mehr als 14 Millionen echte Unternehmen und Organisationen ab, dieser riesige Pool von privaten Verbindungen ist seine größte Stärke.“

Natürlich wies Lin Ge auch darauf hin, dass WeCom selbst relativ geschlossen ist. Im Vergleich zu DingTalk und Feishu „wurde der Assistent von WeCom ohnehin spät veröffentlicht. Wie gut dieser „Pluspunkt“ wirklich ist, wird sich erst nach der offiziellen Markteinführung zeigen.“

Abbildung: Die aktualisierten Arbeitsplattformen von DingTalk, Feishu und WeCom Quelle: Screenshots von DingTalk, Feishu und WeCom aus „Ohrstück Tech“

Am selben Tag, an dem „Da Yuan“ vorgestellt wurde, startete Alibaba auch die interne Testphase des Produkts „Qianwen Office“, das die drei intelligenten Produkte QoderWork, Wukong und MuleRun integriert und in Zukunft möglicherweise in DingTalk integriert wird. Nach Informationen wird Qianwen Office das Kernprodukt von Alibaba für den Markt der Agent-gestützten Büroarbeit sein.

Marktanalysen weisen darauf hin, dass Alibaba mit diesem Schritt möglicherweise beabsichtigt, durch „Qianwen Office“ eine Wende zu vollziehen, um seine Kräfte auf dem Gebiet der Büroarbeit zu bündeln.

Tatsächlich hat DingTalk bereits 2023 Tongyi Qianwen integriert und den „Zauberstab“ veröffentlicht; 2024 wurde die „KI-Assistent“-Funktion in der Version 7.5 von DingTalk vollständig für alle Nutzer bereitgestellt; im August 2025 veröffentlichte DingTalk die KI-Version 1.0; im März 2026 wurde die KI-native Plattform „Wukong“ mit großem Auftritt vorgestellt; im Juli schließlich wurden die drei Produktlinien direkt zusammengelegt, wobei Chen Yusen, CEO von DingTalk, die einheitliche Verantwortung übernahm.

Auch Feishu blieb nicht untätig.

Am 1. Juli veröffentlichte Feishu den intelligenten Assistenten für mehrdimensionale Tabellen. Nutzer können mit einer Tabelle zur Kundenbetreuung nach wenigen Klicks einen intelligenten Assistenten konfigurieren, der als Kollege in der Nachrichtenliste neben echten Personen angezeigt wird. Indem man ihn direkt im Gruppenchat @erwähnt, kann man Daten abfragen, Fortschritte ausfüllen und Berichte schreiben.

Viele Nutzer sagten: „Das Besondere daran ist, dass KI nicht mehr nur ein Werkzeug im Abfragefenster ist, sondern ein Teammitglied, das in den Daten verankert ist.“

Am 23. Juli wurde Feishu aily erneut aktualisiert. Die neue Version von aily kann 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche in der Cloud aktiv arbeiten, außerdem Feishu-Tools und Browser aufrufen, um Dokumente, Tabellen und Präsentationen zu erstellen. Entscheidender ist, dass sie die Multi-Agent-Kooperation unterstützt, über hundert professionelle Agenten vorkonfiguriert hat und diese zu Teams zusammenführen kann, um Aufgaben zu verteilen.

Nach weiteren Medieninformationen überschritt der Umsatz von Feishu im Jahr 2025 3 Milliarden Yuan, und die Wachstumsrate im zweiten Quartal dieses Jahres überstieg 100 %, womit es der dynamischste der drei Anbieter ist.

Lin Ge fasste es so zusammen: „Alle drei Anbieter sind aktiv, aber ihre Vorgehensweisen sind unterschiedlich. Insgesamt gesehen stapelt DingTalk Funktionen, Feishu integriert Daten und WeCom will Kunden verbinden.“

02 Drei Anwendungen, drei Logiken

Es steht außer Frage, dass sowohl DingTalk, Feishu als auch WeCom der KI eine hohe Priorität einräumen.

Aber die Taktiken der drei sind völlig unterschiedlich. Um die Logik der Vorgehensweise von DingTalk, Feishu und WeCom zu verstehen, muss man von ihren Ursprüngen und Grundlagen ausgehen.

„Die Strategie von WeCom ist klar: Es konzentriert sich voll und ganz auf den privaten Verbindungsbereich“, sagte Lin Ge.

