Die Tech-Giganten wetteifern um das KI-gestützte Bürogeschäft, während die KI-Smartphones in einer misslichen Lage stecken.

Der Fokus des Wettbewerbs um KI verändert sich blitzschnell. Am Vortag stritten sich Technologiegiganten noch um den Super-Einstieg, im nächsten Augenblick wurde das KI-Arbeitsplatzsegment plötzlich zu einem wichtigen Schlachtfeld.

Im März 2026 beschloss Tencent, voll auf KI-Agenten für den Arbeitsplatz zu setzen, und lenkte seine Ressourcen schrittweise auf WorkBuddy. Angetrieben von Faktoren wie Vorsprüngen durch frühes Handeln, großangelegter Förderung und schnellen Iterationen erreichte WorkBuddy in nur fünf Monaten 20,97 Millionen monatliche Zugriffe und belegte damit den ersten Platz auf dem chinesischen Markt.

Als sie sahen, dass Tencent den Vorsprung im KI-Arbeitsplatzsegment erobert hatte, passten Internetgiganten wie ByteDance und Alibaba eilig die Schwerpunkte ihrer KI-Geschäfte an.

Am 30. Juli kündigte ByteDance an, das Feishu-Produktteam in Doubao zu integrieren und das GTM-Team (Markt, Vertrieb, Kundenservice) in Volcano Engine einzugliedern. Zur gleichen Zeit integrierte Alibaba die drei Produkte QoderWork, Wukong und MuleRun und brachte am 3. August das KI-Agent-Arbeitsplatzprodukt Qianwen Work auf den Markt.

Dass Technologiegiganten den Wettbewerb um KI-Arbeitsplätze starten, bedeutet, dass der Kampf um den Super-Einstieg zu Ende geht. Dementsprechend sind KI-Smartphones, die als wichtiger Träger des Super-Einstiegs gelten, nicht mehr der Fokus der Aufmerksamkeit von Technologiegiganten. Da sie als Produktivitätswerkzeuge positioniert sind, sind PCs, die im Zeitalter des mobilen Internets einst vernachlässigt wurden, zu einem umkämpften Gebiet geworden.

Nun stellt sich die Frage: Warum lassen sich Smartphones als universelle Rechenplattform nur langsam durch KI-Technologie umgestalten? Warum eignen sich PCs besser für die Implementierung von Agenten? Kann die traditionelle Form von Smartphones weiterhin dem KI-Zeitalter gerecht werden?

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Drei Jahre nach der Einführung von KI-Smartphones wurde kein „iPhone-Moment“ eingeläutet

Bereits um 2023 herum, als ChatGPT die KI-Revolution auslöste, begannen Smartphone-Hersteller, ihre Anstrengungen im Bereich KI-Smartphones zu verstärken. Liu Zuohu, Chief Product Officer von OPPO, meinte: „KI ist zweifellos die wichtigste Entwicklungsrichtung für die Zukunft. Wer jetzt keine großen Modelle aufbaut, wird keine Chance mehr haben.“

Dem Entwicklungspfad der KI-Technologie folgend – von großen Modellen über die Gedankenkette (Chain of Thought, CoT) bis hin zu Agenten – durchliefen KI-Smartphones hauptsächlich drei Entwicklungsstadien.

Zuerst wurden einzelne KI-Technologien integriert, sodass Smartphones fragmentierte KI-Funktionen wie KI-Bildbearbeitung zum Entfernen von Objekten, KI-Schreiben und Echtzeit-Übersetzung während von Anrufen unterstützten. Danach folgte die systemweite multimodale KI: KI wurde von unabhängigen Apps auf die untere Systemebene verlagert und verknüpfte Systemeinstellungen, Alben, Notizen und andere Tools. Heute ist das Agentenstadium erreicht: Wenn der Nutzer eine Anweisung gibt, kann der KI-Assistent des Smartphones konkrete Aufgaben direkt ausführen.

Quelle: Counterpoint Research

Mit der schrittweisen Verbesserung der Funktionen haben KI-Smartphones den Markt erfolgreich erschlossen und werden allmählich zur Hauptwahl der Verbraucher. Aus dem Forschungsbericht von Counterpoint Research geht hervor, dass der Anteil der Auslieferungen von KI-Smartphones im Jahr 2026 voraussichtlich 45 % erreichen wird, was einem Anstieg von 9 Prozentpunkten gegenüber dem Vorjahr entspricht. Im Jahr 2027 wird er weiter auf 52 % steigen und die traditionellen Smartphones übertreffen.

Es ist jedoch zu beachten, dass KI-Smartphones nicht wie bei der Einführung der ersten Smartphones eine Massenwechselwelle bei Nutzern auslösen und große Vorteile eines Wachstumsmarktes generieren.

Aus Daten von Gartner geht hervor, dass drei Jahre nach der Einführung des iPhones, im Jahr 2010, der weltweite Absatz von Mobiltelefonen 1,6 Milliarden Einheiten erreichte, was einem sprunghaften Anstieg von 31,8 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Dabei stieg der Absatz von Smartphones um 72,1 % gegenüber dem Vorjahr und machte 19 % des gesamten Mobiltelefonmarktes aus.

