Einkaufstest von Doubao und Qianwen während des 618-Shopping-Events: Die aktuelle Generation von KI kann noch nicht verkaufen.

In den letzten zwanzig Jahren ging es bei den E - Commerce - Plattformen darum, "wo man einkauft". Im nächsten Kampf geht es darum, "wer entscheidet für Sie, was Sie kaufen".

Das klingt wie ein Vorteil für die Nutzer, aber wenn man es genau überlegt, die Einkaufsentscheidung an eine KI zu übergeben, die von der Plattform trainiert und für die Plattform arbeitet. Ist das ein besserer Einkaufserlebnis oder eine verstecktere Form der Traffic - Ernte?

Doubao und Qianwen haben kurz vor dem 618 - Shopping - Festival ihre Einkaufsfunktionen gestartet. Jetzt gibt es einen echten Testplatz für diese Frage.

Qiangdiao Next hat Doubao und Qianwen mit derselben Reihe von Fragen getestet, um herauszufinden, ob die echte KI tatsächlich unsere Einkaufsgewohnheiten verändern wird.

Es muss vorab erwähnt werden, dass dies alles Fallstudientests sind. Die Stichprobe ist begrenzt, und die Ergebnisse können nur als ein Fenster zur Beobachtung dieser Branche dienen und stellen nicht die umfassende Leistung der beiden Produkte dar.

01. Echtzeit - Test: Vier Gruppen von Fragen, zwei Logiken

1. Grundempfehlung: Ein Laptop für einen Budget von weniger als 3.000 Yuan

Doubaos Antwort ist wie die eines gut vorbereiteten Freundes. Zuerst werden die Anforderungen gefiltert ("nicht geeignet für große Spiele, bevorzugt 8G + 256G SSD"), dann werden konkrete Produktkarten vorgeschlagen, zusammen mit Preis, Konfiguration und Anwendungsbereich. Am unteren Rand gibt es eine "Kaufhinweis", der warnen kann, dass "billige i7 - Grafikkarten - Computer" oft alte Modelle, die umgebaut wurden, seien, und es werden Mindestkonfigurationen angegeben. Schließlich wird nach der Verwendungszweck gefragt, um das Gespräch fortzusetzen.

Wenn man auf die Produktkarte klickt, kann man direkt zur Bestellseite gehen und bezahlen. Der geschlossene Prozess ist relativ reibungslos, aber man weiß nicht, wie die Empfehlungslogik des Anbieters ist und ob es sich um eine Werbung handelt. Wenn man auf "Mehr Produkte anzeigen" klickt, kann man aus mehr Läden wählen. An erster Stelle steht ein Live - Stream - Shop. Bei einigen anderen Produkten, die zufällig getestet wurden, wurde ebenfalls in der Regel der Live - Stream - Shop an erster Stelle platziert. Dies zeigt, dass in Doubaos Traffic - Verteilungslogik der Live - Stream - Shop eine höhere Priorität hat als die normale Produktliste.

Qianwen erkennt die Anforderungen und macht eine kategorisierte Empfehlung nach Anwendungsbereich. Die strukturierte Darstellung der Informationen ist jedoch nicht so gut wie bei Doubao. Außerdem gibt Qianwen keine direkten Kauflinks, sondern leitet zu einer Produktresultatseite. Die Nutzer müssen selbst filtern. Die vorgeschlagenen Produkte unterscheiden sich stark voneinander, und die Übereinstimmung mit den Anforderungen ist nicht sehr genau. Es ist eher wie eine Taobao - Resultatseite, die mit einigen Schlüsselwörtern gesucht wurde.

Qianwen empfiehlt auf eine menschliche Art und Weise eine kostengünstige Option: Ein gebrauchtes Apple MacBook. Der markierte Verkaufspreis von 6.237 Yuan liegt jedoch deutlich über dem Budget von 3.000 Yuan, was ein offensichtlicher Verlust der Budgetübereinstimmung ist.

Zusammenfassung: Doubao trifft die Entscheidung und gibt sie Ihnen dann. Der Endpunkt des Kaufs liegt auf dem Live - Stream - Shop. Qianwen öffnet den Zugang zum Shop und lässt Sie selbst entscheiden. Insgesamt wirkt es weniger intelligent. In mehreren Tests hat Qianwen auch "gebrauchte Produkte" empfohlen, was die Vielfalt der E - Commerce - Ökosystem von Alibaba widerspiegelt.

