Der Jahresumsatz von Wansui Mountain ist innerhalb von 3 Jahren um das 15-fache gestiegen. Warum kann das blinde Kopieren seines Niedrigpreismodells Ihr Touristengebiet in den Ruin treiben?
Während des Nationalfeiertags habe ich meine Familie zu zwei Sehenswürdigkeiten mitgenommen.
Für die dreiköpfige Familie belief sich eine der Eintrittskarten auf mehr als tausend Yuan. Nach dem Besuch bin ich mir sicher: Ich werde in sehr langer Zeit nicht mehr freiwillig dorthin zurückkehren.
Die hohen Eintrittspreise sind ein Grund. Ein anderer Grund ist, dass ich nach dem Besuch keinen Grund finde, wiederzukommen. Die begleitenden Erlebnisse sind unzureichend, und die Gastronomie in der Umgebung ist auch nicht passend. Es ist schwer, den Wunsch zu wecken, länger zu bleiben oder mehr auszugeben.
Als Tourist kann ich einen anderen Ort wählen. Aber wenn ich der Besitzer der Sehenswürdigkeit wäre, wäre die Sache nicht so einfach.
Wenn Touristen dieses Jahr kommen und nächstes Jahr nicht mehr, muss man ständig neue Touristen suchen. Um den Umsatz zu steigern, kann man weiterhin Projekte investieren und Werbung betreiben, aber nachdem das Geld investiert ist, ist es nicht sicher, ob die Touristen länger bleiben oder mehr einkaufen werden. Wenn man die Eintrittspreise senken will, fürchtet man sich davor, dass der zusätzliche Besucherstrom die fehlenden Einnahmen nicht ausgleichen kann.
Mit diesen Fragen habe ich mir den in den letzten Jahren sehr beliebten Wansui-Berg angesehen.
Laut den von der Sehenswürdigkeit veröffentlichten Daten stieg der Gesamtumsatz des Wansui-Bergs von mehr als 80 Millionen Yuan im Jahr 2022 auf 1,27 Milliarden Yuan im Jahr 2025. Davon betrugen die Einnahmen aus Eintrittskarten 790 Millionen Yuan, und die Einnahmen aus sekundären kommerziellen Konsum beliefen sich auf 480 Millionen Yuan, was einem Anteil von 37,8 % entspricht.
Eine Eintrittskarte für 100 Yuan erlaubt den unbegrenzten Zutritt innerhalb von drei Tagen, ergänzt durch dichte Aufführungen, Interaktionen und erschwinglichen Konsum. Diese Kombination ist wirklich wert, untersucht zu werden.
Ich nenne es gerne eine „neue Spezies“ unter den traditionellen Sehenswürdigkeiten. Das „Neue“ hier besteht darin, dass es die Beziehung zwischen Eintrittspreisen, Inhalten und dem Konsum im Park neu gestaltet.
Aber nachdem der Besitzer diesen Fall gesehen hat, ist die Maßnahme, die er am leichtesten ergreift, möglicherweise genau die gefährlichste: Die Eintrittspreise senken, um zuerst den Besucherstrom zu vergrößern.
Womit lassen sich die fehlenden Einnahmen aus den Eintrittskarten ausgleichen? Und warum sollten die Touristen, die eingetreten sind, bereit sein, zu bleiben und weiter zu konsumieren?
Egal ob man Sehenswürdigkeiten, Geschäfte oder andere Konsumgeschäfte betreibt, um zu prüfen, ob Preissenkungen Wachstum bringen können, muss man letztendlich diese Fragen beantworten.
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Untersuche zuerst nicht, welches weitere Geld man verdienen kann
Schau zuerst, welche Bedürfnisse die Touristen noch haben
Viele traditionelle Sightseeing-Sehenswürdigkeiten: Touristen sind bereit, für den ersten Besuch zu zahlen, haben aber nicht unbedingt einen Grund für einen zweiten Besuch.
Gleichzeitig müssen Seilbahnen, Straßen, Besucherzentren und begleitende Einrichtungen ständig gewartet werden. Einige Projekte tragen noch Kredite und können nicht nur auf zukünftige Erträge warten.
Daher ist es nicht schwer zu verstehen, dass die Betreiber die Einnahmen aus den aktuellen Eintrittskarten wertschätzen. Wenn du an ihrer Stelle wärst, würdest du auch zuerst die unmittelbaren Kosten berücksichtigen.
