Das LG-Handy ist endgültig gescheitert und wurde von Huawei, Xiaomi und anderen nacheinander zerschlagen. Liegt das ganz daran, dass es nicht auf die Bedürfnisse der Nutzer geachtet hat?

Ein einstiger Mobiltelefonriese verabschiedet sich endgültig von der Mobiltelefonbranche.

Um 00:00 Uhr am 30. Juni 2025 (koreanische Zeit) hat LG Electronics die Software-Updateservice für Mobiltelefone, das App-Updatezentrum und das Datenverwaltungstool LG Bridge für PCs eingestellt. Dies markiert den endgültigen Ausstieg von LG aus der Mobiltelefonbranche.

Im Zeitalter der Funktelefone gehörte LG zu den Branchenriesen wie Nokia, Dopod (Tochterunternehmen von HTC), Sony Ericsson, Motorola und Samsung. Im Zeitalter der Smartphones belegte LG einst den dritten Platz in der globalen Verkaufsstatistik, nur hinter Samsung und Apple. Doch nach über einem Jahrzehnt musste LG Mobiltelefone leider aussteigen und warnt damit andere Mobiltelefonhersteller.

20 Jahre von der Spitze in den Abgrund: LG Mobiltelefone verlassen die Bühne traurig

Im Jahr 2005 tauchte das erste LG Chocolate-Handy KG90 auf und wurde ein Riesenhit. Das Produkt kam 2006 auf den chinesischen Markt und markierte den Beginn des Erfolgs von LG Mobiltelefonen.

Im Zeitalter der Smartphones machte LG zwei Fehler bei der Wahl des Betriebssystems. Während iOS und Android rasant wuchsen, entschied sich LG zunächst, zusammen mit China Mobile das OMS-System zu entwickeln und brachte 2009 das Flaggschiffsmobiltelefon LG GW880 mit diesem System auf den Markt. Anschließend arbeitete es mit Microsoft zusammen und wechselte in die Windows Phone-Familie.

Als LG endlich erkannte, dass Android die richtige Wahl war, hatten chinesische Marken wie ZTE, Huawei, Coolpad und Lenovo bereits schnell Marktanteile durch günstige Preise und lokale Anpassungen erobert. Glücklicherweise wechselte LG schneller als Nokia auf Android und brachte im November 2010 sein erstes Android-Mobiltelefon auf den Markt, sodass es nicht zu den "anderen" Herstellern gehörte.

(Quelle: LG)

Nach Daten der Marktforschungsfirma Strategy Analytics belegte LG 2013 den dritten Platz in der globalen Verkaufsstatistik der Smartphones. Dies war jedoch der Höhepunkt von LG. Die China National Radio berichtete, dass 2014 die globalen Verkaufszahlen von LG Mobiltelefonen von Lenovo und Huawei übertroffen wurden.

Ab dem zweiten Quartal 2015 machte das Mobiltelefongeschäft von LG in jedem Quartal Verluste. Bis zum vierten Quartal 2020 beliefen sich die kumulierten Verluste auf 5 Billionen won (etwa 26,45 Milliarden Yuan nach aktuellem Wechselkurs).

Nach den Verlusten im Mobiltelefongeschäft gab es in LG zwei Meinungen. Eine Gruppe war der Meinung, dass das Produktportfolio angepasst und das Design verbessert werden sollte, um das Mobiltelefongeschäft zu verbessern. Die andere Gruppe hielt es für sinnvoll, die Verluste einzudämmen und das Mobiltelefongeschäft aufzugeben. Das Ergebnis war, dass LG einerseits viel Geld in die Entwicklung von seltsamen Konzepttelefonen steckte und andererseits versuchte, das Mobiltelefongeschäft zu verkaufen, als wäre es ein Geisteskranker.

Selbst im Jahr 2021, als die Beendigung des Mobiltelefongeschäfts angekündigt wurde, zeigte LG auf der CES die Rollable-Smartphone LG Rollable und kündigte an, dass das Produkt später im Jahr 2021 auf den Markt kommen würde. Dieses Telefon, dessen Bildschirm zwischen 6,8 und 7,4 Zoll umschaltbar war, beeindruckte die Verbraucher, doch es kam nie in die Serie.

In China zog LG bereits 2018 aus dem Markt zurück. In den folgenden Jahren war LG in China das beliebteste "Importgerät" unter den Mobiltelefonen, auf gleicher Stufe wie Sony und höher als Sharp. Ich habe einmal ein LG G7 gekauft, aber es lief nicht mit dem originalen Android 8, sondern mit dem damals am besten bewerteten chinesischen Betriebssystem MIUI.

(Quelle: Screenshot von Xianyu)

Nach dem Rückzug aus China hatte LG noch drei Hauptmärkte: Nordamerika, Europa und Südamerika. Europa war das nächste Ziel der chinesischen Mobiltelefonhersteller. 2018 erreichten Huawei und Xiaomi in Europa jeweils den dritten und vierten Platz in der Verkaufsstatistik. In Nordamerika dominierte Apple den Markt, und Samsung setzte stark voran. Zusammen hatten die beiden Hersteller einen Marktanteil von über 50 %. LG verlor immer weiter an Marktanteilen.

