Ist das iPhone Duo abgestürzt? Innovation muss nicht perfekt sein, aber Apple hat es dieses Mal etwas zu eilig gehabt.

Am 23. Oktober ging das iPhone Duo offiziell in den Verkauf. Aus den Feldbeobachtungen von Leikeji (ID: leitech) im Apple Store am Tianhuan-Platz in Guangzhou geht hervor, dass die Eröffnungsverkäufe des iPhone Duo deutlich verhaltener ausfielen. Die Begeisterung der Grauhändler für das iPhone Duo schwand innerhalb weniger Stunden rasch ab: Am Nachmittag desselben Tages kauften sie keine Version mit 256 GB mehr, und der Aufschlag für die 512-GB-Version sank auf rund tausend Yuan.

Einige Tage nach dem Verkaufsstart tauchte ein noch schwerwiegenderes Problem beim iPhone Duo auf. Laut Rückmeldungen einiger Nutzer im In- und Ausland wiesen ihre iPhone Duo-Geräte Risse im Innenbildschirm auf, die sich hauptsächlich im Bereich des Scharniers befanden.

Das heißt, Apples erstes Faltbildschirmgerät weist wahrscheinlich ein allgemeines Qualitätsproblem auf.

Riss im Bildschirm des iPhone Duo – ist Apples Eile bei der Fertigstellung schuld?

Derzeit geht aus Beiträgen von Nutzern auf großen sozialen Plattformen im In- und Ausland hervor, dass die Rissbildung am Bildschirm des iPhone Duo sehr einheitlich verläuft: Fast alle Risse treten im Scharnierbereich in der Mitte des Innenbildschirms auf, während gleichzeitig eine helle Linie in der Mitte der rechten Seite des Innenbildschirms erscheint. Nutzer, die auf dieses Problem stoßen, haben das Gerät fast nie unsachgemäß verwendet – viele haben das iPhone Duo nur einige Male auf- und zugeklappt, bevor der Bildschirm beschädigt wurde.

(Quelle: Xiaohongshu)

Nachdem sich die Nachricht im Internet verbreitet hatte, analysierte die bekannte Demontageorganisation iFixit bei der Zerlegung des iPhone Duo die Gründe für die Rissbildung im Innenbildschirm. iFixit vermutet, dass der Bildschirmfehler des iPhone Duo darauf zurückzuführen sein könnte, dass die Stützstange in der Mitte beim Schließen des Telefons nicht korrekt eingefahren ist, oder dass die gebogene Führungsschiene während des Faltvorgangs höher als die umliegenden Komponenten liegt und Druck auf den Bildschirm ausübt – in jedem Fall hängt das Problem mit dem Scharnier zusammen.

Darüber hinaus gab ein Nutzer, der sich als Mitarbeiter von Foxconn ausgab, an, dass Apple unter extremem Druck bei der Produktivität vorübergehend einige Qualitätskontrollstandards für die Ausbeute herabgesetzt habe, um die Erstversorgung zu sichern. Dies hat die Wahrscheinlichkeit, dass Geräte mit versteckten Mängeln auf den Markt gelangen, direkt erhöht. Wie bekannt ist, lag die Ausbeute bei der Montage des iPhone Duo in der Anfangsphase nur bei 60 %, und die Produktionslinie für Faltbildschirme wurde ständig neu abgestimmt.

Bezüglich des Bildschirmproblems des iPhone Duo hat Apple offiziell noch keine formelle Antwort gegeben. Kürzlich hat Apple jedoch ein Fehlerbehebungsdokument für das iPhone Duo auf seiner offiziellen Website veröffentlicht, in dem ausführlich erläutert wird, wie das Scharnier überprüft wird – unter anderem ob das iPhone Duo beim Auf- und Zuklappen Geräusche macht, ob sich Staub im Scharnier befindet und ob das Scharnier locker oder versetzt ist.

