"Rui's Senior Care" erhält eine Seed-Runde Finanzierung, um die Markteintrittsstrategie im Südwesten Chinas zu beschleunigen. Das Unternehmen hat sich in den Bereich des häuslichen Badenshilfe für Senioren eingefunden, indem es "standardisierte Dienstleistungen + Patentechnologien" nutzt.

Mit dem fortschreitenden Alterungsprozess Chinas ist das Phänomen „Wenn eine Person behindert ist, ist das ganze Familienleben aus dem Gleichgewicht geraten“ zu einem schwer zu beschreibenden Schmerz für viele Familien geworden. In Chengdu versucht ein Institut namens Chengdu Ruisy Pflege- und Betreuungsdienst für ältere Menschen GmbH (kurz „Ruisy Pflege“ oder „Ruisy“), durch die Etablierung eines strengen unternehmensweiten Service-Standards in ein sehr verstecktes, aber dringend benötigtes Nischenfeld im häuslichen Pflegebereich einzusteigen: die Unterstützung behinderter älterer Menschen beim Baden.

36Kr hat erfahren, dass Ruisy Pflege kürzlich die Seed-Runde der Finanzierung abgeschlossen hat. Der Investor ist Pengbo Investment, und der geschätzte Unternehmenswert nach der Investition beträgt mehrere Millionen Yuan. Das Kapital dieser Runde wird hauptsächlich für die Verbesserung des offline-Service-Netzwerks und den Teamaufbau verwendet. Gleichzeitig hat das Unternehmen einen neuen Finanzierungsplan gestartet, um die Weiterentwicklung des selbst entwickelten Managementsystems und die Umsetzung der Patentechnologien zu beschleunigen.

Konzentration auf die "versteckten Schmerzpunkte" des häuslichen Pflegewesens und Neudefinition des Badeerlebnisses

Unter den komplexen Bedürfnissen des häuslichen Pflegewesens ist „baden“ für behinderte und halbbehinderte ältere Menschen nicht nur eine Frage der Würde, sondern hat auch einen direkten Einfluss auf Gesundheit und Sicherheit. Der Markt bietet derzeit nur wenige professionelle Haushaltsbadedienste an. Die meisten Familien müssen sich auf Haushaltshilfen oder Angehörige verlassen, um die älteren Menschen einfach abzuwischen. Dies hat nur begrenzte Reinigungseffekte und birgt ein hohes Sicherheitsrisiko.

Ruisy Pflege hat sich auf diesen häufigen und schwierigen Szenario konzentriert. Anders als die allgemeinen Haushaltsdienste konzentriert es sich auf die Bereitstellung eines standardisierten und professionellen Haushaltsbadedienstes. Die englische Marke „Ruisy“ bedeutet „Ruhe und Komfort“. Das Unternehmen vertritt die Philosophie „Europäischer Standard, chinesische Gemütsart“.

Angesichts der körperlichen Eigenschaften behinderter älterer Menschen hat Ruisy Pflege einen standardisierten Prozess entwickelt, der die Hausbesichtigung, die Überwachung der Vitalparameter, die Regulierung der Wassertemperatur, den Schutz der Privatsphäre und die Nachsorge nach dem Bad umfasst. Kürzlich hat das Unternehmen auch durch Technologietransfer ein Kernpatent erworben und so begonnen, den Servicemodus von einem „Personal-getriebenen“ zu einem „Technologie + Service“-getriebenen Modell zu wandeln. Mit leichteren und intelligenteren Geräten werden die Probleme bei den herkömmlichen Badehilfen gelöst, und es wird eine technologische Barriere aufgebaut.

Veröffentlichung des Unternehmensservice-Standards und Aufbau einer Wettbewerbsbarriere für die regionale Betriebsweise

Der chinesische Markt für häusliche Pflege ist seit langem von Kleinbetrieben, einer verstreuten Struktur und einem ungeordneten Zustand geprägt. Das Fehlen eines einheitlichen Service-Standards ist die Schlüsselhürde für die Branchenentwicklung. Aktuell gibt es auf dem Markt sowohl nationale Marken wie Fushoukang als auch lokale kleine und mittlere Institute. Im Gegensatz zu einigen Unternehmen, die sich eher auf B- oder G-Segmentgeschäfte oder auf eine handwerklich orientierte Betriebsweise konzentrieren, hat Ruisy Pflege sich entschieden, auf dem C-Markt einen differenzierten Weg zu gehen – es will der Standardsetzer der Branche werden.

Der Kernpunkt von Ruisy Pflege liegt in der Veröffentlichung des „Unternehmensstandards“ für den Badehilfsdienst, der die nicht standardisierten Dienstleistungen in quantifizierbare, prüfbare und replizierbare standardisierte Produkte umwandelt. Von den Service-Worten bis zur Anordnung der Geräte gibt es klare SOPs.

Um die Umsetzung des Standards zu unterstützen, hat das Unternehmen ein Service-Team zusammengestellt, in dem 80 % der Mitarbeiter professionell ausgebildet sind, was weit über dem Durchschnitt der Branche liegt. Die restlichen 20 % sind Betriebs- und Managementkräfte. Zusammen mit dem selbst entwickelten System für den gesamten Prozess und der Millionenyuan-Deckung für jeden Service hat Ruisy Pflege einen betrieblichen Closed-Loop von „Personalprofessionalität, Systemintelligenz und risikokontrollierter Betriebsweise“ geschaffen. Dank seiner soliden Dienstleistungen hat das Unternehmen in den Kerngebieten von Chengdu ein stabiles Service-Netzwerk aufgebaut. Die Marke wurde schon auf CCTV ausgestrahlt und hat sich lokal als professionell und vertrauenswürdig etabliert.

Tiefgreifende Präsenz in Chengdu, Ausstrahlung in Südwestchina und Beschleunigung durch neuen Finanzierungsplan

Als Kernstadt in Südwestchina hat Chengdu eine große Bevölkerung älterer Menschen und ein relativ offenes Konsumverständnis. Sie ist somit ein Testfeld und Hochburg für den Pflegedienst. Ruisy Pflege konzentriert sich derzeit auf Chengdu, um das Gewinnmodell für eine einzelne Stadt zu optimieren und die Fähigkeit zur standardisierten Replikation zu entwickeln.

Der Investor Pengbo Investment aus der Seed-Runde hat erklärt, dass es das langfristige Potenzial der Silberschaftswirtschaft in China schätzt, und das betriebliche Modell von Ruisy Pflege, das sich lokal engagiert, auf Standards achtet und professionell und praxisorientiert ist, ist der Schlüssel zur Lösung der Branchenprobleme.

Nach Abschluss der Seed-Runde hat Ruisy Pflege einen neuen Finanzierungsplan gestartet. Das Kapital wird hauptsächlich für die Beschleunigung der Umsetzung der Patentechnologien und die Intelligenz-Upgrade der Produkte verwendet, sowie für die verstärkte Marktforschung, um den „Ruisy-Standard“ in weitere Regionen zu bringen. Das Ziel ist, die führende Marke im Badehilfssegment in Südwestchina und sogar im ganzen Land zu werden.

Angesichts der beschleunigten Alterungsprozesse nutzt Ruisy Pflege die dreifache Stütze von „Standards + Technologie + Menschlichkeit“, um aus der „Kleinigkeit“ des Badehilfsdienstes ein solides Geschäft zu machen, das sowohl soziale Werte als auch kommerzielle Perspektiven hat.