Ihr Immobilienspekulanten, könnt ihr Marriott nicht mehr ausnehmen?

Kürzlich haben einige Internetnutzer festgestellt, dass nach der Eingabe des Unternehmensvereinbarungscodes einiger Unternehmen auf der offiziellen Marriott-Website die gewohnten günstigen Zimmerpreise nicht direkt angezeigt werden, sondern die Eingabe der Arbeits-E-Mail-Adresse und die Durchführung der Authentifizierung erforderlich sind, um mit dem entsprechenden Vereinbarungspreis weiter buchen zu können.

Die Nachricht verbreitete sich schnell in der Gemeinschaft von Vielfliegern. Einige bedauerten, dass die Tage der Zimmerhändler vorbei sind, während andere über Nacht alle Unternehmenscodes in ihrem Besitz getestet haben. Nach den aktuellen Testergebnissen in den sozialen Medien hat ByteDance bereits die E-Mail-Überprüfung eingeführt, während einige Codes von Tencent, Baidu und Alibaba vorübergehend noch normal abgefragt werden können.

Bis jetzt hat Marriott keine öffentliche Ankündigung gemacht, die Arbeits-E-Mail-Überprüfung für Unternehmensvereinbarungspreise weltweit einheitlich umzusetzen.

Im April dieses Jahres steht in den von Marriott aktualisierten offiziellen Regeln noch immer, dass Unternehmensvereinbarungspreise nur von Mitarbeitern qualifizierter Unternehmen genutzt werden dürfen, und die Gäste müssen beim Check-in einen Unternehmensausweis oder andere Qualifikationsnachweise vorlegen. In einer weiteren im Mai aktualisierten Regel wird ausdrücklich festgelegt, dass das Hotel den Zimmerpreis für Gäste, die nicht zur Nutzung des Unternehmenscodes berechtigt sind, beim Check-in auf den zu diesem Zeitpunkt gültigen Best Available Rate anpassen kann.

Zuvor haben auch ausländische Marriott-Mitglieder in Gemeinschaften diskutiert, dass sie den Unternehmenspreis seit mehr als zehn Jahren nutzen und nur bei wenigen Gelegenheiten aufgefordert wurden, ihre Qualifikation nachzuweisen.

Doch auch Hotelfachleute erwähnen, dass Unternehmenspreise, die direkt über die offizielle Website gebucht werden, die Aufmerksamkeit der Rezeption eher auf sich ziehen als Bestellungen, die über Unternehmensreiseplattformen eingehen.

Das ist interessant. Werden etwa nur Nutzer von Unternehmensvereinbarungspreisen in der Großchina-Region von Marriott streng kontrolliert?

Vor zwei Jahren hat Hilton bei der Einführung von Hilton for Business die Arbeits-E-Mail in das Geschäftsreise-System integriert. Unternehmensinhaber und Mitarbeiter müssen E-Mails verwenden, die mit der Domain des Unternehmens übereinstimmen. Kostenlose E-Mails wie Gmail und Yahoo können nicht bestanden werden, und nach der Teilnahme muss der Sicherheitscode über die Arbeits-E-Mail empfangen werden, um die Überprüfung abzuschließen.

Im Vergleich dazu behalten Hyatt und InterContinental noch den traditionelleren Überprüfungsweg für Unternehmensmitglieder bei. Am Beispiel von Hyatt: Wenn Mitarbeiter von Hyatt Leverage mit dem Unternehmenscode buchen, kann das Hotel beim Check-in verlangen, eine Visitenkarte, einen Unternehmensausweis oder eine Unternehmenskreditkarte vorzulegen, um das Beschäftigungsverhältnis nachzuweisen.

Nach dem plötzlichen harten Vorgehen von Marriott gibt es nun zwei völlig unterschiedliche Verwaltungsmethoden für Unternehmenspreise in Hotels. Das zusätzliche Eingabefeld für die Unternehmens-E-Mail auf der Seite scheint nur ein weiterer Schritt im Buchungsprozess zu sein, bedeutet aber, dass die seit Jahren verbreiteten geheimen Vereinbarungspreise von Hotels langsam die Ära der Nutzung durch geheime Codes beenden.

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Warum hat Marriott gerade vor dem Nationalfeiertag die Kontrolle über die Unternehmensvereinbarungspreise verschärft?

Übrigens lässt der Zeitpunkt leicht Assoziationen aufkommen. Der Nationalfeiertag ist einer der Zeitpunkte mit den größten Preisschwankungen für Hotels im ganzen Jahr. Die öffentlichen Zimmerpreise in beliebten Städten steigen in kurzer Zeit an. Wenn die Unternehmensvereinbarungspreise weiterhin auf einem niedrigen Niveau bleiben, entsteht schnell ein deutlicher Preisunterschied zwischen beiden.

Schließlich ist der Preisunterschied umso größer, je wertvoller der Vereinbarungscode ist.

