Enthüllung der gesamten Wertschöpfungskette für Haustiere: Wie wird die Welt der Fellkinder besser?

Bengalische Schmusekatze aus der Zucht

Heutzutage werden Haustiere für immer mehr Menschen zu einem emotionalen Rückhalt im stressigen Alltag. Laut dem „Insight Report 2023 über den Trend der Heimtierbranche in China“ wird die Zahl der Katzen- und Hundehaushalte in China bald die Marke von 87 Millionen überschreiten.

Hinter dem sicheren schnellen Wachstum verbergen sich jedoch auch verschiedene spezifische und subtile Herausforderungen, wie zum Beispiel, wie man nicht regulierte Zuchtquellen vermeidet? Wie wählt man das richtige Futter für jedes Wachstumsstadium des Haustiers? Wie versteht man die Rolle von Tierkliniken?... Diese Fragen beschäftigen nicht nur die Haustierbesitzer, sondern stellen auch die Betreiber im Branchenökosystem vor Herausforderungen.

Die Begleitung durch Haustiere macht die Welt der Menschen besser, aber kann auch die Welt der Tiere schöner werden? 36Kr hat kürzlich einen tiefen Einblick in die Heimtierbranche genommen, mit der Hoffnung, nicht nur die obigen Fragen zu beantworten, sondern auch diejenigen Menschen zu sehen, die sich aufrichtig einsetzen, sowie die Kräfte, die die Branche in eine positive Richtung lenken.

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Wenn Züchter, die „Tricks verweigern“, sichtbar werden

Die „Abaojiang's Cat House“ im Stadtbezirk Baoshan, Shanghai, ist derzeit das einzige Zuchtzentrum in China, dessen Zuchtkatzen bereits fünf Weltmeister des TICA (The International Cat Association) vorweisen können.

Diese Boutique-Familienkatzzenzucht widmet sich ausschließlich der Bengalischen Schmusekatze, und der Züchter Jeff ist der erste Chinese im TICA-Direktorium und derzeit Vorsitzender der Asien-Pazifik-Region.

Die Zuchtphilosophie von „Abaojiang“ lässt sich in Jeffs Erfahrungen in der Branche zurückverfolgen und nachvollziehen. Jeff war der erste Chinese, der mit einer Katze in den USA bei TICA-Wettbewerben antrat, und gewann in seinem ersten Wettbewerb gleich die Gesamtauszeichnung aller Rassen. Die fast zehnjährige Zuchtkatze „Abao“, die seinen ersten Weltmeistertitel gewann, ist auch die Namensgeberin von „Abaojiang“. Über seine Wettbewerbserfahrung entwickelte Jeff eine besondere Aufmerksamkeit für die Gesundheit der Katzen.

Super Zuchtkater „Abaojiang“ des Zuchtzentrums

Für die meisten Menschen sind „Katzenausstellungen“ eine unbekannte und mysteriöse Welt, die von vielen Missverständnissen umgeben ist. Jeff sagt, obwohl sie Misswahlen ähneln, ist die Hauptregel des Wettbewerbs nicht „wer ist am hübschesten“, sondern die Übereinstimmung der teilnehmenden Haustiere mit dem jeweiligen Rassestandard zu bewerten – „Viele gute Züchter nehmen an Wettbewerben teil, um zu überprüfen, ob ihre Zuchtphilosophie gesund ist oder negativ durch die Marktästhetik beeinflusst wird.“

In der heutigen Heimtierbranche stehen viele Hunderassen und Katzenrassen in ihrem Streben nach Popularität zunehmend im Einfluss der menschlichen Schönheitsnormen. Foldkatz, Zwergkatzen, oder Deutsche Schäferhunde mit gebogenen Hinterbeinen sind Beispiele dafür, dass solche „Niedlichkeit“ und „Schönheit“ oft im Widerspruch zur Gesundheit stehen. So können eine Vielzahl von Auszeichnungen einer Zuchtstation ein großer Beweis dafür sein, dass ihre Zuchtphilosophie gesund und nachhaltig ist.