Quelle: Counterpoint Research

Im Vergleich dazu stehen KI-Smartphones heute zwar bereits drei Jahre lang zur Verfügung, aber der Mobiltelefonmarkt steht unter großem Abwärtsdruck. Aus dem Forschungsbericht von Counterpoint Research geht hervor, dass die weltweiten Auslieferungen von Smartphones im Jahr 2026 voraussichtlich 1,08 Milliarden Einheiten betragen werden, was einem Rückgang von 13,9 % gegenüber dem Vorjahr entspricht und den niedrigsten Stand seit 2013 darstellt.

Zwar hängt der derzeit hohe Abwärtsdruck auf dem Smartphone-Markt teilweise mit dem sprunghaften Anstieg der Speicherpreise zusammen, der die Nachfrage der Verbraucher dämpft. Betrachtet man jedoch den längeren Zeitraum, so steckt der weltweite Smartphone-Markt seit 2022 in einem anhaltenden Abwärtszyklus und hat keine deutliche Belebung durch die breite Anwendung von KI-Technologie erfahren.

Es ist offensichtlich, dass drei Jahre nach der Einführung von KI-Smartphones kein „iPhone-Moment“ eingeläutet wurde. Warum ist das nur so?

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Die KI-Technologie hat den Vorteil der Effizienzsteigerung, aber die Nachfrage der Smartphone-Nutzer ist nicht dringend

Obwohl die Hauptfunktionen der drei Entwicklungsstadien von KI-Smartphones unterschiedlich sind, lassen sie sich alle mit dem Begriff „Effizienzsteigerung“ zusammenfassen. Ob KI-Schreiben, systemweite Multimodalität oder Agenten – im Wesentlichen spiegeln sie die zugrundeliegende Logik von Technologieunternehmen wider, die versuchen, den KI-Trend zu nutzen, indem sie die Bedienungseffizienz der Nutzer verbessern.

Insbesondere die Agenten auf der Smartphone-Ebene wurden einst von Technologieunternehmen als wichtiger Hebel angesehen, um sich einen Platz im KI-Zeitalter zu sichern. Seit 2025 sind mit der schrittweisen Reifung der Modell-Inferenzfähigkeiten und der praktischen Umsetzung von Funktionen zum Aufrufen von Tools KI aus dem Paradigma von Chatbots herausgetreten und hat allmählich die Fähigkeit erlangt, komplexe Aufgaben selbstständig zu erledigen.

Vor diesem Hintergrund haben sich sowohl Technologieunternehmen wie Tencent, ByteDance und Alibaba als auch Smartphone-Hersteller wie Honor, Xiaomi und OPPO aktiv mit der Agententechnologie befasst, um ihre eigenen KI-Assistenten zu Super-Einstiegen für das nächste Zeitalter zu machen.

Quelle: Honor

Zum Beispiel brachte Honor im Oktober 2025 die Serie Honor Magic8 auf den Markt, die als „leistungsstärkstes selbstentwickelndes KI-natives Smartphone“ positioniert ist. Der YOYO-Agent bietet acht KI-Erlebnisse wie Begleitung beim Einkaufen, beim Essen und auf Reisen und unterstützt die automatische Ausführung in mehr als 3000 Szenarien.

Zur gleichen Zeit integrierte Qianwen im Januar 2026 vollständig die Geschäftsaktivitäten von Alibabas Ökosystem wie Taobao, Alipay und Amap und unterstützt KI-Einkaufsfunktionen wie die Bestellung von Takeaway, Flugtickets und Hotelbuchungen.

Aus den Erfahrungen des Zeitalters des mobilen Internets geht hervor, dass Super-Einstiege tatsächlich ein enormes Potenzial bergen. Da Agenten konkrete Aufgaben ausführen können, wird der KI-Assistent, wenn er wie WeChat eine große Anzahl von Nutzern anzieht, über das Ökosystem des mobilen Internets stehen und zum zentralen Einstiegspunkt werden, über den Nutzer auf alle Arten von Diensten zugreifen.

Nachdem sie den Super-Einstieg auf der Smartphone-Ebene beherrscht haben, haben Technologieunternehmen im KI-Zeitalter nicht nur eine stabile Basis, sondern können auch mit dem Recht zum Aufrufen von Diensten ihr eigenes Ökosystem subtil integrieren und die Initiative bei der Umsetzung neuer Geschäfte übernehmen.

Wie oben erwähnt haben KI-Smartphones den Markt jedoch nicht erobert. Das liegt hauptsächlich an zwei angeborenen Mängeln des Super-Einstiegs.

Erstens schränkt das fragmentierte Ökosystem des mobilen Internets die Fähigkeit von KI-Assistenten ein, Aufgaben auszuführen. Um nicht zu einem reinen Dienstleitungsrohr zu werden, sind beliebte Apps wie WeChat, Alipay und Meituan nicht bereit, Daten und Schnittstellen vollständig für KI-Assistenten von Drittanbietern freizugeben. Obwohl das Doubao-Smartphone die Ökosystembarrieren mit Technologie zur Simulation von Klicks über die GUI durchbrochen hat, stößt es auf den gemeinsamen Widerstand von Internetgiganten und kann nicht weiter voranschreiten.