Der Wansui-Berg bietet einen anderen Ansatz: Durch Inhalte, Interaktionen und begleitende Konsumangebote lassen die Touristen bereit sein, mehr Zeit hier zu verbringen.
Ein Vor-Ort-Bericht der *China Economic Weekly* erwähnt, dass Touristen durch Interaktion mit NPCs an Schatzsuchaufgaben und Nebenhandlungen teilnehmen und dann die erhaltenen Silbernoten gegen Geschenke eintauschen können.
Nachdem man die Aufführung gesehen hat, kann man gehen; aber wenn die eigene Aufgabe noch nicht erledigt ist, möchte man möglicherweise noch etwas länger bleiben.
Nach dem Bleiben: Will man nicht essen? Kann man sich ausruhen, wenn man müde ist? Gibt es Dinge, die man gerne kaufen möchte? Möchte man morgen die Inhalte fortsetzen, die man heute nicht erlebt hat?
Dies sind alles echte Bedürfnisse der Touristen.
Um den Umsatz zu steigern, darf die Sehenswürdigkeit nicht nur untersuchen, welches Geld sie noch von den Touristen verlangen kann, sondern auch, welche Bedürfnisse der Touristen noch nicht erfüllt sind.
Wenn es darum geht, die Einnahmen aus der Gastronomie zu steigern, besteht eine Methode darin, die Preise zu erhöhen, und eine andere Methode darin, die Menschen, die ursprünglich vorhaben, zum Essen den Park zu verlassen, dazu zu bringen, gerne eine gute Mahlzeit im Park zu sich zu nehmen. Die beiden Methoden haben sehr unterschiedliche Auswirkungen auf das Touristenerlebnis und den langfristigen Betrieb.
Mineralwasser kostet 1,5 Yuan und Huimian-Nudeln 12 Yuan im Wansui-Berg, diese Preise sind in öffentlichen Vor-Ort-Berichten aufgeführt.
Je weniger die Touristen vor dem „Ausgenutztwerden in der Sehenswürdigkeit“ auf der Hut sind, desto größer ist ihre Bereitschaft, normal zu konsumieren und zu bleiben.
Laut Berichten von CCTV Finance haben die vielfältigen Programme und das 3-Tages-Pass die durchschnittliche Verweildauer der Touristen im Wansui-Berg von 3 bis 4 Stunden auf über 8 Stunden verlängert.
Wenn man ein paar Stunden länger bleibt, hat man die Chance, mehrere Bedürfnisse zu erfüllen, und es steigen auch die Konsummöglichkeiten in Gastronomie und Einzelhandel.
Das ist die Betriebsbeziehung hinter den niedrigen Eintrittspreisen, die wert ist, untersucht zu werden: Hast du die Fähigkeit, kontinuierlich Werte anzubieten, für die die Touristen bereit sind, Zeit und Geld auszugeben, nachdem du die Eintrittsschwelle gesenkt hast?
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Der Wansui-Berg hat auch die Preise erhöht,
Was es wert ist, zu lernen, ist, wie er seine Rechnungen aufstellt
Wenn man das liest, kommt man leicht zu dem Schluss: Die Eintrittskarten sorgen für den Besucherstrom, und der sekundäre Konsum sorgt für den Gewinn.
Aber die Rechnung ist nicht so einfach.
Im Jahr 2025 machten die Einnahmen aus Eintrittskarten des Wansui-Bergs immer noch 62,2 % des Gesamtumsatzes aus. Die Eintrittskarten selbst sind eine wichtige Einnahmequelle und können nicht einfach als Kosten für die Kundengewinnung betrachtet werden.
Die Einnahmen aus dem sekundären Konsum von 480 Millionen Yuan können auch nicht direkt mit dem Gewinn von 480 Millionen Yuan gleichgesetzt werden. Darin sind Kosten für Waren, Personal und Betrieb enthalten; die Einnahmen aus dem kommerziellen Betrieb müssen von dem endgültigen Gewinn der Sehenswürdigkeit unterschieden werden.
Auffälliger ist ein weiteres Detail.
Um den Kostendruck durch Erweiterung und neue Inhalte zu bewältigen, hat der Wansui-Berg den Eintrittspreis von 80 Yuan auf 100 Yuan erhöht.
Das zeigt, dass er selbst die Eintrittspreise entsprechend den Investitionen anpasst.
