Offline-Zahlungen verzeichnen ein Wachstum von 2,6 %, warum erreichen kleine Händler einen Anstieg von 5,7 %?

Im chinesischen Offline-Verbrauchsmarkt ist eine interessante Zahlenkombination aufgetaucht.

Im dritten Quartal stieg der Gesamtbetrag aller Offline-Verbraucherzahlungen im Land um 2,6 % im Vergleich zum Vorjahreszeitraum. Eine Gruppe von Zahlungsdaten, die die Betriebsaktivität kleiner und mittlerer Händler widerspiegelt, verzeichnete im September jedoch ein Wachstum von 5,7 % im Vergleich zum Vorjahreszeitraum.

Ein Wachstum von 2,6 %, ein weiteres Wachstum von 5,7 %.

Auf den ersten Blick scheint die Wachstumsgeschwindigkeit kleiner Händler doppelt so hoch zu sein wie die des gesamten Offline-Marktes. Bedeutet das, dass die Straßenläden, deren Überlebensraum früher von großen Einkaufszentren und Kettenmarken eingeengt wurde, neue Chancen erhalten? Noch bemerkenswerter ist: Wohin fließt das Geld der Verbraucher eigentlich?

Für Ladenbesitzer hat dies nicht nur Auswirkungen auf den diesjährigen Umsatz, sondern auch darauf, ob sie im nächsten Jahr Filialen erweitern sollten, was sie verkaufen sollen und wie sie wirklich Gewinne erzielen können.

Der Verbrauchsmarkt erholt sich allmählich, aber die Art, Gewinne zu erzielen, hat sich möglicherweise bereits geändert.

2,6 % und 5,7 % – welche Verbrauchssignale verbergen sich dahinter?

Am 11. Oktober berichtete die *People's Daily* über die hochfrequenten Wirtschaftsdaten, die vom Nationalen Informationszentrum der Nationalen Entwicklungs- und Reformkommission veröffentlicht wurden. Darin zeigten sich mehrere positive Veränderungen im Verbrauchsbereich.

Im dritten Quartal stieg der Gesamtbetrag aller Offline-Verbraucherzahlungen um 2,6 % im Vergleich zum Vorjahreszeitraum, wobei die Wachstumsrate um 0,7 Prozentpunkte gegenüber dem zweiten Quartal anstieg. Der Betrag der Warenverbrauchszahlungen stieg um 4,5 %.

Im September stieg der Offline-Zahlungsbetrag um 3,1 % im Vergleich zum Vorjahreszeitraum, 0,5 Prozentpunkte schneller als im August, und erholte sich damit bereits drei Monate in Folge.

Eine weitere Datengruppe erregt noch mehr Aufmerksamkeit. Die Daten von "Sqianba", die die Betriebsaktivität kleiner und mittlerer Händler widerspiegeln, zeigen, dass der Zahlungsbetrag im September um 5,7 % im Vergleich zum Vorjahreszeitraum gestiegen ist, wobei die Wachstumsrate um 1,3 Prozentpunkte gegenüber dem Vormonat zugenommen hat.

Diese Zahlen belegen mindestens zwei Dinge. Erstens verbessert sich die Offline-Verbraucherzahlungsaktivität stetig. Von einem Quartalswachstum von 2,6 % über ein Wachstum von 3,1 % im September bis hin zu einem Wachstum von 5,7 % bei einigen Stichproben von Zahlungen kleiner und mittlerer Händler senden verschiedene statistische Dimensionen Signale einer verbesserten Nachfrage.

Zweitens wächst nicht jeder Händler mit der gleichen Geschwindigkeit bei der Erholung des Verbrauchs. Hier muss klargestellt werden, dass 2,6 % die Offline-Verbraucherzahlungsdaten des dritten Quartals sind, während 5,7 % die Stichprobendaten von kleinen und mittleren Händlern sind, die von einem bestimmten Zahlungsdienstleister im September abgedeckt werden. Der Zeitrahmen, die Händlerstruktur und der abgedeckte Bereich der Zahlungskanäle sind nicht vollständig identisch.

Daher kann man nicht einfach die Schlussfolgerung ziehen, dass die Wachstumsgeschwindigkeit kleiner Läden im ganzen Land doppelt so hoch ist wie die großer Einkaufszentren. Dies hindert uns jedoch nicht daran, eine forschungswürdige Frage zu stellen: Warum können einige kleine und mittlere Händler ein relativ aktives Transaktionswachstum verzeichnen?

Die Antwort liegt möglicherweise nicht in der Größe des Geschäfts, sondern im Übereinstimmungsgrad zwischen der Verbrauchernachfrage und dem Betriebsmodell.

