Neue Veränderungen bei der Herbstrekrutierung der Großbanken: Diese Art von Stellen wird zunehmend sehr begehrt

Am 8. Oktober sandte Zhang Ming seine Bewerbungsunterlagen separat an die E-Mail-Adressen für die Online-Bewerbung der Herbstrekrutierung von zwei großen staatlichen Banken.

Als Student im vierten Studienjahr mit Hauptfach Finanzwissenschaften an einer Universität des Projekts „985“ hofft er, erfolgreich bei einer der beiden Banken eingestellt zu werden und seinen ersten Beruf im Leben zu beginnen.

Kürzlich erfuhr er von drei älteren Kommilitonen, die bei Banken arbeiten, dass die Zahl der Stellen für die Herbstrekrutierung der vier großen Banken in diesem Jahr niedriger ist als im Vorjahr, und der Wettbewerb um die Einstellung von Absolventen wird noch intensiver sein.

Nach einer statistischen Erhebung der Journalisten beträgt die Gesamtzahl der Stellen für die Hochschulrekrutierung 2027 der Industrial and Commercial Bank of China, China Construction Bank, Agricultural Bank of China und Bank of China etwa 64.100, was jeweils unter den 77.600 Stellen des Jahres 2025 und den 71.500 Stellen des Jahres 2026 liegt.

Als fachlicher Leiter der Personalabteilung einer großen staatlichen Bank erzählte Zhao Qian den Journalisten, dass einerseits die großen Banken die Zahl der Stellen für die Herbstrekrutierung verringern, da wiederholende Arbeitsplätze wie Kundenservice, Schalterdienste und Verwaltungsunterstützung zunehmend durch KI (Künstliche Intelligenz) ersetzt werden; andererseits steigt die Nachfrage der großen Banken nach Stellen in den Bereichen FinTech-Forschung und -Entwicklung, Risikokontrolle und Compliance sowie Marketing in den letzten Jahren kontinuierlich an.

Anfang dieses Jahres betonte die Führungsebene der Bank, bei der Zhao Qian arbeitet, dass der Wert der Vertriebsmitarbeiter an der Frontlinie neu bewertet werden muss – obwohl KI Finanzdienstleistungen effizienter und bequemer macht, wünschen sich viele Kunden immer noch personalisierte Finanzdienstleistungserlebnisse durch persönliche Kommunikation.

Daher hat die Bank von Zhao Qian im Rahmen der Herbstrekrutierung insgesamt mehr als 3000 Stellen im Zusammenhang mit Marketing vorgesehen, was einem Anstieg von über 10 % gegenüber der Herbstrekrutierung des Vorjahres entspricht. Angetrieben durch die digitale und intelligente Transformation hat die Zahl der Stellen für technische Forschung und Entwicklung bei dieser Bank gegenüber der Herbstrekrutierung des Vorjahres um mehr als 400 zugenommen, was Bereiche wie KI-Modellierung, Datenverwaltung und Anwendung fortschrittlicher KI-Technologien abdeckt.

Der Professor für Finanzwissenschaften an der Nankai-Universität, Tian Lihui, ist der Ansicht, dass Banken derzeit hauptsächlich junge Menschen benötigen, die KI-Technologie mit Bankgeschäften verbinden können. Sie treiben die Banken in eine neue Entwicklungsphase der „Effizienzsteigerung durch KI und Gewinnerzielung durch Personal“ ein, was eine weitere tiefgreifende Veränderung darstellt, die die KI-Welle der Bankenbranche bringt.

Weniger wiederholende Arbeitsplätze

Zhang Jian ist der Filialleiter einer Zweigstelle einer großen staatlichen Bank in der ostchinesischen Region.

Seit September hat er mehr als zehn Bewerbungsunterlagen von Absolventen erhalten, die von Verwandten und Freunden stammen, die hoffen, dass er helfen kann. Einige Verwandte und Freunde gaben an, dass die Absolventen bereit sind, an den Schaltern zu arbeiten, solange sie bei der Bank eingestellt werden.

