Wei Dong, General Manager of the Solutions and Services Division for Small and Medium-sized Enterprises in Lenovo China: Lenovo Baiying Intelligent Agent 2.0 ushers in a new era of AI services | 36Kr 2025 AI Partner Industry Conference
Am 27. August hat die 2025 AI Partner Branchenkonferenz, gemeinsam organisiert von 36Kr und der China-Europa International Business School (CEIBS), im Zhongguancun Software Park in Peking grandios begonnen. Das Thema dieser Konferenz lautet "Chinesische Lösungen". Sie gliedert sich in zwei Hauptkapitel: "Chinesische Lösungen" und "Wer wird die nächste Ära der Künstlichen Intelligenz definieren". Es werden vier Themen behandelt: "Der goldene Moment des chinesischen Innovationsansatzes", "Kann der Super-Intelligent Agent die zentrale Form der nächsten Generation von KI werden?", "Chinesische Lösungen formen das globale Wettbewerbsgeschehen in der Technologie neu" und "Die florierende Landschaft der innovativen Fusion von KI mit tausenden von Branchen". Die neuesten Durchbrüche und das Ökosystem der chinesischen KI werden umfassend präsentiert, der Wachstumspfad und die zukünftigen Aussichten der chinesischen KI werden geteilt, und die innovativen Modelle der chinesischen Lösungen werden erforscht.
An diesem Tag hielt Wei Dong, Geschäftsführer der Geschäftseinheit für Lösungen und Dienstleistungen für kleine und mittlere Unternehmen von Lenovo China, einen Vortrag mit dem Titel "Autonomes Planen, bedarfsgerechte Generierung - Lenovo Baiying Intelligent Agent 2.0 überformt die Unternehmens-IT-Dienstleistungen".
Nachfolgend finden Sie den Inhalt des Vortrags, der von 36Kr bearbeitet wurde:
Sehr geehrte Gäste und Freunde im Netz!
Guten Morgen! Ich bin Wei Dong von Lenovo Baiying.
Wie Herr Professor Tan zitiert hat: "Wir lösen zunächst das Problem der Intelligenz und nutzen dann die Intelligenz, um alle anderen Probleme zu lösen." Im Folgenden werde ich Ihnen berichten, wie ein Intelligent Agent in der Ära der KI tatsächlich die Produktivitätsprobleme lösen kann und wie er die Unternehmens-IT-Dienstleistungen durch "autonomes Planen und bedarfsgerechte Generierung" überformt.
Unsere Bekannte wissen, dass Lenovo Baiying am 28. November letzten Jahres den ersten AI-Dienstleistungs-Intelligent Agent für Unternehmen eingeführt hat, der die IT-Probleme von Ende zu Ende löst. Gleichzeitig wurden drei Kernkompetenzen - AI-basierte Wartung, AI-basiertes Büro und AI-basierte Marketing - sowie fünf technische Highlights vorgestellt. Bis heute hat dieser Intelligent Agent bereits 400.000 registrierte Benutzer und hat über 100.000 Unternehmenskunden bedient. Herr Professor Tan hat erwähnt, dass es der Elektrizität 30 Jahre gedauert hat, um die Produktivität wirklich zu steigern. Unser Ziel ist es, in drei Jahren die Produktivitätswerte durch den AI-Intelligent Agent zu realisieren.
Heute präsentieren wir auf der Bühne von 36Kr erneut einen wichtigen Neuzugang - Lenovo Baiying Intelligent Agent 2.0. Dies ist der erste L3-AI-Dienstleistungs-Intelligent Agent für Unternehmen in der Branche und markiert die formale Aktualisierung des Intelligent Agents von einem "reaktiven Assistenten" zu einem "kooperativen Partner". Im Folgenden werde ich Ihnen die Verbesserungen anhand von drei Kern-Szenarien vorstellen.
Erstens, AI-basierte Wartung: Von "präzise Diagnose" zu "autonomer Lösung"
Bei der traditionellen IT-Wartung müssen die Kunden manuell Störungen melden. Die Beschreibung der Störungen ist oft kompliziert, und es gibt ineffiziente Probleme wie langsame Reaktionen vor Ort und mangelnde Kommunikation. Lenovo Baiying Intelligent Agent 1.0 hat diese Schwierigkeiten mit der "AI-basierten Bilddiagnose" überwunden. Der Benutzer muss nur einen Screenshot der Störung hochladen, und der Intelligent Agent kann schnell und präzise das Problem lokalisieren. Durch die "Mehrfach-Lösungs-Strategie" wird das stumme Ausprobieren reduziert.
