WorkBuddy offenes Ökosystem, Tencent möchte nicht auf den Desktop beschränkt werden

Je kleiner die Fähigkeitsunterschiede zwischen großen Sprachmodellen werden, desto mehr werden KI-Agenten im Bürobereich zu einem umkämpften Terrain für große Technologieunternehmen.

Wenn die Vorgängergeneration von Büroprodukten wie DingTalk, Feishu und WeCom für Unternehmen das Kollaborationsproblem gelöst hat, besteht die harte Nuss, die diese Generation von KI-Büroprodukten knacken muss, in der eigentlichen Arbeitserledigung: Der Nutzer übergibt ihm eine Reihe von Dateien oder eine Anweisung, und er zerlegt die Aufgaben, ruft die erforderlichen Tools auf und liefert die Ergebnisse aus.

Dies ist bereits ein großer Markt, der durch Daten bestätigt wurde. Laut Daten von iiMedia Research erreichte der Marktumfeld für chinesische KI-Agenten im Jahr 2025 80,4 Milliarden Yuan, was einem Anstieg von 123,2 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Es wird erwartet, dass er bis 2030 auf 696,8 Milliarden Yuan ansteigt. Der Markt für unternehmensweite KI-Agenten wird sogar von 21,2 Milliarden Yuan im Jahr 2025 auf 332 Milliarden Yuan im Jahr 2029 wachsen. Und der Vorreiter ist Tencents WorkBuddy. Laut einem Forschungsbericht von Citigroup hat seine plattformübergreifende monatliche aktive Nutzerzahl 20 Millionen überschritten, die tägliche aktive Nutzerzahl liegt über 13 Millionen. Nach der Zahl der täglich aktiven Nutzer ist es der am weitesten verbreitete Effizienz-Agent im Inland.

Die Nutzer haben bereits bewiesen, dass die Hürde, dass Agenten Aufgaben erledigen können, überwunden ist. Die eigentliche Herausforderung besteht darin, sicherzustellen, dass der Betrieb auf keinem Gerät, keinem System und in keinem Szenario unterbrochen wird.

Am Nachmittag des 2. Septembers veranstaltete Tencent die erste Pressekonferenz von WorkBuddy seit seiner Einführung vor fast einem halben Jahr und kündigte die offizielle Einführung der offenen Plattform (open.WorkBuddy.cn) an. In der ersten Phase wurden mehr als hundert Ökosystempartner eingebunden, und die grundlegenden KI-Agent-Fähigkeiten werden für intelligente Hardware, Branchenanwendungen und Entwickler freigegeben.

Dies ist die erste offene Plattform auf dem chinesischen KI-Agent-Sektor, die gleichzeitig die drei Ebenen des Ökosystems aus Hardware, Anwendungen und Entwicklern verbindet. Es ist auch die vollständige Offenlegung der Ökosystemstrategie von WorkBuddy seit seiner Einführung im März dieses Jahres.

„Wahre Produktivität hängt nie davon ab, wie leistungsstark ein Tool ist, sondern davon, wie viele Fähigkeiten es verbinden und in wie viele Szenarien es eindringen kann“, sagte Liu Yi, Vizepräsident von Tencent Cloud und Leiter von Tencent CodeBuddy & WorkBuddy. „Wir möchten WorkBuddy zu einem Betriebssystem für das Agenten-Zeitalter machen – nicht um ein stärkeres Tool zu schaffen, sondern um eine Plattform zu schaffen, die alle Tools tragen kann.“

Mit anderen Worten: Tencent will nicht, dass WorkBuddy auf den Desktop beschränkt bleibt.

Die Grundplattform öffnen: Mehr als hundert Partner, 9 Hardware-Produkte, dreistufiges Ökosystem

Die Veranstaltung von WorkBuddy in Shenzhen am 2. September war sehr lebhaft. Vor Beginn der Konferenz war der Ausstellungsbereich bereits überfüllt. Vertreter von Hardware- und Softwareherstellern wie Plaud, Rokid, Insta360, iFlytek, Beisen und FineReport zeigten die Effekte der Integration ihrer eigenen Produkte in WorkBuddy.