Das ausländische Medium 9to5mac, das sich mit Apple-Geräten befasst, hat Apple kürzlich bezüglich des Bildschirmproblems des iPhone Duo angefragt, woraufhin das Unternehmen folgende Antwort übermittelte:

Die Reaktionen der ersten Nutzer auf das iPhone Duo sind sehr positiv. Es ist ermutigend zu sehen, dass Entwickler ihre Anwendungen schnell aktualisieren, um das einzigartige Formfaktor des Geräts zu nutzen. Wir sind uns bewusst, dass es ein Problem gibt, das den internen Bildschirm einer kleinen Anzahl von iPhone Duo-Geräten betrifft. Wenn Nutzer Probleme mit dem Bildschirm des iPhone Duo haben, sollten sie sich an AppleCare wenden, um einen Austausch zu erhalten.

Man erkennt daraus, dass Apple das Problem mit dem Innenbildschirm des iPhone Duo inzwischen vollständig kennt und eine Lösung angeboten hat: Betroffene Nutzer können sich an den Apple-Kundendienst wenden, um ein Ersatzgerät zu erhalten. Apple stuft das Problem jedoch weiterhin als „klein“ ein und gibt keine direkte Angabe zur Ursache – vermutlich befindet sich die Angelegenheit noch in der internen Untersuchungsphase. Gleichzeitig geht aus Quellen in der Lieferkette hervor, dass Apple dringend eine Charge von Ersatzteilen für das iPhone Duo ausgetauscht hat.

Man kann ohne Übertreibung sagen, dass der Fehlschlag des Bildschirms beim iPhone Duo ein schwerwiegendes Problem im Produktmanagement bei Apple offenlegt. Obwohl das iPhone Duo Apples erstes Faltbildschirmgerät ist, sind Faltbildschirme bereits seit der Markteinführung des serienmäßigen Faltbildschirms durch Samsung im Jahr 2019 zu einem ausgereiften Produkt in der Branche geworden.

Noch wichtiger ist, dass das iPhone Duo kein bahnbrechendes Faltkonzept verwendet. Huawei und Samsung haben bereits dreifach faltbare Smartphones mit komplexeren Strukturen auf den Markt gebracht, die bei den grundlegendsten Komponenten wie Bildschirm und Scharnier keine Probleme aufwiesen – Apple hingegen hat bei diesem grundlegendsten Problem im Bereich der Faltbildschirme eine ungenügende Leistung erbracht.

(Quelle: Aufnahme von Leikeji)

Ein weiterer Punkt, der für Nutzer schwer akzeptabel ist, ist dass die Konfiguration des iPhone Duo konservativer ist als die vergleichbarer Android-Produkte: Apple hat das Teleobjektiv beim Faltbildschirm entfernt und damit die Bildqualität eingebüßt. Es wurde eine Kamera unter dem Bildschirm verwendet, die jedoch die Anzeigequalität in gewissem Maße beeinträchtigt. Die Akkukapazität liegt weit unter der von Android-Konkurrenten, und das Gerät ist zudem schwerer.

Am allerwichtigsten ist, dass das iPhone Duo zu einem Einstiegspreis von 15.999 Yuan erhältlich ist – bei Auswahl einer Version mit großem Speicher liegt der Preis sofort über 20.000 Yuan. Zahlreiche Erfahrungen in der Vergangenheit haben bereits gezeigt, dass der Markt eine ehrliche Reaktion zeigt, wenn die Produktleistung nicht zum Preis passt.

Vom Preisaufschlag zum raschen Preisverfall unter den UVP – das iPhone Duo kann keine hohen Prämien halten

Wie eingangs erwähnt, sank der Preisaufschlag des iPhone Duo bereits am Tag des Verkaufsstarts rasch, und die Begeisterung der Grauhändler für dieses Gerät war geringer als beim Verkaufsstart der vorherigen iPhone 18 Pro-Serie. Rückblickend zeigt sich, dass die Attraktivität des iPhone Duo für normale Nutzer überschätzt wurde. Gleichzeitig führten die Diskussionen von Bloggern und Grauhändlern auf sozialen Plattformen sowie die hohe Medienaufmerksamkeit rund um das iPhone Duo zu der Illusion, dass das Gerät knapp sein würde.

