Im ersten Jahr der Übersee-Expansion planen wir das globale Geschäft von der Anfangsphase an.

In den vergangenen Jahren hat der grenzüberschreitende E-Commerce den Weg für chinesische Unternehmen auf den globalen Markt kontinuierlich erweitert. 

Immer mehr Unternehmen mit Grundlagen in Produkten, Marken oder Lieferketten beginnen, direkt gegenüber ausländischen Verbrauchern aufzutreten. Dieser Bereich hat sich von einem Versuch weniger Pioniere allmählich zu einer regulären Option für Unternehmen entwickelt, um neue Wachstumspotenziale zu erschließen.

Zolldaten zeigen, dass sich das Volumen der Ein- und Ausfuhren im chinesischen grenzüberschreitenden E-Commerce von 1,69 Billionen Yuan im Jahr 2020 auf 2,63 Billionen Yuan im Jahr 2024 erhöht hat; im ersten Halbjahr 2026 erreichte diese Zahl weiter 1,45 Billionen Yuan, was einem Anstieg von 5,8 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Bis Mai 2024 gab es im ganzen Land mehr als 120.000 Akteure im Bereich des grenzüberschreitenden E-Commerce.

Auch von Amazon veröffentlichte Daten zeigen, dass die Zahl der chinesischen Verkäufer, die im ersten Jahr nach dem Start im Jahr 2025 auf mehreren Standorten Umsätze erzielten, gegenüber dem Vorjahr ein zweistelliges Wachstum verzeichnete.

Es ist offensichtlich, dass der grenzüberschreitende E-Commerce für viele Unternehmen nach wie vor ein Bereich ist, in dem sie nach neuen Chancen suchen. Hinter dem stetigen Wachstum des grenzüberschreitenden E-Commerce-Marktes stehen sowohl die Produkt- und Fertigungskapazitäten der chinesischen Lieferkette als auch die zunehmend ausgereifte grenzüberschreitende Infrastruktur. Dienstleistungen wie grenzüberschreitende E-Commerce-Plattformen, grenzüberschreitende Zahlungen und ausländische Werbung werden stetig verbessert.

KI verändert auch die Art und Weise, wie grenzüberschreitende Verkäufer auf den globalen Markt zugreifen.

In der Vergangenheit haben neue Verkäufer meist zuerst einen einzigen Standort betrieben. Das Team brauchte ein Jahr oder sogar länger, um sich mit Sprache, Konsumgewohnheiten, Plattformregeln und dem Rhythmus der Warenbevorratung vertraut zu machen, bevor es entscheiden konnte, ob es einen zweiten Markt betritt.

Heutzutage kann KI grenzüberschreitenden Verkäufern helfen, Informationen aus verschiedenen Märkten zu ordnen und mehrsprachige Produktinhalte zu generieren. Datentools machen Such- und Kaufanforderungen konkreter, und die von den Plattformen bereitgestellten Fähigkeiten im Bereich Compliance, standortübergreifender Betrieb und Logistik verbinden die ursprünglich verstreuten Glieder. Wenn grenzüberschreitende Verkäufer neue Märkte im Ausland erschließen, können sie mithilfe von KI mehr Märkte von Anfang an in die Gesamtplanung einbeziehen und das Ziel „Globaler Vertrieb ab dem ersten Verkauf“ erreichen.

Die Aufgaben neuer Verkäufer im ersten Jahr ihrer Expansion ins Ausland ändern sich: Neben der Eröffnung eines Geschäfts und dem Abschluss der ersten Bestellung müssen sie auch ein Betriebsvermögen aufbauen, das auch für den nächsten Standort weiterverwendet werden kann. Amazon bietet grenzüberschreitenden Verkäufern in wichtigen Gliedern unterschiedliche Unterstützung an.

Vom ersten Tag an Fähigkeiten zur Beurteilung globaler Chancen und Risikenerkennung aufbauen

Welchen Markt ein Unternehmen betritt, hing in der Vergangenheit weitgehend von Erfahrungen ab.

Dass sich ein Produkt im Inland gut verkauft oder in sozialen Medien im Ausland beliebt ist, sagt nicht direkt aus, in welchem Land es einen bestimmten Umsatz erzielen wird. Die Nutzungsszenarien, Preisspannen und der Wettbewerbsgrad variieren von Markt zu Markt: Bei demselben Kosmetikprodukt können die Farbpräferenzen unterschiedlich sein, bei demselben Haushaltsartikel können sich die Anforderungen an Größe und Funktionen ändern.

