Wenn AI-Smartphones anfangen, "über ihre Befugnisse hinauszugehen": Die bahnbrechende Erfahrung von Doubao - Wessen Käse wird gerührt?

„Die Benutzererfahrung steht über allen technischen Projekten.“

Im Jahr 2008, kurz nach der Veröffentlichung des ersten iPhones, schrieb Scott, der damalige Senior-Vizepräsident von Apple, an die Tafel diesen Satz, als ihn die Ingenieure wegen der zu großen Schwierigkeit der Implementierung einer bestimmten Funktion in Frage stellten. Dieser Satz fasst das Wesen des Wettbewerbs in der Mobiltelefonbranche in den folgenden zehn Jahren zusammen.

Der Bericht „Studie zur Anwendungsumsetzung von Unternehmens-AI-Agenten in China im Jahr 2025“ des First Voice Think Tanks, der im September veröffentlicht wurde, weist darauf hin, dass „vertikale Agenten das Geschäftsmodell neu gestalten, während allgemeine Agenten das Traffic-Modell neu gestalten“. Dieser Trend zeigt sich bereits deutlich – in Zukunft könnten die Traffic-Eingänge sich auf wenige allgemeine Agenten konzentrieren, und die Benutzer wandeln sich von der „Informationsbeschaffung“ zur „direkten Erfüllung ihrer Bedürfnisse“. Die Wertschöpfungskette des gesamten Mobilinternets steht vor einer Neubewertung. In diesem neuen Wettbewerb, der die Benutzererfahrung als Kern hat, jedoch Ökosystem und Eingänge als Schlachtfelder hat, sind chinesische Hersteller nicht abwesend.

Xiaomis Kosteneffizienz, Huaweis Premium-Erfahrung, OPPOs Schnellladetechnologie und VIVOs Bildqualität sind alle Antworten, die chinesische Hersteller in ihrem mehrjährigen Wachstumsprozess im Hinblick auf die Benutzererfahrung gegeben haben. Dieser auf die Benutzererfahrung ausgerichtete Wettlauf hat schließlich dazu geführt, dass eines von drei weltweit verkauften Mobiltelefonen eine chinesische Marke ist.

Heute, mit der Entstehung von AI-Mobiltelefonen, wird die Erfahrung mit Mobiltelefonen erneut auf den Kopf gestellt. Am 1. Dezember wurde der Prototyp des Doubao AI-Mobiltelefons Nubia M153, ein gemeinsames Projekt von ByteDance und ZTE, veröffentlicht und landete sofort in den Trending-Themen. Es war nicht nur schwer zu beschaffen, sondern es gab auch ein seltenes Aufschlags-Phänomen auf dem zweiten Markt.

Aber in nur einem Tag wechselte der Doubao-Mobiltelefon-Assistent von einem Hitprodukt zu einem Objekt der Risikokontrolle. Am Tag nach dem Start gab es bei einigen Nutzern des Prototyps, die Doubao für WeChat-bezogene Vorgänge nutzten, Hinweise auf eine ungewöhnliche Anmeldungumgebung, und ihre Konten wurden kurzzeitig offline gesetzt oder gesperrt. Gleichzeitig traten in Ali-Apps wie Taobao, Taobao Flash Sale, Xianyu und Damai häufige Mensch-Maschine-Validierungen, Abstürze oder erzwungene Beendigungen auf; einige Bank-Apps (wie die der Landwirtschaftsbank und der Bau- und Industriebank) setzten die Anmeldung und den Zahlungsvorgang wegen der Einschätzung einer riskanten Umgebung aus.

Auch wenn es derzeit einige Herausforderungen gibt, können wir aus der Perspektive der Verbraucher, nachdem wir die Hype entfernt und uns der echten Erfahrung gestellt haben, feststellen:

In dem Wettlauf um die AI-gestützte Neugestaltung der Benutzererfahrung haben chinesische Mobiltelefonhersteller keinen Grund, zurückzubleiben.

01  Abschied vom Dialogfenster: AI-Mobiltelefone treten in die Ära der „Eintast-Betreuung“ ein 

Wenn wir über AI-Mobiltelefone sprechen, ist der Mobiltelefon-Assistent oft die erste Funktion, die uns einfällt. In den letzten Jahren haben Sprachassistenten wie Siri oder Xiaoai Tongxue zwar ständig weiterentwickelt, aber im Wesentlichen noch im Dialogfenster verblieben.

