DingTalk bekommt einen neuen Chef: Hat Chen Yusen einen Plan?

Nach einem Rummel zwischen "Innerhalb von DingTalk" und "Außerhalb von DingTalk" hat Alibaba beschlossen, den Chef von DingTalk zu wechseln.

Neueste Nachrichten zeigen, dass Chen Hang (Spitzname: Wuzhao), der CEO von DingTalk, DingTalk verlassen hat, und sein Nachfolger ist Chen Yusen. Letzterer war bisher öffentlich als Vizepräsident der Alibaba Cloud Intelligence Group und Leiter von MuleRun bekannt.

Diese gewichtige Veränderung hat zu einem subtilen Zeitpunkt stattgefunden.

In den letzten zwei Wochen hat DingTalk gerade einen Sturm der öffentlichen Meinung durchlebt. Ein langer Artikel namens "Innerhalb von DingTalk" aus dem internen Netzwerk von Alibaba ist in die Öffentlichkeit gelangt, in dem der gesamte Prozess des DingTalk ONE-Projekts von der Konzeption, dem Aufstieg bis zur Kontraktion und Aufspaltung nachgezeichnet wird.

Anschließend hat Ma Ruila, Vizepräsident von DingTalk und Leiter des AI-Produkts, auf seinen persönlichen sozialen Medien "Außerhalb von DingTalk" veröffentlicht und bestätigt, dass er am 15. Mai seine Kündigungsprozedur abgeschlossen hat und so sein dreijähriges Engagement bei Alibaba beendet und DingTalk verlassen hat.

Zwei aufeinanderfolgende Stürme der öffentlichen Meinung haben die Produktkontroversen, organisatorischen Druck und Managementmethoden von DingTalk während der AI-Transformation im vergangenen Jahr auf einmal in den Vordergrund gerückt. Einige Tage später verließ Wuzhao DingTalk.

Am 10. Juni hat das Partnerkomitee von Alibaba im internen Netzwerk des Unternehmens "Mit Gefühl, Loyalität und Wachstum ist es die Alibaba-Kultur" veröffentlicht, um auf die Diskussionen zu antworten, die durch den langen Artikel "Innerhalb von DingTalk" eines ehemaligen DingTalk-Mitarbeiters ausgelöst wurden.

Der Artikel ist direkt in seiner Formulierung und kritisiert die Managementmethoden des DingTalk-Teams, indem er sagt, dass sie "nicht das sein sollen, was die Alibaba-Kultur ausmacht", und betont, dass "gegenseitiges Respektieren, Menschen als Menschen behandeln und mit Gefühl und Loyalität umgehen" die Grundlage der Alibaba-Kultur ist.

Nach dem Abgang des "Predigers" Wuzhao bleibt für den 1992 geborenen "Jungen General" Chen Yusen ein DingTalk, das gerade an einem AI-Wendepunkt steht.

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Der Auslöser dieser schwerwiegenden Personalveränderungen war ein langer Artikel.

In letzter Zeit ist ein 75.000-Wörter-Artikel namens "Innerhalb von DingTalk" aus dem internen Netzwerk von Alibaba in die Öffentlichkeit gelangt. Der Autor ist "Yousu", ein AI-Produktmanager der Wukong-Division und auch der Kernproduktmanager des ONE-Projekts. Der Artikel nimmt die Nachzeichnung des Auf- und Abstiegs des ONE-Projekts als Ausgangspunkt und erwähnt Probleme wie die organisatorische Verwaltung, Produktentscheidungen und interne Konflikte innerhalb von DingTalk.

DingTalk ONE war auf der DingTalk 8.0-Presskonferenz vorgestellt worden, die auch die erste öffentliche Erscheinung von Wuzhao nach seiner Rückkehr war. Zu der Zeit war er in einen anderen Sturm der öffentlichen Meinung wegen "Nachts im Gebäude umherstreifens" verwickelt.

