Luo Yonghao übt scharfe Kritik an Fernsehherstellern, woraufhin Hisense, Skyworth und weitere Unternehmen gemeinsam reagieren.
Nach einem "verfluchenden" Wutausbruch gegen Fernsehhersteller erlebt Luo Yonghao, der umstrittene Internet-Prominente der ersten Generation, die bisher möglicherweise einzige überwältigende Unterstützung in seinem Leben!
Hinter der seltenen, landesweiten Unterstützung für Luo Yonghao verbirgt sich eine schmerzhafte Tatsache: Alle Internetnutzer (sie selbst und ihre älteren Angehörigen) leiden schon lange unter den lästigen Tricks der Fernsehgeräte!
Warum löst Luo Yonghaos "Angriff" Resonanz aus?
Am Abend des 25. Juli (vergangener Samstag) äußerte Luo Yonghao selten mit heftigen Worten und aufgeregter Stimmung seine starke Unzufriedenheit mit Fernsehherstellern. In seinem Weibo-Beitrag finden sich Ausdrücke wie „der von dummen Produktmanagern entwickelte 'Seniorenmodus'“ und „Es wäre offensichtlich übertrieben, wenn die Produktmanager von Fernsehherstellern nach dem Tod in die Hölle fahren, aber sie verdienen es wirklich nicht, in den Himmel zu kommen.“
Wie erwartet hat dieser Weibo-Beitrag große Wellen geschlagen und eine Vielzahl von Medien, großen Influencern und gewöhnlichen Nutzern zu hitzigen Diskussionen angeregt. Am nächsten Morgen (26. Juli) stiegen die damit verbundenen Themen direkt auf den ersten Platz der Trendlisten. In der riesigen Unterstützergruppe finden sich sogar einst berühmte Influencer, die früher Luo Yonghao kritisierten, und selbst Wang Ziru, der einst mit Luo Yonghao auf Youku konkurrierte, trat ein, um ihn zu unterstützen…
Neben den großen Influencern, die sich nacheinander über die Probleme beschweren, haben auch viele gewöhnliche Nutzer auf verschiedenen Online-Plattformen aktiv Kommentare hinterlassen, um ihre Unterstützung für Luo Yonghao und ihre extreme Abneigung gegen die lästigen Tricks der „Fernsehhersteller“ (wie sie sie verstehen) auszudrücken. Aus Platzgründen wähle ich nur einige der Stimmen der Nutzer aus: Sie unterstützen nicht so sehr Luo Yonghao selbst, sondern vielmehr Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens, die sich für die Nutzer einsetzen!
Darüber hinaus haben mehr als 60 Medien, darunter Red Star News, Shanghai Observer, China Blue News und Phoenix Network, über das Ereignis berichtet. Es ist nicht übertrieben zu sagen, dass Luo Yonghaos Wutausbruch von der Beschwerde eines Influencers zu einem öffentlichen gesellschaftlichen Ereignis aufgestiegen ist.
Liang Zhenpeng, ein erfahrener Beobachter der Industriewirtschaft, sagte offen: Derzeit beschränken sich die meisten Fernsehhersteller bei dem „Seniorenmodus“ nur auf einfache Anpassungen wie das Vergrößern der Schrift und das Ändern des Oberflächen-Layouts. Die Menüs im zugrunde liegenden Betriebssystem sind jedoch immer noch komplex, und die Bedienlogik wurde nicht vollständig vereinfacht. Ältere Menschen müssen immer wieder in mehrstufigen Einstellungen nach dem Eingang für Live-Übertragungen suchen. Dieser Modus ist nur eine oberflächliche Umgestaltung und eine typische Schein-Altersgerechte Gestaltung.
Am 26. Juli erfuhr Red Star Capital Bureau von den Kundendiensten mehrerer Marken wie Xiaomi, Huawei, Hisense, Skyworth und Changhong, dass die Fernseher vieler Marken derzeit den „Seniorenmodus“ oder „Einfachmodus“ unterstützen. In diesem Modus ist die gesamte Oberfläche relativ übersichtlich, aber um direkt nach dem Einschalten zur üblichen Live-Fernsehübertragung zu gelangen, muss eine separate Einstellung vorgenommen werden, und die Fernbedienungsfunktion wird derzeit nicht unterstützt.
