Könnte der Bildschirm des brandneuen iPhones, das Sie gekauft haben, schon heimlich ausgetauscht worden sein?

Vor Beginn des Artikels stellen Sie sich bitte folgendes Szenario vor:

Sie haben mehrere Monate lang gespart und sich schließlich getraut, sich das neueste iPhone zu bestellen. Wenn der Kurier Ihnen das Paket in die Hände gibt, sind Sie sicherlich aufgeregt, oder nicht? Sie reißen die Folie auf, starten das Gerät und aktivieren es. Das flüssige Gefühl macht Sie fühlen, als hätten Sie die ganze Welt in den Händen.

Aber ist es möglich, dass das "neue" iPhone in Ihren Händen tatsächlich ein "manipulierter" Gebrauchtwagen ist?

Machen Sie sich nicht gleich vor, ich mache Alarm. In letzter Zeit ist auf Weibo eine Enthüllung sehr beliebt. Es wird berichtet, dass eine Gruppe von Leuten die 14-tägige Rückgaberegelung von Apple ausgenutzt hat und einen großen Schwindel betrieben hat. Ihre Vorgehensweise ist äußerst einfach und grob:

Sie kaufen ein neues iPhone über den offiziellen Apple-Kanal. Sobald es bei Ihnen ankommt, öffnen Sie es privat und entfernen den originalen OLED-Bildschirm. Dann ersetzen Sie ihn durch einen Drittanbieter-Bildschirm, der ähnlich aussieht, und beantragen die Rückgabe des Geräts.

Laut unseren Informationen kann der originale Apple-Bildschirm auf dem Ersatzteilmarkt bis zu 1.600 - 2.000 Yuan kosten. Es wird berichtet, dass der Gewinn pro iPhone bei diesem "Tausch" bis zu 1.100 bis 1.150 Yuan betragen kann.

Ehrlich gesagt, als ich diese Zahlen hörte, hätte ich fast meinen Milchtee ausspritzen können. Wenn man so zwei oder drei Aufträge am Tag macht, ist das Einkommen besser als bei einem Job. Das ist nicht mal eine Rückgabe, sondern eher wie das Benutzen von Apple als Gelddruckmaschine - kostenlos und profitabel...

Und wenn das stimmt, müssen wir in Zukunft beim Kauf eines iPhones auf Drittanbieterplattformen oder sogar auf der offiziellen Apple-Website vorsichtig sein.

Tatsächlich glauben viele, dass diese Bildschirmtausch-Sache etwas Neues ist, aber als wir nachschauten, haben wir festgestellt, dass ein Blogger bereits Ende vergangenen Jahres darüber geschrieben hat.

Nachdem ich diese Situation festgestellt hatte, beschloss ich, mit einem vertrauten Lieferanten zu sprechen. Und ich war überrascht zu erfahren, dass dieser "Schwarzhandel" nicht erst letztes Jahr aufgetreten ist, sondern sogar schon vor zehn Jahren!

Der "Spielzug" zwischen dem Schwarzhandel und Apple um den Bildschirmtausch hat bereits mehrere Versionen durchlaufen.

Anfangs nutzten diese Leute noch eine relativ grobe Methode: Sie kauften ein iPhone im Apple Store, tauschten den Bildschirm gegen einen defekten aus einem anderen Gerät aus und beantragten die Rückgabe unter dem Vorwand, dass das Telefon nicht starten würde.

Während dieses Prozesses tauschten sie auch die ICs zwischen dem neuen und dem defekten Bildschirm aus. Da die Software die Bildschirmnummer nicht ändert, meldet die normale Prüfausrüstung keine Anomalien.

Aber Apple hat sich dann bewusst gemacht, dass etwas nicht stimmt. Sie haben einen CT-Scan für zurückgesendete defekte Geräte eingeführt. Auf den Röntgenbildern ist sofort ersichtlich, ob der Bildschirm physische Schäden oder Wasserbeschädigungen aufweist. Diese grobe Methode wurde somit schnell unterbunden.

Nachdem ihre Methode aufgedeckt wurde, haben die Schwarzhändler begonnen, an einer "technologischen Upgrades" zu arbeiten.

Sie haben festgestellt, dass, wenn der ersetzte Bildschirm normal funktioniert und das Telefon eingeschaltet werden kann und das Äußere intakt ist, stellt das Apple Store Personal normalerweise keine Schwierigkeiten und sendet das Gerät nicht sofort in die Werkstatt. Daher haben sie begonnen, normale chinesische Bildschirme zu verwenden.

Vielleicht fragen Sie sich, woher diese Drittanbieter-Bildschirme stammen.

Tatsächlich stammen diese Bildschirme aus legalen Quellen. Ähnlich wie Firmen wie Scud und Flash Repair für iPhones Drittanbieter-Batterien herstellen, bestellen auch professionelle Reparaturwerkstätten Drittanbieter-Bildschirme von Herstellern.

Diese Bildschirme sind zwar nicht so leistungsstark wie die Original-Bildschirme, aber sie sind billig: Ein Original-Bildschirm kann bis zu 2.000 Yuan kosten, während ein Drittanbieter-Bildschirm nur 300 bis 700 Yuan kostet.

Hier liegt das Problem: Die Schwarzhändler kaufen diese legalen Drittanbieter-Bildschirme und transplantieren die IC-Chips von den Original-Bildschirmen darauf. Dann wird der Bildschirm in das Telefon eingebaut, und ein "anscheinend originales" Telefon entsteht.