Bei dieser Presskonferenz wurde DingTalk ONE von Wuzhao als das Kernprodukt von DingTalk AI definiert. Sein Ziel ist es, DingTalk von einem traditionellen Kooperationswerkzeug zu einem AI-Arbeitsportal zu entwickeln: Anstatt nur die Benutzer zwischen Gruppenchat, Dokumenten, Kalendern und Genehmigungen wechseln zu lassen, soll AI die Arbeitsinformationen in Karten zusammenfassen und in Form eines Informationsstroms den Benutzern präsentieren.

Wuzhao hatte damals hohe Erwartungen an ONE. Nach der Presskonferenz sagte er in einem Interview mit der Medien, dass im Vergleich zu Hardware wie DingTalk A1, die leichter von der Öffentlichkeit wahrgenommen wird, DingTalk One auf den Ebenen der Arbeitsnachrichtenverarbeitung, Informationsbeschaffung und der Umwandlung externer Informationen in Unternehmenswissen "weiter-reichend" sei.

Er gab auch zu, dass die Entwicklung von ONE nur vier Monate gedauert habe und er nicht sicher sei, ob die Algorithmen, das Verständnis von Daten durch AI, die Echtzeitfähigkeit und alle Details bereits vollständig abgestimmt seien. "Es braucht eine Reifephase."

In Wuzhaos Produktlogik soll DingTalk nicht nur ein Unternehmens-IM oder ein Kooperationssoftware sein, sondern wird zum täglichen AI-Arbeitsstartbildschirm für Unternehmensmitarbeiter werden.

Allerdings hat ONE letztendlich nicht die von Wuzhao erwartete Höhe erreicht.

Öffentliche Berichte zeigen, dass die Spitzen-DAU von ONE bei etwa 3 Millionen lag, aber zehn Monate nach der Veröffentlichung in die Minus-Eins-Bildschirm-Ebene zurückgewichen ist und der Eingang von dem neuen Produkt "Wukong" ersetzt wurde.

In dem langen Artikel beschreibt Yousu, dass ONE die Veränderungen innerhalb von DingTalk nach Wuzhaos Rückkehr widerspiegelt: ein schnellerer Produktrhythmus, höherer organisatorischer Druck und ein Versuch, den Arbeitszugang mit AI neu zu definieren. Aber die realen Zustände sind: chaotische Produktentscheidungen, wiederholte strategische Positionierungen, ineffiziente interne Konflikte und eine Hochdruck-Iteration.

Mit anderen Worten, der erste Versuch von DingTalk als "AI-Arbeitsportal" kann kaum als Erfolg bezeichnet werden. Ein Grund dafür ist, dass ONE zu viele Ziele hat.

Nach Yousus Ansicht kann die Idee von ONE in vier Ebenen zusammengefasst werden: die Entlastung der Benutzer, die Modernisierung von DingTalk, die Motivation der Organisation und die Vermarktung von Tokens für das Unternehmen. Wenn ein Produkt gleichzeitig die Entlastung der Mitarbeiter, die AI-Präsenz, die Motivation der Organisation und kommerzielle Ziele hat, wird es leicht zu einem Projekt mit unklarer Richtung und Priorität.

Am 8. Juni hat Ma Ruila, der ehemalige Vizepräsident von DingTalk und Leiter des AI-Produkts, auf seinem persönlichen Blog "Außerhalb von DingTalk" veröffentlicht und bestätigt, dass er am 15. Mai seine Kündigungsprozedur abgeschlossen hat und so sein dreijähriges Engagement bei Alibaba beendet und DingTalk verlassen hat.

In dem Artikel war Ma Ruila "lange nicht ruhig" nach dem Lesen von "Innerhalb von DingTalk" und meinte, dass auch wenn Yousu diesen Artikel nicht geschrieben hätte, jemand anderes es getan hätte.

Er war der Leiter des DingTalk AI-Produkts und befand sich direkt an der Frontlinie der AI-Transformation von DingTalk. Ma Ruilas Abgang hat den Sturm der öffentlichen Meinung um DingTalk noch weiter entfacht und die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit auf den CEO Chen Hang gelenkt.

Bereits in der Zeit des Huapanyuan-Gartens war Chen Hang ein Praktikant in der frühen Alibaba-Gruppe, und sein Mentor war der heutige CEO von Alibaba, Wu Yongming.

