Ältere Menschen stoßen bei der alleinigen Inanspruchnahme medizinischer Versorgung überall auf Hindernisse, während ihre Kinder aufgrund der Wohnorte in anderen Regionen sie nicht begleiten können: Anzhen Technology hat mit einer digitalen medizinischen Unterstützungsplattform das funktionsfähige B/G-Segment-Modell etabliert und sucht nach einer Angel-Finanzierungsrunde.
Anzhen Technology sucht eine Angel-Runde-Finanzierung, um die praktischen Probleme älterer Menschen bei der medizinischen Versorgung mit einer digitalen medizinischen Unterstützungsplattform zu lösen
Als Zhang Changbin, Gründer von Anzhen Technology, miterlebte, dass seine Familienangehörigen krank wurden und ältere Menschen bei der alleinigen Inanspruchnahme medizinischer Versorgung auf Schwierigkeiten stießen, spiegelte dieses individuelle Lebensproblem den riesigen Markt im Bereich der medizinischen Unterstützungsdienste vor dem Hintergrund der Alterung der Bevölkerung wider. Im Dezember 2022 gründete Zhang Changbin in Xiamen die Xiamen Anzhen Technology Co., Ltd. und führte die einheitliche digitale medizinische Unterstützungsplattform "Peile Ge Zhen" ein, um offiziell in den Bereich der medizinischen Unterstützung und Altenpflege einzusteigen. Mit der Vertiefung des Alterungsgrades steigt die Nachfrage nach Begleitung bei medizinischen Besuchen für die ältere Bevölkerungsgruppe stetig an. Gleichzeitig bestehen auch Bedürfnisse nach medizinischer Unterstützung bei Menschen, die in anderen Regionen medizinische Versorgung in Anspruch nehmen, bei Schwangeren und bei alleinlebenden Jugendlichen. Überlagerte vielfältige Nachfragen haben einen Markt für medizinische Unterstützung und Altenpflege im Wert von hunderten Milliarden Yuan geformt, aber das Fehlen von Branchenstandards ist nach wie vor ein herausragendes Problem. Derzeit sucht das Projekt eine Angel-Runde-Finanzierung, deren Mittel für die Iteration von Produkttechnologie, die Erweiterung des Systems der Begleitpersonen für medizinische Besuche, die Förderung von Marktmarken und die Vertiefung der Lieferkette verwendet werden, um den Abdeckungsbereich der Plattformdienste weiter auszubauen.
Verschiedene Bevölkerungsgruppen erzeugen starre Nachfrage nach medizinischer Unterstützung, und es gibt offensichtliche Mängel im Branchenangebot
China ist bereits in eine Gesellschaft mit mäßiger Alterung eingetreten, und der Widerspruch bei der Begleitung älterer Menschen bei medizinischen Besuchen wird immer ausgeprägter. Viele ältere Menschen in Gemeinden und in Pflegeeinrichtungen stehen vor dem Dilemma, dass niemand sie zu medizinischen Terminen begleitet. Es ist zu einem allgemeinen gesellschaftlichen Phänomen geworden, dass ältere Menschen die Abläufe in Krankenhäusern nicht kennen, in ihrer Mobilität eingeschränkt sind und ihre Kinder in anderen Regionen arbeiten oder beruflich so stark eingebunden sind, dass sie keine Zeit für die Begleitung haben. Neben der älteren Bevölkerungsgruppe kennen Patienten, die in anderen Regionen medizinische Versorgung in Anspruch nehmen, die Umgebung des Krankenhauses und die Abläufe bei der Behandlung nicht gut, Schwangere sind durch ihren körperlichen Zustand eingeschränkt, und alleinlebende Jugendliche fehlen Begleitpersonen. Mehrere Gruppen bilden gemeinsam die Zielkunden für medizinische Unterstützungsdienste, und die Marktnachfrage zeigt einen Trend des starren Wachstums.
Die gesamte Entwicklung der Branche befindet sich jedoch noch in einem frühen Stadium, und auf der Angebotsseite des Marktes zeigen sich viele Mängel. Eine große Anzahl von verstreuten selbstständigen Begleitpersonen für medizinische Besuche auf dem Markt hat keine einheitlichen Dienststandards; einige Begleitagenturen legen den Schwerpunkt auf die Ausstellung von Zertifikaten und vernachlässigen die Ausbildung praktischer Dienstleistungsfähigkeiten; nationale Franchise-Plattformen haben unzureichende Kontrolle über die Begleitpersonen an der Basis; verkehrsorientierte Plattformen fehlt professionelle Erfahrung im Zusammenhang mit medizinischen Dienstleistungen. Es gibt nur wenige umfassende Dienstleistungsplattformen, die verschiedene gesellschaftliche Ressourcen integrieren und gleichzeitig über eine standardisierte Dienstkontrolle und einen Mechanismus zur Risikoabdeckung verfügen, und dem Markt fehlen führende Einrichtungen mit Markeneffekt.