2. Umkehrung der Fehlannahme: Ist ein Dyson - Staubsauger teurer als ein Xiaomi - Staubsauger, aber das Ergebnis ist dasselbe. Stimmt das?

Beide gehen nicht von der falschen Prämisse aus.

Doubao sagt direkt "Nein". Die Antwort ist klar. Es erklärt die Unterschiede nach Anwendungsbereich und gibt eine aktuelle Produktkarte. Es fragt, ob es konkrete Modelle nach Budget empfehlen soll. Hier ist eine offensichtliche Verkaufsaktion, aber es ist noch akzeptabel.

Qianwen zerlegt die Unterschiede in jeder Dimension in einer dreispaltigen Vergleichstabelle und gibt eine Anwendungsbereich - basierte Schlussfolgerung. Es ist reine Informationsausgabe, ohne Produktlinks.

Zusammenfassung: Beide sind akzeptabel. Aber offensichtlich hat Doubao einen stärkeren Verkaufsgedanken und sucht aktiv nach Verkaufschancen. Qianwens Antwort ist eher wie ein reines Werkzeug. Es hat jedoch auch ein typisches Problem von KI: Zu vorsichtig und nicht entschlossen und professionell genug.

3. Komplexe Entscheidung bei hohem Preis: Ein Kamerasystem für 8.000 Yuan, um Kinder zu fotografieren

Doubao extrahiert zuerst die Kernanforderungen: "Schnelles Fokussieren, stabiles Tracking, schöne Direktaufnahmen, bevorzugt APS - C - Mikro - Single - Lens - Reflex - Kameras". Es gibt drei Budgetpläne, und jeder Plan hat einen Vorschlag für die Kamera und die verbleibende Budget für die Linse. Die Produktkarten stammen von offiziellen Flaggschiffsläden, und die Daten sind nachprüfbar.

Qianwens Textempfehlung hat einen kompletten Rahmen. Die Markenempfehlungen (Sony A6400, Fujifilm X - T30II) sind professionelle Urteile.

Aber die Produktkarten stimmen überhaupt nicht überein. Die Empfehlung für ein "neues Mikro - Single - Lens - Reflex - Kamerasystem" verweist auf eine 53 - Yuan - Kiddy - Kamera von Kuromi. Die Empfehlung für ein "gebrauchtes Vollformat - Kamerasystem" verweist auf eine 7,78 - Yuan - Spielzeugkamera. Die Preise der anderen Produkte variieren ebenfalls stark und entsprechen nicht dem Budget von 8.000 Yuan.

Bei einem Budget von 8.000 Yuan empfiehlt Qianwen eine 7,78 - Yuan - Spielzeugkamera. Die Sprachverarbeitung ist richtig, aber die Produktübereinstimmung ist fehlgeschlagen.

Zusammenfassung: Doubao zeigt in der Situation mit hohem Preis relativ stabile Leistung und eine klare Empfehlungslogik. Qianwens Texturteil ist richtig, aber die Übereinstimmung der Produktkarten hat gravierende Fehler. Es besteht offensichtlich keine Verbindung zwischen der Sprachverarbeitung und der Produktsuche.

4. Preissvergleich über Plattformen: Wo ist das gleiche AirPods 4 am günstigsten, auf JD.com, Taobao oder Pinduoduo?

Dies ist die interessanteste Gruppe von Tests.

Qianwen gibt direkt zu: Als Taobao - KI - Einkaufshelfer kann es Ihnen nicht helfen, die aktuellen Preise auf JD.com und Pinduoduo zu prüfen. Dann gibt es ehrlich einen Sparplan innerhalb von Taobao. Die Preise sind echte Daten. Bei der Produktempfehlung ist es auch eher zurückhaltend. Es fragt den Nutzer zuerst, bevor es Produktlinks empfiehlt.

Doubao gibt einen kompletten Preissvergleich über drei Plattformen. Die Schlussfolgerung ist klar, die Preise auf jeder Plattform sind detailliert, und es gibt auch drei unterschiedliche Kaufempfehlungen. Es sieht sehr professionell aus.

Aber es könnte alles eine Täuschung sein:

Erstens hat Doubao weder Zugang zu JD.com noch zu Pinduoduo. Die Preisdaten werden von einem Modell generiert, nachdem es relevante Informationen gesucht hat, und nicht in Echtzeit abgerufen. Beispielsweise ist der "normale Taobao - Preis von 636 Yuan (88VIP + Gutschein + staatliche Subvention)" der theoretische Mindestpreis nach der Kombination mehrerer Rabatte. Normale Nutzer können diesen Preis in der Praxis nicht erreichen.