In den letzten Jahren sind die inländischen Unternehmensvereinbarungspreise für Hotels längst von einem kleinen Geheimnis im Reisebereich zu einem öffentlichen Geschäft in den sozialen Medien geworden. Wenn man in die Suchmaschine die Worte „Marriott Unternehmensvereinbarungspreis“ eingibt, ist es nicht schwer, eine große Anzahl von Strategien zu finden. Einige haben die Codes verschiedener Unternehmen zusammengestellt, und einige Websites pflegen langfristig die Corporate Codes von Hotelgruppen wie Marriott, Hilton, InterContinental und Hyatt, wobei selbst die Unternehmensnamen, anwendbaren Marken und Nutzungsmethoden klar aufgelistet sind.

Auf Plattformen wie Xianyu und Xiaohongshu sind rund um die Vereinbarungspreise auch zahlreiche Buchungsdienstleistungen für Dritte entstanden. Einige nehmen eine Gebühr von mehreren zehn Yuan, um Gästen bei der Bestellung zu helfen und die sogenannten großen Unternehmensvereinbarungspreise zu verkaufen, während andere Zimmerhändler die Unternehmenscodes als dauerhafte Einnahmequelle betrachten und in der Hochsaison ständig den Unterschied zwischen dem öffentlichen Preis und dem Vereinbarungspreis nutzen. Die B2B-Preise, die die Hotels nach langwierigen Verhandlungen mit den Unternehmensreiseabteilungen erzielt haben, sind langsam zu Gutscheinen geworden, die jeder nutzen kann, der den Code kennt.

Aber die Geschäftslogik der Unternehmensvereinbarungspreise basiert auf echten Reisebedürfnissen. Große Unternehmen können kontinuierlich stabile Übernachtungszahlen liefern, und die Hotels sind bereit, einen Teil des Preises zu opfern, um relativ vorhersehbare Geschäftsreisende zu erhalten. Beide Seiten verhandeln jedes Jahr neu auf der Grundlage der tatsächlichen Übernachtungszahlen, der Nachfrage in den Städten und der historischen Leistung.

Aber wenn viele nicht unternehmensangehörige Personen dazukommen, wird offensichtlich das Lager beansprucht, das normalen Freizeitgästen verkauft werden sollte.

Das ist auch der Grund, warum Zimmerhändler Feiertage besonders mögen. An normalen Tagen beträgt der öffentliche Zimmerpreis 600 Yuan und der Vereinbarungspreis 500 Yuan – man spart nur 100 Yuan mit viel Aufwand, sodass das Geschäft schwer zu betreiben ist. Wenn der öffentliche Preis für dasselbe Zimmer zum Nationalfeiertag auf 1200 Yuan steigt und der Vereinbarungspreis noch bei etwa 700 Yuan liegt, wird der Code sofort wertvoll.

Die weitverbreitete Nutzung der Vereinbarungspreise bereitet vor allem der Hotelrezeption die größten Kopfschmerzen. Um 23 Uhr kommt ein Gast mit Gepäck zum Hotel, die Bestellung ist bereits im System vorhanden, aber die Rezeption stellt fest, dass er den Vereinbarungspreis eines bestimmten Internetunternehmens gebucht hat. Die Rezeption verlangt den Arbeitsausweis zu sehen, aber der Gast sagt, dass das Unternehmen bereits die physischen Ausweise abgeschafft hat. Wenn man ihn bittet, eine Visitenkarte vorzuzeigen, haben viele Unternehmen heutzutage auch keine. Ein Preisunterschied von mehreren hundert Yuan liegt vor, und dahinter stehen weitere unzufriedene Gäste in der Schlange.

Lieber nichts riskieren – heutzutage hat es die Rezeption auch nicht leicht, wer möchte schon Streit mit Gästen haben? Normalerweise schließen sie ein Auge zu, und der Hotelbetreiber trägt die Kosten der Preislücke.

Jetzt, wo Marriott die E-Mail-Überprüfung auf die Buchungsseite verschoben hat, gibt es hinter diesem einfachen und direkten Vorgehen weniger Erklärungskosten, wenn die Gäste im Hotel ankommen, was auch für Unternehmen Vorteile bringt.

Denn wenn die Zahl der Nutzer von Unternehmensvereinbarungspreisen über lange Zeit nicht der Realität entspricht, können die Hotels kaum beurteilen, wie viele echte Mitarbeiter tatsächlich übernachten. Je weiter der Code verbreitet wird, desto leichter wird der Wert der Vorteile, die eigentlich den Unternehmensmitarbeitern zustehen, verwässert.

Daher scheint die plötzliche Einführung der Unternehmens-E-Mail-Überprüfung bei Marriott vor dem Nationalfeiertag zwar dazu zu dienen, Zimmerhändler abzuschrecken, aber was wirklich repariert werden soll, ist die seit Jahren laufende Preisordnung zwischen Unternehmen, Hotels und Konzernen.

