200.000 Yuan in zwei Jahren ausgegeben – sind Kurzdramen dabei, die Geldbörsen älterer Menschen leerzuräumen?

„Meine älteren Familienmitglieder haben 10.000 Yuan durch das Ansehen von Kurzdramen abgebucht bekommen – wie kann ich meine Rechte durchsetzen?“

Das Anschauen von Kurzdramen ist heute längst zu einer beliebten neuen Freizeitbeschäftigung für ältere Menschen geworden. Unerwarteterweise verbergen sich hinter einigen kostenpflichtigen Kurzdramen jedoch schichtweise Abbuchungsfallen:

Es gibt ältere Menschen, die ihr ganzes Leben lang sparsam gelebt haben und 30.000 Yuan für das Ansehen von Kurzdramen ausgegeben haben; andere sind so stark in die Handlung versunken, dass ihnen innerhalb eines Monats Tausende von Yuan abgebucht werden.

Wenn man sich auf sozialen Plattformen und in Nachrichtenberichten umschaut, tauchen immer mehr entsprechende Fälle auf.

So viele Internetnutzer haben Beiträge veröffentlicht, um zu warnen: „Wenn eure Eltern gerne Kurzdramen anschauen, müsst ihr unbedingt ihre Handys überprüfen!“

Noch schlimmer ist, dass die älteren Menschen von Anfang an nichts von diesen Abbuchungen bemerken und nicht einmal eine Vorstellung davon haben, wie das Geld ausgegeben wurde.

Kostenpflichtige Kurzdramen – sind sie zu einem „neuartigen Gesundheitsprodukt“ geworden, das ältere Menschen ausbeutet?

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Kostenpflichtige Kurzdramen buchen heimlich das Altersvorsorgegeld der Eltern ab

Die *Fazhi Ribao* (Tagesblatt für Rechtsstaatlichkeit) hat einmal einen solchen Vorfall berichtet: Ein älterer Mensch in der Provinz Hunan wurde durch Werbung für Kurzdramen schrittweise in eine Falle mit wiederholten Aufladungen gezogen.

Er wurde zuerst von der Aufschrift „9,9 Yuan, um alle Folgen freizuschalten“ angezogen und dachte, dass er mit einer kleinen Geldsumme die gesamte Serie ansehen kann. Nachdem er drei bis vier Folgen gesehen hatte, zeigte das Mini-Programm an, dass das Guthaben nicht ausreicht, und forderte ihn auf, weiter Geld aufzuladen. Zuerst lud er virtuelle Währung auf, später wechselte er zum Kauf von Mitgliedskarten.

Oft bricht die Handlung genau an der wichtigsten Wende abrupt ab, sodass die älteren Menschen ständig Geld ausgeben, um neue Handlungsstränge freizuschalten. In seinen Augen kostet eine Serie nur ein paar Dutzend Yuan, das Ansehen mehrerer Serien kostet höchstens ein paar Hundert Yuan, was keine große Summe ist.

Als Erste bemerkte seine Tochter, dass etwas nicht stimmt.

Als sie das Handy ihres Vaters durchsah, stellte sie fest, dass der ältere Mensch in zwanzig bis dreißig Gruppen für Kurzdramen aufgenommen wurde, in denen jederzeit Links zu Kurzdramen geteilt werden. Vielleicht weil er sehr oft Geld auflud, wurde der ältere Mensch als VIP eingestuft und kam in mehrere exklusive 1-zu-1-Gruppen.

Mehrere Kundendienstmitarbeiter in der Gruppe kümmerten sich nur um ihn und schickten ihm täglich verschiedene kostenpflichtige Kurzdramen zu. Bei einem dieser Kurzdramen kostete jede Folge nur eine Minute, aber man musste 800 virtuelle Währungseinheiten abziehen – umgerechnet musste man 8 Yuan ausgeben, um eine Minute anzusehen.

Als sie die WeChat-Rechnungen ihres Vaters durchsah, waren die Abbuchungsaufzeichnungen noch viel schockierender für sie.

Kleine Ausgaben von 39,9 Yuan waren dicht an dicht verteilt, innerhalb nur eines Jahres wurden 16.000 Yuan abgebucht, und nach drei Jahren gab er über 30.000 Yuan aus. Als sie diese verstreuten Rechnungen zusammenstellte, stellte sie außerdem fest, dass der Vater mit mehr als 120 Mini-Programmen für Kurzdramen in Kontakt gekommen war.

