Kultur und Tourismus, ist der humanoide Roboter ein himmlischer Segen?

In den letzten 12 Monaten sind in beliebten Touristenattraktionen immer häufiger Roboter zu sehen.

Roboter, die tanzen und interagieren, Kulturprodukte verkaufen, Kalligraphie erstellen und als intelligente Reiseführer dienen, sind aufgrund ihrer Aufsehenerregenden Eigenschaften häufig in den Trending-Listen aufgetaucht und haben sich zu einem neuen "Traffic-Träger" in der Tourismus- und Kulturbranche entwickelt.

Die Popularität, die auf der Bühne der Frühlingsfeier begann, hat von oben nach unten die Öffentlichkeit für die körperliche Künstliche Intelligenz sensibilisiert. Die Tourismus- und Kulturbranche scheint das Geheimnis für Traffic im Zeitalter der Technologie gefunden zu haben: Touristen zahlen für neue Erlebnisse, und Roboterhersteller erhalten Markenpräsenz. Auf den ersten Blick scheint es ein Szenario der gegenseitigen Zuneigung zwischen Technologie und Tourismus zu geben.

Aber wenn man auf die Kernfrage der Branche zurückkommt, muss eine zentrale Frage geklärt werden: Kann die Tourismus- und Kulturbranche wirklich ein Wachstumspunkt für die Massenimplementierung der körperlichen Künstlichen Intelligenz werden?

Aus der Perspektive der Hersteller ist zwar die Unterhaltung und Führung im Tourismus schon lange in der Liste der Anwendungsfälle, aber die Traffic-Effekte, die durch die Implementierung in Touristenattraktionen entstehen, haben die anfänglichen Erwartungen der Branche deutlich übertroffen. Dies ist ein unerwarteter Traffic-Bonus.

Das Problem ist jedoch, dass es einen deutlichen Abstand zwischen Traffic und kommerziellem Wert gibt. In der gegenwärtigen Interessensverteilungskette der Tourismusroboter haben Leasingplattformen, Vertriebspartner und regionale Händler die zentrale Macht. Wenn die Gezeitenwirkung der Aufmerksamkeitseconomy deutlich ist, ist es schwierig, eine replizierbare Massenlieferfähigkeit aus der kurzfristigen Popularität zu entwickeln. Wenn die Investitionen in maßgeschneiderte Entwicklungen zu hoch sind und die Grenzerträge nicht sinken, können Hersteller leicht in eine Ungleichgewichtsituation zwischen Investition und Ertrag geraten, wenn sie langfristig in die Branche investieren.

Allerdings verstecken sich die Branchenchancen oft hinter dem "Traffic-Schaum". Für Hersteller von körperlicher Künstlicher Intelligenz liegt der Kernwert der Tourismus- und Kulturbranche nicht in der kurzfristigen Gewinnernte, sondern in der technologischen Übung und Datensammlung in realen Szenarien. Wenn man sich von der Jagd nach Aufmerksamkeit lösen und die Macht zurückerobern kann, ist die Tourismus- und Kulturbranche wirklich ein guter Anwendungsfall.

Die Differenzierung der Roboter in der Tourismus- und Kulturbranche

Um die Grundlage dieser Hype zu verstehen, muss man zunächst klären, woher die Roboter in den Touristenattraktionen stammen und wie sie existieren.

Derzeit kann die Lieferung von Robotern in der Tourismus- und Kulturbranche grob in drei Arten unterteilt werden.

Die erste Art sind Roboter-Leasingplattformen. Dies ist derzeit die wichtigste Lieferquelle in der Tourismus- und Kulturbranche. Dies hängt mit den Eigenschaften der Szenarien zusammen. Touristenattraktionen zeichnen sich dadurch aus, dass es in den Feiertagen viele Besucher gibt, aber die Nachfrage ist sehr unregelmäßig und es gibt deutliche "Hoch- und Niedrigzeiten".

Deshalb ist es aus der Perspektive des Kapitalrendements nicht sinnvoll, für einige Goldene Wochenenden dauerhaft ein Team von Robotern mit hohen Investitionen zu unterhalten. Dies bietet Leasingplattformen die Möglichkeit, diese Lücke zu füllen.