Nach dem tatsächlichen Verkaufsstart des iPhone Duo verschlechterte sich die Situation jedoch rasch. Am ersten Verkaufstag waren das iPhone Duo bereits auf einigen E-Commerce-Plattformen verfügbar, und Bestellungen wurden sogar noch am selben Tag für den Versand am nächsten Tag bearbeitet. Nur wenige Tage später fiel der Preis des iPhone Duo auf einigen E-Commerce-Plattformen unter den unverbindlichen Preisempfehlung – auch wenn der Rabatt gering ist und möglicherweise regionale Einschränkungen gilt. Trotzdem ist diese Situation bei einem neuen Flaggschiffgerät, das erst seit kurzem im Handel ist, sehr ungewöhnlich.

(Quelle: Xiaohongshu)

Die neue Geräte-Welle im Herbst dieses Jahres wurde offensichtlich von steigenden Speicherpreisen beeinflusst, sodass die Preise der Flaggschiffgeräte allgemein angehoben wurden. Selbst zum Double-11-Ereignis blieben die Preise der neuen Flaggschiffe verschiedener Hersteller stabil. Dass das mit großer Spannung erwartete iPhone Duo einen Preisverfall unter den UVP erlitten hat, zeigt bereits, dass die Zielgruppe nicht besonders an dem Gerät interessiert ist.

Abgesehen von dem oben genannten Qualitätsproblem am Bildschirm ist die Leistung des iPhone Duo selbst nicht besonders überzeugend. Die Hardware-Konfiguration des iPhone Duo weist mehr Schwachstellen auf als die von Android-Konkurrenten, und selbst die Anwendungsanpassung, bei der Apple traditionell stark ist, wurde dieses Mal nicht gut umgesetzt.

Kürzlich führte Leikeji (ID: leitech) einen Vergleichstest zwischen drei großen Faltbildschirmgeräten durch: dem iPhone Duo, dem Xiaomi 18 Fold und dem Huawei Pura X Max. Wir stellten fest, dass die Anwendungsanpassung des iPhone Duo eher durchschnittlich ist: Wenn man zum Beispiel Douyin auf dem Innenbildschirm des Geräts nutzt, wird weiterhin das vertikale Layout eines normalen Klapphandys angezeigt, sodass auf beiden Seiten große schwarze Ränder frei bleiben und die Vorteile des großen Bildschirms verschwendet werden.

(Quelle: Leikeji)

WeChat als nationale Anwendung hat die Anpassung an das iPhone Duo relativ positiv umgesetzt und nutzt die Bildschirmfläche bei der Anzeige auf dem Innenbildschirm weitgehend aus – dennoch bleibt auf der rechten Seite ein schwarzer Rand, der das Seherlebnis stark beeinträchtigt und im Vergleich zu den großen Faltbildschirmen von Huawei und Xiaomi besonders unangenehm auffällt. Ein großer Teil der Verantwortung für dieses Interaktionsdesign liegt bei Apple: Das Unternehmen hat eine Seitenleiste für Faltbildschirme entwickelt und einige Steuerelemente, die ursprünglich am oberen und unteren Rand des Bildschirms angeordnet waren, in die Seitenleiste verschoben.

Bei dem Interaktionsdesign des iPhone Duo hat Apple nicht wie von vielen erwartet iPadOS und iOS direkt miteinander verschmolzen, sondern ein neues Konzept entworfen. Inzwischen zeigt sich jedoch, dass dies zusätzliche Probleme und Unannehmlichkeiten mit sich bringt, während die Anpassungsgeschwindigkeit von Drittanbieteranwendungen nicht ausreichend hoch ist. Das führt dazu, dass sich das iPhone Duo wie ein unfertiges Produkt anfühlt.

Schwache Hardware-Konfiguration, unvollständige Software-Anpassung und ein Preis, der weit über dem der Konkurrenz liegt – unter dem Einfluss mehrerer Faktoren ist es nicht überraschend, dass das iPhone Duo rasch einen Preisverfall unter den UVP erlebt.

