对手机退烧：卡顿过后，只求实用｜2025年轻人理想手机报告
先问大家一个问题，又到年底，你，是不是又又又想换手机了？
当初翻遍评测视频、反复横向比较、纠结许久才剁手的手机，现在是不是感觉食之无味，弃之肉疼？
事实就是如此尴尬，年轻人与他们的手机，正在经历一场「将就的婚姻」。在我们发起的小调查中，仅有20.3%的年轻人，对目前使用的手机给出了5分好评，79.7%的人对当前手机评价都在4分及以下，当初的白月光，都无可幸免的沦为了黏在墙上的白米粒。
那么，一款手机、一个品牌乃至一家企业，到底要怎么做，才能让人对它长久地保持「新鲜感」呢？
对于每天把手机握在手里的年轻人来说，那种微妙的「喜欢」，往往源于一些更柔软的瞬间——是困扰你BUG马上被清除，是在新功能里看到自己期待许久的升级，是感觉这个品牌，真的在听你说话。
荣耀这几年给人的感觉，恰恰就是这样。
11月17日，迎来荣耀五周年关键节点。第五年，荣耀选择和更多年轻人站在一起，关注他们的真实需求，并将其融入到组织、产品迭代的日常动作中。
当其他品牌在努力教育用户时，荣耀似乎更擅长做一件事——「听劝」，让用户成为产品迭代的「隐形产品经理」，让产品成为每一个人的智慧生活好搭子。
所以，年轻人们对自己手机「又爱又恨」的原因有哪些？手机普遍有哪些令人「恨铁不成钢」的bug？荣耀这些年又是如何让「年轻人始终被听见的」？本期「年轻人『理想手机』小调查」，共有541位读者分享了他们的回答。同时，这份报告，也即将为你揭晓荣耀越来越「年轻」的奥秘。
「年轻人到底需要什么样的手机」，这个问题看似萝卜青菜各有所爱，但在实际调查中，年轻人几乎达成了压倒性的共识，92.8%的人一致认为，系统流畅与稳定性最重要。
尽管有人挑剔设计，有人看重电池续航，有人为影像发烧，但事实上，「不卡顿、不闪退、用起来顺手」，才是构成手机基础体验的支柱。
这几年，国产手机的硬件参数越堆越高，稍微拉垮一点都不敢叫自己旗舰机，然而，无论硬件参数多高，如果基础体验不佳，在年轻人这里统统会被打上「高分低能」的标签。
不过，年轻人对手机的要求，绝不仅仅是希望手机「不卡顿」那么简单，有接近8成的年轻人认为「操作系统与UI界面设计」也同样重要。这一点的重要性，甚至超过了屏幕显示效果，以及这些年众多厂商着力宣传的续航、信号、外观以及影像系统。
对操作系统和UI界面设计如此器重，是因为年轻人的审美正在升级。比起处理器、屏幕、摄像头、电池这些稍显堆砌的硬指标，一个自带高级感、灵动智能、方便好用的手机系统，才更能体现他们的个性和品味。
我们发现，年轻人对手机系统的要求不仅高，而且相当专业。在数码产品的选择上，「数码小白」似乎在越变越少，年轻人不仅会留心关注系统更新后耗电是否加剧，也会对字体、颜色、个性化甚至系统主题格外挑剔。总而言之，在追求手机的美学和体验这件事上，他们越来越坚定了。至于什么样的手机界面才称得上优质，「简洁」「美观」和「流畅」，是年轻人对手机界面的最高赞美。
在过去，部分厂商热衷于用炫酷浮夸，却不实用的交互、动画来彰显自己的独特，但如今，年轻人普遍对这种形式大于内容的设计不买账了，干净顺手，最好还能有点「我自己的样子」，平平淡淡才是真。
至于什么样的手机界面才称得上优质，「简洁」「美观」和「流畅」，是年轻人对手机界面的最高赞美。
在过去，部分厂商热衷于用炫酷浮夸，却不实用的交互、动画来彰显自己的独特，但如今，年轻人普遍对这种形式大于内容的设计不买账了，干净顺手，最好还能有点「我自己的样子」，平平淡淡才是真。