In der Anfangsphase des Unternehmensgründens stieß Anzhen Technology auch auf die gemeinsamen Probleme von Start-up-Projekten. Die direkte Ausrichtung auf Endverbraucher (C-Ende) führte zu hohen Kosten für die Kundengewinnung, und in Kombination mit dem begrenzten Cashflow des Start-ups stand die Entwicklung des Projekts zeitweise unter Druck. Daraufhin passte Anzhen Technology sein Geschäftsmodell rechtzeitig an, erweiterte sein Geschäft auf den Markt der Unternehmensseite (B-Ende) und der Regierungsseite (G-Ende), baute Markenbekanntheit über offizielle Kooperationskanäle auf und schloss schrittweise den kommerziellen Zyklus der 0-bis-1-Phase des Projekts ab. Aufbauend auf den Referenzfällen, die von den Vorzeigeprojekten auf B/G-Ende stammen, sammelte das Projekt Dienstleistungserfahrung und legte gleichzeitig eine Grundlage für die spätere Ausweitung des Geschäfts auf den Massenmarkt.
Digitalisierung etabliert Dienststandards, Ressourcensynergien bilden differenzierte Wettbewerbsvorteile
Im Unterschied zu den verstreuten Begleitdiensten für medizinische Besuche auf dem Markt stammt die Kernkompetenz von Anzhen Technology aus der selbst entwickelten digitalen Basis und dem vollständigen standardisierten Dienstleistungssystem. Die Plattform hat vollständige SOP-Arbeitsnormen aufgebaut. Im gesamten Ablauf des medizinischen Besuchs können der Behandlungsfortschritt und die Informationen zu den ärztlichen Anweisungen in Echtzeit an die Familienangehörigen in der Ferne synchronisiert werden, wodurch das Problem gelöst wird, dass Familienangehörige nicht vor Ort sein können und die Informationsübertragung zwischen Arzt und Patient nicht reibungslos verläuft. Das gesamte digitale System macht den Dienstleistungsprozess rückverfolgbar und überwachbar, was sich von den unaufgezeichneten persönlichen Begleitdiensten für medizinische Besuche auf dem Markt unterscheidet.
Anzhen Technology hat mehrere Barrieren aufgebaut, die es von anderen Wettbewerbern auf dem Markt unterscheiden. Auf der Ebene externer Ressourcen arbeitet die Plattform mit Regierung und Banken zusammen, um ein grenzübergreifendes Kooperationsnetz zwischen Regierung, Unternehmen und Banken aufzubauen und seltene offizielle Kooperationsressourcen zu erhalten. Sie hat eine strategische Kooperation mit dem nationalen führenden Unternehmen für intelligente Altenpflege geschlossen, sodass ihre Dienste Millionen von Nutzern von Endgeräten für ältere Menschen präzise erreichen und eine kostengünstige präzise Kundengewinnung realisieren können. Auf der Ebene der internen Verwaltung hat die Plattform ein geschlossenes Verwaltungssystem für Begleitpersonen für medizinische Besuche von der Rekrutierung über die Ausbildung und Prüfung bis zum Einsatz aufgebaut, um die Dienstabläufe zu beschränken und eine stabile und kontrollierbare Dienstqualität zu gewährleisten.
Nach fast vier Jahren Betriebszeit hat das Projekt bereits mehrere vorzeigbare Ergebnisse erzielt. Anzhen Technology hat die zwei vorzeigbaren Projekte für im Ruhestand befindliche Militärpersonal in Xiamen, das Voru-Militärruhestandsheim und das Lianban-Militärruhestandsheim, umgesetzt, und die entsprechenden Vorfälle wurden von der offiziellen Behörde für Angelegenheiten der im Ruhestand befindlichen Soldaten berichtet. Es hat das Kooperationsmodell der dreifachen Zusammenarbeit zwischen Regierung, Banken und Unternehmen umgesetzt. Gleichzeitig hat es strategische Kooperationen mit Unternehmen wie Guangzhou Aiguainian und Fujian Yishijia Group geschlossen, um die Lieferkette für altersgerechte Produkte und Gesundheitspflegeprodukte zu ergänzen. Bisher hat die Plattform insgesamt Hunderttausende von Begleitdiensten für medizinische Besuche abgeschlossen und eine Dienstaufzeichnung mit vollständiger positiver Bewertung und null Kundenbeschwerden erreicht.