Bei früheren Untersuchungen zum Verbrauch waren die Menschen gewohnt, sich auf den Umsatz großer Einkaufszentren, die Leistung internationaler Marken und den Besucherverkehr während der Feiertage zu konzentrieren. Der Tag eines Verbrauchers findet jedoch nicht nur in großen Einkaufszentren statt.

Am Morgen kauft er Frühstück, mittags bestellt er ein Arbeitsessen, auf dem Heimweg kauft er Obst, und abends geht er im Viertel zum Friseur, lässt sein Auto waschen oder kauft Alltagsprodukte. Diese Verbräuche mit nicht unbedingt hohen Einzelbeträgen bilden ein riesiges Netzwerk alltäglicher Transaktionen.

Für Verbraucher sind das Ausgeben von 20 Yuan für Frühstück und das Ausgeben von 2000 Yuan für Kleidung zwei völlig unterschiedliche Verbrauchsentscheidungen. Erstere legt mehr Wert auf Bequemlichkeit, Häufigkeit und Sicherheit, während Letztere längere Überlegungen erfordert. Das bedeutet auch, dass bei einer schrittweisen Erholung der Verbrauchsnachfrage verschiedene Arten von Händlern völlig unterschiedliche Wachstumsrhythmen aufweisen können.

Warum können kleine Geschäfte flexibler sein als große Geschäfte?

Nehmen wir an, ein Verbraucher hat monatlich 5000 Yuan frei verfügbares Budget. Wenn er seine Ausgaben kontrollieren möchte, kann er den Kauf eines teuren Produkts aufschieben, aber er wird nicht unbedingt sein tägliches Frühstück, Mittagessen und notwendige Lebensdienste reduzieren.

Das bedeutet nicht, dass der Niedrigpreisverbrauch unbedingt steigt und der Hochpreisverbrauch unbedingt sinkt. Der eigentliche Unterschied liegt in der Schwelle der Verbrauchsentscheidung.

Beim Kauf von Produkten mit hohem Einzelpreis müssen Verbraucher normalerweise Marken, Qualität, Rabatte und Kaufzeitpunkte vergleichen. Bei einer Tasse Kaffee, einem einfachen Essen oder einem gewöhnlichen Lebensservice kann die Entscheidung nur wenige Minuten dauern.

Für Nachbarschaftsläden mit geeigneter Lage, stabilen Produkten und angemessenen Preisen ergeben sich die Betriebsvorteile zunächst aus drei Aspekten.

Erstens ist die Verbrauchsentfernung kurz. Verbraucher sind möglicherweise nicht bereit, halb durch die Stadt zu fahren, um ein paar Yuan zu sparen, aber sie können häufig ein Geschäft besuchen, das direkt auf ihrem Heimweg liegt. Diese Bequemlichkeit ist eine natürliche Wettbewerbsbedingung für viele Nachbarschaftsgeschäfte.

Zweitens ist die Nachfragehäufigkeit hoch. Ein großes Möbelgeschäft kann viele Kunden haben, aber ein einzelner Verbraucher kauft möglicherweise nur alle paar Jahre einmal ein. Frühstück, frische Lebensmittel und Lebensdienste bieten jedoch höhere Chancen für wiederholte Käufe. Wenn Betreiber eine Gruppe stabiler Kunden aufbauen können, können sie einen kontinuierlichen Cashflow erzielen.

Drittens ist die Anpassungsgeschwindigkeit hoch. Einige kleine Läden können Menüs, Produktpaletten, Öffnungszeiten und Werbemethoden schnell an die Bedürfnisse der umliegenden Verbraucher anpassen. Große Kettenbetriebe legen normalerweise Wert auf Standardisierung, während kleine Händler die Möglichkeit haben, durch Flexibilität Unterschiede zu schaffen.

Natürlich bedeutet die Flexibilität kleiner Läden nicht automatisch einen natürlichen Gewinnvorteil. Große Kettenmarken verfügen normalerweise über Skalenvorteile bei Beschaffung, Lieferkette, Markenmarketing und digitalem Management. Wenn kleinen Läden stabile Produkte, Kostenkontrolle und kontinuierliche Fähigkeiten zur Kundengewinnung fehlen, ist es selbst bei steigendem Transaktionsvolumen möglicherweise schwierig, nachhaltig Gewinne zu erzielen.

Daher geht es bei dem, was kleine Händler wirklich kämpfen müssen, nicht nur um niedrige Preise, sondern um Gründe, warum Verbraucher sie immer wieder wählen. Für viele Straßenläden ist es möglicherweise wertvoller, dafür zu sorgen, dass Anwohner in der Nähe einmal pro Woche mehr vorbeikommen, als Geld dafür auszugeben, eine große Anzahl von Kunden anzuziehen, die nur einmal kommen.

