Von der Nutzerentscheidung bis zur Beteiligung von Agenten: Zhidemai Technology teilt neue Themen für die Markenführung im KI-Zeitalter

Am 16. und 17. Juni fand die 36Kr WAVES 2026 New Wave Conference in Guangzhou statt. Am 17. wurde Zhu Yue, FDE (Forward Deployed Engineer) des Marketingteams von Smzdm Technology, zu Gast eingeladen und hielt einen thematischen Vortrag. Basierend auf der ersten-hand-Praxis des Unternehmens in den Szenarien von AI-Konsumdienstleistungen und Markenmarketing teilte er die Veränderungen der Konsumentenentscheidungswege in der Agenten-Ära sowie die Frage, wie Marken in dieser Umgebung präziser von KI erkannt, verstanden und ausgewählt werden können, mit.

Als ein wichtiges jährliches Innovationsereignis im Bereich Technologie von 36Kr versammelt die WAVES New Wave Conference Unternehmer, Investmentinstitute und Branchenvertreter, um sich über führende Themen wie KI, Roboter, Neuer Konsum und Auslandsexpansion auszutauschen. Als FDE des Marketingteams von Smzdm Technology ist Zhu Yue seit langem an der Umsetzung von KI-Produkten in den Szenarien von Markenmarketing, Konsumentenentscheidungen und Agenten-Ökosystemen beteiligt und fördert kontinuierlich die Integration von Konsumdienstleistungsfähigkeiten und KI-Anwendungsszenarien. Laut Informationen ist der Marketing-FDE eine neue Rolle von Marketingexperten, die von Smzdm Technology für die KI-Ära vorgeschlagen wurde. Er verbindet Technologiefähigkeiten, Konsumscenen und Markenanforderungen und fördert die praktische Anwendung von KI-Fähigkeiten in der Markenführung.

Bei dieser Konferenz hielt Zhu Yue einen Vortrag mit dem Titel "Ihr nächster Kunde muss kein Mensch sein". Er wies darauf hin, dass Konsumscenen mit hohem Entscheidungsaufwand zu den ersten Bereichen werden, in die Agenten eindringen. In der Vergangenheit mussten Verbraucher selbst die Suche, den Preisvergleich und die Informationsüberprüfung durchführen. Heute werden immer mehr Bedürfnisse in Form von Gesprächen und Auftragsdelegationen an Agenten übergeben, die die Informationssuche, den Warenvergleich und die Vorselektion durchführen und dann die Ergebnisse an die Verbraucher zur endgültigen Entscheidung weitergeben.

Zhu Yue sagte, dass diese Veränderung nicht einfach darin besteht, die Suchleiste in ein Dialogfeld umzuwandeln, sondern in der Umstrukturierung der Rollenverteilung in der Konsumkette. Wenn die Informationsauswahl, die Faktenüberprüfung und sogar einige Ausführungsschritte von Agenten übernommen werden, rückt die KI auch von der Informationszugangstelle weiter zur Entscheidungszugangstelle. Entsprechend erstreckt sich der Markenwettbewerb nicht mehr nur auf die Ebene von Traffic und Sichtbarkeit, sondern auch auf die Ebene von Kognition und Vertrauen. Für Marken wird die Frage, wie ihre Informationen genau erkannt, richtig verstanden und effektiv zitiert werden können, zu einem neuen Thema in der KI-Ära.

Im Zusammenhang mit dieser Veränderung stellte Zhu Yue die kürzlich von Smzdm Technology eingeführte "Value Matrix", eine Matrix für die Inhaltssichtbarkeit auf allen Kanälen, vor. Dieses Produkt konzentriert sich auf die Kernkognitionsebenen wie traditionelle Medien, soziale Plattformen und KI-Plattformen und integriert sechs Fähigkeiten: Monitor (Überwachung), Audience (Publikum), Topics (Themen), Reputation (Ruf), Insights (Einsichten) und eXecution (Durchführung). Durch ein einheitliches Analyserahmen hilft es Marken, echte Probleme von Benutzern zu erkennen, die Faktenausdrücke von Marken zu überprüfen, die Kognitionsabweichungen zwischen Kanälen zu entdecken und die Inhaltsreparatur, die Effektwiederholungsprüfung und die Asset-Sedimentation zu fördern, um Marken bei der umfassenderen Beobachtung der Inhaltsverbreitung, der Rufveränderung und der KI-empfehlungsleistung zu unterstützen.