Ähnliche Erlebnisse machen viele ältere Menschen durch.

Einige ältere Menschen haben innerhalb von zwei Jahren 4887 Mal in verschiedenen Mini-Programmen für Kurzdramen Geld aufgeladen und unbewusst 225.800 Yuan ausgegeben;

Einige ältere Menschen wurden nur von der Werbung angezogen, die „6 Yuan für das Ansehen von Serien“ verspricht, und dann wurden ihnen wöchentlich automatisch 29 Yuan abgebucht.

Man erkennt leicht, dass alle diese Fälle eines gemeinsam haben: Die älteren Menschen wussten überhaupt nicht, dass ihnen Geld abgebucht wurde, und konnten sich nicht einmal an die genaue Plattform erinnern, bis die jüngeren Familienmitglieder das Handy durchsahen und diese unklare Rechnung entdeckten.

Aber selbst wenn man es bemerkt, ist es oft zu spät, und die anschließende Durchsetzung der Rechte ist viel schwieriger als erwartet.

Der Betrag der einzelnen Abbuchungen bei Kurzdramen ist gering, und die Bestellungen sind verstreut. Es lohnt sich nicht, extra für ein paar Yuan oder Cent die Rechte durchzusetzen. Bei großen kumulierten Verlusten muss man dann jede einzelne Rechnung abrufen und die Details abgleichen, was extrem viel Zeit und Mühe kostet.

Hinzu kommt, dass die betroffenen Mini-Programme ständig neu auftauchen. Man muss die dahinterstehenden Betriebsplattformen und Unternehmen einzeln lokalisieren und die entsprechenden Abbuchungen jedes Unternehmens klären. Diese Unternehmen sind in verschiedenen Städten im ganzen Land verteilt, die Aufsicht unterliegt vielen verschiedenen Abteilungen in verschiedenen Regionen, und die grenzüberschreitende Koordination ist mit großen Schwierigkeiten verbunden.

Noch schwieriger ist, dass viele Mini-Programme nach der Nutzung aufgegeben werden, häufig umbenannt und aus dem Markt genommen werden, sodass man bei der Durchsetzung der Rechte überhaupt keine verantwortliche Partei finden kann.

Wie die Tochter des älteren Menschen aus Hunan, die lange Zeit damit verbracht hat, sich bei 12315 zu beschweren, erhielt sie am Ende nur eine Rückerstattung von drei- bis viertausend Yuan.

Vielleicht sind einige Leser neugierig: Wie bringen diese kostenpflichtigen Kurzdramen die Menschen dazu, unbewusst Geld auszugeben?

Die Antwort liegt im gesamten Mechanismus von der Traffic-Generierung bis zur Abbuchung.

„9,9 Yuan für das Ansehen aller Folgen“ ist oft nur ein Köder. Das aufgeladene Geld reicht normalerweise nur, um ein paar virtuelle Währungseinheiten zu erhalten und zwei oder drei weitere Folgen anzusehen. Sobald chinesische Yuan in Token umgetauscht werden, sinkt die Sensibilität der Menschen für das Geldausgeben.

Wir haben einige Mini-Programme für Kurzdramen geöffnet, und die Aufladungsregeln sind sehr unterschiedlich.

Das Ansehen von Serien wird nicht in Yuan berechnet, sondern man muss zuerst Guthaben als „Sehpunkte“ oder „K-Münzen“ aufladen. Man kann nicht direkt erkennen, wie viel eine Folge kostet. Einige schreiben „diese Folge kostet 66 Sehpunkte“, andere schreiben „diese Folge kostet 800 K-Münzen“. Hinzu kommen verschiedene Werbe-Tricks wie Kaufprämien und kostenlose Münzen – selbst wenn man einen Taschenrechner herausnimmt, kann man nicht unbedingt berechnen, wie viele Folgen man mit dem aufgeladenen Geld ansehen kann.

Dagegen ist der Zahlungsvorgang extrem reibungslos. Sobald man auf eine beliebige Aufladungsoption klickt, springt man sofort zur Zahlungsoberfläche.

Neben der unklaren Rechnungsstellung spielen einige Plattformen auch verschiedene Tricks bei der Abbuchung und Traffic-Generierung.