Zweitens beginnt es wieder mit der aktiven Verkaufsaktion. Die Produktkarte am Ende der Antwort ist ein AirPods 4 aus dem eigenen TikTok - Shop und hat nichts mit den drei Plattformen zu tun, die in der Anfrage analysiert werden sollen. Es zeigt erneut die starke Verkaufslogik.

Qianwen sagt "kann nicht vergleichen" und gibt ehrlich seine Einschränkungen zu. Doubao gibt eine Antwort, aber wenn die Nutzer eine komplette Preistabelle sehen, denken sie natürlich, dass es sich um echte Echtzeitdaten handelt. Tatsächlich könnte es eine Illusion sein. Bei der Einkaufsentscheidung ist eine erfundene Antwort gefährlicher als keine Antwort.

Zusammenfassung: Diese Gruppe von Tests zeigt am besten die Unterschiede in den zugrunde liegenden Strategien der beiden und reflektiert auch deutlich die Einschränkungen des Ökosystems. Diese "Gartenmauern" aus der Zeit des mobilen Internets sind auch in der KI - Ära immer noch ungelöst. Interessanterweise hat Doubao einen aggressiveren Verkaufsgedanken für TikTok - E - Commerce - Produkte und versucht, die Nutzer auf den Kaufpfad zu leiten. Qianwen ist eher zurückhaltend und gibt eher Informationen und Richtungen als direkt Produktkarten.

02. Was fehlt bei dieser Generation von KI - Einkaufshelfern?

1. Die zugrunde liegende Empfehlungslogik ist möglicherweise nicht im Interesse der Nutzer

Dies ist ein Problem, das alle plattformbasierten KI - Einkaufshelfer gemeinsam haben und das nicht durch Technologie gelöst werden kann.

Das Kern - Geschäftsmodell von Taobao und Tmall ist Werbung und Werbeplatzierung. Wenn Qianwens Empfehlungen wirklich nach "am besten für die Nutzer" sortiert wären, würde die Werbeinvestition zahlreicher zahlender Anbieter sinnlos werden, und die Geschäftslogik des gesamten Ökosystems würde zusammenbrechen. Einige Medien haben festgestellt, dass die von Qianwen empfohlenen Produkte stark auf Anbieter mit höherem Werbebudget konzentriert sind. Hochwertige Produkte mit hoher Verkaufszahl und günstigem Preis werden hinter die Dutzende geschoben.

Das Gleiche gilt für Doubao. Sein Empfehlungs - Pool ist der TikTok - Shop. Wenn man auf die Produktkarte klickt, erscheint zuerst ein Live - Stream - Shop. Dies ist kein Zufall, sondern die Auswirkung der Traffic - Verteilungslogik von ByteDance - E - Commerce. Hinter der KI - Empfehlung steckt die Plattform, die möchte, dass Sie in welchen Konsumkontext gelangen.

In traditionellen Suchergebnissen gibt es noch ein "Werbung" - Label zwischen Werbung und natürlichen Ergebnissen. Die KI - Empfehlung sagt "nach Ihren Anforderungen ausgewählt". Die Nutzer können es kaum unterscheiden, ob hinter der Empfehlung ein Algorithmus oder ein kommerzielles Interesse steckt. Je natürlicher die Verpackung, desto mehr Vorsicht ist geboten.

2. Die KI trifft die Entscheidung, aber kontrolliert nicht den gesamten Prozess

Doubao hat bei der Empfehlungskarte eine gute Filterung vorgenommen. Aber wenn man auf "Mehr Produkte anzeigen" klickt, verschwindet die Budgetbeschränkung. Bei dem Test eines 3.000 - Yuan - Laptops erscheinen trotzdem ein neues Modell für 3.739 Yuan und ein High - End - Modell für 4.499 Yuan. Qianwen hat ebenfalls ein Problem mit der Budgetübereinstimmung. Die Produktkarte eines Apple MacBook Air mit einem Preis von 6.237 Yuan ist ein Beispiel.

Dies zeigt die gemeinsame technische Schwäche der aktuellen KI - Einkaufs - Produkte: Es besteht keine Verbindung zwischen der Entscheidungsebene der KI und der Produktsuche der Plattform. Die KI versteht die Nutzeranforderungen und gibt eine beurteilte Empfehlung. Aber sobald die Nutzer von der Empfehlungskarte weg