Im Bestreben nach Professionalität sieht „Abaojiang“ Gesundheit als Ausgangspunkt der Zucht. Dies umfasst viele strenge, aber schwer zu verbreitende Prinzipien, wie z.B. feinere Phasenfütterung, Vermeidung von Käfighaltung, Fütterung in Zonen, Kontrolle der Zuchtfrequenz pro Katze auf 1–1,5 Mal pro Jahr und vollständige genetische Untersuchung der Katzen.

Beispielsweise bei der Zonenhaltung: Jeff erklärt, dass Zuchtkatzen, kranke Katzen und erst kürzlich in die Zuchtstation gekommene Katzen alle eine Isolationszeit benötigen: „Wenn kein Wert auf das Isolationskonzept gelegt wird, könnten Zuchtkater Kämpfe austragen oder kranke Katzen Krankheitserreger weiter verbreiten.“

Bei der Fütterung ist besonders auf die Sicherheit und Stabilität des Futters zu achten, sowie auf das Management der Fütterungsmengen in verschiedenen Stadien, und auf die Ernährungsmanagement in besonderen Zeiten wie der Schwangerschaft oder Geburt. Ein Brancheninsider berichtet 36Kr: „Ähnlich wie schwangere Frauen Folsäure brauchen, benötigen auch trächtige Katzen spezielles Hauptfutter.“

Um solche speziellen Bedürfnisse herum agieren auch einige führende Marken für Heimtierfutter. Ein Beispiel ist Royal Canin, 1968 gegründet, die stets das Prinzip der „präzisen Ernährung“ verfolgt, und verschiedene Milchbrötchen und Kittenfutter eingeführt haben, die auf die Energiebedürfnisse von jungen Hunden und Katzen in verschiedenen Stadien abgestimmt sind. Mit der zunehmenden Haustierhaltung wird dieser präzise Ansatz von immer mehr professionellen Züchtern wahrgenommen – „Ein im Markt häufig gehörter Satz ist ‚Royal Canin ist das erste Futter für kleine Katzen‘“, sagt Jeff.

Präzise Ernährungslösungen von Royal für Zucht- und Kittenphasen

Die Zucht ist die Anfangsphase im Leben eines Haustiers und auch der wichtigste Gesundheitsabschnitt. Feinstabstimmung erfordert jedoch mehr Aufmerksamkeit und höhere Kosten. In der kommerziellen Welt der Haustiere legen nicht alle Betreiber so viel Wert auf Details wie „Abaojiang“. Viele unregulierte Katzzuchten sind schwer zu erkennen und versetzen den Markt in eine Chaos von „schlechten Betrügereien gute“.

Auf sozialen Netzwerken wimmelt es von Beiträgen wie „Wochenendkatzen“, „Wochenendhunde“ und „Hinterhofkatzen“. Diese Haustierrassen weisen oft genetische Mängel und kürzere Lebensspannen auf, was die düsteren Missstände in den Zuchtprozessen offenbart – enge Käfighaltung, geschlossene Räume, kontinuierliche Paarung... alles im Widerspruch zur Natur von Tieren. Jeff glaubt: „Das Ziel eines Haustiers ist es, uns Freude und Begleitung zu bringen. Wenn ein Haustier seinen Besitzer sieht und Angst empfindet, hat es seinen Zweck verloren.“

Wenn Haustierbesitzer mit „Hinterhofkatzen“ konfrontiert werden, fühlen sie sich oft machtlos und verwirrt. Angesichts der Lebensqualität von Haustieren und der Entwicklung der Branche, könnte es möglich sein, dass professionelle und gewissenhafte Züchter sichtbarer und klar erkennbar werden?

Die Antwort deutet zunehmend auf ein Ja hin. Ein Teil der Gründe liegt darin, dass große Marken bei der Gestaltung von Branchennetzwerken und der Auswahl von Partnern immer mehr Wert auf die Professionalität der Züchter legen.

2019 startete Royal Canin China das „PROactive Breeder Pioneer“ Projekt, das auf drei Dimensionen abzielt: Verbesserung der Zuchtumgebung, Verbreitung von Fachwissen über Züchtung und Bereitstellung präziser Ernährungslösungen. Zertifizierte Zuchtstationen erhalten durch Wissensverbreitung, präzise Ernährungskompetenz und den Bau von Austauschplattformen vielfältige Unterstützung, um ihre professionelle Kompetenz zu steigern.

