Ich bin auf eine Gruppe von „Leuten“ gestoßen, die während des Nationalfeiertags Überstunden leisten, ohne Überstundenvergütung zu verlangen.

Dieser Nationalfeiertag, wenn Sie auf Reisen gehen, könnten Sie auf einige selten gesehene „Mitarbeiter“ treffen.

Sie beziehen kein Gehalt, haben keinen Freiraum zum Nationalfeiertag und beschweren sich kaum über Überstunden, denn sie sind Roboter.

In diesem Jahr tauchen Roboter immer häufiger in Szenen des Kultur- und Tourismusbereichs auf.

Im Berg Qi Yun wurden Exoskelett-Roboter bereits im Tourismusgebiet eingesetzt: Nachdem die Besucher sie angezogen haben, werden sie beim Aufstieg „geschoben“, und beim Abstieg hilft es, die Belastung der Knie abzufedern; während des diesjährigen Frühlingsfestes wurden 20 Geräte offiziell in Betrieb genommen.

In Yizhuang, Peking, wurden Roboter direkt zu einem Tourismusprojekt gemacht. Im Robot Mall gibt es Industrieroboter, humanoide Roboter, Roboterhunde, Roboter-Tanzgruppen und sogar spezielle industrielle Touristenrouten, die sich um Roboter, autonomes Fahren und kommerzielle Raumfahrt drehen.

In dem neu eröffneten Roboter-Erlebnisraum in Jiading, Shanghai, haben sich bereits mehr als 100 Unternehmen der Roboterindustriekette angesammelt. Besucher können mit Robotern Schach spielen, Fußball spielen, Drohnen steuern, und durchschnittlich werden täglich mehr als 500 Besucher empfangen.

Sogar im Ausland ist es ähnlich: In den vom Japanischen Amt für Tourismus zusammengestellten Fällen zur Personaleinsparung in Hotels sind Selbstbedienungs-Eincheckmaschinen, Reinigungsroboter, Lieferroboter und AI-Concierge zu einer ganzen Kategorie von Lösungen geworden; am Londoner Flughafen Heathrow arbeiten in diesem Jahr bereits 24 autonome Reinigungsroboter im regulären Betrieb.

Daher sehen Sie an diesem diesjährigen Nationalfeiertag möglicherweise nicht nur einen „lustigen Roboter“.

Was Sie sehen, ist höchstwahrscheinlich ein Vorgeschmack auf die zukünftige Arbeitswelt.

Das, worauf man wirklich achten sollte, ist nie „Die Roboter sind gekommen“ 

Bei jeder neuen technologischen Revolution ist die beliebteste Frage der Menschen:

„Wie viele Menschen wird sie ersetzen?“

Aber später stellt sich heraus, dass diese Frage nur zur Hälfte richtig ist.

Nachdem das Auto erfunden wurde, haben sich natürlich die Kutscher verändert, aber gleichzeitig sind auch Berufe in der Automobilherstellung, Reparatur, Straßenbau, Tankstellen, Logistik, Autoverkauf, Versicherung und später das gesamte städtische Leben rund um das Auto entstanden.

Beim Smartphone ist es genauso: Es hat einen Teil der Nachfrage nach Kameras, Karten und MP3-Playern beseitigt, aber gleichzeitig das mobile Internet, Kurzvideos, Essenslieferungen, Fahrdienste, E-Commerce-Betrieb und unzählige heute selbstverständliche Berufe geschaffen.

Die wirklich große Veränderung besteht nie darin, dass eine Technologie einige wenige Arbeitsplätze ersetzt.

Sondern:

Wenn eine neue Technologie in immer mehr Branchen Einzug hält, wird die gesamte Gesellschaft den „Fähigkeiten“ neue Preise zuweisen.

Was Roboter gerade durchmachen, ist wahrscheinlich genau diese Phase.

Früher, wenn man von Robotern sprach, dachten viele Menschen zuerst an mechanische Arme, Fabriken und Ingenieure.

Aber jetzt beginnen sie, Berge zu erklimmen, Essen zu liefern, Führungen zu machen, Flughäfen zu reinigen, in Hotels, Einkaufszentren und Museen einzutreten.

Das bedeutet eine sehr wichtige Wende: Roboter verwandeln sich von einer „Branche“ in eine „grundlegende Fähigkeit“.

Vor 20 Jahren hätten Sie nicht gedacht, dass das „Internet“ nur Sache von Programmierern ist.

In Zukunft wird „Roboter“ auch nicht nur Sache von Roboter-Ingenieuren sein.

Das Erste, was sich ändert, sind möglicherweise nicht die Arbeitsplätze, sondern die „Aufgaben“ in den Arbeitsplätzen 

Das ist für normale Arbeitssuchende besonders wichtig, denn im Roboterzeitalter werden Berufe nicht einfach in „Menschen in der Roboterbranche“ und „andere Menschen“ unterteilt.

Was wirklich passiert, ist eher, dass in jeder Branche allmählich ein Teil der „roboterbezogenen Arbeit“ entsteht.

Wenn ein Tourismusgebiet früher Betriebspersonal eingestellt hat, wurde möglicherweise verlangt, dass man Aktivitäten durchführt, Schichten plant und Besucherdienste anbietet.

