Wie soll man das Haartransplantationsgeschäft machen, nachdem man aufgehört hat, sich im "Festpreis"-Wettlauf zu engagieren? | Die neuesten Nachrichten

Steckt man zwischen dem Konflikt des "Gesichtsvermögensekonomie" und der "Konsumdeeskalation", gibt es noch Hoffnung auf eine Blütezeit für den Haartransplantationsmarkt?

Die Haartransplantationsbranche wurde von den Kapitalen als "Goldenes Segment der Ästhetischen Medizin" gefeiert. Doch unter dem Einfluss innerer und äußerer Faktoren wie der Vertrauenskrise infolge des "Preiswettbewerbs", der uneinheitlichen Servicequalität und der Konzentration von Streitigkeiten nach der Operation gerät diese Branche, die einst behauptete, einen Marktvolumen von über 100 Milliarden Yuan zu haben, in eine kollektive Reflexion.

Wenn das traditionelle "Haarfollikeltransporter"-Modell an seine Grenzen stößt, sollten die Haartransplantationsinstitute weiterhin in der Marketing-Intensivierung verschwinden oder zum medizinischen Kern zurückkehren?

Auf der kürzlich stattgefundenen 8. China Hair Academic Conference teilte Cui Shaofang, der Vorstandsvorsitzende von Dami Hair Transplantation, mit 36Kr ihre Beobachtungen (bearbeitet) mit:

Kein Wettlauf um den "Festpreis" mehr

F In den letzten 12 Monaten, welche Veränderungen hat der Haartransplantations- und Pflegemarkt erfahren?

A Zwei von uns statistisch erfasste Daten haben mich ziemlich überrascht. Eine ist die Anzahl der Haartransplantationsinstitute. Derzeit kann die Anzahl der Haartransplantationsinstitute in China, einschließlich großer Kettenmarken, staatlichen drittklassigen Krankenhäusern und Einzelgeschäften, bis zu 3.000 erreichen.

In den letzten Jahren bestand die Nachfrage nach Haartransplantationen immer. Aber je mehr Leute in die Branche eintreten, desto heftiger wird der Preiswettbewerb. Die Preise für Haartransplantationsdienste sind sogar niedriger als vor der Pandemie. Wenn der Preiswettbewerb dauerhaft andauert, kann die Branche sicherlich nicht langfristig bestehen. Früher kosteten solche Dienstleistungen zwei- bis dreitausend Yuan, jetzt rufen einige Institute sogar ohne Berücksichtigung der Einheitenanzahl "einige tausend Yuan für alles" auf, was sicherlich einen gewissen Spielraum hat und die Qualität der professionellen Dienstleistungen zwangsläufig beeinträchtigt. Darüber hinaus vereinfacht zwar dieses "Festpreis"-Modell den Abrechnungsvorgang in gewissem Maße, es verschleiert jedoch leicht die Wertgrenze der medizinischen Dienstleistungen, was dazu führt, dass die Haartransplantationsbranche immer stärker marketingorientiert wird und medizinische Institute mit kommerziellen Denkweisen betrieben werden.

Wir möchten nicht mehr, dass wir Kunden durch niedrige Preise anlocken und dann teure Dienstleistungen vermarkten. Angesichts der gegenwärtigen Marktlage möchten wir auch nicht mehr um die Preise konkurrieren und geben einfach die Preise so an, wie sie sind. Deshalb hat Dami letztes Jahr das "Festpreis"-Abrechnungsmodell wieder in die Preisfestlegung pro Haarfollikel umgestellt.

Dieses Modell macht den Konsum auch transparenter. Jeder Cent kann einem bestimmten Haarfollikel entsprechen, wodurch die Unklarheit des "Paketpreises" vermieden wird. Wir befürworten die Behandlung erst nach der Diagnose, damit die Verbraucher auf der Grundlage der professionellen Diagnoseergebnisse die Anzahl der benötigten Haarfollikel bestimmen können und so die präzise Medizin von "so viel pflanzen, wie benötigt" erreicht wird.

Eine andere Statistik ist, dass wir beobachtet haben, dass letzter Jahr reine Lebensmittel- und Haarpflegemarken auf dem Markt sehr beliebt waren, aber in diesem Jahr einige davon verschwunden sind und sowohl der Kundenstrom als auch das Einkommen zurückgegangen sind. Angesichts der Konsumdeeskalation neigen die Menschen eher dazu, nur "notwendige" Projekte zu wählen, und diese Dienstleistungen haben keine therapeutische Wirkung.

F Sie haben erwähnt, dass die Haarpflegebranche möglicherweise nicht die aktuelle Marktnachfrage ist, aber viele Haartransplantationsinstitute erweitern auch die Haarpflegeprodukte als "zweite Wachstumskurve", wie Dami mit der Haarpflegemarke "Xiaomai"?