Geschäftschancen zu finden und zu bestätigen, ist wichtig und schwierig.

Als die Make-up-Marke Juyduo den US-Standort von Amazon betrat, war sie keine Marke, die von Grund auf neu aufgebaut wurde. Sie verfügte bereits über eine relativ vollständige Produktmatrix, und einige einzelne Produkte waren in sozialen Medien im Ausland beliebt. Das Team stellte jedoch schnell fest, dass die Diskussionen auf sozialen Plattformen keine direkte Antwort darauf geben, wonach Verbraucher auf E-Commerce-Plattformen suchen und wofür sie bereit sind, zu zahlen.

Zum Beispiel hatte ein Konturprodukt für hellere Hauttöne, das in sozialen Medien im Ausland nur durchschnittlich beliebt war, auf Amazon eine klare Suchnachfrage. Juyduo passte daraufhin Keywords und Werbung an, und das Produkt erreichte einen Monat nach dem Start einen Platz unter den Top 100 der Bestseller in der entsprechenden Nischenkategorie.

Tatsächlich ist die Beliebtheit in sozialen Medien für Verkäufer nur eines der Anzeichen. Sie müssen weiter wissen, wonach Verbraucher aktuell suchen, ob die vorhandenen Waren diese Nachfrage ausreichend decken, welche Preisspanne noch Raum bietet und welche Marktbedingungen am besten zu ihren eigenen Produktkapazitäten passen.

Dafür bietet Amazon verschiedene Tools zur Unterstützung der Verkäufer an.

Konkret gesagt: Der Chance-Explorer von Amazon ordnet relevante Suchbegriffe und Produkte auf der Grundlage des Such- und Kaufverhaltens von Käufern in Nischenmärkte ein und zeigt Indikatoren wie Suchvolumen, Umsatz und Preise an. Der Produktauswahl-Kompass liefert durch Kategorieanalysen Informationen über das Marktvolumen, den Wettbewerbsgrad, das Wachstumspotenzial, das Eintrittsrisiko und die Verbraucherpräferenzen der Zielkategorie. Mit diesen beiden Tools können die Keywords, Preise und Wettbewerbssituationen, die ursprünglich von Teams separat gesammelt werden mussten, in denselben Beurteilungsprozess integriert werden. Die Daten entscheiden nicht für das Unternehmen, welche Produkte es herstellen soll, aber sie reduzieren das Risiko, dass die erste Beurteilung nur auf Gefühlen beruht.

Wenn die Nachfrage nur die erste Beurteilung ist, ist das Compliance-Problem einer der wichtigsten Faktoren, die bei dem Eintritt in einen neuen Markt bewertet werden müssen – dies hat viele Unternehmen, die ins Ausland expandieren wollten, einst vor Schwierigkeiten gestellt.

Dasselbe Kinderspielzeug, das in die USA und die EU verkauft wird, kann jeweils Material- und Strukturtests, Zertifikate, Verfolgungsmarken, verantwortliche Personen in der EU und die Anzeige von Online-Sicherheitsinformationen erfordern. Für elektrische Produkte, Kosmetika und medizinische Gesundheitsprodukte gelten jeweils unterschiedliche Anforderungen.

Compliance bedeutet auch nicht nur, vor dem Einstellen der Waren ein Dokument nachzureichen. Jede Nichtkonformität bei Materialien, Bauteilen, Verpackungen, Bedienungsanleitungen und Etiketten kann dazu führen, dass das Produkt neu bemustert und getestet werden muss oder sogar der gesamte Markteinführungszeitpunkt verzögert wird.

Dafür kann der Compliance-Referenzdienst von Amazon Unternehmen dabei helfen, die Anforderungen des Zielmarktes abzufragen, und das SPN-Dienstleisternetzwerk verbindet sie mit Drittanbietern für Dienstleistungen wie Prüfung und Zertifizierung. Sein globaler Einmal-Prüfpass GTO deckt derzeit zunächst die Spielwarenkategorie ab und unterstützt durch einen einzigen Prüfprozess die Compliance-Prüfung für relevante Produkte an mehreren Amazon-Standorten.

Es reicht nicht aus, nur die Regeln aufzulisten.

Unternehmen, die erstmals einen ausländischen Markt betreten, wissen oft nicht, in welcher Reihenfolge sie verschiedene Aufgaben erledigen sollen, und können kaum beurteilen, ob eine bestimmte Anforderung die Produktkosten und die Markteinführungszeit verändert. Neben Tools, die Unternehmen beim Verständnis von Compliance-Fragen unterstützen, helfen lokale Kundenbetreuer und Kategoriespezialisten von Amazon Unternehmen dabei, die Bearbeitungsreihenfolge verschiedener Aufgaben, die Kostenstruktur und den Rhythmus der Markteinführung zu beurteilen.

