Die Büroabläufe des Tencent-Ökosystems drehen sich nun um WorkBuddy.

Am 14. Oktober wurde WorkBuddy in das Adressbuch von WeCom aufgenommen.

In der neu veröffentlichten gemeinsamen Version können Mitarbeiter dieser KI-Agentur Aufgaben zuweisen, so als würden sie Nachrichten an Kollegen senden. Nach der Autorisierung durch das Unternehmen kann sie auf relevante Arbeitsmaterialien wie Nachrichten, Dokumente und Besprechungen zugreifen und die Ergebnisse nach Abschluss der Aufgaben an WeCom zurücksenden.

15 Tage später verband Tencent WorkBuddy mit mehr seiner eigenen Büroprodukte.

Am 29. Oktober stellte Tencent auf der Tencent Global Digital Ecology Conference 2026 offiziell das anwendungsübergreifende KI-Kooperationssystem Buddy One vor, das die Konten und Kooperationsfähigkeiten von Büroprodukten wie Tencent Meeting, Tencent Docs, ima und Tencent NetDisk verbindet. Dabei werden Tencent Docs, ima und Tencent NetDisk in die Agent-Technologiebasis von WorkBuddy integriert und teilen deren Aufgabenausführungsfähigkeit.

Büroprodukte, die in der Vergangenheit jeweils für Besprechungskommunikation, Dokumentbearbeitung und Wissensmanagement zuständig waren, beginnen nun, dieselbe Agent-Ausführungsfähigkeit zu teilen.

Diese Veränderung könnte sogar beeinflussen, ob einige Bürosoftwares in Zukunft noch unabhängig existieren müssen.

Dowson Tong, Senior Executive Vice President von Tencent Holdings Ltd. und CEO der Cloud and Smart Industries Group, erklärte gegenüber Medien wie All-Weather Technology: Wenn Nutzer in Zukunft allmählich die unabhängige Version von Tencent Meeting nicht mehr verwenden und es sich gewohnt machen, besprechungsbezogene Arbeiten in WorkBuddy zu erledigen, könnte Tencent dann überdenken, ob es noch notwendig ist, den unabhängigen Client zu warten.

Natürlich ist dies nur eine Annahme. Tong betonte gleichzeitig, dass die in kurzer Zeit von Nutzern ausgebildeten Nutzungsgewohnheiten schwer zu ändern sind, und Tencent wird Nutzer nicht bewusst dazu auffordern, zu einem anderen Produkt zu wechseln.

Aber Tencent hat bereits begonnen, die Arbeitsteilung zwischen seinen eigenen Büroprodukten anzupassen.

Diese Anpassungsrunde findet statt, nachdem die Nutzung von WorkBuddy schnell zugenommen hat. Seit der Markteinführung im März dieses Jahres hat WorkBuddy insgesamt 9 Milliarden Benutzeranfragen bearbeitet, und der Token-Verbrauch ist im Vergleich zum Anfang der Markteinführung um das 50-fache gestiegen. Die Enterprise-Version wurde in mehr als 50 Branchen eingeführt und deckt 50 % der Top 500 chinesischen Unternehmen und 60 % der Top 100 Unternehmen ab.

Da WorkBuddy allmählich zum Kern des KI-Bürosystems von Tencent wird, muss Tencent nicht mehr nur behandeln, wie seine eigenen Produkte zusammenarbeiten.

Einerseits bestehen selbst bei den internen Büroprodukten von Tencent noch Daten- und Berechtigungsgrenzen, während externe Unternehmen bei der Öffnung ihrer Kerndatenbanken noch vorsichtiger sind;

Andererseits stellen der schnell wachsende Token-Verbrauch und der zunehmend intensive Marktwettbewerb WorkBuddy auch vor Herausforderungen bei der Kommerzialisierung.

Wenn Tencent seine Fähigkeiten weiter für Drittagenten und Entwickler öffnet, wird die Frage, wie bestehende Büroprodukte an der Kommerzialisierung teilnehmen und wie Ökosystempartner Gewinne teilen können, zu einem neuen Problem, das in dieser Integrationsrunde gelöst werden muss.

Zuerst die eigenen Produkte verbinden

Tencent fehlt es nicht an Bürosoftware.

Für Bereiche wie Besprechungen, Dokumente, Wissensmanagement, Unternehmenskommunikation und Cloud-Speicher hat Tencent unabhängige Produkte, von denen einige bereits eine riesige Nutzerbasis aufgebaut haben.

Aber selbst wenn sie alle zu Tencent gehören, müssen Nutzer beim Wechsel zwischen verschiedenen Anwendungen möglicherweise wiederholt Materialien hochladen, Dateien ordnen und der KI den Arbeitshintergrund neu erläutern.