Zum Beispiel ist die Schriftgröße des Hinweises auf die automatische Verlängerung extrem klein, und das Protokoll ist sogar standardmäßig angekreuzt. Die älteren Menschen können diese Klauseln überhaupt nicht verstehen, und bevor sie überhaupt verstehen, was passiert, haben sie bereits eine Reihe von zukünftigen Ausgaben im Voraus autorisiert.

Oder es gibt eine Kette von Fallen.

Wie die *Beijing Shangbao* (Beijing Handelszeitung) berichtet hat: Ein Nutzer hat in einem Mini-Programm Geld aufgeladen, dann hörten die ursprünglich kostenlos aktualisierten Handlungsstränge plötzlich auf, und die Seite begann, neue Serien zu empfehlen. Um die vorherige Serie weiter anzusehen, musste man zu einem anderen Mini-Programm unter demselben Unternehmen wechseln und dort erneut Geld aufladen. Einige Unternehmen haben sogar Hunderte von Mini-Programmen registriert, sodass die Nutzer Schritt für Schritt Geld ausgeben müssen.

Sogar einige Internetnutzer beschweren sich, dass einige Plattformen „unterschiedliche Preise für unterschiedliche Nutzergruppen anbieten“: Derselbe Kurzdrama wird bei Konten von jungen Nutzern nicht als kostenpflichtig angezeigt, aber bei Konten von älteren Nutzern muss man dafür bezahlen.

Um zu verhindern, dass ihre Eltern in diese Fallen geraten, haben die Internetnutzer verschiedene Methoden erfunden: Sie leeren das Guthaben in WeChat und Alipay ihrer Eltern, deaktivieren die Zahlung ohne PIN und die Gesichtserkennung und eröffnen für ihre Eltern nur eine Familienkarte mit einem Kreditrahmen von ein bis zwei Hundert Yuan …

Aber kann man das Problem wirklich lösen, wenn die Kinder allein die Lücken schließen?

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Der „Geldbörsen-Killer“ im Handy ist nicht nur kostenpflichtige Kurzdramen

Wenn du denkst, dass das Löschen der Mini-Programme für Kurzdramen im Handy deine Eltern vor den Tricks schützen kann, dann unterschätzt du das Internet.

In der heutigen Internet-Umgebung sind Pop-Up-Fenster mit verführerischen Inhalten und versteckten Abbuchungen längst überall eingedrungen.

Letzten Monat hat Herr Zeng aus Xiangxi in Hunan eine traurige Szene aufgenommen: Eine alte Frau wartete auf den Bus, und auf ihrem Handy tauchten ständig Werbeanzeigen für Spiele auf. Die alte Frau wusste nicht, was sie tun sollte, sie konnte nur immer wieder den Bildschirm ausschalten und das Handy neu starten, aber sie konnte die Pop-Up-Seiten nicht loswerden.

Am Ende musste sie den nebenstehenden Herrn Zeng um Hilfe bitten. Sogar Herr Zeng, der viel jünger ist, musste mehrmals suchen und drücken und vier bis fünf Mal herumprobieren, um die Anzeige endlich zu schließen. Zu diesem Zeitpunkt war der letzte Bus bereits abgefahren. Die alte Frau wiederholte immer wieder, dass sie den Bus verpasst hatte, und war voller Hilflosigkeit und Traurigkeit.

In den Kommentaren haben viele Internetnutzer festgestellt: „Nicht nur ältere Menschen – selbst wir junge und mittelalte Menschen, die täglich mit Handys umgehen, sind diesen Anzeigen machtlos ausgeliefert“.

Außerdem wollte ein alter Herr aus Anhui im Huangshan-Szenengebiet eine Fischlaternen-Vorführung aufnehmen. Aber nachdem er die Kamera geöffnet hatte, tauchten schichtweise Werbe-Pop-Ups auf. Wenn er auf die Schaltfläche zum Schließen klickte, löste das eine neue Anzeige aus. Innerhalb einer halben Minute sprang das Pop-Up fast zwanzig Mal um.

Der alte Herr war sehr hektisch und versuchte es immer wieder, aber er konnte die überlagernden Werbeanzeigen nicht loswerden und konnte die Kamera nicht normal öffnen, um aufzunehmen. Nach all der Mühe konnte der alte Herr die Kamera überhaupt nicht öffnen und musste zusehen, wie er die Vorführung verpasste.

Obwohl es keinen direkten wirtschaftlichen Schaden verursacht hat, verschwendet es Zeit und beeinträchtigt die Stimmung, und man fühlt sich sehr enttäuscht. Tatsächlich bergen