Laut 36Kr hat das Projekt erfolgreich über hundert Städte abgedeckt und über 900 Zuchtstationen unterstützt, darunter auch Abaojiang. Zusätzlich betont Jeff, dass TICA und andere Tierverbände weiter an der Gesetzgebung für kleine Tiere arbeiten. „Das Konzept von wissenschaftlichem, zivilisiertem und gesundem Halten von Haustieren sollte stärker verbreitet und überwacht werden.“

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Wie sieht ein nicht-überfordertetes Haustiergeschäft aus?

Jenseits der Zucht sind es die Haustiergeschäfte, die den Kontakt zwischen Haustieren und Menschen fördern und eine wichtige Verbindung zwischen Haustiermarken und Verbrauchern darstellen.

Normale Haustiergeschäfte kombinieren zumeist den Einzelhandel von Nahrungsmitteln und Waren sowie Haustierdienstleistungen. Doch mit dem Aufkommen des Online-Handels und der Homogenisierung zahlreicher Pflegeleistungen bei gleichzeitig niedriger Eintrittsschwelle herrscht viel unstrukturierter Wettbewerb, und viele Haustierläden müssen schließen.

Zugleich gibt es aber auch positive makroökonomische Daten – der „Chinese Pet Industry White Paper (Consumer Report) 2023-2024“ schätzt, dass der chinesische Heimtiermarkt im Jahr 2026 mehr als 350 Milliarden Yuan erreichen wird (im Vergleich zu nur 39,2 Milliarden Yuan im Jahr 2017), ein rasantes Wachstum.

In dieser Umgebung, die sowohl Chancen als auch Herausforderungen bietet, finden herausragende Teilnehmer Lösungen. Superbird Bureau, das in Wuhan, Fuzhou, Shanghai, Changsha und anderen Städten bereits Flagship-Stores eröffnet hat, ist ein typisches Beispiel.

Kürzlich eröffnete Superbird Bureau im Bailian Yitian City in Shanghai den „Superbird Bureau Pet Palace“, der sich über 8.000 Quadratmeter erstreckt. Der Bereich für lebendige Tiere bietet helle und geräumige Bereiche für diverse Katzenrassen, Hunde, Papageien und andere Haustiere; zudem gibt es professionelle Pflegebereiche, ein Restaurant für Haustiere, eine Zone für Katzeninteraktionen und einen Outdoor-Haustierspielplatz.

Superbird Bureau Pet Palace

Bezüglich der Besonderheiten des Geschäfts erklärt Li Zhixin, der Manager des Offline-Betriebs von Superbird Bureau: Erstens, die Vielseitigkeit ist sehr hoch; zweitens, Superbird Bureau sorgt für eine feinere und konsistentere Pflege und Haltung von Kleintieren als die meisten kleinen Tierläden. „Anders als in kleinen Haustierläden bleibt das Fütterungsniveau unserer Tiere auch nach Geschäftsschluss gleich,“ drittens, die Dienstleistung, denn die jungen Haustierhalter stellen zunehmend höhere Anforderungen an die Professionalität.

Im Bereich der Haustierdienstleistungen ist die Pflege das normalerweise grundlegendste Element, eignet sich jedoch am meisten für die Bewertung der Professionalität. Einerseits gehören die meisten Haustierbesitzer in China zur „ersten Generation der Haustierhalter“ und verfügen nicht über die nötigen Pflegekenntnisse. Andererseits ist das Baden von Kleintieren anders als das von Menschen, und Anfragen von Fremden wie das Ohrenreinigen oder Nägelschneiden können auf Widerstand stoßen.

Li Zhixin erzählte 36Kr, dass die Verbesserung der Professionalität des Geschäfts auch in direktem Zusammenhang mit den Partnern steht. Er erklärt, dass Royal Canin Schulungsleistungen für das Geschäft anbietet, um den Friseuren zu zeigen, welche Voruntersuchungen bei der Haustierpflege durchzuführen sind. „Wir haben ein elektronisches Voruntersuchungsformular, das den Zustand von Augen, Ohren, Mund und Nase des Tieres festhält und dem Haustierbesitzer zur Verfügung stellt. Sensible Bereiche, Hautrötungen, übermäßiges Übergewicht und andere Probleme werden ebenso sichtbar wie Vorher- und Nachher-Fotos der Pflege.“

Über die Dienstleistungen hinaus ist der Wareneinzelhandel, der während des Verkaufs einen großen Anteil ausmacht, eine umkämpfte, aber meist herausfordernde Leistung. Insbesondere angesichts des Drucks der Online-Kanäle ist es schwer, mit großen Flächen für Haustierfutter und -bedarf relevante Einnahmen zu erzielen.

