Abao will die Nutzer dazu bringen, "das Wort zu ergreifen", WeChat will die KI "überall verfügbar" machen

Als A Bao „hören“ lernte, lernte WeChat „verstecken“. Der eine ermöglicht es Ihnen, alles mit einem Wort zu erledigen, der andere lässt Sie das Vorhandensein der KI nicht spüren. Wer die KI versteht, die Ihnen am besten gefällt, der erhält die Fahrkarte in die nächste Ära.

Mit dem Start der Tests der KI-Version von Alipay taucht ein KI-Wettlauf zwischen Alipay und WeChat ans Licht.

Schon am 8. Juni kündigte WeChat die Öffnung seiner KI-Plattform an, und Anwendungen wie JD.com, Meituan und Didi nahmen nacheinander daran teil. Alipay brachte schnell die KI-Version von Alipay heraus und präsentierte den exklusiven KI-Assistenten A Bao.

Wenn zwei Plattformen mit Milliarden Benutzern fast gleichzeitig die Implementierung von KI-Agenten vorantreiben, um sich nicht mehr um den Zahlungseingang, sondern um den Schlüsselpunkt zwischen den Benutzern und den Dienstleistungen in der KI-Ära zu kämpfen.

Alipay: Anstatt die Mauern höher zu bauen, besser neu aufbauen

Beim ersten Blick auf die KI-Version von Alipay wird es Ihnen vielleicht schwer fallen, sie mit der Zahlungssoftware, die Sie jahrelang benutzt haben, in Einklang zu bringen.

Einfachheit ist das Stichwort der neuen Alipay-Version.

Die gesamte Benutzeroberfläche ist in zwei Abschnitte neu strukturiert worden: Vermögen und A Bao. Der linke Bereich zeigt dynamisch liquide Vermögen, Anlagepositionen und Kreditbewertungen in Form von Kartenheften an. Rechts befindet sich der KI-Assistent namens A Bao, in den Tausende von Dienstleistungen in einem Eingabefeld zusammengefasst sind, was im krassen Kontrast zu der bisherigen funktionsreichen Benutzeroberfläche steht.

Von der UI-Design-Sicht aus gesehen, ist die KI-Umgestaltung von Alipay sehr umfassend. Sie hat die seit Jahren verwendete grafische Benutzeroberfläche direkt geändert und die traditionelle Interaktion durch ein auf KI basierendes dialogförmiges intelligentes Dienstleistungszentrum ersetzt.

Die Absicht von Alipay lässt sich bereits aus dem Namen „A Bao“ erahnen. Das Wort „Bao“ bringt von sich aus eine Vertrautheit mit sich, und zusammen mit dem umgangssprachlichen „A“ lässt A Bao sich natürlich in den Alltag der Menschen einfügen.

Eine nutzungsfertige Tool-Anwendung braucht normalerweise keinen Partner mit Namen. Was A Bao ändern will, ist genau der Grund, warum Benutzer Alipay öffnen.

Was noch bemerkenswerter ist, ist, dass der CEO der Ant Group, Han Xinyi, auf der Alipay KI-Zahlungsökosystem-Konferenz Ende Mai deutlich sagte: KI-Agenten werden die Logik des „Traffic ist König“ in der mobilen Internet-Ära auf den Kopf stellen. In Zukunft wird die Ära der von Menschen bestimmten Traffic-Eingänge zu Ende gehen, und stattdessen wird ein „Ökosystem von Agenten“ entstehen.

Offenbar will Alipay nicht nur einen KI-Eingang, sondern die Zahlungsinfrastruktur des gesamten Agenten-Ökosystems in der KI-Ära werden. Bis Ende Mai unterstützte Alipay KI-Zahlungen bereits 95 % der allgemeinen Agenten-Frameworks, und seine Strategie ist bereits klar.

