Amazon, der strengste Vater von Agent

Elon Musks Agent wurde von Amazon rausgeworfen.

Am 15. Oktober hat ein Nutzer von X einen Screenshot geteilt und sich beschwert, dass sein Grok Bot von Amazon rücksichtslos abgelehnt wurde.

Eigentlich wollte er nur, dass der Grok Bot ihm beim Einkauf hilft, aber plötzlich erschien eine Warnung von Amazon: Der fortgesetzte Zugriff auf Amazon durch nicht autorisierte KI-Agenten verstößt gegen die Nutzungsbedingungen, denen der Nutzer zugestimmt hat.

Jetzt kann sein Grok Bot nicht einmal mehr auf die Amazon-Website zugreifen.

Elon Musk hat dem Nutzer direkt vorgeschlagen, den Grok Bot auf anderen Websites einkaufen zu lassen, wo man sogar günstigere Waren finden kann – im Internet gibt es unzählige Einkaufsseiten, nicht nur Amazon allein.

Am selben Tag teilte ein anderer Nutzer sein Einkaufserlebnis mit: Er musste nur ein Foto seiner Kreditkarte an den Grok Bot senden, und dieser hat für ihn das Flugticket gebucht.

Elon Musk versprach daraufhin: Wenn der Grok Bot etwas Falsches kauft oder die Bankdaten des Nutzers preisgibt, wird SpaceX den Nutzer für alle entstandenen Verluste vollständig entschädigen.

Auf der einen Seite sperrt Amazon KI-Agenten streng vom Zugriff auf seine Einkaufsseite aus, auf der anderen Seite ermutigt Elon Musk die Nutzer bereits, ihre Bankdaten dem Agenten anzuvertrauen, und verspricht freiwillig, für dessen Fehler aufzukommen.

Amazon verhält sich gegenüber Agenten so streng, nicht speziell gegen Elon Musk. Letztes Jahr geriet Perplexitys Comet wegen des Einkaufs im Namen von Nutzern vor Gericht mit Amazon; im September dieses Jahres wurde auch Muses, der gerade von Meta eingeführte persönliche Agent, vor der Tür abgefangen.

Da KI-Unternehmen nacheinander eigene Agenten entwickeln, ist Amazon zu dem strengsten Vater in der gesamten Agenten-Branche geworden.

Amasons Agenten-Ausweisungsbefehl

Im November 2025 verklagte Amazon Perplexity vor Gericht unter anderem wegen Verstoßes gegen das US-amerikanische Gesetz über Computerbetrug und -missbrauch.

Der Anlass war der Comet-Browser, der von Perplexity eingeführt wurde. Der eingebaute KI-Assistent konnte im Namen von Nutzern Waren durchsuchen, Preise vergleichen und sogar sich in das Amazon-Konto einloggen, um den Einkauf abzuschließen.

Nach Ansicht von Amazon hatte Perplexity nicht nur keine Genehmigung erhalten, sondern den Agenten absichtlich als normalen Chrome-Browser getarnt, um die Erkennungs- und Sperrmechanismen der Website zu umgehen und auf die privaten Konten der Nutzer zuzugreifen. Amazon hatte Perplexity bereits mehrfach aufgefordert, die entsprechenden Vorgänge einzustellen, konnte die Gegenseite aber nicht überzeugen.

Anfangs verlief der Prozess recht reibungslos. Im März dieses Jahres genehmigte das US-Bundesgericht für den Bezirk die einstweilige Verfügung von Amazon, die Perplexity untersagte, über den Agenten von Comet auf die geschützten Systeme von Amazon zuzugreifen.

Aber im August drehte sich die Handlung plötzlich um.

Das neunte Berufungsgericht der USA hob diese einstweilige Verfügung auf. Die Richter waren der Ansicht, dass bei den in diesem Fall betroffenen Vorgängen der Nutzer selbst tatsächlich auf die Amazon-Website zugreift, und der Agent von Perplexity nur ein Werkzeug ist, das dem Nutzer bei der Durchführung der Vorgänge hilft.

Daher ist es nach den vorliegenden Beweisen für Amazon sehr schwierig, nach den einschlägigen Gesetzen zur Bekämpfung von Computerbetrug nachzuweisen, dass Perplexity selbst einen nicht autorisierten Zugriff durchgeführt hat.