Superbird Bureaus Reaktion darauf ist die „Schaffung von Differenzierung“. Im Einzelhandelsbereich des Geschäfts sieht man ein ganzes Regal für die Produktpräsentation von Royal Canins Tiernahrung. „Denn das Sortiment ist umfangreich, von Jungtieren bis zu ausgewachsenen Haustieren, von kleinen, mittleren bis zu großen Hundearten und verschiedenen Katzenarten, deckt es alle ab.“

Präzise Ernährungslösungen von Royal für den gesamten Lebenszyklus von Hunden und Katzen

Li Zhixin erklärt, dass im Einzelhandelsgeschäft normalerweise eine eigene Logik und Standards für die Produktauswahl vorliegen, um verschiedene feine Anforderungen der Verbraucher zu erfüllen und zu unterstützen. Das ist auch mit Royals Prinzip der „präzisen Ernährung“ in Einklang stehen.

Ein Detail ist, dass Superbird Bureaus als Geschäftspartner das Starterfutter für Jungtiere erhalten, und wenn die Haustierbesitzer ihre Katzen und Hunde nach Hause bringen, enthält das Willkommensset Produkte wie Futter und Snacks im Übergangszeitraum sowie Haustierversicherung und Pflegeleitfäden, um die Stressreduzierung in der neuen Umgebung zu erleichtern.

Auf der Ebene des Geschäftsbetriebs unterstützt Royal die Geschäfte bei der Kategorieplanung und dem Display-Management und organisiert regelmäßig Nährstofftraining-Seminare, um das Wissen über Tierernährung zu teilen. So helfen sie im beiderseitigen Nutzen, die Professionalität und das Dienstleistungsniveau der Geschäfte zu steigern.

Mit der engen Zusammenarbeit mit führenden Marken hebt sich Superbird Bureau durch differenzierte Produkte und professionelle Dienstleistungen zunehmend hervor. Viele Nutzer haben auf Bewertungsplattformen und sozialen Netzwerken Kommentare abgegeben, etwa „von Katzen und Hunden bis zu Reptilien sind alle niedlich, das Design ist hell und die Waren vielfältig, das Personal beim Baden der Katzen ist sehr geduldig und informiert im Voraus über den Zustand der Katzen.“

All dies spiegelt sich tatsächlich in den Geschäftsergebnissen wider. Superbird Bureau erzielte beachtliche Resultate – in der Anfangsphase der Eröffnung betrug die tägliche Besucherzahl im „Superbird Bureau Pet Palace“ über 5.000, der Umsatz überstieg in zwei Wochen bereits 400.000 Yuan. Andere, reifere Geschäfte der Marke erreichen in der Hochsaison monatliche Umsätze von 700.000 bis 800.000 Yuan pro Standort.

Li Zhixin denkt, dass im Einzelhandelsgeschäft für Haustiere die Interaktionsvielfalt eine wichtige Quelle für anfängliche Kundenströme ist, aber mit zunehmender Reife des Geschäfts steigen die Wachstumsraten der Pflegeleistungen und des Wareneinzelhandels. „Ersteres basiert mehr auf Neuheiten, während letzteres ein Prozess des Kundenwachstums ist. Wenn die Kundenzahl und die Anzahl der positiven Bewertungen zunehmen, wird der Umsatz steigen.“

Ausreichend professionelle Dienstleistungen und differenziertere Produkte sind möglicherweise die besten Mittel, um im Einzelhandel für Haustiere aus der Verengung auszubrechen.

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Tierkliniken, die man verstehen muss

Die AVC Anjia Tierklinik an der Xiaotu Road in Shanghai, die seit 8 Jahren besteht, hat 50 % ihrer Kunden ausländischer Herkunft. Viele Kunden besuchen AVC mit ihren Haustieren, um den Ärzten zum Abschied Dankbarkeit auszudrücken und Erinnerungsfotos zu machen, bevor sie Shanghai verlassen.