如今，年轻人们显然不再只为顶级的硬件参数买单，他们更渴望一个真正懂自己、用起来顺手又安心的系统体验。
而面对这些真切的需求，我们再来看看荣耀，做了什么。
为了更系统地接收每一位用户的真实诉求，实现从「听见需求」到「完成交付」的闭环，荣耀成立了一级部门「消费者洞察与体验部」。作为用户需求的「灯塔」，该部门的使命并非被动地收集反馈，而是主动并系统地「读懂」用户，将海量真实反馈转化为可落地的产品功能与体验优化，从而推动「听劝」从用户互动机制上升至公司的核心战略高度。
你可以把它想象成公司里的一个「超级用户代表」，不光看销售数据，更重要的是，它会从各处收集用户的真实吐槽，并从这些建议中提炼出真正的核心问题，再把这些问题反馈给产品部门的同事，实实在在地提升用户的体验。
举个例子，在Magic8发布之前，荣耀曾收集到部分用户建议反馈：传统的手机语音助手功能单一，希望能在荣耀的产品中看到更无缝、更懂自己的服务。于是，在经过意见收集和产品的迅速升级后，荣耀Magic8便带着一个与传统简单「人机交互」截然不同的AI智能体YOYO登场了。
为了达到更懂用户这个要求，荣耀还推动上线了「YOYO许愿池」计划和「MagicOS月月焕新」计划，让YOYO拥有了持续「自进化」能力。
「YOYO许愿池」是荣耀MagicOS 10系统中的一项用户共创功能，用户可以直接向YOYO提出需求或建议，一旦被采纳，那么这项功能就会通过「MagicOS月月焕新」计划快速落地，以月为单位，及时推送到用户的设备中。
截止到11月16日，YOYO许愿池已累计收到10073条有效建议，年轻人对于手机功能或美学上的需求在这里都可以得到满足。
为了更好的达成用户需求，MagicOS设计总监每周与还会与KOL进行深度访谈、例行与先锋用户进行面对面讨论，听取用户喜好、吸收用户建议，最终锚定方向并投入改进开发。
这样做的结果如何呢？我们直接横向对比下MagicOS 9.0与MagicOS 10的设计界面。
在这个案例中我们可以看出，MagicOS 9.0风格保守、克制，界面布局规整，但略显呆板，商务感浓厚。而MagicOS 10则用更灵动的气泡卡片、更通透的视觉、更大的圆角、精致的图标细节，传递着一种轻盈、透气、呼吸感，明显更加符合年轻人轻松、动态的生活方式。
可见，想成为年轻人心中的「理想手机」，首先要完成的就是「美学」和「体验」的双重管理。UX的调性、交互的节奏、细节的处理方式，都在悄悄影响他们对一部手机的判断。
而当这些「看得见的部分」越来越到位时，年轻人的目光自然落到了更深一层——既然外层已经变得更符合他们的审美，那么手机的功能能不能承担更多需求？
前端体验已经打下了地基，接下来真正拉开差距的，就是系统能力本身。
如果说系统顺滑、界面美观是让人愿意点亮屏幕的理由，那么真正决定一部手机好不好用的，往往藏在更深处的能力里。
如今，年轻人心中的「理想手机」不再只是完成单一任务的工具，而是承担起跨场景、跨设备乃至跨角色的「日常调度」——能让他们在工作、娱乐和生活之间随心切换，在不同应用与需求之间保持连贯，让节奏不被打断、让信息不再走散、让复杂的事情变得更简单。
也因为如此，日常使用中那些莫名其妙的小断点，才最容易让人「抓狂」：
01 @少冰不加糖
应用分身功能适配的app太少了，一个app切号切来切去很容易出错。
02 @鱼丸
开个运行大一点的游戏就很容易发烫，严重影响使用感受和游戏体验。
03 @安安
智能助手总是事后诸葛亮，紧急需要时从不在线。
这些琐碎的「抱怨」指向各种零散的功能，但其实背后都有着一个共性：
