Was genau wählen Unternehmen eigentlich aus, wenn sie sich für einen Agent entscheiden?

Heute ist die sinnvolle Nutzung von KI zu einer Aufgabe geworden, der sich jeder Einzelne und jedes Unternehmen stellen muss. 

Wenn Agenten in die Arbeitsabläufe von Unternehmen einziehen, ändern sich auch die Bewertungsmaßstäbe für die kollaborative Arbeit: Es geht nicht mehr nur um die Nutzungserfahrung von Menschen, sondern auch darum, ob die Plattform gleichzeitig Menschen und Agenten beherbergen, Modelle, Daten und Geschäftsprozesse verbinden und klare Governance-Fähigkeiten aufbauen kann. Die Antwort auf diese Frage ist noch im Entstehen, aber sie liegt bereits vor jedem Unternehmen.

Am 15. September 2026 fand die Feishu Future Infinite Conference und die Doubao Work Launch Conference in Peking statt. Xin Xie, CEO von Feishu, teilte auf der Veranstaltung seine Einschätzung zu dieser Veränderung mit und gab die Antwort von Feishu.

Aus den Ergebnissen geht hervor, dass Feishu die zeitliche Chance des KI-Booms als Erster ergriffen hat: Im ersten Halbjahr 2026 erreichte das ARR-Wachstum von Feishu das 2,5-fache des Vorjahreszeitraums, und über 90 % der Neukunden haben gleichzeitig die KI-Produkte von Feishu erworben.

Xin Xie erklärte, dass die kollaborative Arbeit in den letzten zehn Jahren das Problem gelöst hat, „wie Menschen gemeinsam arbeiten“. Im Zeitalter der KI will Feishu das Problem lösen, „wie Menschen und Agenten gemeinsam arbeiten“. Das bedeutet, dass eine Arbeitsplattform nicht nur KI-Funktionen hinzufügen muss, sondern auf Designebene neu überdenken muss: In welcher Rolle treten Agenten in die Organisation ein, wie rufen sie verschiedene Fähigkeiten ab und wie arbeiten sie sicher, kontrollierbar und effizient.

Im Rahmen dieser Aufgabe hat Feishu eine native Integration mit Doubao Work realisiert. Die beiden Systeme haben ihre Kontosysteme miteinander verbunden, sodass sie dieselbe Unternehmensidentität nutzen und den Kontext sowie die Tools des Unternehmens gemeinsam nutzen können. In Feishu kann Doubao Work überall aufgerufen werden, um Aufgaben zu erledigen.

Dieses Jahr ist auch die erste Konferenz, die Feishu und Doubao Work gemeinsam veranstalten. Auf der Veranstaltung sagte Xin Xie: „Wenn ein Unternehmen heute eine kollaborative Arbeitsplattform wählen muss, ist Feishu zweifellos die beste Wahl. Zusammen mit dem nativ integrierten unternehmensweiten Agenten Doubao Work ist dies die beste Wahl für die Arbeit im KI-Zeitalter.“

Im Folgenden das transkribierte Manuskript der Rede von Xin Xie (nach Bearbeitung veröffentlicht):

2026 ist für Feishu ein sehr denkwürdiges Jahr, denn Feishu wurde 2016 ins Leben gerufen – im Handumdrehen ist Feishu bereits 10 Jahre alt!

In den letzten zehn Jahren hat sich Feishu stets der Erforschung fortschrittlicher Arbeitsweisen verschrieben: Zuerst diente es dem internen Betrieb von ByteDance, später dann immer mehr Unternehmen im In- und Ausland.

Nach 10 Jahren unermüdlicher Anstrengung haben wir nun eine Einschätzung:

Feishu ist das beste Kollaborationsprodukt für das Arbeitszeitalter der KI.

In den letzten zehn Jahren hat sich Feishu stets darum bemüht, jeden Nutzer bestmöglich zu bedienen. Wir haben das Glück, die Zuneigung vieler Nutzer zu gewinnen und zum Kollaborationsprodukt mit dem besten Ruf in der Branche zu werden.

Aber ab diesem Jahr hat sich der Kundenkreis von Feishu zum ersten Mal verändert. Feishu dient nicht mehr nur Menschen, sondern auch gleichzeitig Agenten. Deshalb ist diese Konferenz auch die erste gemeinsame Veranstaltung von Feishu und Doubao Work.

Lassen Sie uns zuerst über die Bedienung von Menschen sprechen. Wie gut macht Feishu das?

Nach den Anstrengungen der letzten Jahre bin ich überzeugt, dass es in der Branche einen Konsens gibt: Im Bereich der kollaborativen Arbeit hat Feishu seit vielen Jahren den besten Ruf. Wir können sagen: Feishu ist die beliebteste Kollaborationsplattform für die Arbeit!

Wie gut macht Feishu aber bei der Ausrichtung auf die völlig neuen Agenten?

Obwohl Agenten erst in diesem Jahr zum Mainstream geworden sind, haben wir die Technologie der offenen Plattform und die umfangreichen Schnittstellen, die für die Bedienung von Agenten benötigt werden, bereits seit vielen Jahren aufgebaut. Deshalb haben wir einen Vorteil erlangt.