AVC Anjia Tierklinik

Die Gründerin der Klinik, Lin Xiujia Grace, ist das einzige asiatische Mitglied des Nutrition Committees der World Small Animal Veterinary Association (WSAVA) und eine von drei Mitgliedern des Veterinary Nutrition Special Committees in Shanghai.

„AVC ist eine Klinik, aber eigentlich mehr ein Vertrauen und eine Unterstützung in der Form von Familienmitgliedern.“ Für Grace sind Tierärzte nicht nur Ärzte. Die Philosophie von AVC war immer „Probleme zu verhindern“, indem Haustiere entsprechend ihrer Lebensphasen wie Kindheit, Jugend und Alter kategorisiert und den Besitzern bei der ganzheitlichen Gesundheitsvorlage geholfen werden.

Doch tatsächlich werden Tierkliniken oftmals einfach als „Krankheitsbehandlungs-„ und „Geburt-und-Tod“-Orte wahrgenommen, während präventive Untersuchungen und andere Funktionen im Alltag ignoriert werden, was dazu führt, dass Gesundheitsschwächen häufig unbemerkt bleiben.

Beispielsweise bei der Tierfütterung erklärt Grace: „Aus tierärztlicher Sicht sollten Haustierbesitzer nicht nur den natürlichen Instinkten der Tiere Respekt zollen, sondern müssen ihre Nahrung und Ernährungsstrategien auch entsprechend dem Gesundheitszustand anpassen.“ „Zum Beispiel durch Rassenfutter, Funktionsfutter, und spezielles Futter bei Krankheiten. Wie oft der Hund täglich rausgegangen wird, wie oft er gefüttert wird, wie viel er bei jeder Mahlzeit isst, all dies ist von Bedeutung.“

Royal Canin, die Marke für Tiergesundheit und Nutrition, steht für das Konzept „bei Krankheit Spezialfutter verwenden“ und entwickelt Diätnahrung, die die klinische Arbeit von Tierärzten und die gesundheitlichen Bedürfnisse von Hunden und Katzen bei Harnwegserkrankungen, Hautproblemen, Verdauung, Gewichtsmanagement, Vitalität und Gesundheit unterstützt.

Regelmäßige Gesundheitsuntersuchungen stellen ein weiteres oft übersehenes Thema dar. Laut dem „Chinese Pet Industry White Paper (Consumer Report) 2023-2024“ beträgt der Anteil der Katzenkontrollen nur 9,9 % und der Hundekontrollen 9,7 %. Laut Grace können erfahrene Tierärzte durch ausführliche Fallabfragen und face-to-face körperlichen Untersuchungen den Zustand des Tiers verstehen, Bluttests und Bilder sind nur Teile des Prozesses.

Klinikleiterin Grace diagnostiziert Haustiere bei AVC Anjia Tierklinik

Daher sind regelmäßig durchgeführte Gesundheitschecks von entscheidender Bedeutung, und es ist notwendig, Tierkliniken neu zu betrachten. Seit 2018 initiierte Royal Canin in China das „Bring Your Pet to the Vet“ Projekt, um Haustierbesitzer zu ermutigen, ihre Tiere regelmäßiger in Kliniken zur Untersuchung zu bringen, um qualitativ hochwertige Tierkliniken zu empfehlen. AVC, gegründet von Grace, ist ebenfalls Teilnehmer dieses Projekts.

Nicht nur im Jahr 2024 spendete Royal 300.000 kostenlose Tieruntersuchungsgutscheine in Zusammenarbeit mit der Regierung von Shanghai, Branchenverbänden und gemeinnützigen Organisationen und richtete sich an über 600 Tierkliniken im ganzen Land. Bis Ende November 2024 meldeten sich über 60.000 Haustierbesitzer für eine Untersuchung an.

Tatsächlich sind, wie menschliche Ärzte, auch Tierärzte verpflichtet, das ganze Leben lang zu lernen. Krankheiten entwickeln sich, und diagnostische Techniken verbessern sich. Unablässiges Lernen ist für Tierärzte unerlässlich, um komplexe Krankheiten zu bewältigen und eine bessere Behandlung zu bieten.