当生活节奏越来越琐碎、角色切换越来越快时，手机必须承担的功能性需求也变得更加细化。年轻人不再满足于「能用」，而是希望每一个日常操作都「别拖后腿」。
我们在进一步探究「年轻人希望手机优化的功能点」时，这些高频出现的关键词也揭示了年轻人的对理想手机的同一个期待——让手机在应用的过程中像个行云流水的高手，而不是花拳绣腿的绣花枕头。
「跨系统互传」「AI智能」「游戏需求」「跨设备操作」……这些看似散乱的功能，其实都将手机引向了更「聪明」的整合。
当各种任务在手机里并行展开时，年轻人希望系统高效接住需求，让分散的操作变成一整套「更省心的全流程体验」。这也是当下年轻人评价一部手机是否好用的关键标准。
在所有期待的功能中，AI是最具象征性的一项。
在整个手机行业都在「卷智能」的当下，更强的语义理解、更细的场景判断、更完整的智能体体系几乎成了新机型的必配文案。对年轻人来说，AI已经不再是可有可无的小亮点，而是一种「我到底要不要换这部手机」的判断依据。
超过半数年轻人认为AI功能对选择购买哪款手机的影响较大，仅有不到1成人完全不在意AI功能。
年轻用户的确将AI功能看得越来越重了，但现实体验的落差也同样明显。
超过六成的受访者认为，现在的手机AI「理解能力差，只能执行固定指令」，无法理解自然的语言表达；58.2%的人提到手机AI「功能有限，不能满足需求」，很多场景中都靠不住。
还有3成用户认为手机AI功能零散，「没有统一的智能体支撑」，唤醒延迟、信息错误也是令不少年轻人头疼的问题。
换句话说，在行业都在强调「智能化」的当下，真正落到使用层面的手机AI，距离年轻人想象中的「帮手」仍有不小差距。
正因为「理想中的智能」和「现实中的能力」之间存在落差，用户对系统层面的期待反而变得更具体：希望每一次更新都能真实地减少压力、补上断点、解决问题。
这也是为什么系统的迭代速度、更新覆盖的范围，会被年轻人默默当成「这家厂商到底有没有在听用户说话」的试金石。
官方数据显示，过去一年，MagicOS高频更新累计超过3500次推送、优化超过5000个功能点、覆盖了数以十亿计的用户场景。让用户抓狂的小毛病，不需要等「大修日」，而是被系统随手修补，手机在日常使用中一点点变得更顺滑、更智慧。
与此同时，以用户为核心的长期共创机制也变得更加系统化。
不仅仅停留在收集用户反馈的层面，荣耀还通过135场用户共创活动和超过3万条高价值意见，把用户「怎么想」「怎么用」拆解成更细致的场景逻辑，再回流到体验优化和功能升级当中。
这些建议最终沉淀为2万多条软件优化方向——这不是一次性的灵感，而是构成MagicOS不断迭代的底层素材库。
当行业大多沉迷于「技术竞赛」，荣耀的路子有点不太一样：它把产品进化的起点重新拉回到年轻用户身上——先搞清楚大家在哪些地方被手机「拖了后腿」，再去谈用什么技术把这些地方补上。
为了将单一的AI功能集成一个更加系统的操作框架，MagicOS重构了智能化方面的功能搭建，推出自进化的AI智能体YOYO，它能够长期观察、记忆并学习理解用户行为，在生活、娱乐、工作等多种场景模式下提供帮助，减少用户在不同任务之间的切换成本。
AI的用武之地当然不止于此，考虑到游戏已经成了很多年轻人的「主战场」，荣耀推出了AI Gaming Engine整体解决方案，通过升级算法降低游戏接入的难度，同时解决了复杂动画中掉帧、卡帧的问题，让游戏这件事回到「好玩」本身，确保体验的流畅与稳定。
