创始人请高手,不是越牛越好,团队接得住的才是你的“好”。
有一个创始人跟我讨论:最近产品在迭代,有点卡住了,到底应该让内部团队共创,还是请一个外部高手?
内部吧,几轮下来没啥进展,各说各的,销售讲客户,产品讲功能,交付讲难度。每个人都有道理,但讨论完,还是不知道下一步怎么走。
请外部高手吧,他又担心,这个人不懂我的行业怎么办?只给建议、不下场怎么办?讲得特别牛,最后团队做不出来怎么办?
这些担心都很真实,但我又问了他一句,假设你真的请到了一个高手,方向也讲对了,明天回到公司,谁来把这件事情接下去?你能不能说出一个具体的名字?这个人不能是你。
不是“让产品团队跟一下”,也不是“让运营负责”,而是一个真正对结果负责的人。他能听懂高手为什么这么判断,能把事情拆下去,遇到问题知道找谁,也有时间、有资源把它做完。
如果这个人不存在,再牛的顾问来了也没有用,因为你不可能来做这个与顾问对接的人。你要紧密合作,但不代表你来事无巨细。所以,
创始人请高手,不是越牛越好。高手的段位,要和你公司的承接能力匹配。
01、不是宝马不好,是开车的人只有 6 岁
很多创始人选顾问,容易犯的错误,就是只评估外面的人有多牛,却从来没有评估过自己的团队接不接得住。
我经常开玩笑,你给一个 6 岁的孩子开宝马,他撞了。然后你说,宝马不好,咱们换个保时捷。
它是车的事吗?不是。是人和车根本不匹配。
顾问也一样。一个给百亿公司做过战略的人,当然可能很牛。但他习惯的组织、预算、人才密度和你的公司完全不一样。
他讲到第三步,觉得已经足够基础;你的团队可能连第一步应该拿什么数据、找什么人、做什么动作都不知道。
最后,顾问觉得你的人太差,团队觉得老师只会吹牛,老板觉得这笔钱白花了。三方都很委屈,也都觉得是对方的问题。
但真正的问题,可能从一开始就不是顾问够不够牛,而是你们根本不在同一个解题段位上。不是最好的方法对你最有用,是你今天能够消化的方法,才可能变成结果。
02、你请一个外部高手,就要同步调整体内班子
未来的创业组织,一部分能力一定长在体内,一部分能力可以放在体外。
那些必须天天做、持续积累、决定公司基本盘的能力,要长在团队里;那些专业度很高、使用频率没那么高,或者公司现阶段根本雇不起的人,可以放在体外。
但体内和体外不是各干各的。体外高手负责带来新的判断、经验和解法;体内团队负责把这些东西翻译成公司的动作,跑出结果,再把真实反馈带回来。这两个轮子转起来,才是我说的“风火轮组织”。
可很多公司是什么情况?外面的轮子转得飞快,里面的人还站在原地。顾问讲了一堆,团队听得云里雾里,回去以后继续按老办法干。
还有一种情况,体内、体外的能力过于重叠。内部高管觉得,这本来就是我的活,为什么又请一个人来指挥我?外部高手也觉得,如果什么都按原来的做,你请我来干什么?
结果不是协同,是争活;不是互补,是互相证明对方没有用。
当你请进一个外部高手时,你不能只问他能给我什么,你还要重新配置自己体内的班子,谁是这个高手在公司里的接口?谁能把他的判断翻译成第一周的动作?谁有权调动跨部门资源?谁负责把结果和新问题带回下一轮讨论?