Reporter des Qianjiang-Kanals erhielten zudem folgende detailliertere Antworten von den Kundendiensten von Fernsehherstellern wie Hisense und Skyworth:
Der Kundendienst von Hisense TV antwortete, dass der Seniorenmodus auf Hisense-Fernsehern über „Alle Einstellungen - AI-Optionen“ oder durch langes Drücken der Aufwärtstaste aktiviert werden kann. Nach der Aktivierung ist die Startseite übersichtlicher als im Standardmodus. Dieser Modus optimiert jedoch nur die Bedienung der Startseite: Online-Filme und Serien können direkt auf der Startseite geöffnet werden, aber um Kabel-TV-Liveübertragungen anzusehen, muss die Signalquelle manuell umgeschaltet werden – dieser Schritt kann nicht weggelassen werden…
Der Kundendienst von Skyworth TV antwortete, dass der Seniorenmodus nicht für alle Skyworth-Fernseher serienmäßig verfügbar ist, sondern nur für einige Modelle. Dieser Modus kann nur die Bedienoberfläche der Fernseh-Startseite vereinfachen, kann aber den Kernschritt nicht ändern, dass bei Smart-TVs die Signalquelle manuell umgeschaltet werden muss… Selbst wenn der Seniorenmodus aktiviert ist, müssen ältere Menschen den Umschaltvorgang manuell durchführen…
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Nach der Analyse ist der Kerngrund für die überwältigende Unterstützung, die Luo Yonghao bei seinem Wutausbruch gegen Fernsehhersteller erhalten hat, ganz einfach: Erstens basiert seine Kritik auf Tatsachen und trifft direkt die Schmerzpunkte der Nutzer (insbesondere der älteren Bevölkerungsgruppe), weshalb Medien, Influencer und Nutzer alle auf seiner Seite stehen.
Zweitens bezieht sich die Beschwerde von Luo Yonghao eigentlich auf ein seit langem bestehendes „chronisches Problem“ in der Branche. Da es über lange Zeit keine wirksame Lösung gab, hat sich der Ärger wie angesammelte Groll aufgebaut. Mit Luo Yonghaos aktuellem Angriff brach der gesamte Ärger der Verbrauchergruppe auf einmal aus.
Wir haben bereits in unserem Artikel „Ein epischer Winter! Warum lassen sich chinesische Fernseher nicht mehr verkaufen?“ die zahlreichen Probleme aufgelistet, die dazu führen, dass Fernseher nicht mehr gut verkauft werden, unter anderem der starke Rückgang der Einschaltquote bei gleichzeitig stetig steigender Komplexität der Bedienlogik! Noch frustrierender für die Nutzer als die komplexe Bedienlogik sind die verschiedenen Werbungen und die „matrosenartigen“ kostenpflichtigen VIP-Dienste!…
Es ist leicht, Probleme zu analysieren, aufzuzeigen und eine Haltung auszudrücken (obwohl es als Persönlichkeit des öffentlichen Lebens sehr selten ist, mit solcher Kraft die Stimme zu erheben). Aber warum ist es so schwierig, grundlegende Veränderungen herbeizuführen? Wird Luo Yonghaos aktueller Angriff dazu führen, dass sich die „alten chronischen Probleme“ der Fernsehbranche etwas abschwächen?
In einem Abschwung der Branche ist mehr Aufrichtigkeit bei der Nutzererfahrung erforderlich!
Am 26. Juli beschwerte sich Luo Yonghao weiterhin über Fernsehhersteller und griff gleichzeitig die Hersteller von betrügerischen Apps an. Er sagte offen: „…Da die Fernsehhersteller so schlecht arbeiten, haben sie den Betrügern sogar Geschäftsmöglichkeiten geschaffen, um speziell ältere Menschen zu betrügen. Ich nehme meine Aussage von gestern zurück: Ich denke, die Leute, die Fernseher herstellen, und die Leute, die Apps zum Betrügen älterer Menschen entwickeln, werden gemeinsam in die Hölle fahren.“
Auch wenn diese fast „verfluchenden“ Beschwerdeworte scharf sind, haben sie keinen Ärger bei den Nutzern ausgelöst. Da Luo Yonghao einst Smartisan Technology gegründet hat und sich immer stolz als Produktmanager bezeichnet, hat er neben seiner Kritik auch Lösungsvorschläge vorgelegt.
Luo Yonghao zufolge ähnelt das von ihm damals stark propagierte vereinfachte Bedienkonzept dem Empfehlungssystem von Toutiao/Douyin in diesem Jahr: Mithilfe von Algorithmen und einfachen Bedienvorgängen der Nutzer mit der Fernbedienung werden die Inhaltspräferenzen der Nutzer erkannt. Dies ist nicht nur für ältere Menschen freundlich, sondern löst auch das Problem, dass viele Nutzer nicht wissen, was sie sehen wollen, wenn sie den Fernseher einschalten.
Allerdings sind Probleme wie umständliches Umschalten der Signalquelle, viele Werbungen beim Einschalten und verschiedene kostenpflichtige VIP-Dienste in Untermenüs nicht ausschließlich die Schuld der Hardwarehersteller (der Fernsehhersteller). Das heißt, Luo Yonghaos ideale vereinfachte Ein-Knopf-Bedienung ist nicht realistisch.