Seit langem ist der Bereich der Effizienzsteigerung das Terrain von DingTalk und Feishu. WeCom vermittelt nicht den Eindruck, „die Büroarbeit effizienter zu machen“, sondern den Wert der privaten Verbindungen zu erschließen.

Das zeigt sich bereits im Produktdesign von WeCom: „Da Yuan“ wird als „nativer intelligenter Assistent, der in den Arbeitsabläufen von WeCom verankert ist“ positioniert und ist kein neuer Zugangspunkt.

Auf dieser Grundlage greift „Da Yuan“ auf Daten aus Gruppenchats, Dokumenten, Besprechungen, E-Mails und Terminkalendern im Ökosystem von WeCom zu. Das Besondere ist das Szenario der Kundenbetreuung: Es kann auf Basis der Chatverläufe zwischen Mitarbeitern und WeChat-Kunden die Kundenbedürfnisse analysieren, die Schwerpunkte der Kunden extrahieren, hochinteressierte Kunden erkennen und Kundenprofile erstellen.

„Die Strategie von Tencent ist sehr klar“, sagte Lin Ge. „Es konkurriert nicht intern um die Effizienzsteigerung, sondern greift direkt in den Einnahmeprozess ein, um Vertriebsmitarbeitern dabei zu helfen, Kundenbedürfnisse zu strukturieren und Hindernisse für den Vertragsabschluss zu identifizieren. Alle Unternehmen im Einzelhandel, in der Fertigung und im Dienstleistungssektor, die Geschäfte über WeChat abwickeln, sind die Zielgruppe von Tencent.“

Im Gegensatz zu WeCom verfolgt DingTalk einen umfassenden Ansatz: Es will nicht nur ein KI-Betriebssystem werden, sondern „alles kontrollieren“.

„Mit 200 Millionen monatlich aktiven Nutzern und mehr als 20 Millionen Unternehmen und Organisationen ist seine Größe so groß, dass es keinen engen Weg einschlagen kann. Aus diesem Grund muss die KI-Strategie von DingTalk fast alle Branchen abdecken, von Fertigung über Verwaltung, Bildung bis zum Einzelhandel“, erklärte Lin Ge offen.

Das erfordert, dass DingTalk sich dafür entscheidet, ein KI-Betriebssystem zu entwickeln, das die 11 Jahre lang angesammelte Organisationsstruktur, das Berechtigungssystem und die Genehmigungsabläufe vollständig integriert. Das macht auch die branchenorientierte Absicht von DingTalk sehr deutlich.

Zum Beispiel verfolgt es den Weg branchenspezifischer Agenten, öffnet die Fähigkeiten der intelligenten Assistenten, damit Unternehmen selbst eine Verbindung zu ihren internen Geschäftssystemen herstellen können, und positioniert sich als „KI-Kontrollsystem“ mit starker Steuerung und umfassender Abdeckung.

Lin Ge sagte offen: „DingTalk richtet sich an alle Unternehmen, insbesondere an mittelgroße und große Organisationen sowie traditionelle Branchen, die eine starke Steuerung, prozessorientierte und standardisierte Abläufe benötigen. Für sie ist KI kein zusätzliches Plus, sondern ein unvermeidlicher Schritt zur Intelligente Umgestaltung.“

Im Vergleich zu WeCom und DingTalk ist das Nutzerprofil von Feishu schon immer sehr klar: Es konzentriert sich hauptsächlich auf Internetunternehmen, Kreativteams und wissensintensive Organisationen.

Seit langem ist das größte Problem von Feishu die verstreuten Informationen: Diskussionen finden in Gruppenchats statt, Schlussfolgerungen in Dokumenten und Status in Tabellen. Die KI-Strategie von Feishu besteht darin, dass die Agenten diese verstreuten Informationen verbinden.

Der intelligente Assistent für mehrdimensionale Tabellen ist ein Beispiel dafür: Er arbeitet auf Geschäftsdaten, kann Daten abfragen, Daten schreiben und sogar Aufgaben selbstständig auslösen.

Die Aktualisierung von Feishu ayl hebt das Konzept des KI-Kollegen auf eine neue Ebene: Er wird von einem persönlichen Assistenten zu einer Teamrolle, die Aufgaben unabhängig erledigen kann.