Doch ein praktisches Problem ist, dass es im Bereich der Tierarztqualifizierung noch Einschränkungen gibt. Studien zeigen, dass etwa 368.000 Fachkräfte im Veterinärbereich benötigt werden, die Marktrealität zeigt jedoch einen erheblichen Mangel an Fachkräften.

Grace erklärt, dass alle Krankenschwestern bei AVC über eine Tierarztqualifikation verfügen, dennoch müssen sie erhebliche Eigenanstrengungen unternehmen, um die Fähigkeiten eines Juniorarztes zu erlernen. „Lehrbücher vermitteln Fachkenntnisse, aber wenn man dem Haustierhalter gegenübersteht, wie man kommuniziert, Symptome klar formuliert, wie man nicht-klassische Symptome analysiert und diagnostiziert und mitfühlend mit Haustieren umgeht, all das sind Unterrichtsinhalte, die man durch Erfahrung und Vorbildern lernt.“

Seit 2018 wird das „Royal Veterinary Summit“ jährlich schon im siebten Jahr organisiert, um mit in- und ausländischen medizinischen Partnern die Entwicklungen und Einblicke in die veterinärmedizinische Diagnostik in China zu besprechen. Die wenigsten wissen jedoch, dass Royal selbst eine Marke ist, die von Veterinären gegründet wurde und sich auf Tiernahrung und Gesundheit spezialisiert hat. Diese Geschichte und dieser Hintergrund verschaffen ihr mehr wissenschaftliches Gewicht und Innovationskraft als andere Marken.

Heute profitieren nicht nur Veterinärgemeinschaft und Tierkliniken von dieser Beständigkeit, auch viele Haustierbesitzer lernen die Rolle der Kliniken neu zu bewerten und zu besuchen, was Kliniken zu einer professionellen Kommunikationsverbindung zwischen Mensch und Tier erhebt.

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Schlussfolgerung: Ein 57-jähriges Markenerbe und Tiefe Resonanz

Während immer mehr Menschen sich für ein Leben als „Katzen- und Hundehalter“ entscheiden, ist das Wachstum der Heimtierbranche in China unaufhaltbar. Ob es in der Übergangsphase zur Reifephase ausreichende fachliche Unterstützung gibt, entscheidet darüber, ob alle Glieder der Branche positiv vorankommen und blinde Flecken und Engpässe vermieden werden können. Führende Marken müssen als „Ermöglicher“ fungieren.

In diesem Besuch wurde Royal Canin häufig als ein solches Beispiel genannt. Betrachtet man die 57-jährige Geschichte von Royal, sieht man, dass diese Marke kontinuierlich Aufwand betreibt, wie im „PROactive Breeder Pioneer“-Programm, das Projekt „Bring Your Pet to the Vet“, das „Veterinary Summit“, oder um hochwertige Tierläden mit heimischen Produkt- und Serviceleistungen zu unterstützen – stets mit einer überzeugenden und verantwortungsbewussten langfristigen Haltung, um die Interessenvertreter in der Lieferkette zu unterstützen.

Objektiv betrachtet können nicht alle Unternehmen die Rolle einer „Vorhut“ im Industriezweig übernehmen, da dahinter sowohl kulturelle Werte als auch professionelle Kompetenz stehen müssen. Das nun anbrechende Jahr 2025 ist auch das 30. Jahrseit Royal Canin auf dem chinesischen Markt präsent ist. In den letzten 30 Jahren ist die Zeit gekommen, in der sich die chinesische Haustierindustrie von der Verzögerung zu einem rasanten Wachstum entwickelt hat, und auch Royals Konzepte wie „Katzen und Hunde zuerst“, „präzise Ernährung“ und „Ernährungsdiäten für kranke Tiere“ von der Nischenwahrnehmung zu einer weit verbreiteten Akzeptanz gefunden haben.

Royal veranstaltet das Royal Veterinary Summit seit 7 Jahren in Folge

Für eine Marke bedeutet eine bessere Industrieumgebung auch bessere Rahmenbedingungen für die eigene Entwicklung. Die Erzählung rund um die Marke Royal Canin ist ein perfektes Beispiel dafür, wie eine hervorragende Marke mit einer Branche gemeinsam wächst und sich gegenseitig unterstützt.