Das diesmal veröffentlichte Buddy One verbindet zunächst die Konten und die Fähigkeit zum Abrufen von Materialien zwischen diesen Produkten.

Nach der kostenlosen Bindung der Buddy One-ID können Nutzer über WorkBuddy autorisierte Inhalte von Tencent Docs, Besprechungsprotokollen und der ima-Wissensdatenbank abrufen und Antworten mit Quellenangaben generieren.

Tencent hat außerdem das KI-Punktesystem einiger Büroprodukte vereinheitlicht. Die ursprünglichen WorkBuddy-Punkte wurden zu Buddy One-Punkten aufgerüstet und können zwischen WorkBuddy, Tencent Docs, ima und Tencent NetDisk gemeinsam verwendet werden.

Eine tiefere Anpassung findet an der technischen Basis statt.

Gemäß dem von Tencent veröffentlichten Plan werden Produkte wie Tencent Docs, Tencent NetDisk und ima die WorkBuddy-Agent-Basis verbinden und die Harness-Fähigkeit von WorkBuddy in ihren jeweiligen Anwendungen aufrufen.

Das gleichzeitig veröffentlichte Tencent NetDisk ist dafür verantwortlich, einen einheitlichen Speicher für verschiedene Anwendungen und Agenten bereitzustellen, sodass zuvor angesammelte Arbeitsmaterialien und Aufgabenergebnisse in nachfolgenden Arbeiten weiterverwendet werden können.

Tong erklärte, dass die Bürozusammenarbeit in den letzten Jahrzehnten hauptsächlich um Dateien herum organisiert war. Nutzer verwenden verschiedene Editoren, um Dokumente, PPTs und Berichte zu erstellen, geben sie dann an andere zur Bearbeitung weiter und übermitteln verschiedene Versionen wiederholt.

Da KI allmählich die Inhaltserstellung übernimmt, wird sich auch diese Kooperationsmethode ändern.

Seiner Meinung nach wird das Muster des wiederholten Bearbeitens und Übermittelns um Dateien herum im KI-Zeitalter „vollständig neu gestaltet“.

Gemäß der Vorstellung von Tencent können Nutzer in Zukunft direkt Anforderungen an WorkBuddy stellen, der Agent ruft die entsprechenden Tools auf, um die Aufgaben zu erledigen, und Tencent Docs, Besprechungen, NetDisk und Designprodukte bieten weiterhin ihre jeweiligen professionellen Fähigkeiten an.

Aber um WorkBuddy wirklich diese Arbeiten übernehmen zu lassen, reicht es nicht aus, nur Konten und die technische Basis zu verbinden.

Einerseits bestehen nach wie vor Datenzugriffsgrenzen zwischen verschiedenen Produkten im Inneren von Tencent.

WeCom ist ein Beispiel dafür.

Die am 14. Oktober eingeführte gemeinsame Version erlaubt es WorkBuddy bereits, Teile der Arbeitsinformationen von WeCom im Rahmen der Autorisierung aufzurufen. Dies bedeutet jedoch nicht, dass es direkt alle Chat-Protokolle lesen kann.

Derzeit verfügt WeCom über einen unabhängigen Chat-Protokoll-Agent, der den Datenschutz der Nutzer schützt und verhindert, dass WorkBuddy direkt auf die Chat-Inhalte anderer Mitarbeiter zugreift.

Nur bei ausreichender Autorisierung kann der WeCom-Agent Informationen mit WorkBuddy austauschen.

Mit anderen Worten: Selbst im Inneren von Tencent bedeutet die Integration verschiedener Produkte in dasselbe Agent-System nicht, dass WorkBuddy frei auf den gesamten Arbeitskontext zugreifen kann.

Andererseits sind Unternehmenskunden bei der Öffnung ihrer Kerngeschäftssysteme noch vorsichtiger.

Bei einem vorherigen Besuch des Papierwarenunternehmens Zhongshun Jierou durch All-Weather Technology stellte sich heraus, dass WorkBuddy zwar bereits weit verbreitet im Unternehmen eingesetzt wird und bis zum 10. Oktober fast 1300 Konten aktiviert wurden, das Unternehmen seine Kerndatenbank jedoch noch nicht dafür geöffnet hat.

Zhongshun Jierou hat speziell eine unabhängige Datenumgebung aufgebaut, die es WorkBuddy nur erlaubt, auf gefilterte Daten zuzugreifen, und unterschiedliche Berechtigungen je nach Identität der Mitarbeiter festlegt.

