Guo Qing tritt von seinem Posten zurück, der Takeaway-Markt durchläuft eine Umstellung, JD.com strebt Gewinne aus der Lieferkette an.

Der Kampf der Giganten um den lokalen Lebensalltag ist noch nicht zu Ende, und die Spitzenposition für das lokale Lebensalltag-Geschäft von JD.com hat einen neuen Inhaber.

Am 4. November berichtete TMTPOST, dass Guo Qing, Leiter des lokalen Lebensalltag-Geschäfts von JD.com, aus persönlichen Gründen zurückgetreten ist.

Dieser Branchenveteran, der früher das Reise- und Gastgewerbegeschäft von Meituan leitete und in das höchste Entscheidungsgremium S-team von Meituan aufstieg, beendete seine Tätigkeit bei JD.com nach weniger als drei Jahren. Er ist zu einem zentralen Ansatzpunkt geworden, um die strategische Ausrichtung des lokalen Lebensalltag-Geschäfts von JD.com zu beobachten.

Im vergangenen Jahr befand sich das lokale Lebensalltag-Geschäft von JD.com in einer entscheidenden Phase, in der es von der strategischen Positionierung zum umfassenden Angriff überging.

Im März 2025 begann JD.com mit dem Ausliefern von Takeaway-Essen und eröffnete schnell Marktlücken durch niedrige Provisionen und hohe Subventionen; im Juni stieg JD.com mit großem Aufwand in den Markt für Reise- und Gastgewerbe ein, im Juli wurde die ehemalige Dada-Abteilung zur Geschäftsgruppe für lokale Lebensalltag-Dienstleistungen aufgestuft, womit der organisatorische Rahmen für mehrere Kategorien fertiggestellt wurde; im Oktober erwarb JD Logistics für 270 Millionen US-Dollar die Vermögenswerte des Sofortliefergeschäfts, um die finanzielle und systemische Trennung zwischen der Erfüllungsseite und der Betriebsseite zu realisieren. Mit Eintritt des Jahres 2026 gab das Management an, dass das Takeaway-Geschäft definitiv profitabel werden wird.

Hinter dieser Reihe von Maßnahmen steht die konsequente Logik der Lieferkette der JD-Gruppe. Kurz vor dem 618-Einkaufsfest im vergangenen Juni antwortete Liu Qiangdong, Gründer von JD.com, ausdrücklich: „JD.com betreibt Takeaway und Reise- und Gastgewerbe, um die Grundlage für die dahinterstehende Lieferkette zu schaffen.“

Tatsächlich ist sich JD.com seiner eigenen Stärken und Schwächen sehr bewusst. Bei dem direkten Wettbewerb mit Meituan und Alibaba im Bereich des lokalen Lebensalltags hat JD.com keine deutlichen Vorteile beim Datenverkehr auf der Vorderseite. Die Fähigkeiten der Lieferkette und das Lagerliefer- und Erfüllungssystem auf der Rückseite sind der eigentliche Wettbewerbsvorteil von JD.com.

Guo Qing führte das lokale Lebensalltag-Geschäft von JD.com zum Durchbruch von Null auf Eins. In der neuen Phase benötigt JD.com möglicherweise eher ein Team, das sich auf die Integration der Lieferkette und die Effizienzsteigerung spezialisiert.

Wenn sich der Kernkonflikt des Geschäfts von der Frage „Wie man das Geschäft aufbaut“ zu der Frage „Wie man das Geschäft profitabel macht“ wandelt, muss JD.com seine Haltung anpassen und seine Betriebsmethoden ändern.

Guo Qings Kampf ist beendet

Guo Qing ist ein erfahrener Mitarbeiter, den Liu Qiangdong von Meituan abgeworben hat.

Im Januar 2024 trat Guo Qing bei JD.com ein und fungierte als Berater von Xu Ran, dem damaligen CEO der JD-Gruppe. Im August desselben Jahres wurde er zum Vorsitzenden des Vorstands der Dada-Gruppe ernannt und koordinierte die Geschäfte von Dada und dem Soforthandel.

Quelle: der offizielle Weibo-Account von JD Takeaway

Die Einstellung von Guo Qing wurde von Anfang an mit einer klaren strategischen Bedeutung für JD.com verbunden: dem lokalen Lebensalltag-Geschäft von JD.com fehlende Fähigkeiten nachzuholen.