Auf dieser Konferenz kündigte Tencent WorkBuddy die offizielle Einführung der offenen Plattform (open.WorkBuddy.cn) an. In der ersten Phase wurden mehr als hundert Ökosystempartner eingebunden, 9 gemeinsam entwickelte intelligente Hardware-Produkte wurden erstmals vorgestellt, und mehr als 30 Branchenanwendungen wurden gleichzeitig integriert, die mehr als 20 Bereiche wie Finanzen, Recht, Gesundheitswesen, Bildung und gemeinnützige Arbeit abdecken.

Bildunterschrift: Szene der WorkBuddy-Pressekonferenz

Auf Hardware-Ebene hat WorkBuddy rund um die fünf Berührungspunkte „Zuhören, Sehen, Aufzeichnen, Chatten und Zusammenarbeiten“ mehr als 30 Markenhardware in über 10 Kategorien integriert, darunter intelligente Brillen, Aufnahmegeräte, Kopfhörer, intelligente Wearables und PCs.

Nehmen Sie intelligente Brillen als Beispiel: Ihr Mikrofon und ihre Kamera sind für die Erfassung zuständig, während WorkBuddy für das Verständnis, die Planung und die Ausführung sorgt. Konten, Aufgaben, Erinnerungen und Ergebnisse werden zwischen Brille, Mobiltelefon, PC und Web synchronisiert. Wenn der Nutzer mit der Brille in den Konferenzraum geht, werden die Transkription der Rede, das Konferenzprotokoll, die Aufgabenliste und die Folge-E-Mails über denselben Ablauf erledigt. Bei Interviews im Freien werden die gesehenen und gehörten Inhalte automatisch zu durchsuchbaren Erinnerungen archiviert. Im Nachhinein kann man direkt nach den spezifischen Anforderungen fragen, die der Kunde letzte Woche vorgebracht hat, und WorkBuddy aufrufen, um die Aufgabe zu erledigen.

Die Zusammenarbeit zwischen intelligenter Hardware und WorkBuddy lässt Büroanforderungen außerhalb des Arbeitsplatzes erfüllen. „KI ersetzt den Menschen nicht, sondern gibt den Menschen mehr Zeit, das zu tun, was sie lieben. Zum Beispiel, wenn der Chef dich beim Gassigehen mit dem Hund anspricht, kannst du die Anforderung mit einem Satz über die Brille erledigen und weiter mit dem Hund spazieren gehen“, sagte Cai Guoxiang von Rokid. Mit anderen Worten: WorkBuddy kann die Effizienz am Arbeitsplatz steigern, aber der Vorteil von KI-Brillen besteht darin, dass sie dir helfen, den Arbeitsplatz zu verlassen. Und das sind die realen Szenarien, in die WorkBuddy eindringen möchte.

Für Softwarepartner hat Tencent den Eingangspunkt „Buddy App“ eingeführt. Mehr als 30 Partner wie Tongdaxin, GF Securities, Chinalawinfo, Weimob, Beisen und FineReport können auf der Grundlage der Grundplattform ihre eigene KI-Arbeitsfläche mit eigenem Markennamen aufbauen, ohne die KI selbst entwickeln zu müssen. Für Entwickler werden drei Fähigkeiten geöffnet: Skill, Expert und Connector. Die Unterstützung für die doppelte Integration von MCP und CLI ermöglicht es Entwicklern, WorkBuddy über Standardprotokolle bequem zu integrieren, um den Nutzern professionelle Systeme, Tools und Know-how bereitzustellen.