Obwohl WorkBuddy allmählich zu einer wichtigen Arbeitsplattform im KI-Büroökosystem von Tencent wird, steht es noch vor zwei Barrieren: die Informationsgrenzen zwischen verschiedenen Produkten im Inneren von Tencent und die Zugriffsbeschränkungen externer Unternehmen auf Kerngeschäftsdaten.

Derzeit konzentrieren sich die bereits realisierten anwendungsübergreifenden Fähigkeiten von Buddy One hauptsächlich auf Aspekte wie gegenseitige Kontenverbindung, Abruf autorisierter Materialien, gemeinsame Nutzung von Punkten und einheitlicher Speicher, während der weitere Fortschritt bei der gemeinsamen Nutzung von anwendungsübergreifendem Gedächtnis noch läuft.

Die reichhaltigen Büroprodukte und die Unternehmenskundenbasis von Tencent bieten WorkBuddy eine große Anzahl potenzieller Kontextquellen. Inwieweit diese verstreuten Informationen tatsächlich effektiv vom Agent aufgerufen werden können, ist jedoch noch eine unvollendete Aufgabe dieser Integration.

Die Gebührenmethode neu gestalten

Da Büroprodukte allmählich um WorkBuddy herum integriert werden, beginnt Tencent auch, die Gebührenmethode neu zu gestalten.

Jetzt hat Tencent das Buddy One VIP-Personalmitgliedschaftspaket eingeführt, dessen Preis für das fortlaufende monatliche Abonnement 700 Yuan beträgt.

Dieses Paket bietet gleichzeitig Rechte wie die WorkBuddy Personal Flagship-Version, die Tencent Meeting Professional-Version und die Tencent Docs Super Member Plus, und enthält 50.000 allgemeine KI-Punkte pro Monat sowie 1 TB gemeinsam genutzten Speicherplatz.

Bemerkenswert ist, dass der Preis für das fortlaufende monatliche Abonnement der WorkBuddy Personal Flagship-Version zuvor ebenfalls 700 Yuan betrug. Die Änderung von Buddy One besteht hauptsächlich darin, die ursprünglich zu verschiedenen Büroprodukten gehörenden Mitgliedsrechte in dasselbe Abonnementsystem zu integrieren.

Aber auf dem Unternehmensmarkt steht Tencent immer noch unter Kommerzialisierungsdruck.

Dowson Tong erklärte gegenüber Medien wie All-Weather Technology, dass Tencent derzeit keine klaren Umsatzziele für das WorkBuddy-Team festgelegt hat und die Kommerzialisierung mehr unter dem Gesichtspunkt der Unterstützung der Produkt- und Dienstleistungsentwicklung betrachtet.

Mit der stetig steigenden Anzahl von Aufgabenanfragen bei WorkBuddy nehmen auch der Modellaufruf und der Rechenverbrauch zu.

Gemäß den Abrechnungsregeln von Tencent Cloud wird der Verbrauch von WorkBuddy-Punkten gemeinsam durch den Modelltyp, die Token-Menge und die Aufgabenkomplexität bestimmt. Je mehr Aufgaben Nutzer ausführen und je komplexer die von ihnen verwendeten Modelle sind, desto höher ist in der Regel der entsprechende Ressourcenverbrauch.

Für Tencent bedeutet die schnell wachsende Nutzung größere Marktchancen, erfordert aber gleichzeitig die kontinuierliche Investition von Rechenressourcen.

Derzeit hat Tencent bereits begonnen, Einnahmen durch Fähigkeiten wie Sicherheit, Beobachtbarkeit und Verwaltung der Enterprise-Version zu erzielen.

Gemäß den Preisen auf der offiziellen Website von Tencent Cloud beträgt der Preis der WorkBuddy Enterprise Flagship-Version 198 Yuan pro Person pro Monat, einschließlich 2000 Punkten pro Person pro Monat; die Enterprise Exclusive-Version kostet 316 Yuan pro Person pro Monat.

Dieser Preis unterliegt auch Einschränkungen durch Wettbewerber. Der monatliche Zahlungspreis für das Teamabonnement des Doubao Work Companion unter Feishu beträgt ebenfalls 198 Yuan pro Platz. DingTalk hat im September dieses Jahres vier kommerzielle KI-Versionen eingeführt, die Qwen Office in die Rechte verschiedener Versionen integrieren und entsprechende Punkte je nach Anzahl der von Unternehmen gekauften Benutzer verschenken.

Die Funktionen und Regeln für den Punkteverbrauch verschiedener Produkte sind nicht vollständig identisch, aber Büroagenten werden allmählich zu einem Teil der Pakete von Unternehmenskooperationssoftware.

Dies bedeutet, dass Tencent nachweisen muss, dass die von WorkBuddy bereitgestellte Aufgabenausführungsfähigkeit und unternehmensweite Dienste eine unabhängige Gebühr rechtfertigen können.