A Es ist etwas anders. Die genannten Dienstleistungen sind rein konsumorientiert, wie z. B. Haarwäsche und -pflege. "Xiaomai" zielt darauf ab, eine therapeutische Haarpflege mit Klinikzulassung zu bieten, um das Ziel der Haarstabilisierung oder -wiederaustreibung zu erreichen. Dies sollte eher als halbnotwendig gelten.

Derzeit haben wir die Franchise-Möglichkeit geöffnet und suchen vor allem nach Partnern, die Erfahrung im Betrieb von Haarpflegemarken haben und gleichzeitig die Absicht haben, traditionelle Verbrauchsläden in medizinische Läden umzuwandeln. Solche Partner sind erfahrener, haben Teams, fehlen aber an medizinischen Ressourcen und Markenrückhalt. Wir können ihnen helfen, ein System aufzubauen.

Wir möchten nicht einfach nur Partner für die Franchise suchen, also streben wir auch nicht nach einer zu schnellen Expansion. Unser Ziel für dieses Jahr ist es, 50 Läden zu eröffnen.

Der Haartransplantationsgeschäftsanteil beträgt 70 % des Gesamtumsatzes, die Expansion der Läden verlangsamt sich

F Wie sieht die Geschäftsentwicklung von Dami insgesamt aus?

A Letztes Jahr war das Geschäft insgesamt auf dem gleichen Niveau wie im Jahr davor. Die ersten und zweiten Stadtstufen sind immer noch die wichtigsten. Die fünf Städte Peking, Shanghai, Guangzhou, Shenzhen und Hangzhou machen 50 % - 60 % des Gesamtumsatzes der Firma aus. Darunter liegt der Anteil des Haartransplantationsgeschäfts zwischen 65 % - 70 %.

Was die Läden betrifft, hat Dami derzeit weltweit 40 Haartransplantationsläden (darunter 1 in Chicago, USA). In China reichen es bis zu 50, da jetzt die meisten Provinzhauptstädte grundsätzlich abgedeckt sind. In den letzten drei Jahren haben wir nur einen Laden in der Ostchina-Region geschlossen, weil die Läden in den umliegenden Städten zu dicht beieinander liegen. Gleichzeitig lehnen wir eine blinde Expansion ab, denn es sind nicht so viele Läden erforderlich, da diese Operation normalerweise nur einmal im Leben durchgeführt wird.

Der durchschnittliche Verkaufspreis pro Kunde zeigt insgesamt einen Aufwärtstrend. Letztes Jahr haben wir die Betriebsstrategie angepasst, wie gerade erwähnt, indem wir zum medizinischen Kern zurückkehren und nicht mehr von dem "Preiswettbewerb" auf dem Markt beeinflusst werden. Wir haben das auch für eine Zeit getan, aber es fühlte sich an, als würden wir vom ursprünglichen Ziel von Dami abweichen.

Ursprünglich sollten Ärzte aus der Sicht der Diagnose zunächst eine Diagnose stellen, dann Materialien und Pläne erstellen und schließlich entscheiden, ob eine Haartransplantation oder eine Haarstabilisierung durchgeführt werden soll. Wenn man gar keine Diagnose macht und direkt den Preis angibt und dann die Anzahl der zu pflanzenden Einheiten bestimmt, verliert man den medizinischen Zweck.

Die Haartransplantationstechnologie wurde ursprünglich aus dem Ausland eingeführt. Das früheste Modell war die Preisfestlegung pro Einheit. Deshalb sollten wir einen angemessenen Ertrag erzielen, ohne die Preise zu erhöhen, aber auch nicht übermäßig zu senken, unter Berücksichtigung der gegenwärtigen Kaufbereitschaft der Kunden und der Unterschiede im Vergleich zur Zeit vor der Pandemie und zugleich der Wertschätzung der medizinischen Dienstleistungen.

Nach einem Jahr dieser Erkundung haben wir festgestellt, dass der Markt eher bereit ist, zu zahlen. Die Kunden sind preisempfindlich, aber sie wollen nicht unbedingt nur die niedrigsten Preise.

Darüber hinaus verbessern wir auch die Vielfalt der Dienstleistungen. Neben medizinischen Projekten wie der Haartransplantation erkunden wir auch mehr nicht-operativen ästhetischen Projekte, wie z. B. die Haarline-Transplantation für Frauen, die Augenbrauenimplantation, die Bart- und Schläfenbehaarung für Männer sowie ein "Langzeitkrankheitsmanagementssystem" für Haarausfallprobleme.