Nach den Daten der Konsumtrends von JD stieg der Umsatz des selbstbetriebenen Roboter-Leasinggeschäfts von JD im Januar 2026 um über 100 % im Vergleich zum Vorherigen Monat. Auch Qingtianzu hat angegeben, dass die Bestellungen während des Frühlingsfestes um über 60 % im Vergleich zum Vorherigen Monat gestiegen sind. Bei der Bestellspitze können sie die Ressourcen bedarfsgerecht zuweisen und nach der Nutzung zurückziehen. Dieser leichte Betriebsmodus ist ein wichtiger Faktor, der es ihnen ermöglicht, einen Teil des Tourismusmarktes zu erobern.

Die zweite Art ist die gemeinsame maßgeschneiderte Entwicklung zwischen lokalen Tourismus- und Kulturbehörden und Roboterunternehmen. Maßgeschneiderte Roboter haben oft Namen, Personas und die Erwartung an eine kontinuierliche Betriebsführung. Sie können als IP entwickelt werden, aber die Nachfrage ist begrenzt, die Entwicklungszeit ist lang und es ist schwierig, eine große Menge zu produzieren.

Beispielsweise können Hersteller die Hardware mit den Bedürfnissen der Touristenattraktionen kombinieren, indem sie das Aussehen anpassen, ein spezifisches Wissensrepository für Fragen und Antworten aufbauen und die Fähigkeit zur mehrfachen Dialogführung verbessern. So können die Roboter "die Geschichten dieser Gegend erzählen" und sogar in der Dialektsprache mit den Einheimischen plaudern.

Einige lokale Regierungen und Tourismus- und Kulturbehörden wählen die direkte Zusammenarbeit mit inländischen Roboterunternehmen oder Hochschul-Labors, um spezielle Roboter auf der Grundlage der lokalen IP und der historischen Kultur zu entwickeln. Dies ist eine Art, die Ressourcen in der eigenen Region zu halten. Die Dinosaurier-Roboter und der humanoide Roboter "Jinbao", die vom Chengdu-Innovationszentrum für humanoide Roboter entwickelt wurden, gehören zu dieser Kategorie.

Die dritte Art sind Unternehmen, die die Tourismus- und Kulturbranche als Hauptgeschäftsfeld haben. Diese Unternehmen konzentrieren sich oft auf bestimmte Nischenmärkte und müssen kontinuierlich ihre Fachkenntnisse aufbauen, um sich im Markt zu etablieren. Beispielsweise hat Qingbao dank seiner hochrealistischen Führungsroboter und Kaffeeherstellungsroboter in vielen Tourismusregionen echte Aufträge erhalten.

Bei diesen drei Arten gibt es ein gemeinsames Problem: Die Hersteller von Roboter-Körpern haben in der gesamten Kette eine geringe Machtposition.

Abgesehen von den Herstellern, die sich auf die Tourismus- und Kulturbranche spezialisiert haben, wird man feststellen, dass die Geschäftslogik der Tourismus- und Kulturbranche teilweise im Widerspruch zu dem geschäftlichen Closed-Loop der Hersteller von Roboter-Körpern steht.

Im Leasingmodell wird eine hohe Kapitalumschlagsrate und Wiederverwendbarkeit der Geräte angestrebt. Die Bestellmengen sind zerstreut und die Aufträge sind hochgradig verteilt. Dies widerspricht vollständig der Kern-Geschäftslogik der Hersteller von Roboter-Körpern, die auf Massenlieferung und standardisierte Massenproduktion abzielt. Die maßgeschneiderte Zusammenarbeit mit Touristenattraktionen ist hingegen durch hohe Investitionen pro Projekt, lange Entwicklungszeiten und geringe Replizierbarkeit gekennzeichnet. Das Verhältnis zwischen Investition und Ertrag ist stark ausgeglichen, und es ist schwierig, einen beträchtlichen Umsatz zu erzielen.

Daraus entsteht ein festes Muster: Der Traffic wird in den Touristenattraktionen angesammelt, die Daten werden größtenteils von den Leasingplattformen gesammelt, aber der Wert und der Bonus werden nur selten an die Hersteller von Roboter-Körpern weitergeleitet. Die Unternehmen können weder die Popularität der Szenarien nutzen, um die Bestellungen zu skalieren, noch können sie die hohe Präsenz in der Tourismus- und Kulturbranche in die kontinuierliche Akkumulation ihrer eigenen Marken- und Technologieassets umwandeln. Der Großteil der Gewinne in der Wertschöpfungskette wird von Leasingplattformen, Vertriebspartnern und Händlern abgezweigt. Die Hersteller, die die Kernhardware und Technologien besitzen, werden stattdessen zu "Lieferanten".

