Kinderspielparks können Eltern-Kind-Hotels nicht retten.

01

Diesen Sommer haben mir mehrere Freunde, die familienfreundliche Hotels betreiben, nacheinander von ihren Schwierigkeiten geklagt, dass es ihnen wirtschaftlich nicht gut geht.

Nicht nur die Anschaffung von Kindereinrichtungen ist teuer, sondern sie müssen auch nach wenigen Jahren erneuert werden. Ein Freund hat gerade eine große Summe investiert, um alle Geräte auszutauschen, fast sein gesamtes Vermögen dafür ausgegeben, aber die erwartete große Zahl von Familien mit Kindern ist trotzdem nicht gekommen.

Ich fragte sie: Warum investiert ihr ständig Geld in Kinderspielplätze, wenn die Investitionen so hoch sind?

Der Freund fragte zurück: Welche Familie würde schon mit Kindern in ein Hotel kommen, das nicht einmal einen Kinderspielplatz hat?

Diese Frage hat mich damals wirklich in Verlegenheit gebracht.

Aber vor kurzem bin ich mit meinem Kind in das bekannte japanische Familienhotel RISONARE Yatsugatake gereist und habe plötzlich erkannt, ob ein Hotel für Familien mit Kindern geeignet ist, hängt nicht unbedingt von der Anzahl der Rutschen ab.

Das Hotel liegt in Kobuchizawa, der Heimat des Reitsports. Am Wochenende, kurz nach dem Check-in, brachten die Mitarbeiter uns prickelnden Wein, ein Spezialprodukt der Präfektur Yamanashi.

Als ich die kleinen Bläschen stetig zur Oberfläche des Glases aufsteigen sah, fand ich das sehr interessant: Ein Hotel, das für Familienurlaub berühmt ist, schenkt zuerst den Eltern Wein ein?

Aufnahme von TravelDaily

Zu dieser Zeit gingen die Restaurants und Geschäfte auf der Paprikastraße im Hotel nach und nach an die Lichter. Die Eltern konnten im Weinkeller-Lounge ein wenig trinken, während die Kinder selbst Traubensaft und Kekse nahmen – die Szene war so ruhig, dass es fast unnatürlich wirkte.

Ich konnte für einen Moment nicht unterscheiden, ob die Entspannung von den Eltern der Kinder kam oder im Produktdesign des Hotels verborgen lag.

Erst nach einigen Tagen Aufenthalt habe ich allmählich erkannt, dass das Verständnis des Hotels für Familienurlaub vor allem darin besteht, wie die Zeit der ganzen Familie organisiert wird.

Genauer gesagt unterteilt RISONARE Yatsugatake den Familienurlaub in drei Zeitarten: Zeit, die die ganze Familie gemeinsam verbringt, Zeit für das Kind allein und Zeit für die Erwachsenen.

Bei den gemeinsamen Aktivitäten der ganzen Familie ist das Reiten natürlich das repräsentativste Erlebnis.

Als Heimat des Reitsports gibt es rund um Yatsugatake viele Reitclubs. Selbst für lokale Kinder ist Reiten ein typisches Urlaubsprogramm.

RISONARE hat keine Fläche auf der Hotelwiese abgetrennt, um Kinder ein paar Runden auf Ponys reiten zu lassen und sie abzuspeisen. Das echte Reiterlebnis findet im Canadian Camp außerhalb des Hotels statt.

Die Kinder müssen zuerst die Bewegungen auf dem Reitplatz üben und dann mit dem Trainer in den Wald reiten, während auch die Eltern auf dem Pferderücken sitzen können.

Aufnahme von TravelDaily

Die Familienwaldexpedition und der Hochseilgarten im Wald erfordern ebenfalls die Teilnahme der Eltern. Wenn sich das Wetter im Wald ändert, bietet der Indoor-Wellenbad der ganzen Familie eine Beschäftigung.

Neben gemeinsamen Aktivitäten haben die Kinder auch ihre eigene exklusive Zeit.

In dem nachhaltigen Kinderworkshop lernen die Kinder mit den Lehrern unnormale Gemüsesorten kennen und bereiten dann selbst Speisen zu. Die Eltern können zurückbleiben und beobachten, ohne die ganze Zeit aufpassen zu müssen.

Nachhaltiger Kinderworkshop / Aufnahme von TravelDaily

Wenn die Kinder sich voll und ganz auf die Aktivität einlassen, kann der Urlaub der Erwachsenen auch weitergehen.