Zu dieser Zeit entschied sich JD.com, über das Takeaway-Geschäft in den Bereich des lokalen Lebensalltags einzusteigen. Am wenigsten fehlte es an Transportkapazitäten: Das Liefernetz von Dada war bereits vorhanden, und jahrelange Erfahrung im E-Commerce ließ JD.com tiefe Wettbewerbsvorteile im Bereich der Lieferkette und des selbst aufgebauten Logistiksystems aufbauen.

Am meisten fehlte es an Erfahrung im Plattformbetrieb für den lokalen Lebensalltag. Von der Händlererweiterung und dem Kategorienbetrieb bis hin zum Management des Außendienstteams und dem Aufbau des zweiseitigen Netzwerkeffekts handelt es sich um Kernfähigkeiten für den Kaltstart des Takeaway-Geschäfts. Die Einstellung von Guo Qing war im Wesentlichen ein entscheidender Schritt von JD.com, um die Mängel im Betrieb des lokalen Lebensalltags so schnell wie möglich auszugleichen.

Nach der Übernahme des lokalen Lebensalltag-Geschäfts von JD.com war die Kernaufgabe von Guo Qing in der ersten Phase sehr klar: schnell den Geschäftsrahmen aufbauen, das Geschäftsmodell des Takeaway-Geschäfts zum Funktionieren bringen und bei den Nutzern ein erstes Qualitätsbewusstsein schaffen.

Aus Sicht der Geschäftsergebnisse hat JD Takeaway tatsächlich eine differenzierte Marktlücke eröffnet. Als JD Takeaway im Februar 2026 sein einjähriges Bestehen feierte, hatte die Plattform bereits mehr als 240 Millionen zahlende Nutzer insgesamt erreicht, und der Gesamtmarktanteil überschritt 15 %. Auf Händlerseite zog JD Takeaway durch die Politik niedriger Provisionen mehr als 2 Millionen Gastronomiebetriebe zur Anmeldung an.

Gleichzeitig wurde der organisatorische Rahmen des lokalen Lebensalltag-Geschäfts von JD.com schnell weiterentwickelt. Im Juli 2025 stufte JD.com die ehemalige Dada-Abteilung offiziell zur Geschäftsgruppe für lokale Lebensalltag-Dienstleistungen auf, unter der mehrere Geschäftsabteilungen wie Sofortlieferung (einschließlich Takeaway), Reise- und Gastgewerbe, Haushaltsdienstleistungen, Forschung und Entwicklung, integriertes Marketing und mittlere Plattform angesiedelt sind. Guo Qing blieb weiterhin Leiter der Geschäftsgruppe.

Diese organisatorische Aufstufung ist ein markanter Wendepunkt: Das lokale Lebensalltag-Geschäft von JD.com hat sich von dem einzelnen Takeaway-Geschäft zu einem umfassenden Geschäftssegment mit mehreren Kategorien entwickelt, das Gastronomie, Einzelhandel, Reise- und Gastgewerbe sowie lokale Dienstleistungen abdeckt, und ist offiziell zu einem strategischen Kerngeschäft der Gruppe geworden, das neben Einzelhandel und Logistik steht.

Von der Abteilung zur Geschäftsgruppe ändert sich nicht nur der Name, sondern auch die Befugnis zur Ressourcenverteilung und die strategische Priorität. Die organisatorische Festlegung des lokalen Lebensalltag-Geschäfts von JD.com hat einen vollständigen Rahmen für die anschließende Geschäftsexpansion geschaffen.

Genau hier liegt auch das Problem. Die Erschließung von Bereichen wie Reise- und Gastgewerbe sowie Haushaltsdienstleistungen bedeutet erhebliche Investitionen. Obwohl Guo Qing mit dem Takeaway-Geschäft phasenweise Ergebnisse erzielt hat, wird Effizienz zu einem dringlicheren Thema, wenn der Datenverkehrsvorteil des häufigen Eingangskanals nicht ausreicht, um die Expansion mehrerer Kategorien zu unterstützen.