Was noch wichtiger ist, können die hochwertigen Daten, die aus der Interaktion im Szenario entstehen, wie Touristenverhalten, kulturelle Interaktion und Serviceanforderungen, nicht an die Unternehmen zurückfließen, um die Algorithmen zu trainieren und die Produkte zu verbessern. Am Ende entsteht ein Bruch in der industriellen Closed-Loop, d. h. es gibt Implementierung ohne Daten, Daten ohne Verbesserung und Popularität ohne Wachstum. Hinter der aufregenden Oberfläche des Szenarios haben die Hersteller von Roboter-Körpern diesen Bonus nicht wirklich genossen.

Wo liegen die Chancen in der Tourismus- und Kulturbranche?

Ist die Tourismusbranche für Hersteller von Roboter-Körpern wirklich unrentabel?

Die Antwort ist nicht unbedingt. Die gegenwärtige Anwendung von Robotern in der Tourismus- und Kulturbranche befindet sich meist noch im Stadium "Hier ist ein Roboter". Die Kernlogik besteht darin, Traffic durch die "Anwesenheit des Roboters" zu generieren, anstatt einen unverzichtbaren Szenariowert zu schaffen. Dies bedeutet jedoch nicht, dass der Sektor keine Potenziale hat. Im Gegenteil, wenn der "Neugier-Bonus" zurückgeht, werden die echten Branchenchancen sichtbar.

Wie Wang Xingxing sagte, ist der emotionale Wert an sich ein Wert. Die Technologie ist nicht nur ein Effizienzwerkzeug, sondern auch ein Zugangspunkt für Aufmerksamkeit. Roboter, die Kopfsprünge machen und interagieren können, sind im Wesentlichen "Stromgeneratoren" für Szenariotraffic. Sie wecken die Vorstellungskraft der Öffentlichkeit von der Mensch-Roboter-Kooperation und bieten Herstellern von Roboter-Körpern ein kostengünstiges Fenster für die Marktbewusstseinsbildung.

Aber das Kernproblem ist: Wenn die Neugier nachlässt, wie können Hersteller von Roboter-Körpern die Macht in der Wertschöpfungskette zurückerobern und ein nachhaltiges Gleichgewicht des ROI erreichen?

Die Ansprüche der Benutzer an Roboter zeigen derzeit eine multidimensionale Charakteristik. Immersion, Beteiligung und Zugehörigkeit ersetzen die einfache "Neugier". Dies bietet Herstellern von Roboter-Körpern den ersten Ausweg aus der Sackgasse: Die "einfache Präsentation" in eine tiefgreifende Interaktionsfähigkeit zu verbessern. Der Entwicklungspfad von Führungsrobotern ist besonders typisch. Im Wesentlichen handelt es sich um "szenarisierte emotionale Begleitgeräte", deren Kernkompetenz in der Fähigkeit zur natürlichen Sprachverstehen und kulturellen Wahrnehmung liegt. Derzeit befinden sich jedoch die meisten Produkte noch im Stadium der "programmgesteuerten Fragen und Antworten", und die meisten Produkte sind "Roboter, die Skripte auswendig lernen können".

Die zukünftige Richtung der Verbesserung besteht darin, die generalisierte Interaktionsfähigkeit durch die Iteration der Algorithmen zu verbessern. Die Roboter sollen sowohl auf die individuellen Fragen der Touristen präzise reagieren als auch warmherzige Inhalte in Bezug auf die Szenerie ausgeben, so dass sie von "Informationsverbreitern" zu "Szenariokulturbotschaftern" werden können.

Der emotionale Wert ist ein Zugangspunkt für Traffic, aber das langfristige Überleben muss auf der "Arbeitsfähigkeit" beruhen. Dies ist die unumgängliche Kernprüfung für Tourismusroboter.

Derzeit haben die Roboter in den Touristenattraktionen bereits die grundlegende Arbeitsfähigkeit und können Führungen, Inspektionen, Verkauf, Reinigung, Kaffeezubereitung, Ticketkontrolle und andere Aufgaben ausführen.