从系统的更新迭代、用户的共创交流，到AI智能体的推出和游戏体验的提升，荣耀在功能层面的补强，让手机在多场景里更加适配用户需求，而不断吸收意见的MagicOS，也在一次次的推送焕新后逐步接近年轻人心中的「理想手机」，更具备了「年轻化」的气质。
更关键的是，今年3月，荣耀CEO李健发布「阿尔法战略」，用「三步走」完成从智慧手机、智慧生态到智慧世界的整体转型。
如果说YOYO的上线、MagicOS的高频焕新，是把「智能」落实到日常，那么Magic8系列就是这条路径的阶段性成果——AI不再只是一个点状能力，而是贯穿软硬件的一整套系统逻辑，真正开始在3000多个场景里实现自动化执行。
正如李健所说：「从iPhone到AI Phone，再到Robot Phone，我们要做的不是堆硬件，而是让智能本身进化。」
这种「进化」也在下一代产品上继续延伸。预计明年亮相的Robot Phone，将把AI手机、具身智能和高清摄像三种能力进一步融合，试图构建一个更具温度、也更具主动性的智能体形态。
也就是说，荣耀一边在解决手机里的那些「现实小事」，一边也在为未来五年的智能体验打地基。
不过，真正的体验优化不会永远围绕某一群典型用户，随着规模的扩大和场景的多样化，如何带领更多用户走向「年轻化」、让更多用户都用上自己的「理想手机」，是越来越多手机厂商都在探索和尝试解决的问题。
当系统变得足够轻快灵动、AI功能也开始真正介入日常后，作为几乎所有人都离不开的日常工具，一部「理想手机」还存在哪些可能性？
当我们让受访者基于现实放飞想象力，试想手机还应该兼备哪些功能和价值时，他们给出的答案意外丰富，也很有参考性：
01 @Benix
可根据使用场景选配置——比如生活场景中就以简洁、好玩为主，工作场景中就应该切换成更专业、商务的配置。
02 @毛小空
具备一定的可玩性，每次升级更新后都能挖掘到新鲜的东西，让人有持续的探索欲。
03 @讨厌香菜
更具人文关怀，既能满足年轻人的需求，也能让老年人用得方便。这样家里人可以使用同一款手机，老人在用手机的时候有什么问题都好解决。
04 @wWw
多关注一下视障和听障人群吧，虽然现在大部分手机推出了一些功能帮助他们，但远远不够啊，让更多边缘群体体验到前沿科技，这才是真正的价值。
不难看出，一部真正接近「理想」的手机，不应只服务某一种典型用户。它既要懂年轻人的节奏感，也要照顾到那些平时不怎么发声、却同样被科技改变着生活的人。
真正的「年轻态」，不是只和年轻人绑定，而是用更开阔的视角，让不同人群都能体验到科技带来的那种轻盈感。
在这方面，荣耀将「年轻化」策略覆盖了不同圈层，其抓住「年轻」的核心即对美好生活的好奇与探索、对智慧生活便捷操作的渴望，并以此连接了所有人。
对商务用户来说，手机可不只是接电话、回消息这么简单，他们期待的是一款能随时随地帮他们开启办公模式的多功能工具。
Get到这种需求的荣耀，在今年8月推出折叠屏旗舰机HONOR Magic V5，本质上就是一台可以在手里展开的小型PC，用户能在大屏和折叠模式之间灵活切换，生活半径和工作空间被牢牢把握在掌间。
在Magic V5上，可以轻松实现「一语PPT、一语编程、一语搜索、一语传送、一语打车、一语识物、一语看屏、一语记忆」8大一语AI应用，实现从被动响应到主动服务的革命性转变，打破应用与场景的限制，开启高效便捷的智慧生活办公新体验。
不止如此，荣耀还考虑到了当下被科技边缘化的老年人和残障群体，做了不少细致且有温度的产品迭代。
例如，系统提供的「简易模式」会自动放大图标和字体，把常用功能布置得更直观，音量也会随之调高，让「容易点错」、「看不清」的老年人能更顺畅地完成基本操作。
