Der Kampf um die AI-Hardware zwischen Feishu und DingTalk: Der Wettlauf um die Zugänge hinter der Tonaufzeichnung

Fünf Monate nach der Einführung des DingTalk A1 von DingTalk hat Feishu ebenfalls in das Schlachtfeld der AI-Aufnahmegeräte eingestiegen.

Am 19. Januar hat Anker Innovations zusammen mit Feishu ein AI-Aufnahmegerät entwickelt, das sogenannte AI-Aufnahmebohnchen. Anker Innovations ist für die Hardware zuständig, während Feishu die Software und die AI-Dienste bereitstellt. Der Preis des Produkts beträgt 899 Yuan.

Tatsächlich ist seit der Rückkehr von Chen Hang (Künstlername: Wuzhao), dem Gründer von DingTalk, die Konkurrenz zwischen den beiden Seiten zunehmend heftig geworden. Sie kämpfen umfassend miteinander, von der Funktionsiteration ihrer Produkte bis hin zum Wettstreit um Kunden.

Heute haben beide Seiten die Konkurrenz noch einmal intensiviert, indem sie die Wettbewerbsdimensionen im kollaborativen Büroumfeld von der Software auf die Hardware erweitert haben.

Als Anführer im Bereich kollaborativer Bürosoftware haben DingTalk und Feishu zu verschiedenen Zeitpunkten in die Branche der AI-Aufnahmegeräte eingestiegen. Hinter den beiden verschiedenen AI-Hardwareprodukten von DingTalk und Feishu verbirgt sich jedoch dasselbe strategische Ziel:

Das am häufigsten vorkommende und am leichtesten verschwendete "Sprachmaterial" im Unternehmensbüroalltag soll in digitales Vermögen umgewandelt werden, das gesammelt, durchsucht und genutzt werden kann.

Dieser scheinbar um "Aufnahmegeräte" herum geführte Wettstreit um AI-Hardware ist tatsächlich ein direkter Konflikt zwischen Feishu und DingTalk um die Kontrolle über den "Eingang zum Unternehmensbüro" in der AI-Zeit.

Wer die Kontrolle über den Eingang für Konferenzsprachen erlangt, hat möglicherweise die Kontrolle über den Anfang des gesamten Unternehmensarbeitsflusses. Ein kleines AI-Aufnahmegerät ist nicht nur ein Werkzeug, sondern auch der "erste Kontaktpunkt" zu Unternehmenswissensdatenbanken, Aufgabenmanagement-Systemen, Genehmigungsverfahren und sogar ERP-Daten.

Wenn sich Benutzer an die Verwendung der Hardware eines bestimmten Anbieters gewöhnen, um Konferenzen zu beginnen, Protokolle zu erstellen und Aufgaben zu verteilen, fließen ihre nachfolgenden kollaborativen Aktivitäten natürlich in die Ökosystem dieses Anbieters. Dies ist der grundlegende Logik hinter Feishus und DingTalks Investition in AI-Hardware.

Was unterscheidet sich nun zwischen den AI-Aufnahmegeräten von DingTalk und Feishu, von den Hardwareparametern bis hin zur Softwarekollaboration? Wie wird Feishu mit DingTalk in Bezug auf AI-Hardware konkurrieren?

Hardwarevergleich: Karte vs. Bohnchen

Das gesamte ByteDance-Konzern zeigt eine sehr "zurückhaltende" Haltung bei der Expansion in die Hardwarebranche. Hardwareprodukte wie das Doubao AI-Handy werden in der Regel in Form von Kooperationen hergestellt, wobei die Hardware an Partnerunternehmen übergeben wird und ByteDance selbst die Software Dienste bereitstellt.

Feishu verfolgt bei seinem Einstieg in die Hardwarebranche denselben Ansatz. Im vergangenen September hat Anker Innovations unter seinem intelligenten Audio- und Video-Marken Soundcore das AI-Aufnahmegerät Soundcore Work international vorgestellt.

Das von beiden Seiten gemeinsam entwickelte Produkt kann als die chinesische Version betrachtet werden.

