Der stärkste Verkaufspunkt des Xiaomi 17 Ultra ist jedoch der Grund für die Rücksendungen der Benutzer geworden.

Vielleicht wissen viele Menschen nicht, dass das neueste Flaggschiffsmobilphone von Xiaomi, das Xiaomi 17 Ultra Leica Edition, das erste Mal in der Geschichte ist, dass Leica seine markante rote Marke (Cola-Marke) für ein Kooperationsprodukt lizenziert hat.

Zu diesem Zeitpunkt wird sicherlich ein aufmerksamer Leser fragen: Hatte nicht das von Leica und Sharp gemeinsam entwickelte "Eigenprodukt" – das Leitz Phone – auch die "Cola-Marke"?

Das stimmt. Aber auf der gesamten Rückseite jenes Mobilphones befand sich nur die "Cola-Marke", und das eigene Logo des Auftragsherstellers Sharp hatte keine Chance, dort zu erscheinen. Wohingegen auf der Rückseite des Xiaomi 17 Ultra nun nicht nur die "Cola-Marke", sondern auch das eigene Logo von Xiaomi deutlich zu sehen ist.

Dies ist eine Behandlung, die selbst Huawei, das einst mit Leica zusammengearbeitet hat, nie bekommen hat.

Bei diesem neuen Produkt hat Xiaomi sicherlich viel Zeit und Energie, vielleicht sogar "Geldmacht" investiert, um diese tiefe Zusammenarbeit zwischen dieser Ultra-Edition und Leica zu erreichen.

Der von Xiaomi während der Werbekampagne stark beworbenen "Master Zoom Ring" ist auch eines der Ergebnisse dieser tiefgehenden Zusammenarbeit.

Kurz gesagt, Xiaomi hat an der erhabenen Kante des hinteren Kameramoduls einen rollbaren mechanischen Ring aufgebaut. Er kann Funktionen wie Zoom, Belichtungskorrektur, Weißabgleich und Fokussiergeschwindigkeit der Kamera steuern und bietet ein Bedienungserlebnis, das dem eines Digitalkameras nahe kommt.

Es ist jedoch unwahrscheinlich, dass Lu Weibing, als er auf der Bühne diesen Funktionsmerkmals enthusiastisch vorstellte, ahnen konnte, dass in der Woche nach der Mobilphone-Präsentation alle auftretenden öffentlichen Meinungsstreitereien fast mit diesem Master Zoom Ring in Verbindung standen.

Ein Schlagwort, das Xiaomi am wenigsten sehen wollte: #Xiaomi 17 Ultra Zoom Ring Lockere, tauchte in den sozialen Medien auf.

Die unerwartete Lockere

Die ersten, die das Problem der Lockere des Master Zoom Rings des Xiaomi 17 Ultra bemerkten, waren eine Gruppe eher technikbegeisterter Digitalblogger.

Laut dem offiziellen Szenario sollte das Drehen des Master Zoom Rings und das Genießen der verschiedenen Parameteränderungen eines der größten Vergnügungen dieses Mobilphones sein.

Aber als diese Blogger es tatsächlich in die Hände bekamen, stellten sie fest, dass die Realität etwas anders war: Die Dämpfung des Zoom Rings war ziemlich schwach, und es gab einen deutlichen Bewegungsspielraum, wenn der Zoom Ring gedreht wurde. Mit einem leichten Fingerdruck oder -schub konnte man die Bewegung spüren.

Quelle: Weibo @Lao 6 ist ich

Einige Blogger berichteten sogar, dass bei ihrem Mobilphone der Zoom Ring schon bei einem leichten Fingerkontakt "klickende" oder "knirschende" Geräusche von sich gab.

Bei einem Top-Flaggschiffsmobilphone mit einem Startpreis von 8.000 Yuan ist ein solches Problem natürlich ärgerlich.

Abgesehen von der schlechten Haptik berichteten auch Blogger, dass beim Drehen oder Berühren des Master Zoom Rings während der Videoaufnahme nicht nur die Parameter des Videolichts, wie Brennweite und Belichtung, versehentlich geändert werden könnten, sondern auch diese Geräusche in das Video aufgenommen werden könnten.