Viele echte Rückmeldungen von Nutzern bestätigen den Wert der Dienste. Nutzer der Plattform gaben an, dass die Begleitpersonen für medizinische Besuche die Anmeldung im Voraus erledigen, sie durch alle Abteilungen führen und die ärztlichen Anweisungen vollständig aufzeichnen, was die Schwierigkeit von medizinischen Besuchen in anderen Regionen erheblich verringert. Die Familienangehörigen von im Ruhestand befindlichen Militärpersonal sagten, dass die Begleitpersonen der Plattform den gesamten Prozess des medizinischen Besuchs der älteren Menschen verfolgen und die Situation vor Ort in Echtzeit synchronisieren, wodurch das praktische Problem gelöst wird, dass Kinder aufgrund von Arbeitsbelastung keine Begleitung leisten können. Aufbauend auf den Rückmeldungen der Nutzer optimiert Anzhen Technology kontinuierlich seine Dienste und vervollständigt die gesamte Kette von Diensten mit Voruntersuchungsberatung, Begleitung bei dem medizinischen Besuch und Abholung von Medikamenten und Zustellung von Berichten nach der Behandlung. Die vorhandenen nachgewiesenen Fälle zeigen, dass das Modell replizierbar ist. Mit der Unterstützung von Kapital kann das ausgereifte, in Xiamen erprobte Modell schnell in mehr Städte übertragen werden.
Politische Vorteile werden freigesetzt, das Projekt plant die beschleunigte skalierte Expansion mit Kapitalhilfe
Der Bereich der medizinischen Unterstützung und Altenpflege erlebt derzeit Chancen für eine standardisierte Entwicklung. Mehrere Ministerien haben politische Dokumente herausgegeben, um die Förderung spezialisierter Agenturen für medizinische Unterstützung und Begleitung bei medizinischen Besuchen zu unterstützen. Die Silberwirtschaft ist zu einer nationalen Strategie aufgestiegen, und die politischen Vorteile für die Branche werden kontinuierlich freigesetzt. Der Markt für medizinische Unterstützung und Altenpflege hat bereits einen Umfang von über 100 Milliarden Yuan erreicht, und die Nachfrage steigt starr an. Derzeit ist die Struktur der Branche noch nicht festgelegt, und es gibt noch keine führenden Unternehmen mit absoluten Vorteilen. Unternehmen, die vorrangig den Aufbau des Standardsystems abschließen und verschiedene Kooperationsressourcen sammeln, werden einen ersten Wettbewerbsvorteil erhalten.
Der Bereich der medizinischen Unterstützung und Altenpflege ist kein Bereich, in dem man schnell Gewinne erzielen kann, sondern im Wesentlichen ein Vorhaben, das echte praktische Probleme im Bereich der Lebensversorgung der Bevölkerung löst. Während der Geschäftstätigkeit hat Anzhen Technology die Notlage vieler älterer Menschen bei dem alleinigen medizinischen Besuch beobachtet und auch die Angst der in der Ferne arbeitenden Kinder erlebt. Während des Gründungsprozesses hat das Team Fehler bei der Kundengewinnung und den Druck des Cashflows erlebt, aber die Anerkennung der Nutzer und die Bestätigung der Kooperationspartner haben den Entschluss des Teams bestärkt, sich tief in diesem Bereich zu engagieren.
Bei dieser Angel-Runde-Finanzierung wird Anzhen Technology den Schwerpunkt auf vier Bereiche legen: Erstens, die Iteration der Technologie der digitalen Plattform, die Optimierung der Systeme für die intelligente Zuordnung von Begleitpersonen für medizinische Besuche, die Synchronisation von ärztlichen Anweisungen und die Rückverfolgbarkeit von Diensten, um die technologischen Barrieren zu stärken. Zweitens, die Erweiterung des Ausbildungs- und Verwaltungssystems für Begleitpersonen für medizinische Besuche und der Aufbau eines standardisierten Talentpools, um die Geschäftsentwicklung in mehreren Städten zu unterstützen. Drittens, die Erhöhung der Investitionen in Markt- und Markenaufbau, um die öffentliche Bekanntheit von "Peile Ge Zhen" zu steigern und die Kanäle zur Erreichung von C-Ende-Nutzern auszuweiten. Viertens, die Vertiefung der Kooperation zwischen Regierung, Unternehmen, Banken, Versicherungen und der Lieferkette für Gesundheitspflege, um das in Xiamen erprobte Modell zu replizieren und das Geschäft auf mehr Städte im Inland auszuweiten.
Aufbauend auf dem erprobten Geschäftsmodell, den Vorzeigeprojekten, dem ausgereiften Team und den differenzierten Ressourcenbarrieren hofft Anzhen Technology, mit der Unterstützung von Kapital einerseits den abgedeckten Personenkreis der medizinischen Unterstützungsdienste zu erweitern, sodass mehr ältere Menschen, Patienten mit medizinischen Besuchen in anderen Regionen und spezielle Gruppen zuverlässige medizinische Unterstützung erhalten können. Andererseits soll eine nationale standardisierte digitale Marke für medizinische Unterstützungsdienste aufgebaut werden, um das Entwicklungsfenster im Bereich der medizinischen Unterstützung für ältere Menschen in der Silberwirtschaft zu ergreifen.