Amazon war nicht einverstanden und beantragte eine erneute Verhandlung, die am 10. September erneut vom Gericht abgelehnt wurde.

Das bedeutet natürlich nicht, dass Agenten von nun an ungehindert auf Amazon zugreifen können. Nach Aussage des Gerichts kann Amazon nach wie vor seine eigenen Nutzungsbedingungen durchsetzen.

Einige Tage später stieß Muses von Meta genau auf diese Regel.

Am Abend des 20. September, weniger als zwei Wochen nach dem Start von Muses, begann Amazon, seine Einkaufsvorgänge zu blockieren.

Berichten mehrerer Medien zufolge hatte Amazon Meta zuvor aufgefordert, Amazon aktiv aus dem Dienstbereich von Muses zu entfernen. Da die Gegenseite nicht überzeugt werden konnte, hat Amazon direkt Sperrmaßnahmen ergriffen.

Amazon nannte drei Gründe: Meta hat Amazon nicht im Voraus informiert; Muses gibt beim Durchsuchen der Website nicht aktiv seine Identität als Agent an; außerdem scheint es die Zugangsdaten der Nutzer zu ihren Konten abzurufen und zu speichern, was potenzielle Datenschutz- und Sicherheitsrisiken mit sich bringt.

Meta erklärte, dass Muses die Passwörter und Zahlungsinformationen der Nutzer nicht direkt einsehen kann, diese Daten werden in einer geschützten Speicherumgebung aufbewahrt.

Aber Amazon hat seine Meinung deswegen nicht geändert. Nach der Sperrung wurde selbst das normale Durchsuchen von Amazon-Waren durch Muses beeinträchtigt.

Tatsächlich hat Amazon neben Perplexity und Meta auch Sperrmaßnahmen gegen die Einkaufsagenten von OpenAI und Google ergriffen.

In der öffentlich zugänglichen robots.txt-Datei von Amazon sind auch automatische Zugriffsprogramme wie ChatGPT-User von OpenAI, Claude-User von Anthropic und GoogleAgent-Shopping von Google in die Liste der verbotenen Crawler aufgenommen worden.

Die Sprecherin von Amazon, Lara Hendrickson, erklärte: Drittanwendungen, die im Namen von Verbrauchern bei anderen Händlern einkaufen, sollten ihre Identität offenlegen und gleichzeitig die Entscheidung der Händler respektieren, ob sie teilnehmen möchten.

Sie nannte zwei Beispiele: Essenslieferplattformen und Restaurants, Online-Reisevermittler und Fluggesellschaften müssen in der Regel entsprechende Kooperationsbeziehungen aufbauen. Nach dieser Logik bedeutet selbst die Zustimmung des Verbrauchers selbst, dass der Agent im Namen einkauft, nicht, dass die Einkaufsseite diesen Agenten akzeptieren muss.

Amazon hat nicht die Absicht, Agenten anderer Unternehmen einfach mit der Autorisierung der Nutzer eintreten zu lassen.

Aber interessant ist, dass Amazon, das gegenüber externen Agenten besonders streng ist, selbst damit beschäftigt ist, eigene Einkaufsagenten zu entwickeln.

Amazons Agent liebt es auch, herumzustreifen

Amazon gehört tatsächlich zu den ersten Technologieunternehmen, die KI-Assistenten in normale Haushalte gebracht haben – bereits 2014 hat es Alexa eingeführt; 2024 wurde speziell der KI-Assistent Rufus für den Einkauf entwickelt, der Nutzern helfen kann, Waren zu suchen, Preise zu vergleichen und Bewertungen anzusehen.

Später fügte Amazon Rufus die Fähigkeit hinzu, tatsächliche Vorgänge durchzuführen: Nutzer können ihn Waren zum Warenkorb hinzufügen lassen, bereits gekaufte Dinge erneut kaufen lassen oder sogar einen Zielpreis festlegen, sodass automatisch bestellt wird, wenn der Warenpreis sinkt.

Nach den von Amazon offengelegten Daten haben im Jahr 2025 bereits mehr als 300 Millionen Nutzer Rufus verwendet.

Dieses Jahr im Mai hat Amazon Rufus mit dem aktualisierten Alexa+ zusammengeführt und Alexa for Shopping eingeführt. Der neue Assistent erbt nicht nur die Einkaufsfähigkeiten von Rufus, sondern verbindet auch den historischen Gesprächsverlauf des Nutzers mit Alexa, die Einkaufsaufzeichnungen und persönlichen Präferenzen.