Beide Produkte ähneln sich in ihrer Form sehr. Sie unterscheiden sich von den derzeitigen gängigen AI-Aufnahmekarten und haben eher die Form einer Bohnchen. Sie haben einen Durchmesser von etwa 23 Millimetern und wiegen 10 Gramm. Sie sind mit einer doppelten MEMS-Mikrofonanordnung ausgestattet und unterstützen eine effektive Tonaufnahme innerhalb eines Bereichs von 5 Metern.

Man kann sehen, dass das Design des Geräts sehr kompakt ist und es sich unauffällig tragen lässt. Benutzer können es an der Kragen befestigen, um den Hals tragen oder auch über eine magnetische Klammer an einem Handy, einer Thermoskanne oder anderen Gegenständen befestigen.

Im Vergleich dazu ist das DingTalk A1 in Form einer Karte konzipiert und kann über Magnetkraft an der Rückseite eines Handys befestigt werden. Es kann jederzeit verwendet und leicht aufbewahrt werden.

Allerdings kann ein größeres Gerät eine Batterie mit höherer Kapazität aufnehmen. Wenn man die Größe des Produkts verkleinert, muss man natürlich die Batteriekapazität opfern.

Deshalb kann man sehen, dass die kontinuierliche Aufnahmedauer des Feishu AI-Aufnahmebohnchens 8 Stunden beträgt. In Kombination mit dem Ladebehälter kann die Akkulaufzeit auf 32 Stunden erhöht werden. Die Akkulaufzeit des DingTalk A1 kann dagegen bis zu 45 Stunden betragen. Darüber hinaus behauptet das Unternehmen, dass die effektive Tonaufnahmedistanz bis zu 8 Metern betragen kann.

In Bezug auf die Speicherkapazität unterstützt das DingTalk A1 eine lokale Speicherung von 64 GB, während das Feishu AI-Aufnahmebohnchen eine lokale Speicherung von 8 GB unterstützt. Darüber hinaus gibt es zwischen den Produkten von Feishu und DingTalk in Bezug auf Funktionen wie Rauschunterdrückung, Stimmenerkennung und Mehrsprachübersetzung keine großen Unterschiede.

Beim praktischen Gebrauch hat das DingTalk A1 zwei physische Tasten, eine Aufnahmetaste und eine Sprachsteuerungstaste. Wenn man die Aufnahmetaste drückt, beginnt die Aufnahme. Wenn man sie erneut drückt, endet die Aufnahme.

Die Sprachsteuerungstaste funktioniert ähnlich wie die Aktivierung von Siri. Wenn Benutzer eine Frage haben, können sie die Sprachsteuerungstaste gedrückt halten und die Frage stellen. Das A1 kann dann direkt einige einfache Antworten geben.

Das Feishu AI-Aufnahmebohnchen hat nur eine Taste. Benutzerbewertungen zeigen, dass wenn man die Taste einmal drückt, das Gerät vibriert, die Anzeige leuchtet auf und die Aufnahme beginnt. Wenn man die Taste erneut drückt, vibriert das Gerät erneut, die Anzeige erlischt und die Aufnahme endet.

Tatsächlich ist der Vorgang für Feishu-Intensivbenutzer, wenn sie die Aufnahmefunktion von Feishu nutzen, recht umständlich. Sie müssen zuerst ihr Handy öffnen, dann Feishu starten, danach die entsprechende Funktion in Feishu finden und schließlich auf die Aufnahmetaste klicken.

Wenn man das Feishu AI-Aufnahmebohnchen verwendet, kann man die Aufnahme mit nur einem Schritt starten. Die gesamte Erfahrung ist sehr bequem.

Aus den grundlegenden Parametern betrachtet, sind die Parameter des DingTalk A1 überlegen. Die Parameter des Feishu AI-Aufnahmebohnchens gehören in der aktuellen AI-Aufnahmegerätebranche zum gängigen Niveau. Sie sind weder Spitze noch haben sie offensichtliche Schwächen. Sein Kernvorteil liegt jedoch in seiner Bequemlichkeit, Kompaktheit und Tragbarkeit.