Ob Unternehmenskunden bereit sind, weiterhin zu zahlen, hängt noch vom tatsächlichen Einsatz-Ertrag-Verhältnis ab.

Beispielsweise analysiert Suning.com über das WorkBuddy Observability Center die Aufgabenausführungsverläufe, passt Prompt-Wörter, Modelle und Tool-Konfigurationen an und senkt den Token-Verbrauch um 10 %; die Mitarbeiter von H3C führen täglich 1,3 Millionen Gespräche mit WorkBuddy, und das Managementteam hat bereits begonnen, die Token-Zuweisung und Anreizstrategien je nach Nutzung anzupassen.

Aus diesen Fällen geht hervor, dass mit der Verbreitung von Agenten in Unternehmen die Unternehmen bereits begonnen haben, die Nutzung von KI-Ressourcen fein zu verwalten.

Aber die Kontrolle des Token-Verbrauchs und wie viel Betriebserlös der Agent letztendlich für das Unternehmen erzielen kann, sind immer noch zwei verschiedene Dinge.

Für WorkBuddy können zukünftige Einnahmequellen nicht nur aus Softwareabonnements bestehen, sondern auch aus unternehmensweiten Verwaltungsfähigkeiten, Systembereitstellungen und professionellen Dienstleistungen von Ökosystempartnern.

Aber Tencent muss noch nachweisen, dass diese Einnahmen den stetig wachsenden Rechenverbrauch und die Dienstleistungskosten decken können.

Wie weit kann es gehen

Die Bürointegration von Tencent beschränkt sich nicht auf seine eigenen Produkte.

Auf dieser Konferenz kündigte Tong außerdem an, dass WorkBuddy seine Produktarchitektur vollständig öffnen wird und die Integration von selbst entwickelten Agenten von Unternehmen, Drittagenten und Drittanbieter-Instant-Messaging-Systemen unterstützt.

Er erklärte, dass Unternehmen Modelle, Agenten und Instant-Messaging-Tools selbst auswählen können.

Derzeit ist WorkBuddy bereits in ausländische Kollaborationstools wie Slack und Telegram integriert. Selbst wenn Unternehmen die Bürosoftware von Tencent nicht vollständig nutzen, können sie WorkBuddy in ihren ursprünglichen Systemen aufrufen.

Diese Aktionen lassen auch die zukünftige Produktform von WorkBuddy allmählich klarer werden.

Für Privatanwender wird es zu einer einheitlichen KI-Arbeitsplattform. Produkte wie Tencent Docs, Besprechungen und NetDisk behalten weiterhin ihre unabhängige Form, bieten aber auch aufrufbare professionelle Fähigkeiten für WorkBuddy an.

Für Unternehmen kann WorkBuddy weiter zu dem werden, was Tong als „intelligentes Zentrum des Unternehmens“ bezeichnet.

Unternehmen können selbst entwickelte Agenten, Drittagenten und interne Geschäftssysteme in WorkBuddy integrieren, um die ursprünglich verstreuten Agenten zu organisieren und ein Agentennetzwerk zu bilden, das Aufgaben systemübergreifend ausführen kann.

Auf der Entwicklerseite hat Tencent bereits mit dem Aufbau eines Systems für die Verteilung und den Handel von Fähigkeiten begonnen.

Derzeit hat die WorkBuddy Open Platform mehr als 50.000 Partner und Entwickler zusammengebracht, und mehr als 200.000 Skills wurden veröffentlicht.

Dabei übernimmt SkillHub Funktionen wie die Veröffentlichung und Verteilung von Fähigkeiten. SkillPay, das im Juli dieses Jahres eingeführt wurde, verbindet weiter den Aufruf von Fähigkeiten mit dem Zahlungsvorgang, sodass Entwickler und Unternehmen professionelle Fähigkeiten als Pay Skill verpacken können, die pro Nutzung berechnet werden.

In diesem System ist WorkBuddy nicht nur der Eingang, über den Nutzer Fähigkeiten aufrufen, sondern hat auch die Chance, zu einem Handelskanal zu werden, der Entwickler, Unternehmenskunden und Drittanbieterdienste verbindet.

Aber wenn immer mehr Produkte Dienste über Agenten anbieten, können sich die ursprünglichen Nutzerbeziehungen und kommerziellen Interessen ändern.

Ähnliche Probleme treten bereits bei Tencent Maps auf.

Die Kartenfähigkeiten von Tencent Maps werden über Methoden wie MCP und Skill für andere Agenten geöffnet.

Was das zukünftige Geschäftsmodell betrifft, gestand Zhong Xiang