Er hat einst DingTalk geschaffen und es verlassen, als DingTalk in die Phase der "Integration von Cloud und DingTalk" eingetreten ist. Im September 2020 hat Alibaba DingTalk zur "Großen DingTalk-Division" aufgewertet und es vollständig mit Alibaba Cloud integriert. Wuzhao hat anschließend die Frontlinie von DingTalk verlassen und in die Unternehmenszentrale versetzt worden. 2021 hat er offiziell von Alibaba gekündigt und mit einigen Kernmitgliedern von DingTalk das Unternehmen Liangqingyiyang gegründet.

Vier Jahre später kehrte Wuzhao zurück, was eine wichtige Maßnahme in Alibabas AI-Strategie war.

Zu der Zeit hatte DingTalk mehr als 700 Millionen Benutzer, über 5.600 Ökosystempartner und deckte 20 nationale Wirtschaftsbranchen ab.

In der Zeit des ehemaligen CEO Ye Jun (Spitzname: Buqiong) lag der Schwerpunkt von DingTalk mehr auf der Kommerzialisierung, Low-Code, Großkunden und dem Ökosystem.

Der 21st Century Business Herald hat berichtet, dass Ye Jun nach seiner Ernennung die Förderung des Großkundenbusiness zu einer der Kernaufgaben gemacht hat. Im März 2022 hat DingTalk die Kommerzialisierung angekündigt und sich das Ziel gesetzt, bis 2025 die Bilanzausgleich zu erreichen. Im statistischen Zeitraum des ersten Halbjahres von Alibaba 2025 hat DingTalk ein jährliches operatives Einnahmen-ARR von über 200 Millionen US-Dollar erreicht.

Nach Wuzhaos Rückkehr hat sich das Schlüsselwort von DingTalk schnell auf AI verlagert. Der Schöpfer von DingTalk hat auch versucht, dem Team wieder einen Startup-Geist zu verleihen.

Nach seiner Rückkehr hat Chen Hang die Managementart eines Startups wieder eingeführt. Er verlangt, dass das Team um 9 Uhr anmeldet, die Mittagspause verkürzt, lieber DingTalk für die externe Kommunikation verwendet, das Technikteam die Code-Menge rückverfolgt, alle Mitarbeiter Python lernen und eine Prüfung ablegen und die Produktmanager wöchentlich Unternehmen besuchen, um gemeinsam zu arbeiten.

Diese starke Rückkehr des Gründers hat sich in der Öffentlichkeit als tiefgreifender Eindruck von DingTalk etabliert.

Im März dieses Jahres hat DingTalk die unternehmensübliche AI-native Arbeitsplattform "Wukong" veröffentlicht. Wukong ist eine unabhängige App und wird auch direkt in DingTalk integriert. DingTalk hat die unterliegende Code-Struktur CLI-kompatibel gemacht, so dass der Wukong-Agent direkt tausende Funktionen von DingTalk nutzen kann, anstatt wie ein Mensch auf der Oberfläche zu klicken.

Wukong hat daher eine eigene Division geworden und ist Teil des neuesten ATH-Strategie-Frameworks von Alibaba.

Bei der Presskonferenz hat Wuzhao diese Veränderung sehr betont: "Heute zerbrechen wir DingTalk und bauen es mit AI neu auf, um 'Wukong' zu erschaffen. In der Vergangenheit haben Menschen DingTalk benutzt, um zu arbeiten. In der Zukunft wird AI DingTalk benutzen, um zu arbeiten."

Wukong trägt die größeren Erwartungen von Alibaba im Bereich der B2B-AI-Szenarien: AI in Unternehmenskonten, Berechtigungen, Anwendungsysteme und Arbeitsabläufe zu integrieren.

Aber mit dem Abgang von Wuzhao und Ma Ruila ist dieses gerade erst begonnene, um Wukong zentrierte unternehmensbezogene AI-Framework in die Hände des 1992 geborenen Jungen Generals Chen Yusen gefallen.