Daher lässt sich die Inspiration des Wansui-Bergs für die Besitzer nicht auf „je billiger die Eintrittskarte, desto besser“ zusammenfassen. Die Preise müssen nicht nur für die Touristen wertvoll sein, sondern auch die kontinuierliche Bereitstellung von Inhalten und Dienstleistungen unterstützen.
Der Wansui-Berg hat mehr als 2000 Schauspieler und bietet täglich fast 3000 Aufführungen an, darunter viele kleine Darbietungen und NPC-Interaktionen. Trotzdem behält die Sehenswürdigkeit im Jahr 2026 eine jährliche Aktualisierungsrate von 30 % bei den Programmen bei.
Hinter dieser Zahl stehen Charakterdesign, Schauspielerausbildung, Schichtplanverwaltung, Vor-Ort-Interaktionen und kontinuierliche Inhaltsanpassungen.
Ein paar Leute in alte Kostüme zu stecken, ist nur eine einfache Maßnahme. Den Touristen täglich ein stabiles und interessantes Erlebnis zu bieten, ist erst eine Betriebsfähigkeit.
Deshalb sage ich, der Wansui-Berg ist ein Unternehmen für Sehenswürdigkeitsverwaltung plus ein Unternehmen für Inhaltsplanung und -betrieb.
Billigkeit ist für Touristen leicht wahrzunehmen; aber nach der Billigkeit weiterhin stabile Leistungen zu erbringen, wissen die Besitzer erst, wie schwer das ist.
Für andere Sehenswürdigkeiten muss man wirklich beurteilen: Können die Bedingungen des eigenen Besucherstroms, der Einnahmen und der Kosten eine ähnliche Betriebsvereinbarung unterstützen?
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Ob du es nachahmen kannst, kläre zuerst vier Rechnungen
Wenn man auch 100 Yuan verlangt, können die Betriebsergebnisse von zwei Sehenswürdigkeiten völlig unterschiedlich sein.
Wenn man den Wansui-Berg untersucht, muss man verstehen, warum er es schaffen konnte, und auch sehen, welche Kosten man selbst tragen muss, um das Gleiche zu tun.
Erste Rechnung, die Cashflow-Rechnung: Wie lange kannst du es aushalten, wenn andere Einnahmen noch nicht einsetzen?
Bei manchen Sehenswürdigkeiten werden Löhne, Lieferantenzahlungen und Kredite hauptsächlich durch die Einnahmen aus Eintrittskarten bezahlt.
Sobald die Preise gesenkt werden, können die Einnahmen aus Eintrittskarten zuerst sinken, während der zusätzliche Besucherstrom und der zusätzliche Konsum nicht automatisch wie geplant eintreten. Selbst wenn der Besucherstrom steigt, können die Kosten für die Aufnahme von Sicherheit, Hygiene, Gastronomie und Dienstleistungen zuerst steigen.
Daher kann man nicht die Annahme „Preissenkungen bringen unbedingt mehr Besucherstrom“ direkt in das Budget aufnehmen.
Man muss zumindest klar denken: Wenn der Besucherstrom weniger als erwartet wächst und der Konsum der Touristen nicht deutlich steigt, welcher Verlust ist maximal tragbar? Bis zu welchem Grad muss man anpassen?
Die bereits investierten Seilbahnen, Hotels und Besucherzentren werden nicht aufhören, gewartet zu werden oder Kredite zurückzuzahlen, nur weil man die Betriebsidee geändert hat.
Die Erträge, auf die andere warten können, kannst du möglicherweise nicht abwarten. Die Voraussetzungen sind sehr wichtig.
Zweite Rechnung, die Inhaltsrechnung: Kaufst du mit diesem Geld nur eine vorübergehende Aufregung oder die Fähigkeit zur kontinuierlichen Bereitstellung?
Der Wansui-Berg kann rund um Themen wie Wuxia und „Jianghu“ ständig Charaktere und Interaktionen entwerfen.
Welche Geschichte kann deine Sehenswürdigkeit erzählen? Warum sind die Touristen bereit, teilzunehmen? Was gibt es nach einer Teilnahme noch zu erleben, das einen weiteren Besuch wert ist?
Kultureller Hintergrund kann Material liefern, aber das Material zu Produkten zu machen, die die Touristen gerne nutzen, erfordert eine andere Fähigkeit.