Verbraucher beginnen, jeden Betrag neu zu berechnen

Wenn man früher über Verbrauchsaufwertung sprach, war man gewohnt, sie so zu verstehen, dass Verbraucher teurere Produkte kaufen. Aber echte Verbrauchsaufwertung bedeutet nicht unbedingt, dass der Einzelpreis stetig steigt.

Verbraucher sind möglicherweise auch bereit, für höhere Qualität, bequemere Dienste und zuverlässigere Erfahrungen zu zahlen, und gleichzeitig unnötige zusätzliche Ausgaben zu reduzieren, die keinen praktischen Wert haben.

Zum Beispiel achten Verbraucher beim Kauf von Alltagsgetränken möglicherweise mehr darauf, ob Preis und Qualität übereinstimmen. Bei der Auswahl eines Restaurants berücksichtigen sie neben Einrichtung und Marke auch tatsächlichen Geschmack, Portionsgröße, Hygiene und Service. Beim Kauf von Alltagsprodukten sind Verbraucher möglicherweise bereit, einen angemessenen Aufschlag für stabile Qualität zu zahlen, aber sie wollen keine überhöhten Preise nur für Verpackung und Marketing tragen.

Aus geschäftlicher Sicht können diese Veränderungen der Auswahl zwei Ergebnisse hervorbringen. Einerseits sind Händler, die kostengünstige und bequeme Dienste anbieten können, besser in der Lage, häufige Bedürfnisse zu befriedigen. Andererseits werden Betriebsmodelle, die nur auf Einrichtung, Marketing und Markenaufschlag setzen, aber keinen ausreichenden Produktwert bieten, einem deutlicheren Wettbewerbsdruck ausgesetzt sein.

Es muss betont werden, dass die derzeit veröffentlichten Offline-Zahlungsdaten nicht direkt belegen können, dass Verbraucher vollständig zu Niedrigpreisprodukten gewechselt sind, und auch nicht bestätigen können, dass bestimmte Händler den Markt verlieren.

Aber es erinnert Händler daran, sich nicht nur auf das Gesamtverbrauchsvolumen zu konzentrieren, sondern auch darauf zu achten, warum Kunden bereit sind, zu zahlen. Insbesondere in Regionen mit aktiver Privatwirtschaft und ausreichendem Wettbewerb im physischen Handel wie Guangdong, Zhejiang und Fujian stehen Betreiber häufig vor einem praktischen Problem: Kunden sind nicht völlig unwillig, zu konsumieren, sondern achten immer mehr darauf, ob das Geld sinnvoll ausgegeben wird.

Für Händler ist das wirklich Wichtige nicht, wie man Kunden dazu bringt, unnötig mehr Geld auszugeben, sondern wie man die bevorzugte Wahl wird, an die Kunden beim nächsten Konsum zuerst denken.

Steigender Zahlungsbetrag bedeutet nicht, dass der Besitzer unbedingt mehr verdient

Hier gibt es noch ein leicht zu übersehendes Problem. Wenn ein Geschäft mehr Geld einnimmt, verdient der Besitzer unbedingt mehr Geld? Die Antwort lautet nicht unbedingt.

Der Zahlungsbetrag ist nicht gleich dem Betriebsgewinn, und der Betriebsgewinn ist nicht gleich dem Bargeld, das letztendlich auf dem Konto des Besitzers verbleibt.

Nehmen wir ein einfaches Betriebsmodell an: Ein Nachbarschaftsrestaurant erzielte im September letzten Jahres einen Betriebsumsatz von 200.000 Yuan, und im gleichen Zeitraum dieses Jahres stieg er um 5,7 % auf 211.400 Yuan. Es scheint, als hätte es 11.400 Yuan mehr eingenommen.

Wenn die ursprünglichen Gesamtbetriebskosten des Geschäfts für Zutaten, Personal, Miete, Wasser, Strom und andere Ausgaben 180.000 Yuan betrugen, belief sich der ursprüngliche Betriebsüberschuss auf 20.000 Yuan. Selbst bei steigendem Betriebsumsatz kann der Betriebsüberschuss immer noch sinken, wenn die Kosten für Zutaten, Personal oder Marketing um mehr als 11.400 Yuan steigen.

Umgekehrt kann die Gewinnwachstumsrate deutlich über der Umsatzwachstumsrate liegen, wenn gleichzeitig mit steigenden Einnahmen die Beschaffungseffizienz verbessert, Verluste reduziert und die Personalplanung vernünftiger gestaltet wird.

Das ist genau der Teil im Betrieb kleiner Läden, der am leichtesten übersehen wird. Für den Besitzer sind die Zahlen auf dem Zahlungscode nur der Ausgangspunkt. Das, worauf man wirklich achten muss, ist die Anzahl der täglichen Transaktionen, der durchschnittliche Einzelumsatz, die Bruttomarge und die Fixkosten.