Hier ein konkretes Beispiel: Wenn ein Unternehmen 200 Mitarbeiter und 2 IT-Verwalter hat und täglich mindestens 20 IT-Anforderungen bearbeiten muss, hat es in der Vergangenheit etwa 8 - 10 Minuten gedauert, um ein Problem zu lösen, da der IT-Verwalter sich in die Mitarbeiter-Oberfläche einloggen musste. Mit dem Baiying Intelligent Agent können die Mitarbeiter einen Screenshot senden, der Verwalter lädt ihn hoch und analysiert ihn. Innerhalb von 30 Sekunden kann die optimale Lösung gefunden werden, und das Problem kann in zwei Minuten gelöst werden. Im Gegensatz zu anderen Intelligent Agents, die 3 - 4 Lösungen anbieten, die manuell getestet werden müssen, wählt unsere "Mehrfach-Lösungs-Strategie" basierend auf Lenovos reichhaltigen IT-Wartungserfahrungen direkt die genaueste Lösung aus, was die Effizienz erheblich verbessert.
Die neu veröffentlichte Version 2.0 verfügt über L3-Fähigkeiten: Sie kann bedarfsgerecht Tools generieren und Probleme "autonom lösen". Wenn ein Gerät zögert, kann der Intelligent Agent automatisch das MCP-Tool zur Diagnose einsetzen. Nach der Identifizierung des Problems wird eine entsprechende Lösung generiert, und die Reinigungs- und Reparaturvorgänge werden automatisch durchgeführt. Am Ende wird ein detaillierter Bericht erstellt, sodass der gesamte Prozess transparent und nachvollziehbar ist. In Zukunft könnte die IT-Wartungsbranche komplett überformt werden - Arbeiten, die früher 10 Minuten oder sogar 2 Stunden dauerten, können nun in zwei Minuten erledigt werden.
Zweitens, AI-basiertes Büro: Von "Tool-Kooperation" zu "ganzheitlicher Intelligenz im Arbeitsalltag"
Nachdem die grundlegenden Probleme der IT-Wartung gelöst sind, wie kann der Intelligent Agent die Büroeffizienz der Mitarbeiter weiter verbessern? Im traditionellen Büroalltag muss man oft zwischen verschiedenen Tools wechseln. Die Datenorganisation ist mühsam und ineffizient. Lenovo Baiying Intelligent Agent 1.0 hat das "Dreifach-Bildschirm-Design" eingeführt: Auf der linken Seite ist die traditionelle Menüleiste, in der Mitte ist die Arbeitsfläche und auf der rechten Seite ist die AI-Leiste. So wird ein immersives Büroerlebnis ermöglicht, und die Anzahl der Bedienungsumschaltungen wird erheblich reduziert.
Die heute veröffentlichte Version 2.0 ist zum "Super-Büro-Assistenten" aufgewertet und ermöglicht die ganzheitliche kooperative Arbeit: Durch die AI-Transformation der Bürotools mit Baiying Intelligent Agent 2.0 wird das Benutzererlebnis noch reibungsloser. Gleichzeitig kann er auf der Grundlage von Daten geschäftliche Entscheidungen treffen. Wenn beispielsweise ein Datentabellenblatt mit Tausenden von Zeilen verarbeitet wird, kann der Intelligent Agent mit einem einfachen Befehl automatisch die Formatierung vereinheitlichen, Pivot-Tabellen und Visualisierungen generieren, was die datengestützten Entscheidungen effizienter macht.
Drittens, AI-basiertes Marketing: Von "präzise Kundenakquise" zu "ganzheitlicher Unterstützung entlang der gesamten Wertschöpfungskette"
Für Unternehmen ist neben Kostensenkung und Effizienzsteigerung auch die "Kundenakquise" von entscheidender Bedeutung. Das traditionelle Marketing hat Probleme wie hohe Kundenakquise-Kosten, fehlende Rückkopplungsschleifen bei der Werbeanzeige und fehlende Kontrolle entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Lenovo Baiying Intelligent Agent 1.0 kann bereits präzise Werbeanzeigen und effizientere Kundenakquise durch den AI-Website-Assistenten und die intelligente Kundenauswahl erreichen.
Die Version 2.0 geht noch einen Schritt weiter: Sie unterstützt die "bedarfsgerechte automatische Erstellung" von Unternehmens-Marketing-Webseiten auf L3-Ebene. Die bisher komplexe Erstellungsarbeit kann nun in 10 - 15 Minuten abgeschlossen werden, und es können auch automatisch AI-basierte Marketing-Poster generiert werden. In Zukunft wird der Baiying Intelligent Agent eine ganzheitliche Marketing-Strategie von der intelligenten Gestaltung, der ganzheitlichen Verbreitung, der präzisen Kundenansprache, der Leads-Verwaltung bis hin zur Betriebs-Transformation unterstützen und die Marketing-Rückkopplungsschleife vollständig schließen.