WeChat: Das Fundament unverändert lassen, nur das Ökosystem mit einem KI-Motor ausstatten

Im Gegensatz zu der „Herztransplantation“-Umgestaltung von Alipay hat WeChat einen völlig anderen Weg gewählt, der eher zurückhaltend ist. Anstatt direkt einen KI-Eingang in der Software hinzuzufügen, hat WeChat sich entschieden, sich selbst zu einem Dienstleistungs-Scheduling-Zentrum zu machen und die KI-Fähigkeiten in jeden Winkel von WeChat zu integrieren. Benutzer können die KI-Dienstleistungen auf verschiedene Weise aktivieren, wie z. B. durch die Suchfunktion, @KI-Dialoge oder die Applets.

Entwickler von Applets können sich aktiv in WeChats KI-Ökosystem einfügen und ermöglichen es dem System, die Applets direkt aufzurufen, ohne dass der Benutzer WeChat verlassen muss.

Die strategische Tiefe dieser Anordnung beruht auf der einzigartigen Grundlage von WeChat. WeChat hat derzeit über eine Milliarde Benutzer und verfügt über drei grundlegende Fähigkeiten: hochfrequente soziale Interaktionen, Lebensdienstleistungen und ein Ökosystem von Millionen von Applets. Dies bietet eine natürliche Grundlage für seine KI-Umgestaltung.

Was WeChat tun will, ist nicht, einen neuen Eingang in der KI-Ära aufzubauen, sondern alles, was es bereits hat, mit KI zu optimieren: die nationalen Lebens-Eingänge, das Applet-Ökosystem, das 108 Branchen abdeckt, und das eng verbundene WeChat-Zahlungssystem.

WeChats Ansatz besteht darin, die KI zum „Neuralnetz“ dieses riesigen Ökosystems zu machen, ohne die bestehende Struktur zu verändern, sondern jedes Element intelligent zu steuern. Ähnlich wie die Scan-Funktion taucht die KI in bestimmten Situationen natürlich auf und verschwindet nach der Problemlösung wieder, ohne die gewohnte Interaktionslogik der Benutzer zu verändern.

Zur gleichen Zeit plant WeChat auch die Infrastruktur für KI-Zahlungen aufzubauen. Derzeit testet es in Zusammenarbeit mit dem KI-Produkt WorkBuddy der Tencent die KI-Zahlungsfunktion und plant, eine „KI-Sonderkarte“ in der WeChat-Wallet einzuführen. Während es das bestehende Ökosystem stärkt, erforscht es auch neue Zahlungsszenarien.

Das Erbgut entscheidet: Seltener benutzte Zahlungsmethoden suchen nach Veränderung, häufige Szenarien suchen nach Stabilität

Solch unterschiedliche KI-Strategien beruhen auf den genetischen Unterschieden zwischen WeChat und Alipay.

Die Herausforderung für Alipay ist die „seltene Nutzung“. Li Jun, Vizepräsident der Ant Group, hat einmal öffentlich erklärt, dass von den über 8.000 Dienstleistungen, die Alipay bietet, die meisten in einem „Schlafzustand“ sind und die Aktivierungsrate weniger als 10 % beträgt.

Als Zahlungstool ist Alipay die meiste Zeit inaktiv. Die dialogförmige KI-Interaktion kann theoretisch die Schwelle für die Entdeckung von Dienstleistungen erheblich senken und die Benutzer vor der mühsamen Suche in den Menüs bewahren, wodurch die Effizienz der Funktionsnutzung verbessert wird.

WeChat zeichnet sich durch „häufige Nutzung“ aus. Als nationales soziales Netzwerk hat WeChat die höchste Anzahl an täglichen Öffnungen. Wenn Benutzer in Chat-Situationen oder beim Durchstöbern des Freundeskreises zusätzliche Bedürfnisse haben, kann die KI jederzeit aktiviert werden. Dies bedeutet, dass die eingebettete KI in WeChat von Natur aus eine höhere Aktivierungsrate und eine niedrigere Nutzungsschwelle hat.

Unter diesen Umständen hat Alipay beschlossen, seine seltene Nutzung zu ändern, während WeChat darauf abzielt, seine intensive Nutzung zu stärken.