Seit dem Aufstieg der Large Language Models können AI-Assistenten komplexere Mehrfachgespräche behandeln, natürlichere Sprachausdrücke verstehen und mit mehr Drittanbieter-Apps integriert werden. Doch in dieser Phase laufen die Assistenten hauptsächlich auf App-Ebene und sind nicht tief in den Kern des Betriebssystems integriert.

Das Doubao AI-Mobiltelefon bricht diese Barriere, indem es die KI in die unterste Schicht des Betriebssystems integriert.

Im Vergleich zu anderen AI-Mobiltelefonen auf dem Markt hat das Doubao AI-Mobiltelefon hauptsächlich zwei bemerkenswerte Brüche: Erstens kann es über App-Grenzen hinweg Vorgänge ausführen, und zweitens hat es ein einfacheres Interaktionsmodell.

Beim Betrieb erfordert der gesamte Erfahrungsablauf nur eine einfache Interaktion. Drücken Sie die physikalische Taste auf der linken Seite des Geräts, oder sagen Sie einfach ein Aktivierungswort, und Doubao geht in den Bereitschaftszustand.

Im Vergleich zu früheren Betriebsvorgängen ist der Ablauf des Doubao AI-Mobiltelefons einfacher. Das traditionelle Betriebsmodell erfordert, dass man die AI-Software öffnet, eine Frage an die AI sendet und auf die Antwort wartet. Beim Doubao AI-Mobiltelefon reicht es aus, es zu aktivieren und zu fragen.

Wenn Sie ein Bild bearbeiten möchten, rufen Sie einfach Doubao im Systemfotoalbum auf, und er kann Ihnen beim Bildbearbeiten helfen, ohne dass Sie die AI-App öffnen und das Bild hochladen müssen.

Am interessantesten ist die Fähigkeit, über App-Grenzen hinweg Vorgänge auszuführen.

Beispielsweise kann der Benutzer Doubao anweisen, das billigste Shampoo desselben Typs auf der ganzen Plattform zu finden und zu kaufen. Nach der Anweisung erscheint oben auf dem Bildschirm ein Symbol, das anzeigt, dass Doubao das Mobiltelefon übernommen hat. Dann gelangt man in die Hintergrundoberfläche, in der Doubao „das Mobiltelefon bedient“, und ein Kreis-Cursor ersetzt Ihren Finger. Es öffnet automatisch die Einkaufs-App, blättert durch die Angebote, filtert die Geschäfte und vergleicht die Preise.

Während des gesamten Prozesses kann der Hauptbildschirm weiterhin normal verwendet werden. Nur in hoch sensiblen Phasen wie der Bezahlung wird der Benutzer benachrichtigt, um die Aktion manuell auszuführen.

Dies geht über die traditionellen Frage-Antwort-Beschränkungen von AI-Assistenten hinaus und tritt in die Ausführungsebene ein. Diese Fähigkeit gibt ihm das Potenzial, komplexe über-App-Prozesse und zeitverzögerte Aufgaben zu behandeln.

Ein Benutzer hat seine Erfahrungen mit dieser Funktion geteilt. Der Benutzer hat den Befehl gegeben: Ich werde morgen früh mit der Hochgeschwindigkeitsbahn fahren, bitte stelle einen Weckalarm für die Abreise ein.

Doubao startet dann eine ganze Reihe von Aktionen. Zuerst durchsucht es die lokalen SMS-Nachrichten, E-Mails oder App-Informationen, um die Buchungsinformationen zu finden und die genaue Zugnummer und Abfahrtszeit zu ermitteln. Dann fragt es den Benutzer, welche Art von Verkehrsmittel er nutzen möchte, und ruft die Karten-App auf, um anhand des aktuellen Verkehrs und der historischen Pendeldaten des Benutzers die beste Fahrzeit von zu Hause zum Bahnhof zu berechnen. Schließlich setzt es im System einen personalisierten Weckalarm mit Pufferzeit.

Wenn man diese Fähigkeit noch einen Schritt weiter bringt, landet man in der Richtung, die alle Hersteller verfolgen: eine noch personalisiertere Erfahrung.

02  Ihr Mobiltelefon bekommt „Langzeitgedächtnis“ 

In der Smartphone-Branche sind personalisierte Funktionen nichts Neues. Ob es sich um die Anpassung der Leistungseinstellungen anhand der Nutzungshabits oder die Inhaltsempfehlung anhand des Browsing-Verlaufs handelt, Hersteller versuchen ständig, dass das Mobiltelefon Sie besser versteht.