Technische Highlights: Fünf Kernkompetenzen, die das Unternehmens-Intelligenzerlebnis neu gestalten
Die oben genannten Verbesserungen in den Szenarien sind auf technische Durchbrüche zurückzuführen. Lenovo Baiying Intelligent Agent 2.0 hat das Agentic-Konzept eingeführt und das technische Framework komplett erneuert. Es kann tatsächlich "autonom planen, bedarfsgerecht generieren und die Probleme in einer geschlossenen Schleife lösen". Es gibt fünf technische Highlights:
AI-basierte Wahrnehmung und Planung: Unterstützt multimodale Eingaben wie Text, Sprache und Bilder. Der Intelligent Agent kann aktiv den Gerätestatus wahrnehmen oder die Benutzeranforderungen präzise verstehen und autonom den Ausführungsweg planen.
AI-basierte Kontextverstärkung: Stärkt das Langzeitgedächtnis und verbessert die Effizienz der Zusammenarbeit bei mehreren Aufgaben und mehreren Intelligent Agents, sodass der Intelligent Agent den Benutzern besser "versteht".
AI-basierte Mehrfach-Tool-Nutzung: Erweitert das MCP-Tool-Set und kombiniert es mit fortschrittlichen Technologien wie Computer Use, um die Benutzerbedienung zu vereinfachen und "Sorglosigkeit, Zeitersparnis und Kraftersparnis" zu erreichen.
AI-basierte Selbstgenerierung: Wenn die vorhandenen Tools die Anforderungen nicht erfüllen können, kann der Intelligent Agent automatisch neue Tools generieren und die Tool-Bibliothek dynamisch erweitern, um die Grenzen der Problembehandlung zu überwinden.
AI-basierte Selbstiteration: Führt einen Selbstreflexions-Mechanismus ein, um die Details der Aufgabenausführung in Echtzeit zu überprüfen und die Lösungen und die Tool-Bibliothek auf der Grundlage der Benutzerrückmeldungen kontinuierlich zu verbessern, sodass die Fähigkeiten autonom evolvieren können.
Kundennutzen und Mehrkanal-Erlebnis
Im Hinblick auf den Kundennutzen kann Lenovo Baiying Intelligent Agent 2.0 nicht nur die IT-Kosten senken, die Büroeffizienz steigern und die Einnahmen aus dem Marketing erhöhen. Es wird auch das "Baiying Innovation Lab" eingeführt, das Unternehmen dabei hilft, schnell eigene Intelligent Agents zu erstellen. Gleichzeitig unterstützt es die MCP- und Mehr-Agent-Anwendungen und hilft Unternehmen, sich an das KI-Ökosystem anzuschließen.
Heute veröffentlichen wir auch die Lenovo Baiying Intelligent Agent Mobile-App. Zusammen mit dem PC-Client, der Web-Oberfläche und der Mini-App bilden sie ein "Vier-in-Eins"-Mehrkanal-System. Wenn beispielsweise der Computer abstürzt und kein Screenshot möglich ist, kann man mit dem Smartphone ein Foto aufnehmen und hochladen, um die Lösung zu erhalten. So wird die Produktivität rund um die Uhr und überall freigesetzt. Sie können die App im App-Store herunterladen und ausprobieren.
Um es mehr Unternehmen zu ermöglichen, den Wert des L3-AI-Dienstleistungsangebots zu nutzen, bieten wir heute ein spezielles Angebot an: Das Lenovo Baiying AI-Dienstleistungs-Intelligent Agent Paket, das aus einer Mini-Rechenleistungseinheit und einem Jahres-Abonnement besteht - 365 Tage IT-Lösung auf Knopfdruck, Super-Unterstützung für Büroarbeiten, AI-generierte Super-Poster, Nutzung der Funktionen in Zusammenarbeit mit Microsoft und 100 GB Cloud-Speicherplatz. Es kostet nur 1.099 Yuan, und es gibt nur 1.000 Exemplare. Sie können vor Ort per QR-Code anmelden.
Wir laden auch kleine und mittlere Unternehmen herzlich ein, sich an unserem "Growth Acceleration Plan" zu beteiligen. Kunden können vor Ort per QR-Code die Beta-Version des L3-Intelligent Agents testen und von acht speziellen Unternehmensvorteilen profitieren.
Die offizielle Veröffentlichung von Lenovo Baiying Intelligent Agent 2.0 trägt unsere Vision - die Wahl der KI-Dienstleistungen für Millionen von Unternehmen zu werden. In Zukunft wird Lenovo Baiying mit mehr Unternehmen zusammenarbeiten, um die Ära der KI zu betreten und die KI wirklich zur innovativen Produktivität zu machen!
Vielen Dank!