Schauen wir uns einige Beispiele an:

Der Ausgangspunkt, an dem die Öffentlichkeit mit Agenten in Berührung kam, ist das Anfang dieses Jahres weltweit populäre Agentenprojekt Openclaw, auch genannt Lobster. Feishu war nicht nur die erste von ihm offiziell unterstützte chinesische IM-Plattform, sondern faktisch auch die am weitesten verbreitete Betriebsplattform im chinesischsprachigen Raum.

Mitte des Jahres stellten wir fest, dass Feishu bei fast allen von verschiedenen Unternehmen veröffentlichten Agenten die erste offiziell unterstützte Arbeitsplattform war.

Wenn wir uns die verschiedenen alltäglichen Artikel, Videos und Fallbeispiele zu Agenten ansehen: Wenn man sich einigermaßen umfassend damit befasst, stellt man fest, dass Feishu die am häufigsten vorkommende Kollaborationsplattform für die Arbeit ist, egal wer darüber spricht.

Wir denken an die CLI-Projekte, die verschiedene Arbeitsplattformen auf GitHub veröffentlicht haben – also die Eingänge von Arbeitssoftware, die von Agenten genutzt werden, mit denen Agenten Dokumente lesen, Nachrichten senden und Termine abfragen.

Die Anzahl der Sterne (Stars), die diese Projekte erhalten, ist die öffentliche Abstimmung von KI-Entwicklern auf der ganzen Welt – sie ist umfassend, öffentlich und objektiv.

Feishu und einige Wettbewerber haben ihre Projekte zur gleichen Zeit veröffentlicht. Betrachtet man die aktuelle Wachstumskurve der Sterne, so liegt der Wert von Feishu etwa beim 6-fachen der Konkurrenten.

Dies ist das Ergebnis der Abstimmung von zehntausenden Entwicklern aus der ganzen Welt in den letzten sechs Monaten. Deshalb können wir mit noch mehr Zuversicht sagen: Feishu ist die beste Arbeitsplattform für Agenten!

Die gute Bedienung von Menschen und von Agenten hat Feishu ein echtes Geschäftswachstum beschert.

In der ersten Hälfte dieses Jahres haben wir die schnellste Entwicklungsgeschwindigkeit in unserer Geschichte erreicht: Das ARR-Wachstum im ersten Halbjahr ist das 2,5-fache des Vorjahreszeitraums, und diese Wachstumsrate übertrifft die von vergleichbaren Produkten bei weitem!

In letzter Zeit haben sich sehr viele führende Unternehmen für Feishu entschieden.

Gleichzeitig haben wir unsere Aufmerksamkeit und Unterstützung für kleine und mittlere Unternehmen erhöht. Allein im letzten Jahr ist die Gesamtzahl unserer Kunden unter den kleinen und mittleren Unternehmen um 70 % gestiegen. Feishu ist nicht nur die Wahl großer Unternehmen – heute nutzen immer mehr kleine und mittlere Unternehmen Feishu.

Feishu neu gestaltet für Agenten

In den letzten zehn Jahren war Feishu eine Kollaborationsplattform für die Zusammenarbeit von Menschen; heute ist Feishu eine Plattform, auf der Menschen und Agenten gemeinsam arbeiten. Das bedeutet, dass Feishu selbst tief mit Agenten verschmelzen muss, um eine bessere Arbeitserfahrung für Menschen und Agenten zu schaffen. Für uns ist das eine große Chance und Herausforderung.

Heute stellen wir offiziell Feishu 8.0 vor, also die Version Feishu for Agent – das ist unsere erste Antwort im Zeitalter der Agenten.

In Feishu 8.0 haben wir Feishu komplett neu für Agenten gestaltet. Feishu ist auch die erste Arbeitsplattform in China, die dies getan hat.

Einfach ausgedrückt hoffen wir, dass Agenten in Feishu „wie Menschen“ agieren können. Das umfasst die folgenden drei Aspekte:

Erstens: Die Zusammenarbeit zwischen Menschen und Agenten soll so natürlich und fließend sein wie die zwischen Menschen;

Zweitens: Agenten sollen wie Menschen die verschiedenen Produkte in Feishu nutzen können;

Drittens: Die Verwaltung von Agenten durch Unternehmen soll wie bei Menschen mit klaren Berechtigungen, sicher und kontrollierbar erfolgen;

Erstens: Wir wollen, dass die Zusammenarbeit mit Agenten so natürlich und fließend ist wie die mit Menschen.

Schauen wir uns zuerst die Gruppenchats an. Jeder weiß, wie man eine Person zu einer Gruppe hinzufügt, aber ich bin überzeugt, dass viele von Ihnen noch nie einen Agenten zu einer Gruppe hinzugefügt haben.

Früher war das tatsächlich eine sehr spezielle Operation. Heute ist das Hinzufügen eines Agenten genau so einfach wie das Hinzufügen einer Person. Noch interessanter: Wenn sich mehrere Agenten in einer Gruppe befinden, kann ein Agent, der Hilfe braucht, direkt einen anderen Agenten per @ erwähnen – so natürlich, wie Sie einen Kollegen in der Gruppe per @ erwähnen.