Auf der anderen Seite ist für die meisten Nutzer das grundlegende Bedürfnis bei der Nutzung von Smartphones nicht die „Effizienzsteigerung“, sondern der „emotionale Wert“.

Ma Yun, Gründer von Alibaba, hat einmal verraten: „Jeden Abend durchsuchen etwa 17 Millionen Menschen Tmall und Taobao, kaufen aber nichts. Ich weiß nicht, was diese Leute tun, sie stöbern nur herum. Deshalb darf Ihre Website nicht nur zum Einkaufen dienen. Erlebnis, Spaß, Austausch und Teilen sind wichtiger.“

Quelle: Star Map Data

Vor diesem Hintergrund hat die breite Anwendung von KI-Technologie auf E-Commerce-Plattformen während der großen Einkaufsfeste in diesem Jahr die Konsumnachfrage nicht deutlich gesteigert. Aus Daten von Star Map Data geht hervor, dass der Gesamtumsatz der umfassenden E-Commerce-Plattformen während der 618-Verkaufsaktion 2026 863,6 Milliarden Yuan betrug, was einem Anstieg von nur 0,9 % gegenüber dem Vorjahr entspricht und weit unter der Wachstumsrate von 15,2 % im Vorjahr liegt.

Gerade weil sie erkannt haben, dass der Vorteil der Effizienzsteigerung durch KI-Technologie den grundlegenden Bedürfnissen der Smartphone-Nutzer widerspricht, haben Technologieunternehmen ihre Richtung geändert.

Auf der Telefonkonferenz zur Quartalsbilanz des zweiten Quartals 2025 betonte Tencents Präsident Liu Chiping noch die Bedeutung von Yuanbao: „In den nächsten Monaten werden wir die Integration von Yuanbao mit den bestehenden Plattformen von Tencent vorantreiben, um die Vorteile des Unternehmens auszunutzen.“

Ein Jahr später erklärte Liu Chiping nüchtern: „Es ist genauso wichtig oder sogar wichtiger, hochwertige Szenarien zu finden, als blind eine große Anzahl von täglich aktiven Nutzern und Nutzzeit zu gewinnen. Das ist ein sehr entscheidender Unterschied.“

Quelle: Tencent

Derzeit bemühen sich Technologieunternehmen, angeführt von Tencent, aktiv um die Entwicklung von KI-Arbeitsplatzprodukten wie WorkBuddy. Denn in Produktivitätsszenarien haben Nutzer ein klares Bedürfnis nach Kostensenkung und Effizienzsteigerung. KI-Technologie kann die Produktivität unmittelbar steigern und es leichter machen, Nutzer zur Zahlung zu bewegen.

Wie aus Berichten von Jiemian News hervorgeht, ist WorkBuddy eines der Produkte mit der höchsten strategischen Priorität unter den KI-Anwendungen von Tencent. In diesem Jahr wird dieses Produkt höchstwahrscheinlich in die „Ruhmeshalle für Spitzenprodukte“ aufgenommen – die höchste interne Auszeichnung für Produkte von Tencent, in die bereits Schwergewichtsprodukte wie WeChat Public Platform, Honor of Kings und Tencent Meeting aufgenommen wurden.

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Muss ein KI-Endgerät die Form eines Smartphones haben?

In den letzten Jahren haben Smartphone-Hersteller auf Basis von Touchscreen-Smartphones KI-Smartphones entwickelt und dabei offenbar eine entscheidende Frage übersehen: Müssen KI-Smartphones unbedingt die Form traditioneller Smartphones übernehmen?

Rückblickend auf die Erfahrung der Umstellung von Tastenhandys auf Smartphones: Obwohl beide Produkttypen portabel sind, unterscheiden sich ihre Designkonzepte grundlegend.

An der Außenseite des Geräts entfernten Smartphones die physische Tastatur und setzten auf Touchscreens, um komplexe Inhalte darzustellen. Im Inneren wurden Sensoren wie elektronischer Kompass, Gyroskop und Beschleunigungsmesser hinzugefügt, um eine stärkere Wahrnehmungsfähigkeit zu erreichen. Durch die Kombination von inneren und äußeren Merkmalen unterstützen Smartphones komplexe Funktionen wie Videowiedergabe, Navigation und Fotografie und haben ein blühendes Ökosystem des mobilen Internets hervorgebracht.

Bei KI-Smartphones ist das genauso. Wie Sam Altman, CEO von OpenAI, sagte: „Das iPhone ist das beste Verbraucher-Hardwareprodukt aller Zeiten, aber dieses Gerät ist nicht für AGI konzipiert.“ Die Hauptmethode der Interaktion zwischen Nutzer und KI-Assistent ist die natürliche Sprachunterhaltung. Merkmale von Smartphones wie Bildschirme mit hoher Bildwiederholrate, leist