Die meisten dieser Funktionen basieren auf der Analyse von oberflächlichen Daten und Verhaltensmustern. Das Doubao AI-Mobiltelefon führt auf dieser Grundlage die Funktion des Endgeräte-Gedächtnisses ein.

Der Benutzer kann auf jeder beliebigen Oberfläche mit drei Fingern nach oben wischen oder nach einem Screenshot auf die gedruckte Gedächtnis-Schaltfläche tippen, um die Informationen auf dem aktuellen Bildschirm, von einem Text bis zu einem Bild, sofort in sein Gedächtnis zu speichern.

Im Vergleich zu anderen Mobiltelefonen mit AI-Funktionen auf dem Markt zeichnet sich das Gedächtnis des Doubao AI-Mobiltelefons durch eine hohe Personalisierung aus, da alle Erinnerungen auf Ihrem persönlichen Gerät und Verhalten basieren.

Wenn Sie sich nicht mehr an den Namen des Cafés erinnern können, das Sie beim letzten Gespräch mit einem Freund erwähnt haben, können Sie einfach fragen, und es wird Ihnen die Antwort anhand der Gesprächsaufzeichnung geben. Ebenso können Sie, wenn Sie ein Paket abholen müssen, einfach fragen, was die Abholnummer des Pakets ist, und es wird die Informationen sofort aus den gespeicherten SMS-Nachrichten oder Aufzeichnungen abrufen.

Abgesehen von Doubao hat Google im August dieses Jahres das Pixel 10 vorgestellt, dessen Kern-AI-Funktion Magic Cue uns einen Anwendungsweg für die Gedächtnisfunktion zeigt.

Magic Cue ist wie ein hochintegrierter Hintergrund-Assistent, der automatisch die Apps, E-Mails, SMS-Nachrichten, Screenshots und Termine auf dem Mobiltelefon scannt und analysiert. Wenn der Benutzer mit einem Freund über einen Abendessenplatz spricht, sucht Magic Cue automatisch die relevante Adresse aus früheren E-Mails oder Chat-Nachrichten und generiert Vorschläge für die Antwort. Der Benutzer muss nur darauf tippen, um die Nachricht zu senden.

Im Gegensatz zur semantischen Analyse und den Hinweisen des Pixel 10 verbindet der Pro-Modus des Doubao AI-Assistenten Gedächtnis und Ausführungstüchtigkeit tiefgehend. Bei komplexen und unklaren Anweisungen zeigt der Pro-Modus einen deutlichen Denkprozess, ruft das Gedächtnis als Entscheidungsgrundlage aktiv auf und plant eine Reihe von Aktionen.

Beispielsweise, wenn der Benutzer die Anfrage „Hilf mir, die Kundenbesprechung nächste Woche vorzubereiten“ stellt, sucht der Pro-Modus zuerst die früheren Kooperationsprotokolle mit diesem Kunden aus dem Gedächtnis, sucht dann automatisch die neuesten Projektfortschritts-E-Mails, öffnet dann den Kalender, um die Zeitpläne aller Beteiligten zu prüfen, reserviert einen Besprechungsraum und generiert schließlich einen Besprechungsentwurf, der den historischen Hintergrund und die aktuellen Themen enthält.

Diese Fähigkeit zur tiefgehenden Planung ermöglicht es, dass das Gedächtnis nicht nur personalisierte Hintergrundinformationen liefert, sondern auch Wissen in praktische Handlungen umsetzen kann. Beispielsweise kann das System automatisch die von Ihnen in Xiaohongshu gespeicherten Restauranttipps für Paris verknüpfen. Wenn Sie den Befehl „Ordne die Informationen und buche mir ein Museumseintrittsticket um 10 Uhr“ geben, wird Doubao anhand der gespeicherten Inhalte die beste Route generieren, das Ticket auf Ctrip buchen und es dann in das Notizbuch synchronisieren.

03  Der größte Konkurrent ist nicht Apple 

Nachdem Sie die Funktionen des Doubao AI-Mobiltelefons kennengelernt haben, denken Sie vielleicht, dass das Doubao AI-Mobiltelefon in der Branche unschlagbar ist.

Tatsächlich nicht.

Obwohl es die Benutzererfahrung auf den Kopf gestellt hat, verläuft der Weg des Doubao AI-Mobiltelefons nicht reibungslos. Überraschenderweise ist die größte Hürde vor ihm nicht Apple und auch keine andere Mobiltelefonhersteller, sondern die Internetunternehmen, die uns bekannt sind.

