双标实锤，Kimi误判老外秒解封，国内付费用户炸锅

5月27日消息，最近Kimi Code因离谱封号乌龙操作，把国内大批开发者和付费用户惹毛了。

前段时间，Kimi Code的第三方账号黄牛、倒卖乱象特别严重。不少人批量注册账号、低价收购订阅权限再转手倒卖牟利，不仅扰乱了平台的正常运营秩序，也损害了正常付费用户的使用权益。

为了整治这种乱象，Kimi Code官方紧急升级了风控策略，重点针对异常账号进行封禁处置。

雷科技AGI（id：leikejiagi）认为，出发点是好的，但风控策略太粗糙、判定逻辑太死板。

风控模型根本分不清恶意黄牛倒卖和正常开发者合规使用，直接一刀切判定为违规操作。

结果就是：真正的黄牛没抓干净，一大批老老实实付费订阅、正常开发的国内用户、开源开发者，惨遭大规模误伤，账号直接被限制、封禁，无法正常使用任何功能。

本次乌龙封号事件中，海外同样有一批正常开发者被无辜误伤，账号遭到限制。

这批海外开发者发现账号异常后，第一时间在X等海外社交平台发帖反馈、吐槽误封情况。

让人没想到的是，海外用户的反馈帖子刚发出没多久，官方工作人员火速下场，用英文逐条回复回应，并且第一时间批量解封了所有被误伤的海外受限账号。

图源：X

反观国内，堪称大型双标现场。

国内长期付费的本土开发者。他们花真金白银开了订阅，结果平白无故被封号、限权，功能直接瘫痪，日常开发工作彻底受阻。为了解决问题，无数国内用户在官方公众号、客服通道、社区评论区、社群留言申诉、反馈吐槽。

可不管国内用户怎么申诉，官方全程装死。这波双标操作，直接让国内开发者寒了心。

惹得国内知名开源开发者Leechae直接在X平台公开官宣：宣布停更所有相关Kimi Code开源项目，同时要求官方全额退款。

Leechael的发声，也瞬间引发了国内开发者群体的集体共鸣，越来越多用户站出来吐槽官方双标，质疑平台区别对待中外用户。

眼看着舆论持续发酵，Kimi Code官方终于在5月26日松口认错。

图源：X

Kimi Code团队成员Young正式出面，针对本次封号乌龙、误伤用户、响应不及时等一系列问题公开致歉。

认错之后，官方也快速落地了整改动作，算是补上了迟到的处理方案。

第一，全面优化风控规则，丰富多维度识别模型，精准区分黄牛批量违规行为和正常开发者的合规使用，从根源避免一刀切误封。

第二，主动联系包括Leechael在内的一众CodeAgent开源开发者，一对一沟通，配合大家优化工具的User Agent适配方案，解决兼容问题，保障后续正常使用。

第三，完成所有受限账号核查，全部恢复被误伤用户的账号正常权限。

图源：X

至此，本次风波的涉事双方正式达成和解。

部分网友直言：“风控出错可以理解，但区别对待不能原谅。国内用户是付费韭菜，海外用户是尊贵客户？”

雷科技AGI（id：leikejiagi）觉得，其实大家的诉求从来都不苛刻，产品出问题只要及时道歉和公平对待，用户完全可以包容。但最伤人心的从来不是技术失误，而是双标。

说到最后，你怎么看待Kimi这次封号乌龙双标事件？欢迎评论区留言说下你的看法。

本文来自微信公众号 “价值研究所”（ID：jiazhiyanjiusuo），作者：雷科技互联网组，36氪经授权发布。