Aber in den meisten Szenarien besteht immer noch die Situation, dass die Roboter zwar arbeiten können, aber nicht gut arbeiten können. Die Genauigkeit und Stabilität bei der Ausführung von nicht standardisierten Aufgaben sowie die hochdynamischen und unstrukturierten Umgebungen werden zu den Kernfragen für Hersteller von Roboter-Körpern. Nehmen wir beispielsweise die Reinigungsroboter in den Touristenattraktionen. Die Behandlung von Flecken auf der Oberfläche ist kein Problem, aber die Reinigung von Ecken, Spalten und anderen unregelmäßigen Bereichen erfordert immer noch die manuelle Unterstützung. Im Wesentlichen befinden sich die gegenwärtigen Tourismusroboter noch im Stadium der "Hilfe für Menschen", und es besteht noch ein Abstand zum Ziel der "effizienten Unterstützung für Menschen".

Die zukünftigen Chancen liegen darin, durch die Verbesserung der Hardware und die Optimierung der Algorithmen die Schwierigkeiten bei der Ausführung von nicht standardisierten Szenarien zu überwinden, die Erfolgsrate und Stabilität der Aufgaben zu verbessern, die manuelle Interventionskosten zu reduzieren und wirklich zum "Effizienzkern" des Tourismusbetriebs zu werden.

Derzeit gibt es bereits entsprechende Entwicklungstrends. Beispielsweise hat der Ticketkontrollroboter im Baofeng Lake in Zhangjiajie, Hunan, die tägliche Kapazität zur Behandlung von Touristen um 40 % erhöht, und die Wartezeit der Touristen ist von 15 Minuten auf 3 Minuten reduziert worden.

Die kreative Präsentation von Szenarien ist ein weiterer Wertverlustbereich für Tourismusroboter. Obwohl die ursprünglichen Ideen für die Szenarioinnovation oft von den Touristenattraktionen stammen, können Hersteller von Roboter-Körpern dank ihrer technologischen Vorteile hoch szenarisierte Produkte und Spielarten entwickeln und eine tiefe Integration von "Technologie + Kultur" erreichen.

Beispielsweise können Formen wie Roboter-Hund-Drachen- und Löwen-Tänze, Roboter-Theaterstücke und szenarisierte Kulturprodukt-Kooperationen sowohl der Unterhaltungsaspekt des Tourismuskonsums entsprechen als auch eine differenzierte Wettbewerbsbarriere aufbauen.

Es ist bemerkenswert, dass der "Fehlerraum" in der Tourismus- und Kulturbranche einen einzigartigen Vorteil für die Technologieiteration bietet. Gelegentliche Verzögerungen oder sogar Stürze von Robotern können als "süß" interpretiert werden und sogar eine sekundäre Verbreitung auslösen. Diese risikoarme Fehlertoleranzumgebung macht die Tourismus- und Kulturbranche zu einem "Produktausstellungsfenster" für Hersteller von Roboter-Körpern. Sie können nicht nur eine große Anzahl von Zielgruppen erreichen und die Marktbewusstseinsbildung für die Mensch-Roboter-Kooperation durchführen, sondern auch die Produkte durch echte Rückmeldungen verbessern und die Beziehung zwischen Menschen und Robotern von "Fremdheit und Vorsicht" zu "Akzeptanz und Vertrauen" verbessern.

Das Kernasset der Tourismus- und Kulturbranche ist nicht nur der Traffic, sondern auch hochdichte reale Daten. Die Interaktionsverhalten von unzähligen Touristen, die Umgebungsvariablen komplexer Gelände und die Szenarien zur Bewältigung von Ausnahmesituationen - diese realen Daten, die in Laboren schwer nachzustellen sind, sind die Nahrung für die Technologieiteration von Robotern. Nach der Entschlüsselung und dem Algorithmus-Training können diese Daten auf höhere Wertschöpfungsketten wie Alterssicherung, Bildung und Medizin übertragen werden und zu einem technologischen Grundstein für die langfristige Wettbewerbsfähigkeit von Herstellern von Roboter-Körpern werden.

Was noch wichtiger ist, die komplexe Umgebung in der Tourismus- und Kulturbranche zwingt die Roboter zur Verbesserung ihrer Sicherheitseigenschaften. Die Touristenattraktionen mit hoher Besucherzahl stellen extreme Anforderungen an die Zuverlässigkeit und Sicherheit der Roboter. Diese Prüfung in der Hochdruckumgebung wird die Reife der Robotersicherheitstechnologie beschleun