Quelle: Weibo @TODO Plus

Außerdem ist der Master Zoom Ring mit Funktionen verknüpft. Beispielsweise wird die Kamera automatisch beim Drehen geöffnet, und es gibt jedes Mal eine Vibrationsrückmeldung. Wenn man das Mobilphone normalerweise mit einer Hand aufrecht hält und versehentlich den Finger an den Zoom Ring legt, kann die Kamera versehentlich geöffnet werden, oder es kommt zu einer von der Vibrationsmotor simulierten Vibrationsrückmeldung, was sehr störend ist.

Somit hat sich das Problem der Lockere von einem reinen Haptikproblem zu einem "Erlebnisunfall" gewandelt.

Anfangs stellten die Leute fest, dass diejenigen, die über dieses Problem berichteten, hauptsächlich Verbraucher aus dem Einzelhandel waren. Man vermutete, ob diese Kleinigkeiten möglicherweise auf unterschiedliche Chargen zurückzuführen seien, beispielsweise auf eine schlechtere Qualitätssicherung bei der Großlieferung?

Also verglich ein Blogger bereits zwei Tage vor der Ankunft des Mobilphones sein eigenes gekauftes Mobilphone mit den Ausstellungsmustern im Einzelhandel und stellte fest, dass tatsächlich einige Ausstellungsmuster einen festeren Zoom Ring hatten. Später, als die erste Charge der gekauften Mobilphones zugestellt wurde, stellten mehr Benutzer fest, dass ihr Mobilphone ein Lockereproblem hatte. Erst nach einem Vergleich stellten sie fest, dass auch die Ausstellungsmuster locker waren.

Der einzige "mysteriöse" Unterschied war, dass der Zoom Ring der schwarzen Version etwas fester war als der der weißen. Es hat bereits eine Gruppe von Besitzern gegeben, die wegen des Lockereproblems eine Wartung oder sogar Rückgabe beantragt haben.

Nach fünf Tagen der Entstehung des Problems reagierte Xiaomi offiziell am 30. Dezember in einem "Antwort an die Netizens".

Aber diese Reaktion sah eher wie eine "Werbung" aus. Es wurde nur kurz erwähnt, dass es aufgrund der "vorgesehenen Bewegungsspielräume" zu "geringen Verschiebungen" und "leichten Geräuschen" kam.

Dieser kurze Absatz konnte die Zweifel der Benutzer offenbar nicht beseitigen.

Es muss locker sein

Was ist dann die wahre Ursache der Lockere des Master Focus Rings? Eigentlich liegt die Lösung schon in der Frage.

Einfach ausgedrückt, ist die Lockere höchstwahrscheinlich das Ergebnis einer Kombination aus der Strukturdesign des Zoom Rings, den Eigenschaften des CNC-Verfahrens und der Toleranz.

Nach Xiaomi's Angaben verwendet der Master Zoom Ring intern eine "präzise mechanische Übertragungsstruktur" und besteht aus einem einteiligen Edelstahlmaterial + 20 hochfesten Kugellagern.

Wie Xiaomi offiziell sagt, ist es von der Struktur her wahrscheinlicher, dass ein physikalisch drehbarer mechanischer Bauteil im Vergleich zu einem herkömmlichen Design ohne mechanische bewegliche Bauteile bei der Herstellung, Montage und täglichen Verwendung leichte Lockere, unzureichende Dämpfung oder ein Gefühl von Spielraum aufweist.

Um eine flexible Bewegung zu gewährleisten und zu verhindern, dass die Struktur bei einem Sturz blockiert wird, wird ein gewisser Bewegungsspielraum vorgesehen.

Aber das Problem ist, dass die Lockere bei verschiedenen Farben unterschiedlich ist. Selbst wenn es sinnvoll ist, einen Bewegungsspielraum vorzusehen, gibt es keinen Grund, dass einer fester und der andere viel loser ist.

Tatsächlich ist dies etwas, das Xiaomi offiziell nicht erwähnt hat: Herstellungsstreuung, oder auf Deutsch gesagt "Zufälligkeit".

Die wichtigste Variable stammt von der "momentanen Zustandsabhängigkeit" der CNC-Bearbeitung. Die kritischen Abmessungen des metallischen Außenrings (z. B. Innendurchmesser, Koaxialität) hängen stark von der thermischen Stabilität der Maschine ab.