„Die Logiken der drei Anbieter sind nicht unbedingt unterschiedlich klug, sie beruhen nur auf unterschiedlichen Ursprüngen und unterschiedlichen Schwerpunkten. Aber es ist sicher, dass nach dieser Runde der KI-Aktualisierung ihre zukünftigen Wege noch weiter auseinandergehen werden“, sagte Lin Ge.

03 Eine Umgestaltung der Marktstruktur?

Hinter diesem scheinbar lebhaften Wettbewerb scheint es jedoch schwierig zu sein, den großen Bereich der kooperativen Büroarbeit zu verändern.

Tatsächlich lässt sich die Struktur des bestehenden Marktes nicht nur durch Funktionsaktualisierungen umgestalten.

Daten von QuestMobile zeigen, dass die kombinierte Marktabdeckung der drei Produkte DingTalk, WeCom und Feishu 92 % erreicht. DingTalk steht mit etwa 200 Millionen monatlich aktiven Nutzern an erster Stelle, WeCom mit etwa 100 Millionen an zweiter Stelle und Feishu mit etwa 30 Millionen an dritter Stelle. Das bedeutet, dass die Rangfolge der traditionellen kooperativen Büroarbeit kurzfristig keine großen Veränderungen erfahren wird und der Raum für zusätzliches Wachstum ebenfalls begrenzt ist.

Die wirklich relevante Frage lautet: Was wird diese Runde der KI-Aktualisierung tatsächlich umgestalten?

Aus der Sicht von WeCom ist „Da Yuan“ der zuletzt veröffentlichte Assistent. Auf Basis der riesigen Anzahl echter Unternehmen und Organisationen sowie der privaten Verbindungen zu 750 Millionen WeChat-Nutzern verfügt es über einen Schutzgraben, der von DingTalk und Feishu kaum durchbrochen werden kann.

Aber die potenziellen Risiken sind ebenfalls offensichtlich. Zum Beispiel basieren die KI-Fähigkeiten von WeCom auf „Chatverläufen + Kundenprofilen“, die sehr hohe Anforderungen an den Datenschutz stellen.

„Sollte es zu einem Vorfall von Datenleck oder -missbrauch kommen, könnte das gesamte Ökosystem der privaten Verbindungen vor dem doppelten Zusammenbruch von regulatorischen Maßnahmen und dem Vertrauensverlust der Nutzer stehen. Tencent muss das Gleichgewicht zwischen KI-gestützter Unterstützung und Datensicherheit sorgfältig wahren“, erklärte Lin Ge offen.

Schauen wir uns nun DingTalk an. Sowohl die Übernahme der Verantwortung durch Chen Yusen, die Zusammenlegung der drei Agent-Produktlinien als auch die Einführung von „Qianwen Office“ senden ein klares Signal aus: DingTalk gibt sich nicht damit zufrieden, nur ein Werkzeug für Anwesenheitserfassung und Genehmigungsabläufe zu sein, es will das Betriebssystem für die KI-gestützte Umgestaltung von Unternehmen werden.

Das bestimmt, dass es den Weg „groß und umfassend“ einschlagen muss: Es muss alle Bereiche abdecken, von der MES-Anbindung, der Sicherheit und Compliance über die Kommunikation zwischen Schule und Eltern bis hin zur Verwaltung von Warenbestand und Umsatz. Im Wesentlichen verfolgt die KI-Strategie von DingTalk nur ein Ziel: Mit Hilfe von KI dieses große Netzwerk noch fester zu knüpfen.

Aber die Schwierigkeiten von DingTalk sind auch offensichtlich.

Zum Beispiel: Je mehr Funktionen es gibt, desto schwerfälliger wird die Nutzung. Lin Ge erklärte es so: „Tatsächlich ist ein intelligentes Betriebssystem, für das man zwei Wochen lang Schulungen braucht, um es zu beherrschen, für kleine und mittlere Unternehmen kein Werkzeug zur Effizienzsteigerung, sondern eine Lernbelastung.“

Wenn das Problem der kognitiven Überlastung durch die Häufung von Funktionen nicht gelöst wird, könnte die KI-gestützte Umgestaltung von DingTalk in die peinliche Lage geraten, dass es zwar gelobt, aber kaum genutzt wird: Große Unternehmen sind bereit, dafür zu zahlen, aber kleine und mittlere Unternehmen können es kaum sinnvoll einsetzen.

Bei Feishu ist die Dynamik zwar stark und das Produkt sehr ausgereift, aber seine Schwachstelle hat sich nie verändert.

Gegenüber DingTalk mit 2