Diese Telefone werden dann von den Schwarzhändlern in den Apple Stores unter der 14-tägigen Rückgaberegelung zurückgegeben, und sie können so einen Original-Bildschirm kostenlos erhalten.

Diese Methode ist sehr schwer zu entdecken, da das Telefon normal starten und anzeigen kann, das Äußere intakt ist und die ICs und Seriennummern normal sind. Daher gibt es auch keine Warnungen im iOS-System, und es ist für das Personal am Empfangsschalter des Apple Stores schwierig, diese Manipulationen vor Ort zu entdecken.

Aber offensichtlich hat Apple kürzlich etwas nicht stimmendes bemerkt. Deshalb haben sie die Prüfungen für die 7-tägige Rückgaberegelung verschärft: Jetzt kann auch ein funktionierendes zurückgegebenes Gerät in die Werkstatt geschickt werden, um gründlich geprüft zu werden.

Wenn eine Manipulation entdeckt wird, kann das Konto gesperrt werden, die Rückerstattung abgelehnt werden und es können sogar rechtliche Schritte eingeleitet werden.

Mit anderen Worten, für diese Leute, die durch den Bildschirmtausch Geld verdienen, wird es immer schwieriger, Schlupflöcher zu finden, und das Risiko, erwischt zu werden, wird immer höher. Heute können sie reich werden, morgen können sie im Gefängnis sitzen - das muss jeder selbst überlegen.

Offensichtlich hat Apple die 14-tägige Rückgaberegelung eingeführt, um die Verbraucher zu ermutigen, sich an den Kauf zu wagen und die Fehlersuche zu reduzieren. In gewisser Weise ist dies ein Vertrauensvertrag, aber dieses Vertrauen ist sehr fragil.

Wenn jemand diese Regelung ausnutzt, um Geld zu verdienen, ist dieses Vertrauen dahin. Wenn Apple die 14-tägige Rückgaberegelung abschafft oder den Rückgabeprozess extrem kompliziert macht, ist das für die normalen Verbraucher definitiv eine schlechte Nachricht.

Stellen Sie sich vor, Sie kaufen ein fehlerhaftes Telefon und möchten es zurückgeben. Dann werden Sie aber darauf hingewiesen, dass es eine Woche oder sogar zwei Wochen dauern wird, bis das Gerät in der Werkstatt geprüft wird. Wie schlecht ist das für die Benutzererfahrung?

Und ehrlich gesagt, diese Schwarzhandelstätigkeit zerstört auch das Vertrauenssystem des gesamten Gebrauchtwarenmarktes. Wenn ein Verkäufer sagt, dass sein Gebrauchtwagen iPhone nur geöffnet und aktiviert wurde und ein Original- oder offiziell ausgetauscht Gerät ist, würden Sie ihm glauben?

Früher hätten Sie vielleicht gedacht, dass es sich fast wie ein neues Gerät handelt. Aber nachdem Sie von diesen Bildschirmtauschphänomenen erfahren haben, verliert dieses Gerät an Wert.

Natürlich wollen wir Ihnen keine Angst machen. Ehrlich gesagt, angesichts der Kontrolle von Apple über die Lieferkette und den Kundendienst und seine Strenge bei der Qualitätssicherung ist es schwierig, dass eine große Anzahl von "Bildschirm-getauschten" Geräten auf die offizielle Website oder in die Apple Stores gelangen.

In den letzten Jahren hat Apple viel in die Verhinderung von Öffnungen und Austausch von Teilen investiert. Wir haben es mit eigenen Augen gesehen - von den frühen Wasserschildern über die Teile-Paarung bis hin zur aktuellen Prüfung auf Originalteile. Jede technologische Verbesserung ist im Wesentlichen ein Kampf gegen den Schwarzhandel.

Aber wenn man bedenkt, dass dieses Phänomen existiert und Geld verdienen kann, ist es wirklich denkewürdig.

Sagen Sie, wenn Ihr Handy-Bildschirm kaputt ist, ist es teuer, ihn im offiziellen Service zu ersetzen - es reicht fast, um ein Android-Handy zu kaufen. Wenn Sie es bei einem Drittanbieter machen, ist es zwar billiger, aber der Verbraucher kann nicht unterscheiden, wie viele "Original-Bildschirme" tatsächlich original sind. Es ist wie ein Glücksspiel.

Deshalb reicht es für Apple vielleicht nicht aus, nur die Rückgaberegelung zu verschärfen und die technologischen Barrieren zu erhöhen, wenn es das Problem wirklich lösen will.

Sollte Apple wirklich die Benutzererfahrung verbessern und den Schwarzhandel bekämpfen, sollte es vielleicht auch darüber nachdenken, wie es die Reparaturkosten senken kann. Gleichzeitig sollte es mehr zuverlässigen Drittanbieter-Reparaturwerken ermöglichen, Originalteile zu erhalten. Könnte es den Verbrauchern eine sichere und preiswertere Option bieten?

Diese Fragen sind vielleicht schwieriger zu beantworten als die Frage, wie man den Schwarzhandel bekämpft, aber sie sind auch wert, dass Apple darüber nachdenkt.

Dieser Artikel stammt aus dem WeChat-Account "Chaping X.PIN". Autor: Pang Hu, Redakteure: Milo & Mian Xian. Veröffentlicht von 36Kr mit Genehmigung.