Chen Xiaoping, CEO von Viomi Technology, erklärte, dass das strategische Großkunden-Team von Amazon im ersten Jahr der Unternehmensansiedlung bei Amazon an Gliedern wie Marktanalyse, Produktauswahlstrategie, Logistik und Compliance beteiligt war.

Der erste Schritt von „Globaler Vertrieb ab dem ersten Verkauf“ besteht nicht nur darin, Waren so schnell wie möglich an mehr Standorte zu verteilen, sondern vor der Produktion der ersten Waren möglichst frühzeitig die lokalen Anforderungen und Marktzugangsvoraussetzungen zu verstehen. Auf der einen Seite wird beantwortet, wo sich das Produkt möglicherweise gut verkauft, auf der anderen Seite wird bestätigt, welche Kosten für den Markteintritt aufgewendet werden müssen.

Die globale Planung in Produkte, Betrieb und Lieferkette umsetzen

Für Verkäufer im grenzüberschreitenden E-Commerce verwandelt sich der „globale Betrieb“ nach dem Einstellen der ersten Waren in eine Reihe konkreter und mühsamer Aufgaben. Titel für den US-Standort, Keywords für den deutschen Standort, Bilder für den französischen Standort und Maßeinheiten für den japanischen Standort müssen separat bearbeitet werden. Nach Beginn des Verkaufs muss das Team ständig Bewertungen prüfen, Werbung anpassen, Lagerbestände und den Kontostatus verwalten. Diese Aufgaben scheinen nur Betriebsdetails zu sein, aber sie haben gemeinsam, dass sie wiederholt, häufig durchzuführen sind und relativ klare Regeln haben – genau das ist der Bereich, in dem KI-Tools grenzüberschreitende Verkäufer vorrangig unterstützen können.

Der „Bericht zum KI-Index 2026“ der Stanford-Universität zeigt, dass 2025 88 % der befragten Unternehmen KI in mindestens einer Geschäftsfunktion eingesetzt haben, und 79 % der befragten Unternehmen generative KI in mindestens einer Geschäftsfunktion regelmäßig verwenden. KI wandelt sich von einem Experiment weniger Technikteams hin zu täglichen Prozessen wie Inhaltserstellung, Marketing, Kundenservice und Datenanalyse.

Für Verkäufer im grenzüberschreitenden E-Commerce und potenzielle Verkäufer entstehen online große Mengen an mehrsprachigen Inhalten, Produktdaten, Werbefeedbacks und Nutzerbewertungen, und viele standardisierte, wiederholende Arbeiten können mithilfe von KI effizienter bearbeitet werden.

Das „Weißbuch zu den Entwicklungstrends des chinesischen grenzüberschreitenden Export-E-Commerce 2026“ von Amazon zeigt, dass mehr als 98 % der befragten chinesischen Unternehmen im grenzüberschreitenden E-Commerce bereits KI-Tools im Betrieb einsetzen, aber nur 16 % haben darüber hinaus KI-Arbeitsabläufe oder intelligente Agenturen implementiert.

Diese Lücke bedeutet, dass KI-Tools unter grenzüberschreitenden Verkäufern bereits weit verbreitet sind, aber die meisten Unternehmen im grenzüberschreitenden E-Commerce suchen noch nach Möglichkeiten, sie von Übersetzungs- und Textverfassungstools in den vollständigen Betriebsprozess zu integrieren.

Es gibt eine große Vielfalt an KI-Tools auf dem Markt für Verkäufer im grenzüberschreitenden E-Commerce. Die Auswahl, welches Tool verwendet wird und wie es eingesetzt wird, ist bereits zu einer Hürde geworden.

Zurück zu Amazon: Da die meisten grenzüberschreitenden Verkäufer noch nach Möglichkeiten suchen, KI zu nutzen, sollen die von Amazon bereitgestellten KI-Tools verschiedene Phasen eines Produkts von der Vorbereitung bis zum Betrieb abdecken, um die Nutzungshürden von KI für grenzüberschreitende Verkäufer zu senken und die Betriebseffizienz zu steigern.