请高手不是多找一个人来开会,而是把一块外部能力接进你的经营系统。接口不对,接得越猛,烧得越快。
03、团队“接不住”,至少要拆成四件事
很多老板说,我的团队不行。这个判断太粗了。接不住,可能是四种完全不同的问题。
第一,不会。高手给了方向,但团队从来没有做过第一轮用户访谈、测试或者复盘。他不是不努力,他是真不知道第一步怎么迈。这时候你需要的不是再听一遍课,而是让高手带着做一轮,把判断过程教进去。
第二,没条件。内部负责人知道怎么做,但原来的业绩还压在身上;新项目要跨部门调人,他却没有权力。你让他负责,又不给他时间、资源和授权。顾问讲十遍,也推不动。
第三,不愿意。新的方案一落地,可能意味着他过去的方法被推翻、资源被重新分,甚至位置会发生变化。你以为他在等方法,他其实在保护自己的利益。这不是顾问能替你解决的。创始人要亲自把取舍、利益和责任讲清楚。
第四,没人真正负责。每次开会来了一屋子人,人人都记了笔记,散会以后却没有一个人对最终结果负责。这样的团队不是接不住高手,是公司根本没有建立承接外部能力的接口。
项目推不动时,别上来就换一个更贵的顾问。先看看到底卡在哪里。病因不一样,药也完全不一样。
04、越会打仗的人,未必越会做“顾问”
事情也不能全怪团队。我筛过的实战高手越多,越发现,越能打仗的人,有时候反而越不知道怎么做顾问。他过去在公司里做负责人,下面有人、有预算,也有一套熟悉的工作方式。他做一个判断,团队自然知道下一步怎么动。
但到了你的公司,他调不动你的人,也不知道哪些事在你这里原来从来没有做过。
就会出现,要么你觉得他们只动嘴不动手不实干,要么他觉得他都快“卖身”给你的公司了不划算。
所以,会做一件事,和能带着另一家公司的人把这件事做出来,中间还隔着很长一段路。
真正适合成长型企业的高手,不只是自己过去拿过结果。他还要能够迅速看懂你现在有什么人、什么资源、什么限制;知道哪些地方可以直接给判断,哪些地方必须带着做;发现团队接不住时,也能说清楚究竟缺的是人、能力、授权,还是预算。他不能拿着过去公司的标准答案,来证明你的人不行。
但老板也不能花三万块钱,心里默默期待他干三十万的活。你说“帮我看看产品”,你心里想的是把产品卖爆;他理解的是访谈、诊断、给建议。从第一天开始,你们买卖的就不是同一件东西。
所以合作前一定要讲清楚:你买的是一个判断、一套方案、一段带教,还是他亲自下场帮你把第一仗打完?
不把这件事说清楚,多美好地进场,最后就可能多失望地离场。
05、九十里匹配的,不只是高手,也是这家公司用高手的方法
这也是我们做九十里实战智库,为什么不会看见一个问题,就马上往客户公司里塞一个最有名的导师。
我们前面至少要看三件事。
第一,你现在到底在打什么仗,真正卡住的是什么。
第二,这个高手能补哪一段。他适合给方向、带着做,还是直接对一个阶段结果负责。
第三,你公司里面谁来接。这个人有没有能力、时间、资源和权力,把外部高手的能力留下来。
有时候,客户确实缺一个更高段位的判断;有时候,他缺的是一个能陪团队下场做第一轮的人;还有时候,外部老师不用换,真正要补的是内部那个承上启下的人。
高手在体外,承接能力必须长在体内。外部能力最终有没有价值,不看你请到了谁,而看它有没有变成公司的新判断、新动作和新能力。
创始人请高手之前,别只问,这个人够不够牛?你还要问,他和我是不是同一道题?他的解法是不是我现在用得上的?我的团队里,有没有人能把他接住?
请高手不是把问题甩出去,是重新配置你身边的人,让体内和体外一起转起来。说实话,请高手用顾问对创始人识人断事的能力不亚于全职雇佣一个高管,有时候挑战更大。因为越是高手越珍惜自己的时间,他一旦决定服务你浪费时间,他撤的比你都快。
过去 12 年,我帮过500多家1-30亿营收创始人,链接了1800+高手/高管/高潜人才,落地60+CXO。
如果你的公司遇到经营、增长或AI转型难题,需要外部高手来解原来解不了的题,或者你请过高手、却不满意效果,来找我,帮你破圈和支招。
我们先不着急给你塞一个“最牛的人”。先看看,你现在真正需要什么样的高手,以及公司里谁能和他一起把这场仗打下来。
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