Die KI-Umgestaltung von Alipay ist eine wichtige Selbsttransformation. In den letzten zehn Jahren hat Alipay Versuche mit sozialen Netzwerken, lokalen Lebensdienstleistungen und Inhalten unternommen. Jede strategische Wende war logisch einwandfrei, aber die Ergebnisse waren nicht zufriedenstellend. Diese KI-Umgestaltung ist eine tiefe Zusammenfassung der bisherigen Erfahrungen von Alipay – es versucht, durch die dialogförmige Interaktion den Zugang der Benutzer zu den Dienstleistungen zu erweitern und direkt auf die Bedürfnisse der Benutzer zu reagieren.

Die KI-Umgestaltung von WeChat ist eine Vertiefung des Ökosystems. Es legt mehr Wert darauf, dass die Benutzer alles in WeChat erledigen können und ihre gewohnten Nutzungsgewohnheiten beibehalten.

WeChat gewinnt durch die Breite der Eingänge, Alipay gewinnt durch die Tiefe des Vertrauens

Die beiden Ansätze haben unterschiedliche Schwerpunkte, und bei der praktischen Umsetzung werden auch ihre Vor- und Nachteile zunehmend deutlich.

Angesichts der gegenwärtigen Situation hat WeChat eine Vorsprungsposition bei den Eingängen.

Als die erste Plattform, die Applets entwickelt hat, hat WeChat bereits 8,4 Millionen Applets und ein beträchtliches Ökosystem. Wenn diese Applets vollständig in WeChats KI integriert werden, wird das resultierende Dienstleistungs-Closed-Loop-Erlebnis eine bemerkenswerte Integrität des Ökosystems aufweisen.

Was noch wichtiger ist, sind die Nutzungsszenarien. Die meisten Aufgaben im Alltag werden in WeChat ausgelöst – Einladungen in Gruppenchats oder Empfehlungen im Freundeskreis sind natürliche Einstiegspunkte für die KI. Benutzer können die KI in WeChat einfach durch die Formulierung ihrer Anforderungen aktivieren, während die Aktivierung von A Bao die aktive Öffnung einer anderen App voraussetzt.

Alipay hat jedoch in einer anderen Dimension eine differenzierte Stärke entwickelt – finanzielles Vertrauen.

Basierend auf Zahlungskonten, Geldkonten und Anlageportfolios kann Alipays KI nicht nur Lebensdienstleistungen erbringen, sondern auch in die Vermögensverwaltung hineinreichen. Wenn Sie in der KI-Version von Alipay nach „welches Investmentfonds die besten Renditen erzielt“ suchen, erhält Sie nicht nur Empfehlungen, sondern auch eine individuelle Vergleich basierend auf Ihren Anlagepositionen. WeChat steht in dieser Hinsicht erst am Anfang.

Darüber hinaus ist die frühe Strategie von Alipay bei der KI-Zahlungsinfrastruktur ebenfalls bemerkenswert. Im Mai dieses Jahres kündigte Alipay an, dass seine „KI-Zahlung“ bereits 95 % der allgemeinen Agenten-Frameworks unterstützt. Wenn KI-Agenten die Hauptinteraktionsmethode werden, wird die Zahlungsabwicklungskapazität zu einer kritischen Infrastruktur.

Der Schlüssel zum Sieg im Endspiel verbirgt sich in der Zahlungswahl der Agenten

Aus einer längerfristigen Perspektive betrachtet, werden die beiden Ansätze von WeChat und Alipay möglicherweise langfristig nebeneinander existieren.

Alipay geht den Weg der Revolution – es ändert die alte Benutzeroberfläche und formt alles mit KI neu. Seine Einschätzung ist, dass die Benutzer in der KI-Ära einen allumfassenden KI-Finanzbetreuer brauchen.

WeChat geht den Weg der Verbesserung – es lässt die Gesamtstruktur unverändert und optimiert alles mit KI. Seine Einschätzung ist, dass die Benutzer auch in der KI-Ära weiterhin täglich WeChat öffnen werden.