孤独的长寿，是祝福还是折磨？3.23 亿老年人里，26.4% 正被抑郁困扰：爱润心龄想用 AI 补上 ' 心理年龄 ' 这块被忽视的拼图
对于老年人日常心理健康支持与情感陪伴，难以高质量、随时随地、持续获得的问题，爱润心龄正在开发AI原生老年心理关爱服务。项目坚持不对老年人进行“技术教育”，拟采用老年人日常熟悉的微信、电话等为主要交互入口，遵从老年心理特点，秉承积极老龄观，将AI陪伴智能体与心理专业相结合，让每一位老人都能7*24小时被关注、被倾听、被理解、被陪伴、有所为、有所乐。目前，团队正在寻求早期融资及合作，资金拟用于产品研发、心理安全机制建设及机构场景合作。
长寿时代的心理关爱与情感陪伴结构性供需缺口
孤独不快乐的长寿，对一个老年人来说，是祝福还是折磨？
国家统计局数据显示，2025年末，中国60岁及以上人口约3.23亿，占总人口的23%，全国已进入中度老龄化社会，年均增长约1000万，老龄化速度与规模远超发达国家，预计2035年老年人口将突破4亿，进入重度老龄化社会。
同时中国又呈现少子化、家庭小型化倾向，独居老人爆炸式增长，目前空巢老人已超1.8亿。另根据《中国老龄发展报告2024——中国老年人心理健康状况》显示，我国23.76%的老年人有不同程度的孤独感， 26.4%的老年人存在不同程度的抑郁症状，同时心理社会隔离是加速衰老进程的关键生物学标志之一（《CELL》2025.7）。
根据公开媒体披露的不完全统计，爱润心龄团队也发现，银发赛道中超过80%的资本及社会公共投入到了“生理年龄”长寿方向，如抗衰医疗、慢病管理、康复护理、健康监测、适老硬件等生理健康领域。而能决定老年人幸福度的“心理年龄”领域的投资与资源投入，比如心理健康与情感陪伴、精神慰藉等，公开资料比较少。
在爱润心龄看来，80岁的身体拥有不了20岁的体魄，但90岁的心灵却可以逆转到20岁的少年，生理年龄无法逆转，真正可逆、让人快乐终身的是心理年龄的丰盈度，同时精神或心理上的幸福度，又可以反作用于生理年龄，或加速衰老，或延年益寿。随着医疗、健康管理和照护条件改善，延长寿命的同时，老人每天是否有人交流，能否保持兴趣和社会联系，是否仍有被需要的感受，都是长期生活中的具体需求。爱润心龄希望从这些高频需求切入，补充现有养老服务中的心理与情感支持。
另外，国家也注意到了这一巨大的供需缺口，连续出台了各种政策，推动满足老年人精神慰藉、情感陪护、心理健康方面的需求。比如2026年6月商务部等8部门发布《关于加快“人工智能+消费”发展的实施意见》中，提出“提升情感陪伴等能力”等要求，并推动智能产品在家庭、社区和养老机构中验证与迭代。26年7月国务院印发的《国民健康“十五五”规划》中，也提到“实施老年心理关爱、痴呆防治等方面健康促进行动”。在北京市《海淀区"人工智能+养老"三年行动计划(26—28 年)》中也明确指出“情感陪伴与心理健康核心场景需求，广发“英雄榜”，鼓励人工智能企业及科研团队开展技术攻关，邀请老年群体代表、残疾人体验官参与需求论证与成果测试。支持推荐攻关成果纳入海淀区科技养老企业图谱”。
爱润心龄因此将服务对象设定为有相关需求的老年人，覆盖居家、社区和养老机构等场景。独居、空巢、随迁老人是重点关注群体，与家人共同生活的老人同样可能需要心理支持。对于社区和养老机构，一次活动或一次回访也难以覆盖长期需求，工作人员还需要完成情况记录、重点对象跟进及资源协调。服务人数增加后，持续关怀对人力和管理提出了更高要求。
用AI原生服务构建不间断、高质量的情感陪伴与心理健康守护