In der BUCHER & CAFÉ Ecke lesen einige Leute ruhig Bücher, der Weinhaus ist voll von lokalen Weinen aus Yamanashi und Nagano. Abends behalten die Beleuchtung, die Speisekarte und der Raum des Restaurants weiterhin die Ästhetik von Erwachsenen bei und verwandeln sich nicht in ein farbenprächtiges Kinderrestaurant wegen des Etiketts „familienfreundlich“.

Das Hotel bietet auch Betreuungsdienste für Familien mit kleinen Kindern an. Wenn die Eltern essen oder ein SPA besuchen wollen, können sie die Kinder vorübergehend den Mitarbeitern übergeben. Die Zeit ist nicht lang, reicht aber aus, damit die Erwachsenen aus dem Zustand des ständigen Mitspielens ausbrechen können.

Rückblickend auf das Glas prickelnden Weins im Weinkeller-Lounge wirkt es wie eine Grenze, die RISONARE Yatsugatake für die ganze Familie zieht: Kinder sind natürlich sehr wichtige Mitglieder auf der Reise, aber sie nehmen nicht den gesamten Urlaub aller anderen in Anspruch.

Was den Familienurlaub hier wirklich unterstützt, sind Erlebnisse, an denen sowohl Eltern als auch Kinder teilnehmen können, einschließlich der Zeit, die sie jeweils für sich haben, nachdem sie sich vorübergehend getrennt haben.

02

Familienfreundliche Hotels sollten die Erwachsenen wieder in den Urlaub einbeziehen, dahinter steckt noch ein realistischerer Grund: Die Zahl der Kinder in Ostasien nimmt insgesamt ab.

Im Jahr 2025 sank die Zahl der Geburten in China auf 7,92 Millionen, 1,62 Millionen weniger als im Vorjahr.

Neugeborene werden nicht sofort Gäste in familienfreundlichen Hotels, aber diese Zahl bestimmt, wie viele Kinder im passenden Alter es auf dem Markt in einigen Jahren noch geben wird.

Das Problem ist, dass viele Investitionsmodelle für familienfreundliche Hotels noch der Logik der Zeit des Bevölkerungswachstums folgen.

Als der Familienreise-Trend aufkam, konnte man leicht Familienkunden gewinnen, indem man Rutschen, Schwimmbäder und kleine Züge hinzufügte. Als man sah, dass die Konkurrenten gute Geschäfte machten, fügten mehr Hotels Kindereinrichtungen hinzu. Die familienfreundlichen Elemente wurden schnell von einem Verkaufsargument zu einer Standardausstattung.

Wenn alle ähnliche Spielplätze haben, vergleichen die Gäste am Ende oft nur noch die Zimmerpreise.

Der Geburtenrückgang macht das Problem noch schwieriger.

Kinderspielplätze sind von Natur aus altersbeschränkt: Vier- bis fünfjährige Kinder können halbe Tage auf Rutschen spielen, aber mit acht bis neun Jahren wirken die gleichen Einrichtungen schon kindisch. Die Geräte haben ihre Lebensdauer noch nicht erreicht, aber die Gäste sind vielleicht schon zu alt dafür.

Mit anderen Worten: Die Abschreibungsdauer von Kindereinrichtungen kann länger sein als das Interesse der Kinder daran.

Ähnlich wie China ist der japanische Markt, in dem sich RISONARE Yatsugatake befindet, schon vor langer Zeit in diese missliche Lage geraten.

Bis April 2026 gibt es in Japan nur noch 13,29 Millionen Kinder unter 15 Jahren, 45 Jahre in Folge rückläufig, was 10,8 % der Gesamtbevölkerung entspricht. Darunter sind 2,13 Millionen Menschen im Alter von 0 bis 2 Jahren und 3,09 Millionen im Alter von 12 bis 14 Jahren – die Altersgruppen werden umso dünner, je jünger sie sind.

Als die Hoshino-Gruppe 2001 den Betrieb von RISONARE Yatsugatake aufnahm, war die Kinderbevölkerung in Japan bereits in einem langfristigen Abwärtstrend. Sie konnte das Wachstum nicht auf ständig neu hinzukommende Familien stützen, sondern musste Wege finden, damit dieselbe Familie mehrere Jahre lang wiederkommt.

Laut Angaben von Hoshino REIT lag die Belegungsrate dieses Hotels damals nur bei über 30 %. Von Mai 2018 bis April 2019 stieg die durchschnittliche jährliche Belegungsrate bereits auf 87,9 %. Von Juli bis Oktober überschritt sie sogar vier Monate in Folge 97 %, und der Umsatz erreichte 4,983 Milliarden Yen.

