Je transparenter die Preise sind, desto wertvoller sind gute Ärzte – die neuen Veränderungen der Überlebenslogik kleiner und mittlerer ästhetisch-medizinischer Einrichtungen
Die medizinische Schönheitsbranche im Jahr 2026 durchläuft derzeit eine strukturelle Anpassung.
Der von Deloitte China und Allergan Aesthetics veröffentlichte „Jahresbericht 2026 zur Einsicht in die chinesische medizinische Schönheitsbranche“ (im Folgenden als „Bericht“ bezeichnet) zeigt, dass der Marktumfang der chinesischen medizinischen Schönheitsbranche im ersten Halbjahr 2026 etwa 128,5 Milliarden Yuan betrug und im Jahresvergleich um 6,8 % wuchs. Nach der rasanten Expansion kehrt das Wachstumstempo der Branche in einen rationaleren Bereich zurück.
Gleichzeitig expandiert der Markt für leichte medizinische Schönheitsbehandlungen weiter. Der Bericht zeigt, dass der Anteil der leichten medizinischen Schönheitsbehandlungen bereits 75 % überschritten hat, und der Marktumfang wird voraussichtlich 700 Milliarden Yuan im Jahr 2030 erreichen. Die Einbeziehung des medizinischen Schönheitskonsums in den CPI-Index spiegelt auch wider, dass diese Art von Konsum von einer „exklusiven Luxusdienstleistung“ zu einer alltäglicheren Lebenswahl wird und zu einem Kernbestandteil des nationalen Konsums wird.
Allerdings ist die Nachfrage nicht verschwunden, aber die Entscheidungsweise der Verbraucher hat sich geändert.
Immer mehr Menschen suchen, vergleichen Preise und lesen echte Bewertungen vor der Bestellung. Sie kümmern sich nicht nur um Produkte und Preise, sondern auch um die Professionalität der Ärzte, die Dienstleistungsgarantie und die Betriebssicherheit.
Die Nachfrage nach Erhaltungsbehandlungen im Bereich der leichten medizinischen Schönheitsbehandlungen wird kontinuierlich freigesetzt, die Konsumhäufigkeit steigt, und Preistransparenz sowie rationale Entscheidungen werden allmählich zur Normalität.
Das bedeutet, dass sich der Wettbewerbsschwerpunkt der medizinischen Schönheitsbranche von der Traffic-Expansion zu professionellen Fähigkeiten und Betriebseffizienz verlagert. Die bisherige Strategie, die sich ausschließlich auf die Kanal-Lenkung von Traffic zur schnellen Mengensteigerung stützte, kann den langfristigen Betrieb immer schwerer unterstützen.
Für medizinische Schönheitsinstitute, insbesondere für hochwertige kleine und mittlere Institute mit guten Fähigkeiten bei Ärzten und Dienstleistungen, stellt sich ein realistisches Problem: Die Fähigkeiten von Ärzten und Dienstleistungen werden normalerweise erst wahrgenommen, nachdem die Verbraucher das Institut betreten haben, aber der Wettbewerb um Kundengewinnung und Vertrauen beginnt bereits, bevor die Verbraucher eintreten.
Wie kann man erreichen, dass die professionellen Fähigkeiten von den Verbrauchern erkannt werden und sich kontinuierlich in Geschäftsergebnisse umwandeln?
01
Das Dilemma der Kundengewinnung:
Warum sind kleine und mittlere medizinische Schönheitsinstitute schwerer zu erkennen?
Für kleine und mittlere medizinische Schönheitsinstitute konzentriert sich der Betriebsdruck zunächst auf den Bereich der Kundengewinnung.
Der medizinische Schönheitskonsum zeichnet sich durch ein besonderes Merkmal aus: Bevor die Verbraucher das Institut tatsächlich betreten, ist es schwierig, die ärztliche Technik, die Fähigkeit zur Voruntersuchung, das Dienstleistungserlebnis und die Nachsorgeleistung eines Instituts vollständig zu erfassen.
Diese Fähigkeiten, die den langfristigen Ruf und die Wiederkaufrate bestimmen, zeigen sich normalerweise erst im tatsächlichen Dienstleistungsablauf.
