Gerade hat Tibo versprochen, „28 aufeinander folgende Tage lang zu veröffentlichen oder zurückzusetzen“, und OpenAI steckt in einer Vertrauenskrise.

Tibo hat wieder und wieder und wieder einen Beitrag veröffentlicht...

Diesmal sagte er, OpenAI habe die Richtung festgelegt: In Zukunft werden nur vier Arten von Dingen getan – Produkte vereinfachen, Effizienz steigern, um mehr Nutzungen zu unterstützen, bahnbrechende Funktionen sowie neue Modelle entwickeln.

Und kurz darauf kündigte er erneut an, dass 28 aufeinander folgende Tage mit Veröffentlichungen oder Neustarts stattfinden werden, und betonte die „für Nutzer offensichtliche Verbesserung und praktisch relevante Funktionen“.

Im Kommentarbereich jubelten einige wie immer, aber eine andere Stimme war deutlicher als je zuvor.

Viele fragten sich: „Kann man diesmal darauf vertrauen?“

Vor dem Entwicklertag hat OpenAI die Erwartungen sehr hoch gesteckt, und die Nutzer haben zu viele ähnliche Worte gehört: 20 neue Funktionen, große Updates, die Arbeitsweise wird sich bald ändern...

Aber nach Ende der Vorstellung stellten viele Power-Nutzer fest, dass mehrere Probleme, die das tägliche Erlebnis wirklich beeinflussen, nicht verschwunden sind: Die Nutzungslimits sind geringer, die Modelle laufen langsamer, und das am meisten beachtete neue Produkt zeigt nicht sofort den in der Werbung dargestellten Wert.

Ein Nutzer sagte direkt, dass OpenAI vor dem DevDay den Eindruck erweckte, „diesmal wird alles verändert“, aber nach der tatsächlichen Veröffentlichung „es überhaupt nichts nützt“. Auch das GPT-6.1 Sol, auf das er sich am meisten freute, enttäuschte ihn nach der tatsächlichen Nutzung: Die Leistung und Effizienz auf dem Papier sind sehr gut, aber bei der tatsächlichen Arbeit läuft es immer noch langsam. Im Vergleich zu Claude ist das Nutzungserlebnis nach der TPS-Standardisierung immer noch deutlich schlechter.

Nach dem Entwicklertag durchlebt OpenAI eine Krise des Nutzervertrauens.

Ein großer Wettbewerb hat bereits begonnen

Gerade eben hat Lauren Tan vom SpaceXAI Grok Bot-Team, die auf X als @poteto bekannt ist, eine provokante Nachricht veröffentlicht, deren Bild direkt auf OpenAI abzielt.

Tibo antwortete schnell, und der Beitrag wurde noch aggressiver.

 Lauren ging nicht darauf ein, sondern wies auf die jüngsten Schwierigkeiten von OpenAI hin: Die Werbekampagnen sind sehr hoch, aber die Qualität hält überhaupt nicht Schritt.

Was OpenAI Kopfschmerzen bereitet, ist, dass dies nicht nur die Meinung der Konkurrenten ist. Alle Kritikpunkte richten sich gegen den gerade zu Ende gegangenen Entwicklertag.

20 Veröffentlichungen – sind die Nutzer damit zufrieden?

Das Problem des aktuellen Entwicklertags von OpenAI liegt genau darin, dass zwar viel veröffentlicht wurde, aber nur wenig davon dauerhaft bleibt.

Vor der Vorstellung hat OpenAI die Erwartungen ständig erhöht. Tibo kündigte sogar im Voraus an, dass etwa 20 neue Dinge vorgestellt werden, was den Eindruck erweckte, dass fast eine umfassende Erneuerung der gesamten Produktlinie bevorsteht.

Am Entwicklertag selbst gab es tatsächlich viele Neuheiten.

GPT-6.1 Sol, neue Codex/Work-Funktionen, Dots sowie eine Reihe von Updates rund um Agenten, Entwicklertools und ChatGPT wurden nacheinander vorgestellt. Allein an der Anzahl der Veröffentlichungen gemessen, kann man diesem DevDay kaum nachsagen, dass es keine neuen Inhalte gab.

Aber das Feedback der Nutzer ist auch klar: Von all diesen vielen Dingen, wie viele davon haben das tägliche Nutzungserlebnis wirklich verändert?

Neben der Enttäuschung, die zuvor von Scott zum Ausdruck gebracht wurde, gaben auch andere Nutzer ähnliche Bewertungen ab. Und diese Beschwerden überlagern sich gerade mit einer weiteren, größeren Unzufriedenheit.

OpenAI hat zuvor aufgrund von Rechenkapazitätsdruck die Abonnement- und Nutzungslimits angepasst, die Registrierung neuer Nutzer für das 200-Dollar-Paket wurde vorübergehend ausgesetzt; danach wurden die Nutzungslimits deutlich verschärft. Gleichzeitig betonte die offizielle Erklärung jedoch mehr, dass „die Effizienz der Modelle gesteigert wurde“ und „mit demselben Limit mehr Arbeit erledigt werden kann“.

Die Nutzer akzeptieren diese Aussage nicht: Wir zahlen nicht weniger, aber unser Nutzungsvolumen ist geringer – was soll ich da schon Gutes sagen?

Der Entwicklertag hat die Kernbedürfnisse der Power-Nutzer nicht erfüllt, und die 20 neuen Funktionen werden sich von einer „Überraschung“ zu einem weiteren Lärm entwickeln.

Vor diesem Hintergrund ist das von Tibo vorgegebene Ziel der „Vereinfachung“ vielleicht noch bedenkenswerter.

Also könnte „einfacher werden“ der richtige Weg sein

Die von OpenAI als Nächstes festgelegte Richtung lautet: Produkte vereinfachen, Effizienz steigern, um mehr Nutzungen zu unterstützen, bahnbrechende Funktionen sowie neue Modelle entwickeln.

Tibo sagte klar: „Manchmal muss man tatsächlich im Voraus planen, aber das Feedback ist eindeutig: Alle wünschen sich, dass alles einfacher wird.“

Für ein schnell iterierendes KI-Unternehmen ist Komplexität fast unvermeidlich. Sobald die Komplexität jedoch einen bestimmten Grenzwert überschreitet, beginnt sie, den Wert des Produkts selbst zu untergraben.

Die Nutzer wollen natürlich stärkere Modelle, auch neue Agenten und neue Arbeitsweisen. Aber davor wünschen sie sich zuallererst, dass die grundlegendsten Dinge klar, stabil und den Erwartungen entsprechend sind.

Daher könnte es richtig sein, diesmal die „Vereinfachung“ an die erste Stelle zu setzen.

Denn OpenAI fehlt es nicht an neuen Geschichten – es muss jetzt nur die bereits erzählten Geschichten gut umsetzen.

Genau wie auf dem Bild von Lauren: Die Werbekampagnen sind bereits hoch genug. Schauen wir uns in den nächsten 28 Tagen an, ob die Qualität Schritt hält.

Referenzlinks: 

https://x.com/thsottiaux/status/2106610099720720811

https://x.com/TokenGremlin/status/2106809323917877536

https://x.com/kimmonismus/status/2106726110868234553

© THE END 

Dieser Artikel stammt aus dem WeChat-Offiziellen Konto „Synced“ (ID: almosthuman2014), Autor: Eine Person mit Fokus auf KI, veröffentlicht mit Genehmigung von 36Kr.