Derzeit ist das Doubao AI-Mobiltelefon von mehreren Software-Apps gesperrt worden. Fast alle Ali- und Tencent-Apps können wegen eines ungewöhnlichen Zustands nicht angemeldet werden, und auch Bank-Apps und andere Apps setzen sich der Sperrliste des Doubao AI-Mobiltelefons an.

Die Wurzel des Konflikts zwischen den beiden Parteien liegt in der Opposition von zwei Logiken.

Die erste ist die AI-Logik: Wenn der Benutzer die Erlaubnis gibt, kann das System Aufgaben über Software-Grenzen hinweg ausführen. Der Pfad wird nicht mehr von der Plattform bestimmt, sondern von der Intention des Benutzers. Die zweite ist die Plattform-Logik, vertreten durch BTA: Der Service muss innerhalb ihrer eigenen App abgeschlossen werden. Der Pfad, der Eingang und die Einnahmen werden von der Plattform kontrolliert.

In der AI-Ära, die um die Intention des Benutzers kreist, kann die Benutzererlaubnis möglicherweise nicht mehr gleichbedeutend mit der Plattform-Erlaubnis sein. Selbst wenn Sie dem AI-Assistenten die Erlaubnis geben, Ihr Mobiltelefon zu bedienen, hat der Service-Anbieter immer noch genügend Gründe, diesen Zugang zu verweigern.

Im Bereich der technischen Sicherheit sieht es aus der Sicht von Super-Apps wie WeChat und Alipay so aus, dass dieses Verhaltensmuster, das direkt auf dem Bildschirm klickt, ohne die offizielle API zu nutzen, in den Datenmerkmalen fast nicht von den von Schwarz-Grauen-Sektoren häufig verwendeten Automatisierungsskripten zu unterscheiden ist. Das Sicherheits-Risikokontrollsystem hat weder den Grund noch die Fähigkeit, zu unterscheiden, ob es sich bei dem Klick auf den Bildschirm um einen bösartigen Roboter oder einen AI-Assistenten, der nur bequem sein will, handelt.

Betrachtet man es aus dem Blickwinkel des kommerziellen Interesses, ist das heutige Mobile Internet ein System, das von Super-Apps aufgebaut wird. Verschiedene Software-Apps halten die Aufmerksamkeit der Benutzer und den Transaktions-Eingang fest in der Hand, indem sie sorgfältig gestaltete Oberflächen, Abläufe und Empfehlungsalgorithmen nutzen. Dies ist der Kern ihres Geschäftsmodells.

Die über-Software-Funktion des AI-Mobiltelefons umgeht direkt alle Front-End-Oberflächen (einschließlich Werbung, Empfehlungsströmen und Verkaufsförderungseingängen) und gelangt direkt zum Endbuchungs- oder Kaufbutton. Die über-Software-Bedienung des AI-Mobiltelefons ist gleichbedeutend mit dem Umgehen der gesamten Front-End-Kette. Es kann mit einem Klick direkt zum Endkauf oder zur Endbuchung gelangen, ohne durch Werbung zu gehen, ohne in den Empfehlungsstrom zu gelangen und ohne die Datenverhaltensweise preiszugeben.

Wie man sagt, ist die Werbeeinnahme der Barometer des Internets. Dies würde die App von einem Traffic-Eingang zu einer reinen Service-Schnittstelle degradieren und den Geldstrom der Internetunternehmen unterbrechen.

Für Plattformen, die Traffic und Eingänge als das Leben ihrer Geschäft betrachten, ist dies eine Herausforderung, die wie das Entfernen des Brennmaterials unter dem Kessel wirkt.

Es gibt auch Unternehmen, die ähnliche Herausforderungen an BTA gestellt haben. Honor Magic hat einmal auf der Grundlage von Teilen der Benutzerverhaltensinformationen in WeChat und Alipay Restaurantempfehlungen gemacht. Diese Vorgehensweise hat Sofort die Bedenken von Tencent in Bezug auf die Privatsphäre ausgelöst, und Tencent hat eine Erklärung an das Ministerium für Industrie und Informationstechnik abgegeben. Die Regulierungsbehörden haben daher auch begonnen, sich mit den relevanten Fragen zu befassen.

Aber die Richtung der Wogen kann nicht mehr geändert werden. KI ist unweigerlich die Zukunft der Mobiltelefone. Laut Techinsight betrug die durchschnittliche Austauschrate von Smartphones im Jahr 2024 23,7% (entspricht einem Austauschzyklus von etwa 51 Monaten). Die Konkurrenz um die Parameter