Die Grundlage für dieses Fähigkeitssystem sind die langfristig gesammelten Konsumentenentscheidungsdaten und die semantische Verständnisfähigkeit von Smzdm Technology. In den letzten 16 Jahren hat Smzdm Technology kontinuierlich Verbraucher und Marken verbunden und eine Warenbasis mit einer Größenordnung von einer Milliarde und eine Konsuminhaltbasis mit einer Größenordnung von 20 Milliarden gesammelt. Durch seine Kernprodukte wie "Smzdm", den KI-Einkaufsassistenten "Zhang Dama", die KI-Ökosystem-Infrastruktur "Haina" MCP Server und den intelligenten Marketingdienst beobachtet es kontinuierlich den gesamten Prozess der Verbraucher, von der Problemstellung, der Informationsvergleich, der Inhaltsüberprüfung bis zur Entscheidungsfindung. Die Datenakkumulation und die KI-Fähigkeitspraxis, die auf realen Konsumentenentscheidungs-Szenarien basieren, bieten eine wichtige Stütze für die "Value Matrix" bei der Erstellung eines Analysesystems für die Inhaltssichtbarkeit auf allen Kanälen.

Zur gleichen Zeit wird die Konsumentenentscheidungsfähigkeit von Smzdm Technology beschleunigt in das KI-Ökosystem integriert und von immer mehr Large Language Models, Agenten und intelligenten Endgeräten aufgerufen. Mit Hilfe des "Haina" MCP Server hat Smzdm Technology Verbindungen zu mehr als 40 führenden Large Language Model-Produkten, Agenten und intelligenten Endgeräten hergestellt, die mehrere führende Large Language Model-Plattformen und Kernanwendungszugänge abdecken. Es bietet kontinuierlich dem externen Ökosystem Konsumdienstleistungsfähigkeiten wie Konsuminhalt, Warenfakten, Preis und Ruf bei der Konsumentenentscheidung. Im ersten Quartal 2026 betrug die Inhaltsausgabemenge 1,07 Milliarden Mal, was eine Zunahme von 225,43 % gegenüber dem vierten Quartal 2025 darstellt. Bei der Zusammenarbeit mit mehreren nationalen Large Language Models betrug die Gesamtanzahl der empfangenen Querys im Mai 180 Millionen, und die Ausgabe von Warenkarten erreichte 500 Millionen. Die kontinuierlich steigende Aufrufsum zeigt, dass Agenten zu einem wichtigen neuen Zugang für den Konsuminformationszugang und die Entscheidungsfindung werden.

Zhu Yue ist der Meinung, dass das Markenaufbauen in der KI-Ära nicht einfach darin besteht, die Anzahl der Inhalte zu erhöhen oder die Empfehlung durch die Anhäufung von Schlüsselwörtern zu erhalten, sondern darin, das Informationsrauschen zu reduzieren, die Informationsqualität zu verbessern, ein vertrauenswürdiges Bewusstsein mit realen Fakten aufzubauen und das Markenfakt- und -beweissystem kontinuierlich zu verbessern, damit die Marke von Maschinen zitiert, überprüft und wiederholt werden kann: "Agenten werden immer wichtigere Teilnehmer bei den Konsumentenentscheidungen sein. Für Marken hat derjenige, der früher eine Kognitionsverwaltungsfähigkeit für die KI-Ära aufbauen kann, bessere Chancen, in die Kernposition der zukünftigen Konsumentenentscheidungswege zu gelangen."

In Zukunft wird Smzdm Technology weiterhin die Fähigkeitsentwicklung im Bereich "KI + Konsum" vertiefen. Mit Hilfe seiner Produkte und Ökosystemfähigkeiten wird es den Verbrauchern ermöglichen, effizienter Konsumentenentscheidungsunterstützung über neue KI-Zugänge zu erhalten und Marken dabei helfen, in der KI-Ära eine vertrauenswürdige Darstellung aufzubauen, die erkannt, überprüft und zitiert werden kann. Smzdm Technology wird auch weiterhin die Infrastruktur für Konsumdienstleistungen in der Agenten-Ära aufbauen, um die Konsumentenentscheidungen von der Informationsverfügbarkeit hin zu einer genaueren Verständnis, einer vertrauenswürdigeren Beurteilung und einer effizienteren Auswahl zu bringen und den Konsumfortschritt durch Technologie anzutreiben.