AI-Standardisierte Emotionsdienstleistungen, Taohe Psychology hat die Angel-Runde Finanzierung abgeschlossen

36Kr hat erfahren, dass die Marke „Taohu Xinli“, die sich auf die emotionale Gesundheit und den Glückskonsum von Jugendlichen konzentriert, kürzlich eine Angel - Runde - Finanzierung in Höhe von 10 Millionen Yuan abgeschlossen hat. Die Investoren sind Xihong Investment. Das Kapital aus dieser Finanzierungsrunde wird hauptsächlich für die Erweiterung der Plattform und der Produkte, das Wachstum der Marke und des Marktes, die Teamaufbau sowie die Betriebsvorräte verwendet.

Taohu Xinli wurde 2023 gegründet und konzentriert sich auf die praktischen Bedürfnisse junger Menschen in chinesischen Städten bei der Intimität, bei emotionalen Problemen und bei der persönlichen Entwicklung. Im Laufe der langfristigen Entwicklung gibt es in der Branche der emotionalen Dienstleistungen allgemein Probleme wie die hohe Abhängigkeit der Dienstleistungen von persönlicher Erfahrung, die unkontrollierbaren Ergebnisse der Leistungserbringung und die hohen Vertrauenskosten für die Benutzer. Dies hemmt die skalierbare Entwicklung der Branche. Insbesondere im traditionellen Modell, das auf Beratung und Coaching basiert, hängt die Qualität der Dienstleistungen stark von der individuellen Fähigkeit ab, ist schwer zu replizieren und es ist schwierig, eine stabile Benutzererfahrung zu schaffen.

Um diese Probleme zu lösen, hat Taohu Xinli beschlossen, mit der Systematisierung und Produktivierung anzufangen. Die ursprünglich stark von Menschen geleiteten Prozesse der emotionalen Dienstleistungen werden in standardisierte Module zerlegt und mit technischen Mitteln neu kombiniert, um so die Abhängigkeit der Dienstleistungen von individueller Erfahrung zu verringern. Dieser Ansatz bildet auch die wichtige Grundlage, um sich von traditionellen emotionalen Beratungsinstitutionen abzugrenzen.

Verbindung von psychologischen Methoden und KI zur Förderung der Produktivierung von emotionalen Dienstleistungen

Im Hinblick auf den konkreten Weg hat sich Taohu Xinli nicht als eine einfache Psychotherapieplattform positioniert, sondern hat eine dreistufige Produktstruktur um „Inhalt - Dienstleistung - Produkt“ aufgebaut. Seine Geschäftsmodelle umfassen emotionale Beratungsdienstleistungen, Online - Kurse sowie emotionale Accessoiresprodukte, um die vielfältigen Bedürfnisse der Benutzer von der Kognition, Intervention bis zur langfristigen Begleitung zu erfüllen.

Bei der Leistungserbringung hat Taohu Xinli einen standardisierten Serviceprozess und ein Doppellehrersupervisionssystem etabliert. In Kombination mit eigenentwickelten Beratungsvorlagen und einem KI - Unterstützungsystem wird die strukturierte Verwaltung der Schlüsselschritte im Beratungsprozess durchgeführt. Der Kern dieses Modells besteht darin, die bewährten Methoden der Psychologie in wiederverwendbare Serviceprozesse umzuwandeln. So kann die Stabilität der Leistungserbringung erhöht und die Personalkostenstruktur optimiert werden, während die Grundqualität der Dienstleistungen gewährleistet bleibt.

Was die kommerzielle Validierung betrifft, hat Taohu Xinli in frühen Tests auf E - Commerce - Plattformen wie Taobao und JD.com bestanden, zwei Jahre lang eine Null - Beanstandungs - Betriebsweise erreicht und die Spitzenposition in der Kategorie erzielt. Der monatliche Umsatz der Plattform liegt derzeit stabil im Bereich von einigen zehntausend Yuan, und es wurde bereits Profit erzielt, was die Machbarkeit des produktiven Ansatzes auf kommerzieller Ebene zeigt.