Die Softwarepartner haben bereits einige Erfolge erzielt. Shen Tao, Vizepräsident für Strategie bei FineReport, vergleicht die heutige Situation mit dem Sektor bei der Einführung von WeCom im Jahr 2015. Er sagte, dass der gesamte Datenverkehr und die Chancen heute 10- bis sogar 100-mal größer sind als damals. FineReport hat 9 Experten auf WorkBuddy veröffentlicht, die bereits zehntausende Male aufgerufen wurden. Die drei beliebtesten Produkte auf der Plattform sind alle für die Datenanalyse, das ist auch das Szenario, das Büroangestellten am meisten Kopfschmerzen bereitet.

Lin Zuolu, Leiterin des offenen Ökosystems von WorkBuddy, erklärte, dass die Hürde, dass Agenten Aufgaben erledigen können, überwunden ist. Die eigentliche Herausforderung besteht darin, sicherzustellen, dass der Betrieb auf keinem Gerät, keinem System und in keinem Szenario unterbrochen wird.

Büro-Agenten sind nicht allmächtig. Wenn sie eine Aufgabe erhalten, müssen sie Unternehmensdaten lesen und in Geschäftssysteme eingreifen. Allgemeine Modelle verstehen jedoch weder die Berechtigungsregeln eines Unternehmens noch beherrschen sie branchenspezifische Abläufe in den Bereichen Finanzen, Steuern und Recht. Tencent ist sich bewusst, dass es diese Fähigkeiten nicht allein ergänzen kann. Ein erzwungenes Vorgehen würde nur den Entwicklungszyklus verlängern und die Auslieferung erschweren. Die externen Partner verfügen über fertige Geschäftssysteme sowie über jahrelang angesammeltes Know-how und Kundenbeziehungen.

Indem die Fähigkeiten auf drei Wegen – Hardware, Branchenanwendungen und Entwickler – geöffnet werden, sodass jede Branche und jeder Partner Buddy in seine eigenen Szenarien integrieren kann, wird WorkBuddy noch praktischer.

KI-Büro tritt in eine neue Wettbewerbsphase ein

WorkBuddy ist nicht der einzige Akteur, der „Türen für Gäste öffnen“ möchte, aber es befindet sich mitten in einem bereits begonnenen Wettbewerb um Ökosystempositionen.

Laut Daten von Analysys hatte die Gesamtsumme der monatlichen Besuche von 17 gängigen KI-Büro-Agenten für Desktop im Inland im Juni dieses Jahres 60 Millionen überschritten, dreimal so viel wie im März. WorkBuddy lag mit etwa 20,97 Millionen Besuchen an der Spitze und übertraf die Summe des zweiten und dritten Platzes.

Im August dieses Jahres hat Alibaba Qwen Office auf den Markt gebracht. Dieses Produkt integriert die drei Agenten QoderWork, Wukong und MuleRun von Alibaba tiefgreifend. Qwen Office deckt die drei Plattformen APP, PC und KI-Brille ab und ist vollständig für Drittanbieter-Agenten und Skills geöffnet. Marken wie KFC, Luckin Coffee, SF Express, Ziroom und China Eastern Airlines sind bereits eingetreten.

Doubao Work wurde am 25. August veröffentlicht. Es integriert Feishu, Coze und TRAE, bietet direkt einen Skill-Store, Konnektoren und „Arbeitskollegen“ und ist tief mit Feishu verbunden. Chat, Dokumente, Konferenzprotokolle und Termine können alle aufgerufen werden.

Obwohl Qwen Office und Doubao Work bisher noch keine offizielle Ankündigung zur Aufbau eines eigenen Ökosystems gemacht haben, bestimmen die Einschränkungen von Büro-Agenten, dass sie zur Erweiterung ihrer Skala mehr Szenarien abdecken und über mehr Experten, Konnektoren und Skills verfügen müssen. Mit anderen Worten: In der zweiten Halbzeit des KI-Büro-Wettbewerbs geht es nicht mehr darum, „wie leistungsstark mein Agent ist“, sondern darum, „wer mehr Partner hat und dessen Szenarien dichter verteilt sind“.