Zhang Jian sagte, dass er diesen Gefallen wahrscheinlich „nicht erfüllen kann“, da seine Bank in den letzten Jahren die Zahl der Mitarbeiter an den Schaltern ständig verringert.

Kürzlich fragte der Leiter der Personalabteilung der Filiale Zhang Jian, ob er helfen könne, zwei Mitarbeiter von den Schaltern unterzubringen, sodass sie zu Kundenbetreuern für Unternehmenskunden umgesetzt werden.

Zhang Jian sagte, dass die Zahl der Mitarbeiter an den Schaltern ständig sinkt, was hauptsächlich auf die Verbreitung der KI-Technologie und den Aufstieg der Fernbanken zurückzuführen ist. Dies führt dazu, dass sich Unternehmens- und Privatkunden zunehmend mobilen Geräten zuwenden, um verschiedene Finanzdienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Das Geschäftsvolumen der Schalter in den Filialen geht entsprechend zurück, und der Einstellungsbedarf der Bank für Schaltermitarbeiter schrumpft entsprechend.

Derzeit steht die Zweigstelle von Zhang Jian ebenfalls vor einer geschäftlichen Transformation – sie wandelt sich von einer traditionellen Zweigstelle zu einer Technologiezweigstelle, die sich auf Kredite für Technologiefinanzen spezialisiert.

Er gab offen zu, dass die Transformation der Zweigstelle auch mit dem Rückgang des Geschäftsvolumens der Schalterdienste in den letzten Jahren zusammenhängt. In den vergangenen drei Jahren hat die Zahl der eröffneten Konten, der Umsatz mit Finanzprodukten und die Höhe der eingeworbenen Einlagen, die von den Schaltern dieser Zweigstelle erledigt wurden, die Prüfungsanforderungen nicht erfüllt, da die Kunden der Zweigstelle zunehmend Online-Finanzdienstleistungen bevorzugen. Die Filiale stellte fest, dass sich in der Umgebung dieser Zweigstelle mehrere Technologie-Industrieparks befinden, und beschloss, sie in eine Technologiezweigstelle umzuwandeln.

Zhang Jian gab an, dass die Personalabteilung der Filiale derzeit damit beschäftigt ist, Dutzende von Kundenservice-Mitarbeitern, die durch KI „ersetzt“ wurden, zu Kundenbetreuern umzusetzen. Der Leiter der Personalabteilung der Filiale teilte ihm mit, dass die Filiale im Rahmen der diesjährigen Herbstrekrutierung die Zahl der Einstellungen für Kundenservice-Stellen verringert hat, da die Filiale unter dem Trend der kontinuierlichen Verbreitung von intelligentem Kundenservice keinen Bedarf mehr an der Ergänzung von Kundenservice-Mitarbeitern hat.

Auch Zhao Qian spürt den Ersetzungseffekt von KI auf wiederholende Arbeitsplätze bei Banken – da KI mehr Arbeit in Bereichen wie interne Büroarbeit, Kundenservice, Schalterdienste und Verwaltungsunterstützung übernimmt, beträgt der tatsächliche Einstellungsbedarf ihrer Bank für entsprechende wiederholende Arbeitsplätze im Rahmen der diesjährigen Herbstrekrutierung weniger als 2900, was gegenüber den beiden Vorjahren jeweils um 1200 und 1400 Stellen zurückgeht.

„Viele Stellen für die Einstellung von Absolventen sind Betriebsstellen und Geschäftstraineestellen bei Banken, die auf wiederholende Arbeiten ausgerichtet sind, aber tatsächlich wird die Bank sie gezielt zu Kundenbetreuern ausbilden, die im Bereich Marketing tätig sind“, erzählte Zhao Qian den Journalisten.