Davor haben sie jedoch normalerweise eine komplexe Auswahl durch Suchen, KI-Abfragen, Kurzvideos, soziale Medien und Plattformbewertungen abgeschlossen.
Mit zunehmender Informationsmenge werden die Entscheidungen vorsichtiger.
Der Leiter eines medizinischen Schönheitsinstituts in Shenzhen, der ein erfahrener praktizierender Arzt ist, sagte: „Das allgemeine Umfeld ist nicht gut. Die Menschen wollen medizinische Schönheitsbehandlungen durchführen, aber viele trauen sich nicht wirklich.“
Zwischen dem „Wollen“ und dem tatsächlichen Konsum liegen mehrere Beurteilungen zu Preisen, Produkten, Instituten und Sicherheit.
Die Verbraucher müssen mehr Zeit für die Informationsauswahl aufwenden, und die Institute müssen mehr Kosten aufwenden, um eine effektive Kontaktaufnahme zu erreichen.
Dadurch stehen hochwertige kleine und mittlere Institute vor einem realen Problem: Ihre professionellen Fähigkeiten werden möglicherweise bereits in der Vorauswahlphase der Verbraucher übersehen, bevor sie erlebt werden können.
Nach dem Eintritt in die Phase des Bestandswettbewerbs verschärft sich dieses Problem weiter.
Daten von Qichacha zeigen, dass es bis Februar 2026 über 180.000 Unternehmen im Zusammenhang mit medizinischer Schönheit in China gibt. Obwohl diese Statistik auch verschiedene Unternehmen wie vorgelagerte Geräte-, Verbrauchsmaterialunternehmen und nachgelagerte Dienstleistungsunternehmen umfasst, ist die Anzahl der Kliniken und Krankenhäuser, die direkt medizinische Schönheitsdienstleistungen erbringen, nach wie vor groß.
Gleichzeitig zeigt der „Jahresbericht 2026 zur Einsicht in die chinesische medizinische Schönheitsbranche“, dass im ersten Halbjahr 2026 etwa 100 neue medizinische Schönheitsinstitute netto hinzukamen, was im Vergleich zu etwa 500 im Vorjahreszeitraum deutlich zurückgeht.
Die Anzahl der Institute bleibt auf hohem Niveau, und die neue Expansion verlangsamt sich deutlich, was zeigt, dass sich der Branchenwettbewerb von der Mengenexpansion zum Bestandbetrieb verlagert.
Für kleine und mittlere Institute ändert sich auch der Betriebsschwerpunkt entsprechend.
Erstens verfügen die führenden Institute über eine stärkere Markenwahrnehmung, ausreichendere Werbebudgets und eine vollständigere Inhaltsmatrix. Zweitens fehlt es kleinen und mittleren Instituten im Front-End-Wettbewerb natürlich an Größenvorteilen.
Um einen stabilen Kundenstamm zu erhalten, müssen kleine und mittlere Institute kontinuierlich in die Inhaltserstellung, die private Domänenpflege und die Beratungskommunikation investieren. Der Druck der Kundengewinnung für kleine und mittlere Institute erstreckt sich allmählich von den reinen Traffic-Kosten auf die gesamte Front-End-Betriebskette: Sie brauchen mehr Sichtbarkeit, längere Kommunikationszyklen und müssen auch höhere Kosten für den Aufbau von Vertrauen tragen.
Aber der Bereich, in dem professionelle medizinische Schönheitsinstitute wirklich gut sind, ist nach wie vor die Offline-Leistungserbringung.
Der Leiter eines umfassenden medizinischen Schönheitsinstituts in Peking sagte zu Medical Line Insight: „Gute Institute und Ärzte werden von den Kunden sehr anerkannt, insbesondere bei hochwertigen Projekten. Aber die Bindung der Kunden hängt stark von dem Dienstleistungseindruck beim ersten Besuch ab. Die Kunden gewinnen einen klaren Eindruck durch den Prozess von Besuch, Kommunikation, Dienstleistung und ärztlicher Leistungserbringung, und nur durch kontinuierlich gute Leistungserbringung können sie gebunden werden.“
Solange die professionellen Fähigkeiten in den tatsächlichen Leistungserbringungsprozess einfließen können, haben hochwertige kleine und mittlere Institute immer noch die Chance, langfristige Kundenbeziehungen durch ärztliche Technik und Dienstleistungserlebnis aufzubauen.