Obwohl Amazon keine fremden Agenten willkürlich auf seine Website eintreten lässt, lässt es seinen eigenen Agenten auf die Websites anderer Einzelhändler gehen, um einzukaufen.

Im April 2025 hat Amazon eine Funktion namens Buy for Me eingeführt – wenn das von dem Nutzer gesuchte Produkt nicht von Amazon verkauft wird, kann das System Waren von Websites anderer Händler anzeigen.

Nachdem Sie auf Buy for Me geklickt und die Bestellinformationen wie Lieferadresse und Zahlungsmethode bestätigt haben, führt die KI von Amazon im Namen des Nutzers den Kauf auf der entsprechenden Website durch.

Die Waren werden vom ursprünglichen Händler versandt, Rücksendung, Umtausch und Kundendienst werden ebenfalls von dem Händler übernommen, aber der Verbraucher muss Amazon nicht verlassen.

Dieses Jahr im März gab Amazon bekannt, dass das zu dieser Funktion gehörende Shop Direct bereits mehr als 100 Millionen Waren von über 400.000 Händlern aufgenommen hat, von denen mehrere zehn Millionen mit Buy for Me gekauft werden können.

Amazon betont nach außen, dass Buy for Me klar anzeigt, aus welchem Geschäft die Waren stammen, und die Nutzer die Bestellung auch persönlich bestätigen müssen.

Aber die Händler sind nicht alle damit einverstanden.

Dieses Jahr im Januar veröffentlichte Bloomberg einen Untersuchungsbericht. Der Bericht zeigt, dass mehrere unabhängige US-Händler festgestellt haben, dass sie nie aktiv beantragt haben, Amazon beizutreten, aber ihre Waren sind unerklärlicherweise auf den Einkaufsseiten von Amazon erschienen.

Der Besitzer eines Schreibwarenladens stellte fest, dass Amazon das kleine Druckball-Spielzeug, das sein Laden verkauft, als große Version anzeigt, die überhaupt nicht im Angebot ist. Wenn die Kunden die Waren erhalten und feststellen, dass sie nicht der Beschreibung entsprechen, kommen sie zurück, um eine Rückerstattung vom Laden zu verlangen.

Der Besitzer musste den Kunden erklären, dass das Problem von der KI von Amazon stammt, er nur die Bestellungen versendet, die er erhalten hat.

Amazon antwortete darauf, dass Händler jederzeit beantragen können, aus dem entsprechenden Programm auszusteigen, und erklärte, dass diese Funktionen unabhängigen Händlern helfen, mehr Kunden zu erreichen.

Die Möglichkeit, dass Händler aussteigen können, ist aber offensichtlich nicht dasselbe wie die vorherige Zustimmung der Händler.

Das macht Amazons strenge Haltung gegenüber externen Agenten etwas zwielichtig: Wenn fremde Agenten zum Einkaufen vorbeikommen, verlangt Amazon eine vorherige Genehmigung; wenn sein eigener Agent in anderen Geschäften einkauft, dürfen die Händler erst nachträglich einen Ausstieg beantragen.

Elon Musk: Es ist mir egal, was du willst

Elon Musk ist mit dem Ausweisungsbefehl von Amazon offensichtlich nicht einverstanden.

Am 15. Oktober beschwerte sich ein Nutzer von X, dass Amazon beginnt, die Bestellungen von Grok Bot zu blockieren. Er hat einen Bot, der speziell für die Bearbeitung von Amazon-Rücksendungen zuständig ist, und weiß jetzt nicht, was er tun soll.

Er schlug Elon Musk nebenbei vor: Wenn das so ist, warum eröffnen Sie nicht einen X Shop?

Elon Musk hat diesen Beitrag weitergeleitet, „Vielleicht sollten wir einen Konkurrenten von Amazon gründen.“ antwortete er und fügte ein nachdenkliches Emoji hinzu.

Das ist natürlich nur ein spontaner Vorschlag von Elon Musk, es gibt derzeit keine konkreten Produktpläne.

Aber sein früherer Satz „kauf auf anderen Websites, da kann man es sogar günstiger bekommen“ hat genau eine Schwachstelle von Amazon getroffen.

Für Amazon bedrohen externe Agenten weit