Nach dem Verzicht auf den chinesischen Markt konnte LG weder die Ressourcen noch die Energie konzentrieren, um die Verkaufszahlen in Nordamerika, Europa und Südamerika zu steigern. Stattdessen verschlechterte sich die Situation.

Im September 2020 brachte LG das Drehdoppelscreen-Smartphone LG Wing auf den Markt, das vom ausländischen Magazin GSMArena mit dem Preis für das kreativste Smartphone ausgezeichnet wurde. Das LG Wing war mit einem Snapdragon 765G ausgestattet, kostete aber 1.098.990 won (etwa 5.813 Yuan nach aktuellem Wechselkurs). Der abwegige Preis im Verhältnis zur Ausstattung verhinderte, dass viele Verbraucher es kauften.

Im April 2021 kündigte LG an, dass es ab dem 31. Juli 2021 die Produktion und den Verkauf von Mobiltelefonen einstellen würde. Der einstige Branchenriese, der einmal den dritten Platz in der globalen Verkaufsstatistik belegte, fiel endgültig.

Von Huawei, Xiaomi, OPPO, VIVO, Samsung und Apple geschlagen

Viele schreiben das Scheitern von LG auf den Verlust der Goldenen Zeit von Android zurück. Aber die Marktentwicklung zeigt, dass dies nicht stimmt. Nachdem die Produkte mit Android ausgestattet waren, stieg der Verkauf von LG Mobiltelefonen einmal auf den dritten Platz weltweit.

Außerdem hat jeder Mobiltelefonhersteller Ambitionen. Android ist stark, aber warum sollten die Hersteller, wenn sie kein iOS nutzen können, unbedingt Android wählen? Samsung und Nokia, die Branchenriesen, haben auch versucht, eigene Betriebssysteme zu entwickeln oder gemeinsam mit anderen zu entwickeln. Ende 2014 veröffentlichte LG sogar ein eigenes SoC für Mobiltelefone, das NUCLUN, um auch in der Hardwareentwicklung eigenständig zu sein.

Angesichts der aufstrebenden Smartphonebranche war die explorative Forschung und Entwicklung unverzichtbar. Nur scheiterten LG und Nokia, während Samsung die Folgen des Scheiterns ertragen konnte. Das Scheitern des Mobiltelefongeschäfts von LG lässt sich einfach so zusammenfassen: Sowohl das Produkt als auch die Marketingstrategie waren schlecht.

Viele Modelle wie LG G2, G3, G4 und G5 hatten Qualitätsprobleme, wie z. B. kaputte Bildschirme, Risse am Telefonende, defekte Mainboards und Bildschirmverzögerungen. Trotzdem bekamen die Produkte aufgrund des erstklassigen Designs und der hervorragenden Hardwarekonfiguration viele positive Bewertungen. Das Problem war, dass die Preise von 5.000 bis 6.000 Yuan die Enthusiasmus der Verbraucher dämpften. Die Tech-Website Medium schrieb in einer Verteidigungsrede für LG, dass zwar die Preise der LG Mobiltelefone bei der Veröffentlichung hoch waren, aber nach einigen Monaten stark fielen und die Produkte dann das beste Preis-Leistungs-Verhältnis in ihrer Preisklasse hatten.

(Quelle: LG)

Der stark fallende Preis ist ein Phänomen, das die Verbraucher sehr ablehnen. LGs Vorgehen führte dazu, dass selbst die Fans des Markens nicht mehr bereit waren, die Produkte bei der Veröffentlichung zu kaufen und lieber warteten, bis die Preise gesenkt wurden. So entstand ein Teufelskreis, der schließlich zum Preisverfall von LG Mobiltelefonen führte. Produkte wie LG G5 und V10 scheiterten aufgrund der hohen Preise und der unausgewogenen Konfiguration.

Während andere Mobiltelefonhersteller die Kamera und die Leistung ihrer Geräte verbesserten, um den Bedürfnissen der Verbraucher gerecht zu werden, konzentrierte sich LG auf Innovationen wie modulare Designs, Audio und Drehbildschirme, die nur begrenzte praktische Nutzen oder Verbesserungen des Benutzererlebnisses boten. Diese Innovationen waren zwar auffällig und erhielten positive Bewertungen von Technikbegeisterten, aber sie konnten die normalen Verbraucher nicht dazu bringen, zu kaufen. Das LG Wing ist ein gutes Beispiel. Der Durchschnittspreis auf der Xianyu-Plattform liegt immer noch bei 711 Yuan, teurer als das Flaggschiffsmobiltelefon Xiaomi 10 Pro, das im gleichen Jahr veröffentlicht wurde. Seine Sammlervalue ist höher als sein praktischer Nutzen.

(Quelle: Screenshot von Xianyu)

Was das Marketing betrifft, war LG noch verwirrender. Die chinesischen Hersteller OPPO und VIVO setzten auf die Kombination von Star-Sponsoring und offline-Geschäften. Überall in China, von den Stadtzentren der Metropolen bis zu den Straßen der kleinen Dörfer, sieht man die Anzeigen von OPPO und VIVO. Xiaomi blieb dank der Popularität seines Gründers Lei Jun und des Slogans "Für die Technikbegeisterten" immer beliebt im Internet. Huawei hat das Image eines "Edlen Lebensstils" geschaffen und ist zur Flagge der chinesischen High-End-Smartphones geworden.