Es ist leicht zu erkennen, dass sich der Betriebsdruck hauptsächlich auf die Phase vor der Entfaltung der professionellen Fähigkeiten konzentriert. Die Institute müssen immer mehr Ressourcen für die Nutzererkennung, die Informationskommunikation und den Aufbau von Vertrauen aufwenden.
02
Zwang von beiden Seiten:
Die Betriebsrechnung für kleine und mittlere Institute wird immer schwieriger
Neben der Kundengewinnung kommt ein weiterer Druck von Preisen und Kosten.
Mit der kontinuierlichen Expansion des vorgelagerten Angebots und der Verschärfung des homogenen Wettbewerbs werden die Endpreise immer transparenter. Die Verbraucher können Preise leichter vergleichen, und die Projektpreise stehen unter ständigem Druck.
Für einzelne oder regionale Institute führt der Rückgang der Endpreise nicht unbedingt zu einem gleichzeitigen Rückgang der Beschaffungskosten.
Kleine und mittlere Institute haben einen begrenzten Beschaffungsumfang, und ihre Verhandlungsmacht gegenüber den vorgelagerten Lieferanten ist normalerweise schwächer als die großer Ketten, sodass es schwierig ist, gleichwertige Beschaffungspreise und Lieferbedingungen zu erhalten.
Darüber hinaus muss die Offline-medizinische Leistungserbringung auch Kosten für Ärzte, Pflegekräfte, Berater, Miete, Verbrauchsmaterialien, Compliance und Nachsorge tragen. Diese Ausgaben sind sehr starr und können kaum mit dem Rückgang der Endpreise gleichermaßen sinken.
Aufgrund der oben genannten Faktoren entsteht für kleine und mittlere Institute allmählich ein Betriebsdruck, der von beiden Seiten ausgeübt wird.
Vorderseitig verlängert sich der Entscheidungszyklus der Verbraucher, und die Institute müssen mehr Ressourcen investieren, um Kundengewinnung und Vertrauensaufbau abzuschließen. Rückseitig werden die Projektpreise ständig transparenter, während die Kosten für Beschaffung und medizinische Dienstleistungen keinen gleich großen Rückgangsspielraum haben.
Für kleine und mittlere Institute besteht die nächste wichtige Prüfung darin, die wiederholten Investitionen in nicht-medizinische Bereiche wie Kundengewinnung, Nachfrageabgleich und Lieferkette zu reduzieren, sodass die begrenzten Ressourcen stärker in Bereiche wie Ärzte, Dienstleistungen und medizinische Leistungserbringung fließen, die wirklich langfristige Wettbewerbsvorteile bilden.
03
Zusammenarbeit als Ausweg aus dem Dilemma:
Vom Alleingang zur professionellen Arbeitsteilung
Wenn Kundengewinnung, Nachfrageerkenntnis und Lieferkette zu einer immer schwereren Betriebslast für kleine und mittlere Institute werden, stellt sich ein neues Problem: Müssen all diese Bereiche wirklich von einem einzelnen medizinischen Schönheitsinstitut selbst erledigt werden?
Das kürzlich von Meituan Medical Beauty eingeführte Modell „Zhuan Yan Guan“ (Spezielle Schönheitsklinik) bietet ein beobachtenswertes Beispiel für Zusammenarbeit.
Medical Line Insight hat dieses Modell bereits im April dieses Jahres in Shenzhen beobachtet. Nach dem Verständnis ist dieses Modell nicht kompliziert: Aus der Sicht der Arbeitsteilung ähnelt es eher einer gemeinsamen Betriebsführung.