Woher kommen die Schauspieler, wie werden sie ausgebildet, wie wird der Schichtplan organisiert, was passiert in der Nebensaison und wie oft werden die Inhalte aktualisiert – all das muss berücksichtigt werden.
Wenn man jedes Mal auf große externe Produktionen angewiesen ist und nach Ende einer Veranstaltung erneut Geld ausgeben muss, unterscheidet sich die Betriebsrechnung von der Situation, bei der man ständig vor Ort agiert und täglich aktualisiert.
Daher darf man nicht nur fragen „Wie viel kosten ein paar NPCs?“, sondern auch fragen: Kann dieses gesamte Erlebnis über ein Jahr lang kontinuierlich bereitgestellt werden? Kann das Team es im täglichen Betrieb ständig verbessern?
Nachdem die Einrichtungen gebaut sind, müssen sie gewartet werden; nachdem die Inhalte online sind, müssen sie auch ständig betrieben werden.
Der Wansui-Berg nutzt Inhalte, um die Homogenität von schweren „Fahrgeschäften“ zu ersetzen – das ist auch ein innovativer Versuch.
Dritte Rechnung, die Besucherstrom-Rechnung: Willst du, dass die aus der Ferne kommenden Touristen einen Tag länger bleiben, oder dass die Familien aus der Umgebung mehrmals im Jahr kommen?
Diese beiden Ziele scheinen beide „Touristen behalten“ zu bedeuten, aber die dahinterstehenden Produkte und Investitionen sind unterschiedlich.
Wenn es hauptsächlich um aus der Ferne kommende Sightseeing-Touristen geht, kann man nicht leicht die Annahme anwenden, dass die Touristen aus der Umgebung mehrmals im Jahr kommen. Es lohnt sich möglicherweise zuerst zu untersuchen: Kann ihr Halbtagesausflug zu einem Ganztagesausflug werden, und ihre Tagesrückkehr zu einer Übernachtung?
Wenn man sich hauptsächlich an Familien aus der Umgebung wendet, muss man weiter fragen: Warum kommt eine Familie nach einiger Zeit gerne wieder? Gibt es neue Aktivitäten für Kinder oder neue Freizeitangebote für das Wochenende?
Ersteres hängt stärker von der Inhaltsdichte und den begleitenden Angeboten während der Reise ab, letzteres erfordert die kontinuierliche Erfüllung der Bedürfnisse derselben Personengruppe.
Man muss hier klar unterscheiden: Das erneute Betreten des Parks innerhalb des 3-Tages-Passes ist eine Verlängerung des aktuellen Aufenthaltes; das erneute Kaufen einer Eintrittskarte nach einigen Monaten ist ein weiterer Wiederkauf.
Beides hat Betriebswert, aber man kann sie nicht zu einem einzigen Indikator vermischen.
Man muss nicht verlangen, dass alle Touristen zu Wiederholungsbesuchern werden. Finde zuerst die Gruppe von Menschen, die es wert ist, kontinuierlich betreut zu werden und die die Chance hat, dich erneut zu wählen, und überlege dann, welche Produkte man für sie entwirft und wie viele Ressourcen man einsetzt.
Wenn dieser Schritt nicht klar durchdacht ist, entsteht leicht eine Verschwendung: Das Geld wird für alle ausgegeben, aber keine Gruppe von Menschen erhält einen ausreichend klaren Grund, wiederzukommen.
Wie man die Menschen findet, in die es sich zu investieren lohnt, damit Ressourcen nicht verschwendet werden – in meinem Video findest du die Chance, die Antwort zu finden.
Vierte Rechnung, die Organisationsrechnung: Wer ist für das vollständige Erlebnis der Touristen und das Betriebsergebnis verantwortlich?
Wenn das Marketingteam nur für die Gewinnung von Besuchern zuständig ist, das Inhaltsteam nur für die Aufführungen und das Gastronomieteam nur für die Steigerung seiner eigenen Einnahmen, fällt das vollständige Erlebnis der Touristen leicht in die Lücken zwischen den Abteilungen.
Man wünscht sich mündlich, dass die Touristen länger bleiben, aber das Essen im Park ist nicht bequem; man wünscht sich, dass die Touristen wiederkommen, aber niemand ist für die Aktualisierung der Inhalte und die nachfolgenden Dienstleistungen verantwortlich.
Die Bewertungsmethoden beeinflussen auch die Aus