In dieser Zeit stieß der Weg des Takeaway-Geschäfts, durch hohe Investitionen Größe zu erreichen, an seine Grenzen. Die stetig wachsenden Verluste wurden zu einem offenen Kerndruck. Im zweiten Quartal 2025 belief sich der Betriebsverlust der neuen Geschäfte von JD.com auf 14,8 Milliarden Yuan. Die Ausweitung der Verluste wurde hauptsächlich durch das Takeaway-Geschäft verursacht, das auf den gleichzeitigen Anstieg von Subventionen, Kosten für Lieferfahrer und Marktförderungsausgaben zurückzuführen ist.

Obwohl das Takeaway-Geschäft im Jahr 2026 die Verluste reduziert, konnten die vielversprechenden neuen Geschäftslinien wie Reise- und Gastgewerbe sowie Haushaltsdienstleistungen den Weg des häufigen Takeaway-Geschäfts zur Förderung weniger häufiger Dienstleistungen noch nicht nachahmen. Ihre Wachstumsgeschwindigkeit liegt weit unter den Markterwartungen, und der strategische Wert der Zusammenarbeit mehrerer Kategorien ist noch nicht realisiert.

Zu diesem Zeitpunkt hat sich das Ziel des lokalen Lebensalltag-Geschäfts von JD.com geändert: Es muss dringend von der Erschließung neuer Märkte zur Effizienzsteigerung und Profitabilität wechseln, was möglicherweise nicht zu den Stärken von Guo Qing gehört.

Die Entwicklungsstrategie des lokalen Lebensalltag-Geschäfts von JD.com hat sich geändert

Hinter dem Rücktritt von Guo Qing verändern sich sowohl das Finanz- als auch das Betriebsmodell des lokalen Lebensalltag-Geschäfts von JD.com.

Im Jahr 2025 lautete das Schlüsselwort für das lokale Lebensalltag-Geschäft von JD.com „Sprint“, da JD.com gerade in das Takeaway-Geschäft eingestiegen war und hohe Subventionen benötigte, um die Eintrittskarte für diesen Geschäftssektor zu erwerben.

Im Jahr 2026 haben die drei Plattformen in diesem Takeaway-Wettbewerb alle die gewünschten Ergebnisse erzielt. Meituan hat seinen Wettbewerbsvorteil als Marktführer behauptet; Taobao Flash Purchase ist zu einem Eingangskanal geworden, der lokalen Lebensalltag, E-Commerce und Erfüllungsnetzwerke verbindet.

JD.com hat sich auf dem dritten Platz etabliert und die Verteidigung gegen Meituan im Bereich des Soforthandels abgeschlossen. Daher lautet das Schlüsselwort für das lokale Lebensalltag-Geschäft von JD.com in diesem Jahr „Verlustminderung“.

Bereits im August vergangenen Jahres hat JD.com die Bremse für hohe Subventionen gezogen.

Die entscheidendere Maßnahme erfolgte im Oktober vergangenen Jahres: JD Logistics erwarb das lokale Sofortliefergeschäft (das Kernvermögen der ehemaligen Dada-Gruppe) für 270 Millionen US-Dollar. Seit Januar 2026 werden die Lieferdienste nicht mehr nur für das interne Takeaway-Geschäft erbracht, sondern direkt an Drittanbieter auf der Plattform zu Marktpreisen abgerechnet.

Quelle: die offizielle Website von JD Logistics

Diese Maßnahme wird von der Außenwelt leicht so interpretiert, dass „JD Takeaway die Last der Lieferung losgeworden ist“, aber im Wesentlichen befinden sich die Erfüllungsvermögen immer noch innerhalb der Gruppe. Es wurde nur die Abrechnung der Geschäfte und die Trennung von Rechten und Pflichten realisiert, um durch marktwirtschaftliche Abrechnungsmethoden das Takeaway-Geschäft und die Logistik dazu zu zwingen, jeweils ein unabhängiges Wirtschaftsmodell zu entwickeln.

JD Takeaway wechselt von einem kapitalintensiven Modell zu einem kapitalleichten Betriebsmodell. Es muss keine Ressourcen für die Verwaltung des Fahrernetzes einsetzen und keine Kostenrisiken tragen, die durch Schwankungen der Transportkapazität entstehen. Dadurch kann sich das Geschäft leichter auf den Händlerbetrieb, die Nutzerpflege, die Optimierung des Angebots in Geschäftsvierteln und die Organisation von Waren in der Lieferkette konzentrieren, um die Betriebseffizienz zu steigern.

