最有诚意的入门机，怎么会反被用户骂到认错？
众所周知，对于如今的智能手机市场来说，从来就不缺乏“足够便宜的产品”。但纵观那些便宜的、走量的机型不难发现，它们在“设计”层面往往具有一些相当高，并让人感到无趣的共性。
比如，这些“入门机”通常造型都相当“眼熟”，它们普遍会直接模仿卖得最好的那些旗舰机，但在细节、做工和用料水准上进行极致的简化。与此同时，这些产品的性能往往也相当一般，但会提供很大的电池容量和通常不小的屏幕尺寸。
从结果来看，当然不能说这样的产品“不好用”，因为它们确实能满足部分目标用户“追求单纯耐用、便宜”的需求。但从另一个角度来说，这样的“入门机”也确实毫无“情绪价值”可言。
幸好，终于有厂商注意到了这个问题
说得更直白点，现阶段大多数入门级机型在造型设计、外观用料上的这种“不上心”，甚至等于很直接地在刺痛其目标用户的自尊心。相当于是告诉他们自己（以及周边的人），“我是一台不值钱的手机”或是“我的用户没有余力追求设计上的美感”。
从纯粹的商业角度而言，这未必就是错的，因为这种设计上的“歧视”，当然也可能会刺激部分消费者去选购更贵、更好一些的产品。但从另一个角度来看，这样的现状自然也就给了某些“有想法”的品牌以破局的机会。
就在不久前，Nothing方面推出了他们旗下首款定位入门级市场的智能手机产品Nothing Phone (3a) Lite。这是一款基于天玑7300 Pro、配备小底5000万像素主摄+800万像素“凑数副摄”，并拥有一块6.77英寸120Hz刷新率AMOLED屏幕的入门机。
单看主控、摄像头这些“主要部件”，Nothing Phone (3a) Lite其实并不比同期市场上其他的那些入门机更好。但它之所以会引人瞩目，就在于其拥有远胜其他同级机型的原创外观设计，以及不错的机身用料。
不同于其他那些入门机，Nothing Phone (3a) Lite用了自家标志性的玻璃机身和Glyph元素。这就意味着它具备非常出色的机身手感、拥有很实用（同时也很炫酷）的机背灯光系统。最为重要的是，当其他人看到Nothing Phone (3a) Lite时，并不会觉得这是“某个旗舰机的拙劣模仿”，而只会一眼就认出这是“Nothing的新机”。
如此一来，Nothing Phone (3a) Lite最大的意义，就在于它对预算不足的消费者也首次照顾到了“情绪价值”，或者说得更直白一点，即“面子需求”。
“良心手机”刚开卖，就被骂到下场认错？
那么问题就来了，做到了这种堪称“颠覆式创新”的Nothing Phone (3a) Lite，又是否得到了与之相应的市场表现呢？
有一说一，毕竟Nothing Phone (3a) Lite在海外正式上市才不过几天时间，所以暂时还无法得知这款“突破性”的入门机是否迎来了爆炸式的销量增长。但我们知道的是，它确实已经被第一批用户给骂惨了。
那么这是怎么回事呢？其实很简单，因为Nothing Phone (3a) Lite被批判内置了“过多的广告和预装软件”。看到这里，国内的朋友是不是觉得“很眼熟”？别急，先来具体看看Nothing Phone (3a) Lite到底有哪些广告和预装软件。
根据官方论坛近日公布的一份“道歉”信息可知，Nothing Phone (3a) Lite的广告主要集中在两个部分，一是手机首次开机时，引导设置过程中存在“赞助应用推荐”；二是Nothing Phone (3a) Lite的“锁屏预览”功能开启后，会在锁屏上推送部分广告内容。
同时它的“预装软件”，则主要指的是Facebook、Instagram和TikTok三款社交APP，以及Meta App Installer、Meta App Manager和Meta Services三款Meta系的服务组件。其中前三个APP可以被自由卸载，后三个服务组件在最初上市的系统版本中，只能被禁用、无法彻底移除。
不知道大家现在还觉得Nothing Phone (3a) Lite的广告和预装软件“多”吗？老实说，与国内市场绝大多数的同级机型、甚至可能和很多七八千、上万元的旗舰相比，Nothing Phone (3a) Lite这点内置广告和预装APP都算得上是“良心”了。
看似荒诞的故事，却揭示了“提纯”的后果
既然如此，为什么它的用户还会感到不满，甚至因此还闹到了官方最后下场道歉、并表示要“改过”的程度呢？原因其实也不难理解。因为Nothing Phone (3a) Lite既是Nothing这个品牌的首款入门机型，同时也是他们第一款加入了广告和预装软件的智能手机产品。
Nothing官网给Nothing Phone (3a) Lite选的“代言人”，也能看出它的目标群体
换句话说，尽管相比市面上其他同样定位的产品，Nothing Phone (3a) Lite客观上可能依然算是“良心”。但由于Nothing过去没造过这么低端的手机，就很容易导致这款“入门机”的第一批客户，压根就不是那些典型的、会去买通常“入门机”的群体。
相反，他们更可能是一些现在预算有限，或单纯是对“Nothing最便宜手机”感兴趣的极客用户。但这帮人过去大概率又已经习惯了同品牌高端机不加广告、没有任何预装应用，于是在拿到新机后“大发雷霆”、甚至逼得官方下场认错道歉，也就并不奇怪了。
当然，这也不完全是“用户不对”，因为如今品牌和用户往往都是“双向奔赴”。说白了，Nothing的用户之所以会是极客居多，本质上就是因为这个品牌的产品过去一直坚持颇有原创度的设计。而且在他们过去的那些（高端）产品宣发上，Nothing不只是拼命主张“设计感”，还多次直接在广告里嘲讽其他品牌广告多、预装多。
说白了，这事就有点“回旋镖”的意味了。坚持“个性化”、坚持“干净系统”的品牌，想要扩张产品序列、抢夺更多的份额。但要在入门机上做品质感，不靠内置广告和预装应用、可能赚得又实在是太少。可加了广告，结果就是之前已经被“惯坏”的用户，直接就不干了。
那么现在问题该如何解决呢？从短时间的结果来看，目前是Nothing下场认错，宣布将通过系统更新来“解决问题”。但这样一来，这个新产品线所能带来的预期收入就必然会减少。从更长远的角度来说，Nothing的这波操作，更相当于是把自己未来进一步引入软件增值收入，以及推出更多低价机型的路给“堵死”了。
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本文来自微信公众号 “三易生活”（ID：IT-3eLife），作者：三易菌，36氪经授权发布。