Wenn ein Mittelklasse-Smartphone auf weitere Aktualisierungen verzichtet, sind die dahinter verborgenen Gründe zugleich zum Lachen und zum Weinen.

Wenn ein Smartphone, das nicht einmal „alt“ aussieht, plötzlich offiziell angekündigt wird, dass die bereits versprochene Systemaktualisierung aufgegeben wird, was ist Ihre erste Reaktion als Nutzer?

Schimpfen Sie den Hersteller dafür, dass er sein Wort bricht und nicht vertrauenswürdig ist? Oder denken Sie darüber nach, dass die Konfiguration dieses Handys schlecht ist und warum Sie damals so ein Ding gekauft haben? Oder stellen Sie die Motive der betreffenden Marke in Frage: Fehlt es ihr an technischer Leistungsfähigkeit, oder will sie einfach nur Kosten sparen?

Für einige Nutzer von Sony-Handys könnten sie in letzter Zeit alle drei dieser Reaktionen erlebt haben. Kürzlich gab Sony plötzlich bekannt, dass das Xperia 10 Ⅵ, das im Mai 2024 vorgestellt wurde, die drei zuvor versprochenen Systemaktualisierungen nicht vollständig erhalten kann. Nach internen Tests kam Sony zu dem Schluss, dass es „kein zufriedenstellendes Upgrade-Erlebnis bieten kann“ und hat daher beschlossen, die Auslieferung von Android 17 dafür einzustellen.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie dieser Aussage von Sony voll und ganz vertrauen, bedeutet das, dass das Android 17-Update-Paket dieses Modells tatsächlich bereits fertiggestellt wurde. Die Nicht-Auslieferung liegt nicht daran, dass man es „nicht machen will“ oder Kosten sparen will, sondern dass nach dem Test festgestellt wurde, dass dieses Update große Probleme aufweist und für normale Nutzer überhaupt nicht verwendet werden kann.

Einige Freunde könnten an dieser Stelle sagen: Nach dieser Aussage von Sony handelt es sich doch einfach um einen großen Fehler in der Systementwicklung? Was soll's, wenn es schon fertig ist und die Personalkosten bereits investiert wurden, warum will man nicht noch ein bisschen Zeit aufwenden, um den Fehler zu beheben, sondern vor den Nutzern sein Wort bricht und sich selbst blamiert?

Tatsächlich zeigt sich bei eingehender Untersuchung dieser Angelegenheit, dass Sony nicht unbedingt „nicht machen will“. Es ist sehr wahrscheinlich, dass die Schwierigkeit dieser Angelegenheit tatsächlich ein Ausmaß erreicht hat, das sie nicht lösen können. Diese „Schwierigkeit“ stammt jedoch nicht von externen Faktoren, im Grunde hat Sony sich selbst hereingelegt.

Und hinter diesem Vorfall spiegelt sich möglicherweise nicht nur das technische Leistungsproblem einer Marke oder eines Teams wider, sondern es lässt uns die wenig bekannte, unglückliche Realität der Mobilfunkbranche erkennen.

Warum sagen wir das? Der entscheidende Hinweis liegt genau in dem konkreten Grund, den Sony für die Nicht-Auslieferung des neuen Systems angegeben hat. Nach ihren Angaben liegt der Schlüsselfaktor in den „Einschränkungen bei der Speicherkonfiguration des Geräts“.

Tatsächlich ist das eine sehr seltene Aussage. Sogar einige ausländische Medien, die zuerst über diesen Vorfall berichtet haben, fanden diesen Grund etwas absurd. Als erfahrener Akteur in der Mobilfunkbranche kennen wir von 3eLife diese Aussage jedoch sehr gut.

Denn das ist genau die „Falle“, in die viele führende Hersteller vor vielen Jahren schon getappt sind.

Wie allgemein bekannt ist, ist der tatsächlich im Handy reservierte verfügbare Speicherplatz immer kleiner als die angegebene Speicherkapazität. Wenn Sie zum Beispiel ein Handy mit 256 GB Speicher kaufen, beträgt der tatsächliche Speicherplatz, den Sie zum Speichern von Fotos und Installieren von Spielen verwenden können, nach dem Erhalt nur etwas über 200 GB (sogar möglicherweise noch weniger).

Warum ist das so? Weil das Betriebssystem und die werkseitig vorinstallierten Anwendungen einen Teil des Speicherplatzes belegen. Aber offensichtlich wird der Speicherplatz, der vom Betriebssystem und den vorinstallierten Anwendungen belegt wird, standardmäßig nicht vollständig für den Nutzer freigegeben, um zu verhindern, dass der Nutzer diese Dateien durch „versehentliche Bedienung“ direkt löscht. Selbst wenn Sie wissen, dass er da ist, können Sie ihn nicht vollständig sehen, geschweige denn entsprechende Operationen daran durchführen.

Der Schlüssel zur Umsetzung dieses Effekts liegt in einem speziellen Partitionierungsmechanismus im Inneren des Handys. Heute wird er in Android als Super-Partition bezeichnet, die mehrere verschiedene „Unterpartitionen“ wie system, vendor und product enthält, die jeweils zum Speichern des Betriebssystems, vorinstallierter Anwendungen und eigener Funktionscodes des Herstellers verwendet werden.