Insgesamt betrachtet war DingTalk der erste, der in die AI-Hardwarebranche im kollaborativen Büroumfeld eingestiegen ist, und seine Marktleistung hat gezeigt, dass das Produkt richtig gemacht wurde.

Es ist bekannt, dass die ersten 1.000 Stück des DingTalk A1 bei der zehnjährigen Markteinführungsshow ausverkauft waren. Danach wurde es weiterhin über die Vertriebskanäle verkauft, und die Firma hat offiziell mitgeteilt, dass es bereits Tausende von Benutzern gibt.

Der Erfolg des A1 spiegelt die dringende Nachfrage von Unternehmen und Privatpersonen nach der Speicherung, Weiterleitung und Sammlung von Sprachdaten als Wissensdaten wider. Laut Brancheninformationen wurde auch das von Feishu in Zusammenarbeit mit Anker Innovations entwickelte AI-Aufnahmebohnchen auf der Grundlage des Marktbedarfs entwickelt.

Allerdings ist die Hardware nur das Mittel, um die frontseitigen Sprachdaten zu sammeln. Um diese wirklich als persönliches oder unternehmensinternes digitales Vermögen zu sammeln, ist die Effektivität der Softwarekollaboration noch wichtiger. Und dies ist zweifellos auch das Hauptschlachtfeld zwischen DingTalk und Feishu.

Die Hardware ist das Angelnetz, die Software ist die Tiefe

Die Hardware ist das Angelnetz, die Software ist die Tiefe.

Aufnahmehardware hat von Natur aus die Eigenschaft eines "Eingangs". Anders als komplexe Systeme, die installiert und deployed werden müssen, kann eine Karte oder ein "Bohnchen" einfach deployed werden. Normalerweise werden solche Geräte von Einzelpersonen oder kleinen Teams gekauft, die Entscheidungsreihe ist kurz und es kann schnell in den Markt eindringen.

Bei herkömmlichen Aufnahmehardwareprodukten muss man die Aufnahmen exportieren oder in einer separaten APP die Sprachaufnahmen in Schrift umwandeln. Erst dann können sie in den eigenen Arbeitsfluss integriert werden. Der gesamte Vorgang ist umständlich und kompliziert.

Der wichtigste Punkt bei der Einstieg von DingTalk und Feishu in die AI-Aufnahmehardware besteht darin, dass sie die Aufnahmedateien direkt in die Arbeitsflussplattform importieren können und auf der Grundlage ihrer AI-Fähigkeiten den Kernwert hinter den Aufnahmeinhalten direkt extrahieren können.

Bei der Werbung für beide Produkte wird besonders darauf hingewiesen, dass sie tief in ihre eigene Ökosystem integriert werden können. Es wird unterstützt, dass die Aufnahmen automatisch in die Feishu- oder DingTalk-Wissensdatenbank synchronisiert werden, dass die AI strukturierte Protokolle generiert und dass es möglich ist, historische Inhalte in Form von Gesprächen zu durchsuchen.

Wie kann die Aufnahmedatei der Hardware mit der Ökosystem von Feishu und DingTalk kollaborieren?

Zuerst gibt es auf der Feishu-Plattform eine Schnittstelle für das AI-Aufnahmebohnchen. Nach Abschluss der Aufnahme werden die Aufnahmedateien automatisch in die Cloud synchronisiert. Nach Abschluss der Synchronisierung ordnet Feishu automatisch die Aufnahmeinformationen und generiert intelligente Konferenzprotokolle und wortgetreue Abschriften.

Benutzer, die Feishu-Funktionen verwendet haben, wissen, dass dies ein Stärkenpunkt von Feishu ist. Es kann verschiedene Sprecher perfekt unterscheiden. Wenn man auf die Zeitachse eines bestimmten Sprechers klickt, kann man auf die entsprechende Textstelle zugreifen.

Darüber hinaus kann man, wenn man später die Inhalte dieser Aufnahme zurückverfolgen möchte, direkt Fragen über die Wissensabfrage stellen, z.B. welche Fragen der Kunde noch bezüglich des Produkts hat. Die Wissensabfrage kann die Inhalte zusammenfassen und antworten.