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Vor einiger Zeit habe ich das Buch „Power Pricing“ des Preisexperten Hermann Simon gelesen, in dem es eine sehr interessante Aussage gibt.

Wenn Unternehmen dieselbe Ware an verschiedene Verbraucher verkaufen und unterschiedliche Preise verlangen wollen, müssen sie einen Weg finden, eine Barriere zwischen Personen mit hoher Zahlungsbereitschaft und Personen mit niedriger Zahlungsbereitschaft zu errichten. In der Hotelbranche wird ein ähnlicher Mechanismus später als Rate Fence bezeichnet, was grob als Preiszaun übersetzt werden kann.

Zum Beispiel ist es günstiger, 30 Tage im Voraus zu buchen, nur Mitglieder können den Mitgliederpreis sehen, Regierungsmitarbeiter müssen ihre Identität nachweisen, und der Unternehmensvereinbarungspreis erfordert, dass Sie zu dem vertraglich gebundenen Unternehmen gehören. Das Zimmer bleibt dasselbe, der Unterschied liegt nur darin, wer berechtigt ist, diese Barriere zu durchqueren.

Als ich das gelesen habe, habe ich plötzlich das Gefühl, dass das jüngste Vorgehen von Marriott zur Überprüfung der Unternehmens-E-Mail genau dasselbe ist. In den letzten zwanzig Jahren wurden die Preiszaune, die die Hotels mühsam errichtet haben, durch das Internet mit immer mehr kleinen Löchern versehen.

Der Unternehmensvereinbarungscode ist das typischste Beispiel dafür. Aus dieser Perspektive ist die Unternehmens-E-Mail-Überprüfung möglicherweise nur der Anfang.

Tatsächlich ist die Identifizierung von Personen in ausgereiften Unternehmensreisesystemen nichts Neues. Wenn Mitarbeiter vieler großer Unternehmen über Reiseplattformen wie Concur Hotels buchen, erkennt das System nach der Anmeldung beim Unternehmenskonto bereits ihre Unternehmensidentität und zeigt die von dem Unternehmen ausgehandelten Hotelpreise an.

Die Mitarbeiter müssen überhaupt nicht wissen, was der zugrunde liegende Corporate Code ist. Marriott selbst hat einen ähnlichen Ansatz in Business Access by Marriott Bonvoy angewendet: Unternehmensadministratoren laden Mitarbeiter ein, beizutreten. Nachdem das persönliche Konto mit dem Unternehmenskonto verbunden ist, können nur qualifizierte Mitarbeiter auf das entsprechende Geschäftsreise-Buchungssystem zugreifen.

Was sich noch im alten Zeitalter befindet, sind eine große Anzahl von Unternehmensvereinbarungspreisen, bei denen der Corporate Code direkt auf der offiziellen Hotelwebsite eingegeben wird.

Daher ist das Bemerkenswerte an dem jüngsten Vorgehen von Marriott & Co., dass sie endlich versuchen, diese Barriere, die bereits seit langem in den Unternehmensreiseplattformen existiert, auf die Buchungsschnittstelle der offiziellen Website zu verschieben, die auch normale Verbraucher nutzen können. Zu diesem Zeitpunkt ähneln die Vereinbarungspreise eher einer unsichtbaren Berechtigung im Mitgliedskonto.

Natürlich kann Technik nicht alle Probleme lösen. Die Zimmerhändler werden wahrscheinlich auch nicht vollständig verschwinden, aber die Kosten für ihr graues Geschäft werden in Zukunft nur noch steigen, wenn sie es weiter betreiben wollen.

Die einfache Methode, bei der öffentlich gesammelte Corporate Codes plus eine Servicegebühr von mehreren zehn Yuan angeboten werden, wird wahrscheinlich als Erstes ihren Platz verlieren.

Von der Nutzung durch Codes in früheren Jahren über die gelegentliche Überprüfung des Arbeitsausweises an der Rezeption bis hin zur direkten Überprüfung der Arbeits-E-Mail bei der Buchung bauen die Hotels langsam den Preiszaun wieder auf, der durch das Internet abgebaut wurde.

Wenn der Corporate Code eines Tages wirklich von der Buchungsseite verschwindet, werden die Leute vielleicht feststellen, dass die geheimen Hotelcodes, die einst in Foren für Vielflieger verbreitet waren, stillschweigend ihre historische Aufgabe erfüllt haben.

Wenn man in Zukunft günstig wohnen möchte, reicht es nicht mehr, das Geheimnis zu kennen – das System muss Sie erst erkennen.

Dieser Artikel stammt aus dem WeChat-Offiziellen Konto „TravelDaily“, Autor: theodore Xishao, veröffentlicht mit Genehmigung von 36Kr.