华为游戏渠道服突发异常，大量玩家账号短暂出现无法登录情况

文 | 贝果树

编辑 | 刘士武

华为渠道服玩家无法登录游戏

3月17日，大量玩家反馈在登录华为渠道服的多款游戏时，被提示“游戏内账号有未成年消费申诉记录并已完成退款，已终止服务，无法登录”。但玩家表示，账号已完成成年人实名认证且未发起过退款申诉，此异常涉及《闪耀暖暖》《恋与深空》《蛋仔派对》等多款游戏。

叠纸游戏在微博接受玩家反馈时表示，“华为渠道登录提示终止服务的情况已反馈，核实为华为方原因导致”。

来源：微博

同各大手机品牌渠道服相似，华为渠道服是通过华为应用市场下载的游戏专属版本，渠道服玩家需要使用华为账号登录。渠道服游戏账号数据与官方服务器数据不互通，单独在华为服务器内储存。当然在渠道服中，玩家也能享受一些专属的礼包和福利。

渠道服起源于移动互联网发展的早期阶段，彼时社交软件和短视频平台还未普及，手机预装的应用商店是最强势的流量渠道。基于此优势，渠道商会与游戏厂商进行合作，对游戏中的内购收入进行抽成。而游戏则能在应用商店内进行曝光，获取下载量及用户。

但随着社交软件和短视频平台成为了新的流量入口，渠道服的优势逐渐式微。而渠道服账号与平台强绑定的特点，也会对玩家的游戏体验造成一些限制。部分渠道服存在停运后无法转移游戏数据、不同渠道服之间无法联机等问题。

过去几年，也有部分厂商试图与手机厂商探讨降低抽成比例的方案，而游戏大厂在这个过程中往往能够占据主动权，小厂商则更依赖于渠道服的获客能力。

目前，无法登录的问题已陆续在各游戏中修复，但这一事件也提醒渠道方需要加强对服务器稳定性、账号安全等方面的管理，否则未来可能会有更多的玩家转向更开放、稳定的官方服务器。