Ansprache der jungen Zielgruppe und Einstieg in den schnell wachsenden Markt des emotionalen Konsums

Betrachtet man die Marktumgebung, so wandelt sich der Konsum im Bereich der Emotionen und des Glücks mit der Steigerung des Pro - Kopf - BIP und der Veränderung der Konsumstruktur allmählich von einem verborgenen Bedürfnis in einen sichtbaren Markt. Offizielle Daten zeigen, dass der chinesische Markt für emotionalen Konsum einen Umfang von etwa 96 Milliarden Yuan hat und mit einer hohen Wachstumsrate wächst. Allerdings ist dieser Markt seit langem von einer verstreuten Angebotsstruktur und einer uneinheitlichen Qualität der Dienstleistungen gekennzeichnet. Benutzer stehen bei der Auswahl von Dienstleistungen oft vor einer hohen Informationsasymmetrie und hohen Entscheidungsaufwendungen.

Die Zielgruppe von Taohu Xinli konzentriert sich hauptsächlich auf junge Menschen in ersten, zweiten und neuen ersten - Rang - Städten. Diese Gruppe hat klare Bedürfnisse in Bezug auf Partnerschaftsbeziehungen, emotionale Verwaltung und persönliche Entwicklung und ist gleichzeitig eher bereit, online - basierte und produktivierte Dienstleistungsformen zu akzeptieren. Durch die Kombination von emotionalen Dienstleistungen mit Inhalten und Produkten versucht die Plattform, den Lebenszykluswert der Benutzer zu erhöhen und jenseits der einmaligen Dienstleistung eine nachhaltigere Konsumbeziehung aufzubauen.

Was das Team betrifft, besteht Taohu Xinli aus Mitgliedern mit Erfahrungen in der Finanzbranche, im Betrieb von E - Commerce - Plattformen und in der Branche der emotionalen Dienstleistungen. Der Gründer Yang Hua hat einen Hintergrund in der Finanzwissenschaft und fünfzehn Jahre Erfahrung im Betrieb von E - Commerce - Plattformen. Er hat einst ein Top - Projekt in der Kategorie mit einem jährlichen GMV von über 400 Millionen Yuan geleitet und hat langjährige praktische Erfahrungen in der Plattformbetreuung, der Benutzerumwandlung und der Aufbau von Geschäftsmodellen. Er hat erklärt, dass der Kern der emotionalen Dienstleistungen nicht in der kurzfristigen Traffic - Gewinnung liegt, sondern in der langfristigen Vertrauensbeziehung. Die Akkumulation der Systemfähigkeiten wird der Schlüsselpunkt sein, der die zukünftige Entwicklung der Branche bestimmt.

Aus Sicht der Investoren hat Xihong Investment erklärt, dass es die Vorgehensweise von Taohu Xinli, in der Branche der Glückswirtschaft die emotionalen Dienstleistungen über die „Produktivierung und Systematisierung“ anzugehen, gutheißt. In ihrer Ansicht hat eine Plattform, die die Standardisierung und die skalierbare Replikation der Dienstleistungen erreichen kann, im Prozess der Branchenintegration im Zuge des anhaltenden Upgrades des emotionalen Konsums Chancen, einen stärkeren Wettbewerbsvorteil zu erzielen.

Während der Branche der emotionalen Dienstleistungen von der „Individuellerfahrungs - getriebenen“ zur „Systemfähigkeits - getriebenen“ Entwicklung wechselt, versucht Taohu Xinli, auf der Grundlage von psychologischen Methoden und technischen Tools einen nachhaltigen kommerziellen Weg zu finden. Mit der Beendigung dieser Finanzierungsrunde wird das Projekt in die Phase der Stärkung der Plattformfähigkeiten und der Markterweiterung eintreten. Ob sein Modell in größerem Maßstab repliziert werden kann, bleibt noch abzuwarten.