Erwähnenswert ist, dass Lin Zuolu, Leiterin des offenen Ökosystems von WorkBuddy, wiederholt betont hat, dass Tencent das Ökosystem nicht an der Anzahl der Partner misst. „Die hundert Partner sind nur Kooperationsobjekte mit hoher Bereitschaft in der Anfangsphase, was nicht dem Ergebnis des Ökosystems entspricht. Wir legen mehr Wert darauf, dass Szenarioanwendungen häufig genutzt werden und die Partner gleichzeitig Entwicklungserträge erzielen.“

Aber um das Ökosystem am florierendsten zu machen, gibt es immer noch große Herausforderungen. Der Kern ist die Herausforderung des Geschäftsmodells.

Für Hardwarehersteller bieten sie nur einen neuen Dienst an und verdienen weiterhin nur Geld mit der Hardware. Die Abonnementeinnahmen von WorkBuddy gehören WorkBuddy, und beide Seiten sind vorerst nicht an den Einnahmen des anderen beteiligt.

Aber bei Software ist es viel komplizierter. Zuerst stehen sie vor dem Risiko, zu einer bloßen Pipeline zu werden. Bei traditioneller Software interagieren Menschen mit ihr, während bei KI-Bürosoftware Agenten mit ihr interagieren. Das bedeutet, dass die Daten der Software zum Kontext der KI werden.

Huang Shan, Geschäftsführer von Shenzhen Fortune Trend Technology Co., Ltd., erklärte, dass traditionelle Software sehr komplex ist und nicht alles von der KI aufgerufen werden muss. KI ist ein Eingangspunkt, aber für einige Aufgaben mit hohem Rechenaufwand und hohen Effizienzanforderungen reichen die Algorithmen der KI oder die Algorithmen großer Sprachmodelle nicht aus. Sie erfordern präzise, schnelle und sehr Echtzeit-Berechnungen, keine probabilistischen Berechnungen.

Zweitens ist das Bezahlmodell anders: Traditionelle Software wird nach der Anzahl der Lizenzen abgerechnet, während die Bezahllogik von Büro-Agenten anders ist. Wang Shengjie, Produktexperte bei Tencent WorkBuddy, erklärte auch, dass die durch die Software erzeugten Token-Kosten weiterhin vom Nutzer an WorkBuddy gezahlt werden, „Zahlen Sie so viel, wie Sie verbrauchen“.

Shen Tao, Vizepräsident für Strategie bei FineReport, ist der Ansicht, dass KI-Büroprodukte wie WorkBuddy sich noch in der Phase der Nutzerbildung befinden. „Wir haben damals darüber diskutiert, ob wir eine Preisstrategie festlegen sollen, aber am Ende haben wir uns entschieden, alles kostenlos anzubieten, damit die Nutzer davon profitieren können. Wenn wir monatlich Zehntausende Yuan verlieren, ist das ein glückliches Problem für uns. Die ernsthafte Diskussion über Bezahlung ist eine Angelegenheit der zweiten Phase. Ich denke, wir müssen der Einnahmepolitik von WorkBuddy folgen“, fügte er hinzu.

Dies könnte der Konsens in der ersten Halbzeit des Ökosystemwettbewerbs sein: Zuerst die Szenarien dicht verteilen und alle Partner einbinden, erst dann geht es um die Bezahlung.

Tencent will nicht, dass WorkBuddy auf den Desktop beschränkt bleibt. Es soll die branchenspezifischen Fähigkeiten tragen, die andere über zehn Jahre lang angesammelt haben. Die Grundplattform ist geöffnet. Ob sie wirklich zu einem voll funktionsfähigen System wird, muss sich noch im Laufe der Zeit erweisen.

Dieser Artikel stammt aus dem WeChat-Offiziellen Konto „Tech-Planet“ (ID: tech618), Autor: Wang Lin, veröffentlicht mit Genehmigung von 36Kr.