Zum Beispiel müssen Videoplattformen wie Youku, iQiyi und Tencent Video, um ihre Inhalte auf Fernsehgeräten zu übertragen, sich an lizenzierte Institutionen binden, Joint Ventures gründen und spezielle Anwendungen für TV-Geräte einführen, um das Lizenzproblem zu lösen. Um diese Lizenz zu erhalten, müssen Youku, iQiyi und Tencent Video höhere Betriebskosten tragen. Daher lassen sich die Apps auf Mobilgeräten kaum auf TV-Geräten nutzen (wenn sie universell einsetzbar wären, wären die hohen Betriebskosten kaum zu verteilen).
Wie 21ic Electronics Network zusammenfasst, liegen zwischen dem Einschalten eines Fernsehers und der Wiedergabe von Inhalten mehrere Glieder: Lizenzgeber, Steuerungsplattformen und Inhaltsanwendungen. Die Hardwarehersteller können nur einen begrenzten Teil kontrollieren. Die Komplexität von Smart-TVs ist der unvermeidliche Preis für ihre vielfältigen Funktionen.
Das ist leicht verständlich: Warum wurde das erste Modell des beliebten Doubao-Handyassistenten im letzten Jahr von den App-Giganten gemeinsam eingedämmt? Und warum müssen die App-Giganten sich nach den Wünschen der Handy-Giganten richten? Der Kern liegt im Interessensspiel um Berechtigungen, das durch die Position im Ökosystem angetrieben wird.
Ein weiteres Beispiel: Das Konzept des AI Agent ist in letzter Zeit sehr beliebt. Auf der gerade zu Ende gegangenen WAIC haben mehrere Hersteller sogar das weltweit erste Agentic-Handy vorgestellt. Gleichzeitig haben wir ein wichtiges Signal entdeckt.
Am 15. Juli haben die zuständigen staatlichen Behörden die erste Liste der registrierten generativen KI-Anwendungen auf Mobilgeräten veröffentlicht. Sieben große Handyhersteller haben gemeinsam die Zulassung erhalten: Apple Intelligence, Huawei Xiaoyi Large AI Model, OPPO AndesGPT, Vivo Blue Heart On-Device Large Model, Xiaomi Surge AI, Samsung Galaxy AI und Nubia Doubao Mobile Large Model.
Dies ist das erste Mal in China, dass eine spezielle Registrierungsliste für generative KI auf Mobilgeräten veröffentlicht wird, deren Bedeutung weit über eine einfache Genehmigung hinausgeht. Einfach ausgedrückt: In Zukunft muss die systemweite lokale KI-Funktion auf in China verkauften Handys zuerst registriert werden. Ohne Lizenz ist eine kommerzielle Nutzung nicht erlaubt. Und KI-Giganten, die keine eigene unabhängige Lizenz haben, können ihre KI-Funktionen nur auf Mobilgeräten bereitstellen, indem sie sich an diese Handy-Giganten binden (zum Beispiel ByteDance Doubao mit ZTE).
Es ist erwähnenswert, dass das Planungsinstitut für Rundfunk und Fernsehen am 28. August 2025 offiziell das „Zertifizierungsprogramm für Produkte mit einfacher Fernsehbedienung“ veröffentlicht hat, um die Arbeitsanweisungen der Staatlichen Verwaltung für Rundfunk und Fernsehen zur Vereinfachung der Fernsehbedienung und zur Verbesserung der Nutzererfahrung bei der Fernsehnutzung umzusetzen. Diese Maßnahme ist ein wichtiger Schritt zur Verbesserung der Erfahrung der Nutzer bei der einfachen Fernsehnutzung.
Abbildung oben: Zertifizierungszeichen „Einfaches Fernsehen“
Statistiken zufolge gibt es bis Ende Juni 2026 etwa 8 bis 10 Fernsehmodelle mit der Zertifizierung „Einfaches Fernsehen“, die hauptsächlich die Marken Konka, Huawei, Hisense, TCL und Skyworth abdecken. Diese Zertifizierung ist jedoch nicht verpflichtend und hat in der Verbrauchergruppe noch keine ausreichende Bekanntheit erlangt, sodass derzeit nur ein geringer Anteil der im Handel erhältlichen Fernseher die Anforderungen erfüllt.
Wenn diese Zertifizierung in Zukunft die Chance hat, zu einem „neuen nationalen Standard“ der Fernsehbranche zu werden, wäre das grundsätzlich vorteilhaft für die altersgerechte Gestaltung von Smart-TVs. Die umständlichen Bedienvorgänge und lästigen Werbungen würden dann wahrscheinlich deutlich reduziert. Aber ohne weitere konkrete politische Unterstützung bleibt das vorerst nur eine Vorstellung.