而当长辈遇到不会处理的问题时，「远程守护」功能允许年轻人帮助家人直接协助操作手机，用共享屏幕和语音沟通的方式解决困难，让很多「帮爸妈设手机」的日常变得不再那么焦虑。
在无障碍体验方面，听障、视障用户尤其依赖技术的「靠谱程度」。一句听不清的电话、一次没能及时看到的提醒，都可能让日常沟通和工作流程变得困难。因此，手机能否在这些关键节点发挥作用，比任何功能堆叠都更重要。
荣耀手机的AI字幕和AI通话功能，无需安装第三方APP即可实现端侧无网语音转文字，帮助听障人群解决了无法听清通话内容的麻烦。据了解截至2024年底，每月将近有120万听障用户受益于AI字幕功能；有将近19万听障用户受益于通话字幕功能。
接打电话时能实时呈现文字、聊天内容可以同步转写，让沟通变得可预期，也降低了因听力障碍带来的误解和出错概率。
对于视障用户，屏幕阅读、语音提示、放大与高对比度模式等能力，也在持续补齐使用门槛，让信息获取变得更直接、更省力。
细节功能的改善，没有让设备变得「特殊化」，却悄悄把更多人重新拉回了科技生活的中心。
频繁切换场景的年轻人能同一个设备里找到自己的节奏、老年人可以更流畅地用智能手机、听视障用户不用再那么依赖「别人帮忙」——同一个系统生态，在不同人手里有不同的舒服用法。
所以，「理想手机」大概从来就不是一套统一的标准，而是一种能适配不同生活方式的能力：有人需要的是更稳的协同，有人需要的是更直观的界面，有人需要的是更可靠的无障碍体验。
尾声
真正的年轻化，说到底，是让手机具备足够的弹性和友好度——不是只对某个年龄层好一点，而是让更多人，拿起手机这件事本身，就变得更轻松一点。
年轻人对「理想手机」的期待是既要足够轻盈，又要够聪明，在生活里能让你保持探索欲，在工作中能随时切换「专业模式」，还能对不同的使用者都保持耐心和友好，在同一个系统生态下照顾到不同的生活方式。
某种程度上，「理想手机」其实就是「年轻化」这三个字的具象化版本——轻松、有趣、聪明、懂生活，还愿意听劝。
而过去五年，荣耀也是沿着这条「年轻化」的主线成长出来的。从最初的互联网品牌定位，历经五年深耕，尤其在第五年，品牌认知发生了根本性转变。这些转变不仅仅体现在企业转型、品牌焕新，也体现在每一代产品中、每一位用户感知中。它变得「年轻」，也变得更「以用户为中心」，荣耀将「洞察—共创—迭代」变成公司的日常动作，品牌的升级并不是靠堆几个亮点，而是把用户的需求一点点融入组织和产品里。
消费者体验部成为公司战略级动作、YOYO许愿池的开发、MagicOS的持续更新，都是这个年轻化体系真正的「底座」。
它让「听见用户」不再是口头承诺，而是可以影响系统更新、操作逻辑、交互细节的内部机制；也让荣耀每一代产品更像在和用户一起长大——你提出一个想法，它下一次更新就悄悄帮你实现。
与此同时，荣耀将高悬于云端的AI能力，通过端侧创新加速转化为亿万消费者可感可用的日常体验，并以开放共创构建AI终端新生态，加速品牌全球化进程。荣耀公司高级副总裁、品牌营销体系总裁兼集团首席营销官郭锐曾表示：「AI将彻底重构人与终端的交互，最终的核心是实现「无缝连接、无痕体验。」
荣耀正在用自己的路径，把年轻人的「理想手机」从一句愿望，变成一件正在发生的事。轻松、聪明、听劝，也愿意照顾更多生活状态的人——「年轻化」，不是荣耀想做给谁看，而是一种正在持续发生的能力。
未来，荣耀仍会把用户洞察放在产品演进的起点，与产业链伙伴一起，把这种更轻松、更贴近生活的科技体验带到更多市场，让更多国家的用户也能在同一部手机里找到属于自己的那份自在感。