In Zukunft braucht es möglicherweise eher eine Person, die sowohl das Besuchererlebnis versteht, als auch weiß, wo Roboter platziert werden sollen, wie sie betrieben werden, an wen man sich bei Problemen wenden soll, welche Szenen sich für die Automatisierung eignen und welche Szenen unbedingt von Menschen erledigt werden müssen.

Im Hotel ist es genauso: Nachdem Roboter für die Lieferung von Handtüchern zuständig sind, verschwindet die Rezeption nicht unbedingt.

Aber der Wert von Personen, die nur mechanisch den Check-in erledigen, kann sinken, während Personen, die komplexe Beschwerden lösen, Dienstleistungsprozesse gestalten, intelligente Geräte verwalten und Kundenbedürfnisse analysieren können, umso wichtiger werden.

Eine Studie aus dem Jahr 2025 über thailändische Tourismusunternehmen hat ergeben, dass mit der zunehmenden Einführung von Dienstleistungsrobotern Arbeitsplätze mit niedrigen Qualifikationen und repetitiven Tätigkeiten ein höheres Ersetzungsrisiko haben; während die Bedeutung digitaler Fähigkeiten, Kundendienstfähigkeiten und der Fähigkeit zur Zusammenarbeit zwischen Mensch und Technologie steigt.

Das ist wahrscheinlich die Veränderung, die Roboter wirklich in die Arbeitswelt bringen: Sie nehmen nicht sofort einen ganzen Beruf weg, sondern nehmen nach und nach die am meisten standardisierten Teile des Berufs weg.

Die verbleibende Arbeit gewinnt dann an Wert.

Was normale Menschen wirklich im Auge behalten sollten, sind die „Menschen neben den Robotern“ 

Wenn Sie also kein Algorithmus-Ingenieur sind und auch kein mechanisches Design beherrschen, brauchen Sie keineswegs zu denken, dass diese Angelegenheit nichts mit Ihnen zu tun hat.

In den nächsten Jahren werden nicht nur die Menschen, die Roboter bauen, stark zunehmen.

Es gibt auch eine Gruppe von Menschen, die Roboter tatsächlich nutzbar machen.

Roboter-Training, -Test und -Feinabstimmung;

Vor-Ort-Betrieb und Gerätewartung;

Szenarien-Lösungen und Produktmanager;

Planung im Kultur- und Tourismusbereich, digitaler Betrieb von Hotels;

Content-Betrieb und Erlebnisdesign für Roboter;

Sogar Arbeitsplätze, die sich speziell mit „wie Menschen und Roboter zusammenarbeiten“ befassen…

Sie haben ein gemeinsames Merkmal: Sie sind weder rein technisch noch rein geschäftlich, sondern stehen in der Mitte. Diese Art von Fachkräften wird wahrscheinlich immer wertvoller.

Denn es ist eine Sache, im Labor einen lauffähigen Roboter herzustellen, aber eine ganz andere, ihn im Tourismusgebiet während des Nationalfeiertags vor älteren Menschen, Kindern, Stufen, Menschenmengen, Starkregen, Beschwerden und plötzlichem Stromausfall normal funktionieren zu lassen.

Wenn eine Technologie wirklich in die Gesellschaft eintritt, sind die am meisten gesuchten Personen oft nicht nur „diejenigen, die sie erfunden haben“, sondern diejenigen, die die Technologie in reale Szenarien umsetzen.

Daher können Sie an diesem diesjährigen Nationalfeiertag zufällig eine Sache beobachten: Wenn Sie in Tourismusgebieten, Flughäfen, Hotels und Einkaufszentren auf Roboter treffen, sollten Sie nicht nur ein Video aufnehmen und in Ihrem Freundeskreis posten. 

Schauen Sie einen Moment länger auf die Person neben ihm.

Wer stimmt ihn ab?

Wer verwaltet ihn?

Wer erklärt es den Besuchern?

Wer ist dafür verantwortlich, Probleme zu lösen, die er nicht bewältigen kann?

Wer hat einen Roboter zu einer Dienstleistung gestaltet, für die jemand wirklich bereit ist, zu zahlen?

Diese Arbeitsplätze sind heute vielleicht noch unscheinbar, aber viele neue Berufe entstehen genau so am Anfang.

Sie tauchen nicht plötzlich eines Tages auf der Startseite von Jobplattformen auf.

Sie wachsen zuerst verstreut um eine neue Industrie herum, und wenn immer mehr Unternehmen sie zu kopieren beginnen, werden sie plötzlich zu einem riesigen Arbeitsmarkt.

Berufliche Chancen entstehen oft früher als die offiziellen Berufsbezeichnungen.

Wenn man also sagen muss, was Roboter und normale Arbeitssuchende an diesem Nationalfeiertag gemeinsam haben, denke ich, dass es nicht heißt „Die Roboter kommen, um Ihnen den Job zu stehlen“.

Sondern Sie sollten anfangen, darüber nachzudenken, ob Ihr Fach in Zukunft mit Robotern zusammenarbeiten kann.

Denn bei jeder technologischen Revolution sind diejenigen, die wirklich die Vorteile nutzen, oft nicht nur die ersten, die Maschinen gebaut haben.

Sondern auch die ersten, die verstanden haben, wofür diese Maschine wirklich verwendet werden kann.

Dieser Artikel stammt aus dem WeChat-Offiziellen Konto „Liepin“ (ID: liepinwang), Autor: Hao Duoyu, veröffentlicht mit Genehmigung von 36Kr.