Es gibt nicht wenige Modelle von Apple, die aufgrund eines zu hohen Preises rasch an Wert verloren haben und schließlich indirekt preisgesenkt werden mussten. Beispielsweise die iPhone XS/XR-Serie, die 2018 auf den Markt kam: Damals lag der Einstiegspreis des iPhone XR bei 6499 Yuan, es verfügte jedoch nur über eine einzelne Rückkamera, verwendete einen LCD-Bildschirm und hatte sehr breite schwarze Ränder.

Nach dem Verkaufsstart wurde das iPhone XR weitläufig kritisiert, und der Marktpreis fiel schnell unter den UVP. Da die Verkaufszahlen hinter den Erwartungen zurückblieben, gewährte Apple den Händlern im Nachhinein verdeckte Subventionen, sodass der tatsächliche Preis stetig sank. Nach der Veröffentlichung der iPhone 11-Serie im Folgejahr wurde der offizielle Preis des iPhone XR sogar auf den Bereich von 4000 Yuan gesenkt.

Jetzt wiederholt sich eine ähnliche Situation beim iPhone Duo. Laut früheren Enthüllungen aus der Lieferkette belief sich die Lagermenge des iPhone Duo auf 10 Millionen Einheiten, kürzlich gibt es sogar Meldungen, dass die Bestellmenge auf 15 Millionen Einheiten erhöht werden soll – Apple hat dafür sogar die Produktionskapazität der iPhone 18 Pro-Serie gekürzt. Derzeit zeichnet sich jedoch ab, dass wenn die Verkaufszahlen des iPhone Duo auch in Zukunft nicht zufriedenstellend ausfallen, Apple einen großen Lagerbestand ansammeln wird und höchstwahrscheinlich erneut den Weg der Preissenkung zur Lagerbereinigung einschlagen wird.

Innovation darf unvollkommen sein – aber Apple sollte kein unfertiges Produkt ausliefern

Obwohl wir das iPhone Duo zuvor kritisiert haben, muss man fairerweise sagen, dass es auf technischer Ebene einige lobenswerte Merkmale aufweist: Beispielsweise hat es die Falzlinie mit einer matten Nanotextur-Technologie besonders gut verarbeitet, und das Scharnier mit Schnappverschluss hat zudem die Reparierbarkeit dieses Faltbildschirmgeräts verbessert.

Insgesamt ist der Charakter des iPhone Duo als unfertiges Produkt jedoch zu offensichtlich, insbesondere da es sich um ein ultra-hochwertiges Flaggschiff mit einem Preis von fast 20.000 Yuan handelt. Es ist eindeutig unangemessen von Apple, dass Nutzer diese hohen Kosten als „Lehrgeld“ zahlen müssen.

Derzeit ist Apple noch ein Anfänger im Bereich der Faltbildschirme und hat noch viel nachzuholen. Unserer Meinung nach muss die nächste Generation des iPhone Duo mindestens die folgenden Probleme lösen:

Zuerst muss Apple die Zuverlässigkeit des Scharniers und das Problem des Staubeintritts vollständig beheben. Wenn die Toleranzen bei einer komplexen Struktur schwer zu steuern sind, muss Apple das mechanische Redundanzdesign überdenken. Faltbildschirme sind keine Kunstwerke, die man nur ausstellen darf – sie müssen den Belastungen durch komplexe Umstände im täglichen Gebrauch standhalten.

Zweitens muss Apple die Interaktion auf großen Bildschirmen neu gestalten. Da Apple bereits eine starke Kontrolle über Entwickler hat, sollte es das zugrundeliegende adaptive UI-Framework verbessern und die Anpassung von Top-Anwendungen beschleunigen. Gleichzeitig sollte Apple KI-Funktionen tief in die Mehrfensterfunktion großer Bildschirme integrieren, um Vorteile bei der Produkterfahrung zu schaffen.

Drittens muss der Preis von Faltbildschirmen gesenkt werden. Der hohe Preis der ersten Generation des iPhone Duo dient größtenteils dazu, Apples Entwicklungskosten und die niedrige Ausbeute in der Anfangsphase zu decken. Bei der zweiten Generation sollte der Preis zumindest für die Version mit großem Speicher aufgrund der Amortisierung der Kosten sinken. Schließlich sind die Preissteigerungen bei Speicherm