Und der Grund, warum das Xperia 10 Ⅵ dieses Mal in die Situation geraten ist, dass das neue System zwar bereits fertiggestellt ist, aber nicht aktualisiert wird, liegt darin, dass die Gesamtkapazität der Super-Partition bei seiner Markteinführung zu klein reserviert wurde. Als die Größe des neuen Systems (Android 17) plötzlich zunahm, „passte“ das neue System nicht mehr hinein, sodass keine Aktualisierung möglich war.

Natürlich gibt es dafür auch eine Lösung. Früher sind Marken wie Samsung, HTC, LG und Motorola auf ähnliche Probleme gestoßen. Die Lösung ist einfach: Man teilt den Nutzern mit, dass aufgrund der Vergrößerung des neuen Systems während des Aktualisierungsvorgangs eine Neu-Partitionierung des Handys erforderlich ist, sodass die Nutzerdaten nicht beibehalten werden können.

Zu diesem Zeitpunkt müssen die Verbraucher zuerst ihre Daten sichern, dann die Systemaktualisierung durchführen und die Daten anschließend wieder zurückspielen. Einfacher ausgedrückt: Diese Art von Systemaktualisierung führt zwangsläufig dazu, dass das Gerät „auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt“ wird.

Die Nutzerdaten sind nach einer einzigen Systemaktualisierung verschwunden – können die Leute das akzeptieren?

Offensichtlich ist das für Enthusiasten vielleicht akzeptabel. Aber für die meisten normalen Verbraucher: Wenn sie die offizielle Anleitung nicht sorgfältig lesen und nach der Systemaktualisierung feststellen, dass alle Daten verschwunden sind, wären die „Beschwerden“ wahrscheinlich weitaus heftiger als bei der heutigen Entscheidung, die Systemaktualisierung einfach gar nicht durchzuführen.

Einige Freunde werden vielleicht wieder sagen: Da das Kernproblem nur darin liegt, dass die Kapazität der Super-Partition bei der Entwicklung zu klein eingeteilt wurde, warum hat man sie damals nicht größer gemacht? Wenn die Partition damals groß genug eingeteilt worden wäre, gäbe es all diese Probleme nicht.

Diese Aussage scheint richtig zu sein, aber man darf nicht vergessen, dass das Xperia 10 Ⅵ selbst ein Einsteigermodell der Mittelklasse ist, das nur die einzige Konfiguration 8GB+128GB hat. Wenn die Super-Partition von Anfang an etwas größer dimensioniert worden wäre, würde der tatsächlich verfügbare Speicherplatz kleiner werden. Als es damals gerade vorgestellt wurde, war es natürlich nicht zu erwarten, dass die Ingenieure von Sony „vorhersehen“ würden, dass das zukünftige neue System die Anforderungen an den Speicherplatz deutlich erhöhen wird.

Daher mussten die Ingenieure von Sony schließlich die damals am sinnvollsten erscheinende Entscheidung treffen: Dem Xperia 10 Ⅵ, dessen Speicherplatz ohnehin relativ klein ist und dessen Zielgruppe wahrscheinlich mehr Wert auf den „verfügbaren Speicherplatz“ legt, eine Super-Partition mit geringerem Reservevolumen zuzuweisen, während anderen höher konfigurierten Modellen derselben Zeit (wie der Xperia 1-Serie) eine größere Super-Partition zugewiesen wurde.

Das Ergebnis ist, dass heute nur das Xperia 10 Ⅵ aufgrund unzureichender Partitionskapazität in der misslichen Lage steckt, dass das neue System zwar angepasst werden kann, aber nicht ausgeliefert werden kann.

Bei hochwertigen Modellen gibt es dieses Problem nicht, da die Super-Partition ohnehin größer dimensioniert ist

Der wirklich ironische Punkt in diesem Prozess ist, dass eigentlich niemand einen Fehler gemacht hat. Die Ingenieure von Sony konnten die Zukunft nicht vorhersehen, also trafen sie die damals am sinnvollsten erscheinende Entscheidung. Und obwohl die Nicht-Auslieferung des neuen Systems heute peinlich wirkt, verhindert sie tatsächlich größere öffentliche Unzufriedenheit.

Man kann nur sagen, dass diese aktive Aufgabe der langen Nutzungsdauer wahrscheinlich das unvermeidliche Schicksal solcher niedrig konfigurierten Modelle ist. Das erklärt auch ausreichend, warum Sony heute die Systemaktualisierung für die Xperia 10-Serie einstellt und warum im heutigen Handymarkt ähnliche Mittelklasse- und Einsteigermodelle sogar „schlechter verkauft werden“ als Flaggschiff-Produkte, die um ein Vielfaches teurer sind. Nicht weil die Verbraucher reicher geworden sind, sondern weil sie festgestellt haben, dass der Kauf eines teureren Flaggschiff-Handys tatsächlich länger hält und auf lange Sicht sogar Geld spart.

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Dieser Artikel stammt aus dem WeChat-Offiziellen Konto „3eLife“ (ID: IT-3eLife), Autor: San Yijun, veröffentlicht mit Genehmigung von 36Kr.