Auf der Grundlage von Verbrauchsdaten und Trendanalysen verbindet die Plattform in einigen beliebten Standardprodukten für leichte medizinische Schönheitsbehandlungen konzentriert vorgelagerte Marken, wählt Produkte streng aus, beschafft sie einheitlich, legt Produktinformationen, Preise, Abläufe und andere Inhalte im Voraus fest und verbindet die tatsächliche Nachfrage. Die Institute nutzen ihre vorhandenen Systeme für Ärzte und Dienstleistungen wieder, um die professionelle medizinische Leistungserbringung durchzuführen, und behalten ihren Status als unabhängige Betriebseinheit bei. Die Plattform ersetzt nicht den Betrieb der Institute, und die medizinischen Dienstleistungen werden immer von den Instituten und Ärzten dominiert.
In gewissem Maße prüft das Modell „Zhuan Yan Guan“ eine andere Möglichkeit: Die Plattform nutzt ihre Fähigkeiten bei Nachfrageerkenntnis, Nutzerverbindung und Lieferkettenkoordination, um kleinen und mittleren medizinischen Schönheitsinstituten einen Teil des Betriebsdrucks in nicht-medizinischen Bereichen zu verringern, sodass die Institute mehr Energie auf ihre eigentlichen Stärken wie Ärzte, Dienstleistungen und Leistungserbringung konzentrieren können.
Der direkteste Vorteil besteht darin, klarere potenzielle Nachfragen in das Institut zu bringen.
Viele Verbraucher haben keine fehlende Nachfrage nach medizinischen Schönheitsbehandlungen, sondern bleiben in der Phase „wollen es machen, trauen sich aber nicht“, weil die Preise nicht transparent genug, die Produkte schwer zu beurteilen und die Institute schwer auszuwählen sind.
Unter dem Modell „Zhuan Yan Guan“ werden Produktinformationen, Preise, Produktprüfung und Dienstleistungsabläufe durch den Plattformzugang weiter im Voraus bereitgestellt, sodass die Verbraucher vor dem Besuch des Instituts klarere Erwartungen an den Konsum erhalten, und ein Teil der potenziellen Nachfrage, die ursprünglich in der abwartenden Phase war, kann leichter in die tatsächliche Entscheidung einfließen.
Für die Institute bietet dies einen neuen Zugang zum Kundenstamm und die Möglichkeit, einen Teil der Kosten für die Front-End-Kundengewinnung, Nutzerkontaktaufnahme und Informationskommunikation zu tragen.
Der Leiter eines umfassenden medizinischen Schönheitsinstituts in Peking hat diese Rechnung auch aufgestellt: „Erstens kann Zhuan Yan Guan eine bestimmte Anzahl von Aufträgen bringen. Der zweite Vorteil ist, dass bei einem ersten Kontakt früher normalerweise mehr Front-End-Investitionen erforderlich waren, während es bei diesem Modell keine zusätzlichen Kosten für die Kundengewinnung gibt – das ist aus unserer Sicht der größte Vorteil.“
Seiner Meinung nach ist „Zhuan Yan Guan“ eine gute Form, die die Vorteile der Plattform mit den Instituten kombiniert. „Wir arbeiten mit dem Modell „Zhuan Yan Guan“ zusammen, weil wir glauben, dass es ein relativ langfristiger Trend des zukünftigen Marktes ist.“
Aber zusätzlicher Kundenstamm ist nur der erste Schritt.
Für ein professionelles Institut ist es praktischer, dass unter dem Modell „Zhuan Yan Guan“ kein neues System für Ärzte, Pflegekräfte, Empfang und Nachsorge aufgebaut werden muss.
Ein medizinisches Schönheitsinstitut in Shanghai sagte: „Die Terminplanung wird gut gesteuert, und die Wiederverwendung des ursprünglichen Systems für Ärzte, Pflegekräfte, Empfang und Nachsorge kann eine Ergänzung der Einnahmen bringen.“
Die Nutzer betreten das Institut möglicherweise zum ersten Mal wegen transparenter Preise und des Plattformzugangs, aber ob sie letztendlich gebunden werden können, hängt immer noch von der ärztlichen Technik, dem Dienstleistungserlebnis und der kontinuierlichen Leistungserbringung ab.
Genau in diesem Prozess haben die vorhandenen professionellen Fähigkeiten der Institute die Chance, sich von „Fähigkeiten“ weiter in langfristige Nutzerbeziehungen und nachhaltiges Geschäft umzuwandeln.