Quelle: Hoshino REIT

Heute hat sich RISONARE von Yatsugatake auf 8 Hotels ausgeweitet. Ein Urlaubsmarke, die seit über 20 Jahren in einem Markt mit schrumpfender Kinderzahl betrieben wird, kann immer noch solche Preise und Belegungsraten aufrechterhalten – das ist natürlich wert, erforscht zu werden.

Dass RISONARE sich auf dem japanischen Markt abhebt, liegt vor allem daran, dass es schon sehr früh die echten Gäste von familienfreundlichen Hotels identifiziert hat.

Kinder beeinflussen, wohin die Eltern gehen, und bestimmen, was sie im Urlaub unternehmen, aber diejenigen, die das Hotel auswählen und die Zimmerrechnung bezahlen, sind immer noch die Eltern.

Sowohl Kinder als auch Erwachsene finden im Hotel ihre eigene Zeit / Aufnahme von TravelDaily

Schließlich: Wenn die Kinder jeden Tag viel Spaß haben, aber die Eltern nach der Rückkehr nach Hause nur an Müdigkeit erinnern, ist die Beziehung zwischen dem Hotel und dieser Familie kaum langlebig.

Das noch größere Problem ist: Wenn die Kinder erwachsen werden und die Kleinkinderspielplätze verlassen, und die Eltern keinen Grund mehr finden, zurückzukehren, verliert das Hotel die gesamte Familie auf einmal.

Das All-Inclusive-Konzept von Club Med bietet eine andere Lösung: Unterkunft, Verpflegung und viele Aktivitäten sind im Voraus im Paket enthalten, und der Kinderclub kann den Eltern Zeit freisetzen. Für Familien, die keine Reiseplanungen machen wollen, ist das wirklich sorgenfrei.

Aber es passt nicht unbedingt zu jeder chinesischen Familie.

Einige Eltern mögen keine überfüllten Gruppenaktivitäten nicht, und Kinder wollen auch nicht lange im Kinderclub bleiben. Wenn die Kosten im Voraus gebündelt sind und man wenige Programme nutzt, entsteht leicht das Gefühl, dass man das Geld nicht wert ist.

RISONARE lässt mehr Wahlmöglichkeiten offen.

Die Gäste können mit Kindern reiten oder auch einen halben Tag im Schwimmbad verbringen. Wenn die Eltern trinken oder ein ruhiges Abendessen genießen wollen, können sie den Betreuungsdienst nutzen. Wenn sie den Reiseplan nicht vollpacken wollen, wird niemand sie drängen, an Aktivitäten teilzunehmen.

Il Mare Wellenbad / Aufnahme von TravelDaily

Wenn die drei Arten von Familienzeit frei kombiniert werden können, kann jede Familie eine für sie passende Lebensweise finden.

Der Geburtenrückgang wird familienfreundliche Hotels nicht verschwinden lassen. Die ersten, die aus dem Markt ausscheiden, sind wahrscheinlich die Hotels, die ohne Kinderspielplatz nicht erklären können, was sie sonst noch verkaufen können.

03

Zurück zum Inland: Die Praktiken von RISONARE lassen sich kaum eins zu eins übernehmen.

Die meisten familienfreundlichen Hotels haben keine Wälder wie in Yatsugatake und liegen auch nicht zufällig in einer Heimat des Reitsports, aber es bietet neue betriebliche Ideen: Der Schwerpunkt der Investitionen in familienfreundliche Produkte kann allmählich vom Kauf von Geräten zur Organisation von Erlebnissen wechseln.

In der Vergangenheit haben viele inländische familienfreundliche Hotels das Produktdesign bereits in der Bauphase abgeschlossen.

Investoren trennen eine Fläche ab, die Gerätefirmen installieren Rutschen, stellen ein paar kleine Autos hinein, und die familienfreundliche Ausstattung ist als erledigt betrachtet. Nach der Eröffnung wiederholt der Spielplatz jeden Tag die gleichen Inhalte, und wenn die Einrichtungen alt aussehen, werden sie gegen neue ausgetauscht.

Solche Aktualisierungen bleiben immer noch auf der Hardware-Ebene.

Der echte Betrieb beginnt, wenn die Familie das Hotel betritt. Wie lange die Aktivität dauert, ob die Eltern begleiten müssen, wohin das Kind danach geht und was die freigewordene Zeit der Erwachsenen ausfüllt – all das muss im Voraus geplant werden.