Bis Ende Juni dieses Jahres machten Mitarbeiter in Stellen wie Kundenservice, Verwaltungsunterstützung und Schalterdiensten bei der Bank von Zhao Qian mehr als 30 % der Gesamtbelegschaft aus. Zhao Qian sagte, dass die Führungsebene der Bank der Ansicht ist, dass dieser Anteil in Zukunft auf etwa 20 % sinken könnte, da die Anwendung der KI-Technologie in Bereichen wie interne Büroarbeit, Kundenservice und automatisierte Vorgänge grundlegender Finanzdienstleistungen zunehmend vertieft wird.

Mehr Stellen in FinTech und Marketing

Zhao Qian stellte fest, dass der Einstellungsbedarf für Stellen in FinTech, Risikokontrolle und Compliance sowie Marketing weiter wächst.

Bei der diesjährigen Herbstrekrutierung hat die Zahl der Einstellungen für Marketing- und FinTech-Stellen bei ihrer Bank gegenüber dem Vorjahr um jeweils mehr als 300 und 400 zugenommen.

„Tatsächlich werden mehr Mitarbeiter eingestellt“, sagte Zhao Qian. Im Rahmen der Herbstrekrutierung verlangt die Stelle des Management-Trainees in der Zentrale, dass die Absolventen über einen industriellen Hintergrund, Fähigkeiten zur Forschung und Entwicklung von FinTech und Kenntnisse im Bereich Finanzwissenschaften verfügen. Dies deutet darauf hin, dass ihre Arbeitsplätze bei der Bank auf die Synergie zwischen FinTech und Geschäftsentwicklung ausgerichtet sein werden. Die Stellen für Geschäftstrainees in den Filialen verlangen von den Absolventen hervorragende Ausdrucks- und Kommunikationsfähigkeiten, sodass nicht ausgeschlossen wird, dass die Filialen sie schließlich in Marketingpositionen wie umfassende Kundenbetreuer einsetzen.

Nach Ansicht von Zhao Qian hängt dies mit der Anpassung der Geschäftsstrategie der Bank zusammen. Ab diesem Jahr setzt sich die Bank dafür ein, die „Synergie zwischen Geschäft und Technologie“ voranzutreiben, sodass der Einstellungsbedarf für FinTech-Stellen entsprechend steigt.

Im vergangenen Jahr stellte die Führungsebene der Bank von Zhao Qian fest, dass die Technologieabteilung deutlich von den Anforderungen der Frontgeschäfte getrennt ist – nachdem Kundenbetreuer der Technologieabteilung spezifische Anforderungen für die digitalen und intelligenten Finanzdienstleistungen der Kunden vorgelegt haben, ist die Technologieabteilung oft durch interne Prüfverfahren und die Koordination der Mitarbeiter eingeschränkt, sodass die Reaktionsgeschwindigkeit immer einen Schritt zu langsam ist, was dazu führt, dass die Bank viele Geschäftschancen verpasst.

Anfang dieses Jahres beschloss die Führungsebene dieser Bank, die Mitarbeiter für die KI-Technologieforschung und -entwicklung direkt in die Filialen und Geschäftsstellen zu entsenden, um schnell auf verschiedene Anforderungen an Finanzdienstleistungen zu reagieren und diese zu lösen, die Kundenbetreuer bei der Erschließung von Geschäften und Kunden begegnen.

Gemäß dem Plan müssen alle Filialen zwei Mitarbeiter für die KI-Technologieforschung und -entwicklung in die wichtigen Zweigstellen in ihrem Zuständigkeitsbereich entsenden. Die meisten Filialen meldeten jedoch, dass die örtlichen Technologieabteilungen nicht über genügend Personal verfügen. Dies veranlasste die Bank, im Rahmen der diesjährigen Herbstrekrutierung eine Gruppe von Absolventen mit Fähigkeiten in der KI-Technologieforschung und -entwicklung einzustellen, sie zunächst zu „Technikern mit Finanzkenntnissen“ auszubilden und sie dann in die Zweigstellen zu entsenden, um gemeinsam mit den Kundenbetreuern ein Finanzdienstleistungssystem mit „Synergie zwischen Geschäft und Technologie“ aufzubauen.