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Wenn man sich die Laufbahn dieses 1992 geborenen "Jungen Generals" Chen Yusen ansieht, kann man drei Stichworte feststellen: Sicherheits-Startup-Gründer, High-Level-Manager in der Alibaba Cloud-Organisation und Leiter der Agent-Plattform.

Bei der Alibaba Cloud Summit 2026 im Mai war Chen Yusen als Vizepräsident der Alibaba Cloud Intelligence Group und Leiter von MuleRun anwesend. Das Thema seines Vortrags war "MuleRun: Mach das Unternehmen zu einer AI-Native-Organisation".

Interessanterweise hat der ehemalige Vizepräsident von DingTalk, Ma Ruila, genau in der gleichen Zeit wie die Alibaba Cloud Summit gekündigt.

MuleRun, chinesischer Name "Luotuo Renkuai", ist ein Agent-Produkt von Alibaba und Teil des Alibaba Cloud-Ökosystems. Es bietet Unternehmen und Einzelpersonen Lösungen für die AI-Native-Transformation.

Öffentliche Informationen zeigen, dass bis Mai MuleRun Unternehmen und Benutzer in 43 Ländern wie China, Japan, Brasilien und Mexiko bedient hat. Der Anteil der Benutzer, die monatlich mehr als 200 US-Dollar zahlen, beträgt 34%. Die zahlenden Benutzer sind 2,6 Tage pro Woche aktiv, und jeder Benutzer erledigt im Durchschnitt 13 end-to-end-Aufträge pro Woche.

Chen Yusen hat in Berichten zur Summit die Nutzung von AI durch Unternehmen in zwei Phasen eingeteilt: Die Copilot-Phase, in der AI noch als Beifahrer fungiert und die Mitarbeiter unterstützt, und die AI-Native-Phase, in der die Arbeit um AI herum neu organisiert wird und die Menschen von Ausführern zu Standardsetzern und Ergebnisprüfern werden.

Sein Ausgangspunkt war die Changting Technology.

Nach Angaben von Wan Dian Bo Ke ist Chen Yusen ein früh erfolgreicher wiederholter Startup-Gründer. Nach seinem Abschluss an der Zhejiang University im Alter von 22 Jahren gründete er die Netzwerksicherheitsfirma Changting Technology, die fünf Jahre später an Alibaba Cloud verkauft wurde. Jetzt startet er mit seinem Verständnis von AI Agent neu.

Öffentliche Daten zeigen, dass Changting Technology eine bekannte chinesische Netzwerksicherheitsfirma ist. 2019 plante Alibaba Cloud, Changting Technology vollständig zu erwerben. Chen Yusen war einer der Mitbegründer von Changting Technology. Nach dem Erwerb hat die Marke und das Team von Changting weiterhin unabhängig betrieben.

Diese Erfahrungen sind eigentlich nicht weit von DingTalk entfernt.

Chen Yusens Sicherheits-Hintergrund und seine Erfahrungen bei der Entwicklung von MuleRun können direkt in das Geschäft von DingTalk integriert werden.

Die Kernannahme von MuleRun ist, dass wenn Vibe Coding die Schwelle für die App-Entwicklung stark senkt und Claude Code neue Methoden für die Agent-Erstellung bringt, auch viele Menschen ohne technischen Hintergrund ihre Arbeitskenntnisse und -abläufe in AI-Agenten verpacken können und so die persönliche Arbeitsautomatisierung erreichen können.

In einem früheren Interview hat Chen Yusen gesagt, dass MuleRun nicht nur einzelne Agenten entwickeln soll, sondern die Schwelle für die Erstellung und Bereitstellung senken und so mehr langschwänzige Anforderungen erfüllen will. Wenn man ihn fragt, was "gut gemacht" heißt, antwortet er sehr bescheiden: "Einfach, stabil, gut zu bedienen." Er hat auch erwähnt, dass "ein gut genug Prompt einen großen kommerziellen Wert hat."

Chen Yusen hat erwähnt, dass der zukünftige Marktplatz nicht mehr die bekannte Regalform haben wird, sondern Transaktionen in Gesprächen auslöst.

Wenn man diesen Ansatz auf DingTalk anwendet, könnte es ein anderer Plattformweg sein: DingTalk bietet die