In der Vorbereitungsphase stellt Amazon Daten und KI-Tools bereit, um grenzüberschreitende Verkäufer bei der Organisation von Markt-, Regel- und Produktinformationen zu unterstützen. In der Startphase kann Gen AI Listing den ersten Entwurf von Kategorieeigenschaften und Fünf-Punkte-Beschreibungen generieren, und die Funktion „Ein-Klick-Listing für den globalen Markt“ synchronisiert die Produktinformationen des Quellstandorts, erledigt die grundlegende Übersetzung und die Umstellung von Maßeinheiten. Nach Eintritt in die Betriebsphase kann der Verkäuferassistent für grenzüberschreitende Verkäufer zur Abfrage von Lagerbeständen, Kosten und Betriebsstörungen verwendet werden, und die Kreativtools liefern Basisversionen von Bildern und Videos.

Der von Amazon in Kombination mit KI für grenzüberschreitende Verkäufer gestaltete Prozess reduziert die Zeit für die wiederholte Erstellung und das ständige Suchen nach Informationen, statt die Betriebsentscheidungen der KI zu überlassen. Wenn ein Produkt den zweiten Standort betritt, kann die Seitenstruktur wiederverwendet werden, aber die Sprache und die Interessensschwerpunkte der lokalen Verbraucher können nicht einfach übernommen werden. KI kann zuerst den ersten Entwurf erstellen, und die Betriebsmitarbeiter müssen den Inhalt anhand von Suchbegriffen, Bewertungen und tatsächlichen Nutzungsszenarien prüfen und entscheiden, wann das Produkt online geht, wohin das Budget fließt und ob die Verkaufsargumente auf der Seite korrekt sind.

Am Beispiel der Marke für intelligente Scanner CZUR, die auf Amazon betrieben wird: Das Unternehmen nutzte die Produktinformationen des US-Standorts als Grundlage, um sie mithilfe des standortübergreifenden Synchronisierungstools auf andere Märkte zu verteilen, und ergänzte dann lokale Szenarien und Keywords mithilfe von KI. Der Zyklus für den Start mehrerer Standorte wurde von 7 Tagen auf 2 Tage verkürzt, der Arbeitsaufwand für den menschlichen Kundenservice um 20 % reduziert und die Rücklaufquote gegenüber dem Vorjahr um 5 % gesenkt. Die Seitensynchronisierung spart Zeit für wiederholte Erstellungen, und die anschließende Lokalisierung der Änderungen hilft zu vermeiden, dass dieselbe Ausdrucksweise mechanisch in alle Länder kopiert wird.

KI kann grenzüberschreitenden Verkäufern dabei helfen, das Einstellen und Betreiben von Produkten schneller zu gestalten. Beim Eintritt in unbekannte Märkte erfordern einige Beurteilungen jedoch weiterhin lokale Erfahrungen: Wie viele der ersten Waren versandt werden sollen, ob die Preisgestaltung die Logistik- und Werbekosten decken kann und zu welchem Zeitpunkt Werbeaktionen und Nachbestellungen gestartet werden sollen.

Amazon integriert lokale Dienstleistungen in diese Glieder.

Bis März 2026 hat Amazon Global Selling in China 5 regionale Zentren und 12 Büros eingerichtet. Das „Frühlingsausbau-Programm“ plant die Erschließung von mehr als 130 wichtigen Industriegürteln in 10 Provinzen im ganzen Land, um Betriebserfahrungen für verschiedene Standorte und Kategorien durch Inkubationscamps, Unternehmensbesuche und Online-Kurse direkt zu den Unternehmen zu bringen.

Die Dienstleistungen beschränken sich nicht auf allgemeine Schulungen. Für qualifizierte Hersteller und Markenunternehmen beteiligt sich das „Inkubationsprogramm für neue Amazon-Leitunternehmen“ mit Kategoriespezialisten an der Startphase und integriert Produktauswahl, Kosten, Markenregistrierung, Seiten, Compliance und Nachbestellungen in denselben Betriebsablauf. Es kann keine Entscheidungen für das Unternehmen treffen, aber es reduziert die Zeit, die bei dem ersten Eintritt in einen neuen Markt für die Suche nach Antworten an verschiedenen Stellen aufgewendet wird.

Natürlich können Produktseiten am selben Tag geändert werden, aber Lagerbestände lassen sich nicht jederzeit neu gestalten. Die Transaktionskette für die Expansion ins Ausland ist sehr lang, und Logistik und Lagerbestände sind wichtige Glieder.

In der Vergangenheit lag die Attraktivität von Amazon Logistics FBA darin, dass die Plattform nach dem Einliefern der W