LGs Marketing-Strategie war, dass es Lee Sedol, der sich auf das Schachspiel gegen AlphaGo vorbereitete, fand und ein nicht sehr auffälliges LG G5-Logo auf seine Ärmel nähte. So bemerkte fast niemand diese Anzeige während des gesamten Spiels. Das Schachspiel zwischen AlphaGo und Lee Sedol war ein weltweites Ereignis. LG hatte die Chance, eine Werbung einzubauen, aber es hat sein Geld vergeudet.

Da LG sowohl in der Produktqualität als auch im Marketing hinter Huawei, Xiaomi, OPPO und VIVO zurücklag, sollte es eigentlich die Hardwarekonfiguration und die Preise an die chinesischen Hersteller angleichen, sich lokal anpassen und sich mit den chinesischen Herstellern messen. Stattdessen verhielt es sich wie eine "feige Eidechse" und zog sich freiwillig aus dem chinesischen Markt zurück. Auch den indischen Markt, der ebenfalls eine große Bevölkerung hat, hat LG strategisch aufgegeben. Das Problem ist, dass es in jedem Markt Wettbewerb gibt. Der Verzicht auf den chinesischen Markt hat LG nicht in Europa, Nordamerika und Südamerika wettbewerbsfähiger gemacht.

Samsung, dessen Verkaufszahlen in China auf "anderen" Herstellern lag, will immer noch nicht aus dem chinesischen Markt zurückziehen. Jede neue Generation von Flaggschiffsmobiltelefonen wird in China mit einem Vorab-Bestellprogramm gestartet, und es wird aktiv an der Anpassung an die Bedürfnisse der chinesischen Verbraucher gearbeitet. Dies zeigt, wie wichtig Samsung den chinesischen Markt nimmt.

Das Leiden von LG Mobiltelefonen: Aufstieg durch Demut, Fall durch Arroganz

Von den sechs Riesen der Funktelefonzeit sind Dopod und Sony Ericsson verschwunden. Sony und Nokia kämpfen ums Überleben, nur Samsung ist am besten da. Motorola hat nach der Übernahme durch Lenovo ein neues Leben erlangt. Laut einem Bericht von Counterpoint Research stieg die Verkaufszahl von Motorola 2024 um 23 % gegenüber dem Vorjahr und belegte den siebten Platz weltweit.

Hinter dem Niedergang jeder Mobiltelefonfirma steckt eine Geschichte. Nokia ist durch seine Arroganz an Android vorbeigegangen. HTC hat die Marktentwicklung falsch eingeschätzt und wurde von den chinesischen Verbrauchern verlassen. Die internen Meinungsverschiedenheiten bei Sony Ericsson haben die Unternehmensentwicklung behindert.

Das Besondere an LG Mobiltelefonen ist, dass es alle Fehler gemacht hat, die andere Hersteller gemacht haben. LG hat die Goldene Zeit von Android verpasst, hat die Marktentwicklung falsch eingeschätzt und sich freiwillig aus China zurückgezogen. Auch in der Firma gab es unterschiedliche Meinungen darüber, ob das Mobiltelefongeschäft aufrechterhalten werden sollte. Nach dem Wechsel der obersten Leitung im Jahr 2019 sagte der neue CEO Cho Seong-jin, dass er das Mobiltelefongeschäft nicht aufgeben würde und ein Gewinn im Jahr 2021 anstrebte. So kam LG Mobiltelefone im Zögern an das Ende seines Lebens.

(Quelle: LG)

Wenn es in der Branche Veränderungen gibt, versuchen die großen Firmen, neue Wege zu finden, um die Führerschaft in der neuen Ära zu erlangen. Wer lange an der Spitze steht, wird leicht von Wolken verblendet und kann die Situation nicht rechtzeitig erkennen. Die eigene Arroganz führt dazu, dass die großen Firmen, wenn sie den falschen Weg einschlagen, nicht bereit sind, schnell zuzugeben, dass sie falsch lagen, sondern viel Zeit und Ressourcen in sinnlose Forschungen stecken.

Während der chinesischen Wirtschaftsexplosion gingen Huawei, Xiaomi, OPPO und VIVO von China aus in die Welt. Sie blieben dem Markt gegenüber demütig, hörten auf die Bedürfnisse der Verbraucher, planten ihre Produkte nach dem Marktbedarf und lernten von anderen Herstellern, um das Betriebssystem ihrer Mobiltelefone zu optimieren.

Das gleiche passiert in der Elektromobilitätsbranche. Neue Marken wie XPeng, Li Auto, Leapmotor, Xiaomi und Hongmeng Auto haben basierend auf Marktanalysen Modelle entwickelt, die besser auf den Marktbedarf zugeschnitten sind. Die traditionellen ausländischen Automobilhersteller, die einst als "Mä