Die Erfüllungsszenarien, denen sich JD Logistics gegenübersieht, werden dadurch vielfältiger. JD Logistics kann gleichzeitig Bestellungen von Drittanbietern aus dem Bereich Takeaway, Supermärkte, Frischwaren und privaten Domänen von Marken annehmen. Die erhöhte Bestelldichte verteilt zudem die Fixkosten wie Kosten für Fahrer und Disposition.

Nach der Änderung der Eigentumsverhältnisse hat sich auch der Preisbildungsmechanismus für Lieferdienste geändert.

Früher funktionierte der Lieferdienst von JD.com so, dass JD Takeaway Transportkapazitäten von Dada kaufte, was eine interne Abrechnung innerhalb der Gruppe darstellte. Dada verwendete interne Angebote unter dem Marktniveau, um die Erfüllungskosten der Plattform indirekt zu senken. Nach der Anpassung werden Lieferbestellungen direkt von Händlern an Dada gerichtet. Dada gehört zum System von JD Logistics, und seine externen Angebote orientieren sich an den Marktpreisen der Branche, sodass der Lieferdienst zu einer Einnahmequelle für JD Logistics wird.

Für die JD-Gruppe sind die gesamten Erfüllungskosten der Gruppe nicht verschwunden. Es ist auch entscheidend, JD Takeaway dabei zu helfen, nach dem Ende der Subventionen die Bestellmengen stabil zu halten.

Daher besteht die Betriebsmethode von JD.com im Takeaway-Geschäft nach dem Ende der Subventionen darin, sich auf die Kern-Geschäftsviertel zu konzentrieren.

Einerseits werden Transportkapazitäten in hochwertigen Geschäftsvierteln wie Bürogebäuden in Großstädten der ersten und zweiten Ebene und etablierten Wohngebieten angeordnet und die Standorte der Stationen optimiert, um die Effizienz der kombinierten Lieferung für Fahrer zu verbessern und die durchschnittlichen Erfüllungskosten pro Bestellung zu senken.

Andererseits führt JD.com „Kämpfe auf regionaler Ebene“ durch: Das von JD.com eingeführte Produkt Qixian Xiaochu deckt zunächst die Hauptgebiete innerhalb des fünften Rings ab und wird dann über das Modell der Betriebspartner auf Städte der ersten und zweiten Ebene ausgeweitet. JD Takeaway kann den durchschnittlichen Bestellwert und die Dichte der Bestellungen in Geschäftsvierteln erhöhen, indem Qixian Xiaochu, JD Sofortlieferung, Supermärkte, Apotheken, Frischwarengeschäfte und Convenience-Stores in dasselbe Erfüllungsnetz integriert werden.

Die Auswirkungen dieser Maßnahmen zeigen sich jetzt bereits in den Finanzdaten.

In diesem zweiten Quartal ist der Gewinn der JD-Gruppe gestiegen, und die Verluste von JD Takeaway haben sich im Vergleich zum Vorjahr um mehr als 50 % verringert, was der Haupttreiber für die Verlustminderung ist.

Auf der anderen Seite hat die Verringerung der Subventionsintensität auch die Ausgaben der Gruppe kontrolliert, was ein weiterer Grund für die Verbesserung des Gewinns ist. Die Marketingausgaben von JD.com im zweiten Quartal dieses Jahres beliefen sich auf 20,3 Milliarden Yuan, was einem starken Rückgang von 24,8 % im Vergleich zum Vorjahr entspricht. Der Anteil am Umsatz sank von 7,6 % auf 5,9 %.

Aus finanzieller Sicht besteht das Hauptziel von JD Takeaway derzeit darin, die Verluste zu reduzieren. Diese Betriebsmethode aus „kapitalleichem Betrieb + Zusammenarbeit mit der Lieferkette“ passt zum aktuellen JD Takeaway, geht aber über den Fähigkeitsbereich von Guo Qing als „Betreiber einer Plattform für den lokalen Lebensalltag“ hinaus.

Daher ist diese personelle Veränderung unumgänglich.

Vertiefung der Lieferkette: Wird das neue Team JD Takeaway auf einen neuen Weg führen?

Laut einem Bericht von TMTPOST teilte eine mit JD.com vertraute Person mit: Der neue Leiter und das Managementteam sind seit langem im Bereich der Lieferkette tätig. Unter ihrer Führung wird das zukünftige Team für das lokale Lebensalltag-Geschäft die Innovation der Lieferkette vertiefen