Schauen wir uns als Nächstes die Dokumente an. Früher haben Sie bei Fragen beim Lesen eines Dokuments einen Kollegen im Kommentarbereich per @ erwähnt; heute erwähnen Sie direkt einen Agenten per @ – er beantwortet nicht nur Ihre Frage, sondern hilft Ihnen auch, das Dokument zu bearbeiten.

Darüber hinaus ist die Erfahrung bei der Unterhaltung mit Agenten in Feishu heute genauso benutzerfreundlich wie bei der Nutzung eigenständiger Agenten-Clients. Beispielsweise können Sie über den Schrägstrich „/“ die Schnellfunktionen des Agenten aufrufen und auch den Denkprozess des Agenten einsehen.

Für die von Agenten bevorzugt erstellten Dateien im Markdown- und HTML-Format unterstützt Feishu auch die native Vorschau und sogar die Bearbeitung.

Kommen wir nun zum zweiten Punkt: Wir wollen, dass Agenten wie Menschen die verschiedenen Produkte in Feishu nutzen können.

Heute können Agenten Nachrichten in Gruppen einsehen, für mich antworten, Dokumente schreiben, Termine und Aufgaben planen, an Besprechungen teilnehmen, Cloud-Speicher durchsuchen, Aufzeichnungen lesen und sogar Genehmigungen einleiten.

In Feishu 8.0 können Agenten fast alle Funktionen nutzen, die auch Menschen zur Verfügung stehen.

Das ist im Grunde die Fähigkeit, die wir bereits früher als Feishu CLI bezeichnet haben. In den letzten sechs Monaten haben wir sehr viele Iterationen daran vorgenommen.

Als es Ende März erstmals online ging, umfasste Feishu CLI 247 Funktionspunkte. Heute sind es bereits 767. Die Erfolgsrate der Aufrufe ist von 78 % auf 95 % gestiegen, und die Aufrufgeschwindigkeit hat sich insgesamt um 39 % verbessert.

Kommen wir zum dritten Punkt: Die sichere Kontrolle von Agenten durch Unternehmen. Das ist ein Thema, das vielen Unternehmen sehr am Herzen liegt.

Lassen Sie uns zuerst über die Zugriffsberechtigungen sprechen. Einige Unternehmen könnten besorgt sein, dass Agenten bei der Nutzung durch Mitarbeiter die Grenzen der Berechtigungen überschreiten und Informationen erhalten, die sie nicht sehen dürfen. Das können Sie beruhigt sein: Jeder Mitarbeiter, der seinen eigenen Agenten in Feishu 8.0 nutzt, überschreitet niemals den ursprünglichen Berechtigungsbereich des Mitarbeiters.

Für die Kontrolle von Agenten hat Feishu 8.0 hauptsächlich in den folgenden drei Bereichen gearbeitet:

Erstens: Übersicht behalten. Administratoren können nun einheitlich nachvollziehen, welche Agenten es im Unternehmen gibt, wer sie erstellt hat, welche Personen sie nutzen und wie ihr Aktivitäts- und Risikostatus ist.

Zweitens: Kontrollieren. Welche Mitarbeiter welche Agenten nutzen können, welche Tools Agenten aufrufen dürfen, welche Berechtigungen sie erhalten und auf welche Ressourcen sie zugreifen können – all das kann vom Unternehmen einheitlich festgelegt werden.

Während des Betriebs von Agenten können zudem Risikoszenarien wie Prompt-Injection, bösartige Links und andere hochriskante Situationen auftreten. Feishu 8.0 bietet Schutz vor diesen Verhaltensweisen und Szenarien. Administratoren können Risikofälle rechtzeitig erkennen, sie je nach Situation bearbeiten und bei Bedarf Agenten mit schwerwiegenden Risiken deaktivieren.

Drittens: Nachvollziehen. Was der Agent getan hat, welche Tools er aufgerufen und auf welche Ressourcen er zugegriffen hat – all das kann über Protokolle abgefragt und nachverfolgt werden.

Gleichzeitig bietet Feishu 8.0 Unternehmen Funktionen zur Verwaltung des KI-Nutzungsvolumens, beispielsweise das Festlegen von Obergrenzen für das Nutzungsvolumen und die gezielte Verwaltung von Modellen und Szenarien mit hohem Verbrauch. Zudem stellt es Unternehmensadministratoren API-Schnittstellen zur Verfügung, die mehrdimensionale Datenanalyse und -statistik unterstützen.

Doubao Work ist nativ in Feishu integriert

Die ersten drei Punkte beschreiben, wie Feishu 8.0 eine agentenfreundliche Plattform wird. Aber nur mit der Plattform allein ist es nicht getan.

Kürzlich gab es bei Feishu noch die wichtigste Aktualisierung – Doubao Work wurde nativ in Feishu integriert. Ich betone das Wort „nativ“, denn es handelt sich nicht um einen hinzugefügten Agenten, nicht um eine Drittanwendung, die man öffnen muss, sondern um eine Integration auf Systemebene.