Die Temperaturerhöhung der Maschine nach kontinuierlichem Betrieb und der periodische Sprung des Werkzeugverschleißes können dazu führen, dass die Bauteilabmessungen im Mikrometerbereich schwanken. Noch subtiler ist die Übereinstimmung der Montagetemperatur – Wenn Metall- und Kunststoffteile bei verschiedenen Temperaturen zusammengefügt werden, kann die Freisetzung von Restspannungen zu einer leichten Verformung führen.

Diese Bauteile, die bei der statischen Messung als akzeptabel befunden wurden, verursachen, wenn sie bei verschiedenen "thermischen Zuständen" zusammengebaut werden, den "mysteriösen" Unterschied, dass eines fester und das andere loser ist.

Dieser Unterschied wirkt sich schließlich direkt auf die Toleranz des Produkts aus.

Bei einem Mobilphone, das in einem Hochtemperatur- und Hochfrequenz-Nutzungsszenario verwendet wird, betrifft der Zoom Ring mindestens die Toleranzen mehrerer Schichten, wie Außenring, Stützstruktur, Drehübertragungselement und Sensorelement. Diese Toleranzen summieren sich im Engineering und führen schließlich dazu, dass bei den Verbrauchern einige Mobilphones loser und einige fester sind.

Darüber hinaus verstärkt die Dämpfungseinstellung diese Wahrnehmung. Offensichtlich hat der Master Zoom Ring nicht das "ölige, schwere Dämpfung"-Konzept einer Kameralinse gewählt, sondern um die reibungslose Bedienung mit einer Hand zu gewährleisten und zu verhindern, dass Anfänger es für blockiert halten, die Route der "leichten Dämpfung" mit einem sehr niedrigen Anlaufmoment gewählt.

Leichte Dämpfung bedeutet, dass es nicht wie dickes Ölbrei die Strukturspielräume "verschlucken" kann, sondern dass die Leerläufe offensichtlich werden und leicht von den Fingern wahrgenommen werden können.

Mit anderen Worten, diese "Lockere-Skandal" ist höchstwahrscheinlich nicht auf ein losgelöstes Bauteil oder ein Qualitätsproblem zurückzuführen, sondern auf ein technisches Kompromiss, das in einem extrem begrenzten Raum für die Glätte, Haltbarkeit und die Serienproduktionsausbeute gemacht wurde.

Der Wert des "Kopierens"

Wenn man sieht, wie die Kerninnovation des Jahresflaggschiffsmobilphones von Xiaomi in einer öffentlichen Meinungsfalle steckt, muss man sich fragen: Was ist in der heutigen Technologie- und Digitalwelt eine gute Innovation?

Ist es die öffentliche Meinung? Scheint nicht so zu sein.

Im Oktober dieses Jahres, als Xiaomi ankündigte, das Xiaomi 17 Pro mit einem "Rückbildschirm" vorzustellen, war die öffentliche Meinung fast einhellig negativ und spottete darüber, dass es "nur für die Differenzierung" sei. Aber was war das Ergebnis? Die 17 Pro-Serie hat dank dieses wenig angesehenen Rückbildschirms in zwei Monaten fast 3 Millionen Stück verkauft und sich an der Spitze der Verkaufslisten platziert.

Ist es die Verkaufszahlen? Scheint auch nicht so zu sein.

Die iPhone 16-Serie hat immer noch weltweit Millionen von Stück verkauft, aber der neue "Fototaste" ist zu einem der größten Kritikpunkte der Benutzer geworden. Selbst die Drittanbieter von Zubehör haben sogar eine spezielle "Unbrauchbar-Kappe" entwickelt, um ihn wie einen Blinddarm zu entfernen.

Es ergibt sich also ein sehr paradoxes Phänomen: Ein gutes Verkaufsergebnis kann auf eine "schlechte Design" hinweisen, und eine schlechte öffentliche Meinung kann auf eine "echte Nachfrage" hinweisen. Wenn man die öffentliche Meinung oder die Verkaufszahlen als Kriterium nimmt, kann man niemanden überzeugen.

Vielleicht gibt es in der heutigen Digitaltechnikmarkt ein ehrlichstes und realstes Goldstandard: Ob die Konkurrenten folgen.

Seit diesem Jahr haben so viele Android-Mobil