Im Vergleich dazu liegt der Schwerpunkt des DingTalk A1 darin, die Aufnahmen in ausführbare Aufgabenpunkte umzuwandeln.

Beispielsweise extrahiert das System automatisch nach einem Verkaufsbesuch die Schlüsselinformationen wie Kundenbedürfnisse, Probleme, Lösungen und Preise und generiert strukturierte Protokolle. Nach einer Konferenz unterscheidet es automatisch die Sprecher, extrahiert die Handlungsempfehlungen und Entscheidungspunkte und markiert die Verantwortlichen und Fristen. Bei einem Vorstellungsgespräch protokolliert es automatisch die fachlichen Fähigkeiten, die Kommunikationsfähigkeiten und potenziellen Stärken des Kandidaten und erstellt einen standardisierten Bewertungsbericht.

Der Arbeitsfluss des DingTalk A1 lautet: Aufnahme → Extraktion von To-Do-Listen → Ausführung von Aufgaben, was eine vollständige DingTalk-Aktionskette bildet. Die Aufnahmeresultate werden nicht nur als Text gespeichert, sondern können auch in Form von To-Do-Listen, in den Kalender eingeplant, in Tabellen eingefügt und verfolgt werden.

Man kann sehen, dass die Produktlogik von Feishu bei der Entwicklung des AI-Aufnahmebohnchens eher auf die Wissenssammlung abzielt. Im Gegensatz dazu besteht der Schlüsselpunkt von DingTalk neben der AI-Protokollgenerierung und Wissenssammlung darin, die To-Do-Listen, den Kalender und die AI-Tabellen zu verbinden und die Kollaboration zu unterstützen.

Tatsächlich haben sowohl DingTalk als auch Feishu im Vergleich zu anderen unabhängigen Anbietern im Markt für AI-Aufnahmegeräte den Kernvorteil, dass sie dank ihrer Spitzen-AI-Großmodelle eine branchenführende Transkriptionsgenauigkeit, Semantisches Verständnis und Zusammenfassungsfähigkeit bieten können. Durch die tiefe Integration können die Aufnahmeinhalte in einem Schritt in direkt nutzbare "Inhalte" umgewandelt und nahtlos in Unternehmenswissensvermögens umgewandelt werden.

Zugleich werden Benutzer, sobald sie sich an die Verwendung gewöhnt haben, natürlich auf die dahinterliegende Softwareökosystem angewiesen - von der Konferenzprotokollgenerierung zur Aufgabenstellung, von den To-Do-Listen zur Genehmigungsverfahren, von der Wissensabfrage zum Dokumentenarchiv.

Feishu und DingTalk: Die Konkurrenz wird noch heftiger

Von der Software zur Hardware hat die Konkurrenz zwischen DingTalk und Feishu im vergangenen Jahr in eine Phase der Weißglut eingetreten.

Der erste Schuss im neuen Jahr wurde nach der Rückkehr von Chen Hang (Künstlername: Wuzhao), dem Gründer von DingTalk, gefeuert. Er hat radikale Reformen an DingTalk vorgenommen und will DingTalk mit Hilfe der AI neu gestalten. Seine Maßnahmen sind sehr aggressiv.

Die Tabelle war das erste AI-Produkt, das Wuzhao nach seiner Rückkehr vorgestellt hat. Im Juni hat DingTalk angekündigt, dass die Multidimensionale Tabelle vollständig kostenlos sein wird und mehr als 20 AI-Feldvorlagen hinzugefügt werden. Am 8. Juli hat DingTalk offiziell die AI-Tabelle vorgestellt, die direkt auf Feishus Flaggschiffprodukt, die Multidimensionale Tabelle, abzielt.

Am nächsten Tag hat Feishus CEO Xie Xin angekündigt, dass die Multidimensionale Tabelle von Feishu auf DingTalk und Enterprise WeChat verfügbar sein wird, was gleichbedeutend mit einem Einmarsch in das Territorium des Gegners ist. "Der Prozess bei Enterprise WeChat ist bereits abgeschlossen. Ihr bei DingTalk solltet