爱润心龄构建的AI原生服务中，智能体矩阵承担对话的理解和生成，语音能力支持电话及语音交流，系统再将长期记忆、人格构建、专业心理内容、聊天剧本、主动关怀、风险提示与人工心理干预任务调度连接起来，组织连续的AI原生服务流程。
在老人的触达端，爱润心龄坚持对老年人尽量减少“技术教育”，将微信和电话承担主要入口，适老硬件作为后续可接入的终端，减少老人额外购买设备或学习复杂技术的负担。在老人端，规划能力包括聊天陪伴、兴趣内容、事项提醒和安全确认。系统在用户授权范围内保留必要的个人偏好和交流信息，使后续对话能够接续此前的话题。
对于喜欢戏曲、历史或园艺的老人，产品计划提供相应话题与内容，并连接适合的社区活动。围绕认知训练支持，团队拟提供记忆、注意和语言类训练活动，探索从长期交流中辅助观察认知变化线索。相关能力需要针对老年人群开展验证，线索需经人工核实和专业评估，产品不承担疾病诊断或治疗。
在机构端，团队规划通过工作台整理需要关注的服务线索，将回访、核实、活动组织和资源连接交由相应人员承接。例如，老人持续表达低落或提出具体求助时，系统应将必要信息转交给有权限的服务人员，由人工进一步了解情况、安排支持并记录处理结果。
心理学专业能力将用于内容设计、对话策略、风险分级和评测。产品需要理解老人的情绪，同时保留事实与关系边界，避免附和缺乏依据的判断或诱导依赖，并鼓励老人保持现实社会联系。日常情绪表达与紧急风险采用不同的响应方式，涉及心理危机或医疗问题时，需衔接具备相应专业能力的人员、医疗机构或紧急援助。
2026年7月15日起施行的《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》，鼓励适老陪伴等应用，并对心理健康保护、情感边界引导、过度依赖风险预警和老年用户求助响应提出要求。爱润心龄计划将这些要求落实到产品、安全评测、数据权限和人工响应流程中。
配套的人工服务由团队规划建设的老年心理关爱指导师网络承接。AI负责高频日常交互，经过培训的服务人员借助工作台跟进多位老人，将时间用于需要判断和现实行动的环节。10万名心理关爱指导师是长期网络建设目标，实际服务容量和人员配置将根据任务强度、响应要求与风险等级逐步验证。爱润心龄以老人作为服务使用者，将社区养老服务运营方、养老机构、企事业单位退休人员服务部门、工会和公益组织作为重要合作渠道。合作方连接具体人群与本地服务资源，项目提供智能体服务系统、专业内容、机构工作台及配套培训。
爱润心龄团队覆盖老年心理学、脑科学、算法、AI应用等交叉领域，爱润心龄创始人张昕毕业于北京大学，有脑科学与计算机双重背景，曾任职IBM、360、腾讯，并担任一起教育科技产品副总裁，孵化过几十条产品线，用 AI 和移动互联网放大教师及优秀教育内容能力，提供百城百面、千校千面、万师万面的个性化教育内容及服务。
老年心理专业产学研方面，据团队介绍，创始人张昕与北京大学心理与认知科学学院的张昕教授、香港中文大学冯海岚共同推进老年心理领域AI陪伴的课题研究，并合著老年心理学图书《岁月无龄：长寿时代的生命新解》，拟由机械工业出版社近期出版。
现阶段，爱润心龄正围绕上述服务框架推进产品设计、专业内容建设和测试准备。团队计划通过社区及养老场景试点，观察老人持续使用情况、人工响应完成情况和单位服务成本，验证机构采购需求。本次融资将用于团队组建、智能体与语音交互研发、心理安全评测、试点交付和服务团队建设，逐步形成可由不同机构采用的老年心理关爱方案。