Zhao Qian sagte, dass neben der Förderung der Geschäftsstrategie „Synergie zwischen Geschäft und Technologie“ eine weitere Geschäftsstrategie ihrer Bank in diesem Jahr darin besteht, die Fähigkeiten zur Bereitstellung von Finanzdienstleistungen für junge Kundengruppen zu stärken. Daher stellt die Bank im Rahmen der diesjährigen Herbstrekrutierung eine Gruppe von Absolventen ein, die wissen, wie sie mit jungen Unternehmern und jungen Privatkunden kommunizieren können, um sie zu Kundenbetreuern auszubilden und das Finanzgeschäft mit jungen Kundengruppen auszubauen.

Li Zhi ist der Leiter der Personalabteilung einer Filiale einer großen staatlichen Bank in der ostchinesischen Region. Er erzählte den Journalisten, dass unter dem Druck des sinkenden Nettozinsspreads und der Dringlichkeit der Transformation zum leichtkapitalisierten Betrieb die Führungsebene der Bank die Geschäftsstrategie festgelegt hat, „keine Expansion des Personalumfangs anzustreben und sich auf die Steigerung der Pro-Kopf-Produktivität und die Optimierung der Personalstruktur zu konzentrieren“. Davon beeinflusst beträgt die Zahl der Stellen für die Herbstrekrutierung seiner Bank in diesem Jahr etwa 11.000, was gegenüber dem Vorjahr um mehr als 10 % zurückgeht.

„Bei den Stellen für Datenverwaltung, KI-Modellierung und KI-Risikokontrollforschung steigt die Zahl der Herbstrekrutierung nicht, sondern sinkt, und sie hat gegenüber dem Vorjahr um mehr als 5 % zugenommen, was insgesamt mehr als 50 zusätzliche Stellenplätze bedeutet“, sagte Li Zhi. Die Banken legen zunehmend Wert auf die datengesteuerte Geschäftsentwicklung sowie die Verbesserung der Vermögensqualität und die Aktualisierung von Finanzdienstleistungen durch digitale und intelligente Technologien, was die Nachfrage nach entsprechenden FinTech-Stellen steigert. Wenn Absolventen über Fähigkeiten in der technischen Forschung und Entwicklung verfügen, ist dies zudem ein wichtiger „Pluspunkt“ bei der Festlegung der Einstellungsanforderungen für Marketingstellen im Rahmen der Herbstrekrutierung.

Wang Pengbo, Analyst bei der Beratungsfirma Bocom Consulting, ist der Ansicht, dass der Einstellungsbedarf der Banken in Zukunft weiterhin „teilweise steigen und teilweise sinken“ wird. Einerseits sinkt die Nachfrage nach Stellen für standardisierte Vorgänge kontinuierlich, beispielsweise werden wiederholende Arbeitsplätze wie einfache Datenprüfung und grundlegender Kundenservice zunehmend durch automatisierte Abläufe und KI ersetzt; andererseits steigt der Einstellungsbedarf für technische Stellen wie die Forschung und Entwicklung von großen KI-Modellen und die Datenverwaltung weiter an.

„In diesem Prozess ändern sich auch die Anforderungen der Banken an die Arbeitsfähigkeit junger Menschen tiefgreifend. In Zukunft konzentrieren sich die Banken stärker darauf, ob sie mit Hilfe digitaler und intelligenter Tools praktische Arbeitsprobleme und Risiken lösen können, um der Bank ein beträchtlicheres tatsächliches Leistungsergebnis zu bringen“, sagte Wang Pengbo.

Dieser Artikel stammt aus dem WeChat-Offiziellen Konto „Economic Observer“, Autor: Chen Zhi, veröffentlicht mit Genehmigung von 36Kr.