Dabei sind die Anzahl der Transaktionen und der Einzelumsatz besonders wichtig. Nehmen wir an, der monatliche Umsatz eines Geschäfts steigt um 10 %. Ein Fall ist, dass die Anzahl der Kunden um 10 % steigt und der durchschnittliche Konsum pro Person unverändert bleibt. Ein anderer Fall ist, dass die Anzahl der Kunden unverändert bleibt und der Produktpreis oder der Einzelumsatz um 10 % steigt. Ein dritter Fall ist, dass die Anzahl der Kunden leicht sinkt, aber der Anteil des Verkaufs hochpreisiger Produkte deutlich steigt.

Alle drei Fälle zeigen ein Umsatzwachstum, repräsentieren aber völlig unterschiedliche Betriebstrends. Der erste Fall kann bedeuten, dass die Fähigkeit zur Kundengewinnung gestärkt wird, beim zweiten Fall muss man die Auswirkungen von Preisänderungen auf die Nachfrage weiter beobachten, und beim dritten Fall muss man vor dem Verlust von Kunden warnen.

Daher kann man nicht allein aufgrund des jährlichen Wachstums des Zahlungsbetrags feststellen, dass der Besucherstrom der Händler zugenommen hat und der Betriebsgewinn gestiegen ist. Für Besitzer physischer Geschäfte sollte ein wirklich wertvoller Betriebsbericht mindestens vier Fragen beantworten: Wie viele Kunden sind heute gekommen? Wie viel hat jeder Kunde im Durchschnitt ausgegeben? Wie viel bleibt nach Abzug der direkten Kosten bei jeder Transaktion übrig? Kommen diese Kunden nächsten Monat wieder?

Diese vier Fragen kommen dem Wesen des Geschäfts näher als das bloße Streben nach Umsatzwachstum.

Wer hat bei der nächsten Wettbewerbsrunde im physischen Handel bessere Chancen?

Langfristig kann sich im Offline-Handel eine immer deutlichere Wettbewerbsrichtung herausbilden: Große Unternehmen kämpfen um Lieferkette und Skaleneffizienz, kleine Händler kämpfen um lokale Nachfrage und Dienstleistungsdichte.

Der Vorteil großer Kettenmarken liegt darin, die Kosten durch zentralisierte Beschaffung, einheitlichen Betrieb und standardisiertes Management zu senken. Wenn das Beschaffungsvolumen groß genug ist, kann man selbst bei geringem Gewinn pro Produkt durch das gesamte Verkaufsvolumen gute Betriebsrenditen erzielen.

Nachbarschaftsläden können die Kosten kaum in jedem Glied direkt mit großen Ketten vergleichen. Sie haben bessere Chancen, durch ihr Verständnis des umliegenden Marktes die Zielgerichtetheit der Dienste zu verbessern.

Zum Beispiel kann ein Nachbarschafts-Convenience-Shop die Produkte an die Bevölkerungsstruktur der Anwohner anpassen und unverkäufliche Lagerbestände reduzieren. Ein Frühstücksladen kann die Ausgabe von Speisen an die Pendlerzeit der umliegenden Büroangestellten optimieren. Ein Nachbarschafts-Reparaturladen kann durch schnelle Reaktion und das Vertrauen von Stammkunden stabile Kundenbeziehungen aufbauen.

Diese Beispiele veranschaulichen die Betriebslogik und bedeuten nicht, dass alle entsprechenden Branchen bereits hohes Wachstum verzeichnet haben.

Gleichzeitig bieten digitale Werkzeuge kleinen und mittleren Händlern neue Betriebsmöglichkeiten. Elektronische Zahlungen, Mitgliederverwaltung, Online-Reservierungen, Lagerbestandsanalysen und einfache Systeme zur Kundenverwaltung helfen Ladenbesitzern, die Transaktionssituation genauer zu verstehen.

Früher wusste ein kleiner Laden möglicherweise nur, wie viel Geld er täglich eingenommen hat. Jetzt können Betreiber, wenn sie Transaktionsdaten rechtmäßig und regelkonform nutzen, weiter analysieren, welche Produkte beliebter sind, zu welchen Zeiten der Besucherstrom konzentriert ist und welche Werbeaktivitäten wirklich wirksam sind.

Aber auch Digitalisierung führt nicht automatisch zu höheren Gewinnen, sobald das System installiert ist. Für kleine Läden muss der Einsatz von Werkzeugen zur Betriebsgröße passen. Wenn ein Geschäft monatlich Tausende Yuan zusätzliche Ausgaben für Software, Betrieb und Werbung hat, aber keine entsprechende Effizien