Der Markt für Haustiermedizin hat ein Volumen von 86,3 Milliarden Yuan, einzelne Einrichtungen nehmen 78,7 % des Marktanteils ein, und die Branchenkonzentration beträgt nur 6,5 %: Pet Love Map nutzt strukturierte Daten, um eine markenübergreifende Reservierungsplattform zu betreiben.
Wenn Haustiere krank werden, durchlaufen ihre Besitzer in der Regel eine Informationsangst, die nicht weniger belastend ist als die Selbstdiagnose von Krankheiten: Zuerst geben sie die Symptome in eine Suchmaschine ein, dann schalten sie zur Kartenanwendung, um die Entfernung zu prüfen, anschließend durchstöbern sie Bewertungsplattformen nach Beurteilungen, und zuletzt erkundigen sie sich in Haustiergruppen und Freundeskreisen nach dem Ruf der Kliniken. Das einzige endgültige Ziel dieser Kette von Aktionen ist es, herauszufinden, welche Klinik sie aufsuchen sollen. „Chong'ai Ditu“, ein frühes Projekt im Bereich der Haustiergesundheitsdienste, versucht, diesen gesamten Prozess in einem einzigen Zugang zu bündeln.
Gemäß der Definition des Teams ist „Chong'ai Ditu“ keine Bewertungsplattform für Haustiere, sondern eine Plattform für Entscheidungsfindung, Terminbuchung und Transaktionen im Bereich der Haustiergesundheitsdienste: Sie nutzt strukturierte Daten zu Fähigkeiten, Fachabteilungen, Ärzten, Dienstleistungen und Preisen der Kliniken, um die Informationsdarstellung zu einer abschließbaren Terminbuchung weiterzuentwickeln, und wandelt Transaktionsergebnisse durch die Vor-Ort-Aktivierung zu Datenvermögen um. Derzeit befindet sich das Projekt in der Phase, in der das Minimum Viable Product (MVP) abgeschlossen ist und das Geschäftsmodell noch validiert werden muss, und sucht nach einer Angel-Finanzierungsrunde.
Der erste Schritt zur medizinischen Versorgung von Haustieren stockt an der Frage „Welche Klinik soll ich aufsuchen?“
Haustiere können ihre Symptome nicht selbst beschreiben und ihren Besitzern auch nicht mitteilen, welche Klinik für ihre Krankheit spezialisiert ist. Im Gegensatz zum relativ ausgereiften gestuften Diagnose- und Behandlungssystem sowie den öffentlichen Terminplätzen im menschlichen Gesundheitswesen fehlt im Bereich der Haustiergesundheit bis heute ein einheitlicher, markenübergreifender Zugang. Die Informationen, die Haustierbesitzer erhalten können, sind verteilt: Die Entfernung ist in Karten, der Ruf in Bewertungsplattformen, die Fähigkeiten der Ärzte in Gruppen und die Preise lassen sich oft erst vor Ort erfahren. Die Entscheidungskette wird verlängert, und die Last davon tragen die Haustiere.
Die Wurzel der Verteilung liegt auf der Angebotsseite. Öffentliche Daten zeigen, dass der Markt für den Konsum von Hunden und Katzen in chinesischen Städten im Jahr 2025 ein Volumen von 312,6 Milliarden Yuan erreicht hat. Die Haustiergesundheit ist das zweitgrößte Teilmarkt nach Haustierfutter, mit einem Marktvolumen von etwa 86,3 Milliarden Yuan und einem Anteil von rund 25 %. Dem steht eine extrem verteilte Angebotsstruktur gegenüber: Es gibt landesweit 24.619 registrierte tierärztliche Einrichtungen, von denen 78,7 % nicht zu Ketten gehörende Einzelinrichtungen sind. Nur etwa 21,3 % sind Ketteneinrichtungen mit fünf oder mehr Filialen, die Konzentrationsrate der fünf größten Unternehmen liegt bei etwa 6,5 %, während die Kettensrate auf dem US-amerikanischen Haustiergesundheitsmarkt bereits über 30 % liegt.
Diese Struktur führt zu zwei unmittelbaren Folgen. Für Haustierbesitzer gibt es scheinbar viele Optionen, aber nur wenige vergleichbare Dimensionen, sodass Entfernung und Bewertungen oft die einzigen Entscheidungsgrundlagen sind. Für die Kliniken fehlt fast 80 % der Einzelinrichtungen an digitalen Tools und stabilen Kanälen zur Kundengewinnung. Neue Kunden hängen zunehmend von Feldwerbung, dem Ruf von Stammkunden und Werbeschaltungen auf Plattformen ab, wodurch die Kosten für die Kundengewinnung stetig steigen.
Peking ist das typischste Beispiel für diesen Widerspruch. Im Jahr 2025 erreichte die Anzahl der gehaltenen Hunde und Katzen in der Stadt 2,78 Millionen, das entsprechende Marktvolumen für den Konsum von Hunden und Katzen liegt bei fast 12 Milliarden Yuan, wobei der Anteil der Haustierdiagnose und -behandlung 27,6 % beträgt. Es gibt 814 standardisierte Haustierkliniken und 2909 spezialisierte Haustiergeschäfte in der Stadt, deren Anzahl jeweils den zweiten und dritten Platz in ganz China belegt. Hohe Angebotsdichte und nachfrage mit hohen Preisen bestehen gleichzeitig, aber es gibt bisher keinen einzigen Zugang, der Entfernung, Fähigkeiten, Ärzte, Preise, Bewertungen und verfügbare Terminpläne auf einem einzigen Bildschirm zum Vergleich zusammenfasst. Dass „Chong'ai Ditu“ sich für den Einstieg in Peking entscheidet, liegt genau an den niedrigen Validierungskosten, die sich aus der hohen Dichte in einer einzelnen Stadt ergeben.
Von der Informationsdarstellung zur abschließbaren Terminbuchung
Auf Produktebene hat „Chong'ai Ditu“ ein Drei-Seiten-System aufgebaut: Die C-Seite für Haustierbesitzer, die Händlerverwaltungsseite für Kliniken und das Plattform-Verwaltungsbackoffice. Die C-Seite deckt die LBS-basierte Suche nach Kliniken in der Nähe, Sortierung nach Entfernung, Klinikbewertungen, Darstellung von Fachabteilungen und Ärzten, Darstellung von Dienstleistungen und Preisen, Online-Terminbuchung, telefonische Terminbuchung und Navigation zur Klinik ab. Die Händlerseite unterstützt die Verwaltung von Filialinformationen, Ärzten, Dienstleistungen und Terminbuchungen, die Kontenabstimmung und die Datenstatistik. Die Plattformseite ist für die Verwaltung von Händlern und Daten, die Terminaktivierung und das Betriebsdashboard zuständig. Die vollständige Ausstattung der drei Seiten bedeutet, dass die Datenpflege auf Seiten der Klinik und die Konsumentscheidung auf Seiten der Nutzer in einem einzigen System abgeschlossen werden können.
Der eigentliche Unterschied liegt im Design des geschlossenen Kreislaufs. Haustierbesitzer generieren direkt nach dem Vergleich eine Terminbuchung, schließen die Aktivierung nach dem Konsum vor Ort ab, und die Bewertung fließt anschließend zurück und wird zu echten Daten verarbeitet, die die Entscheidung des nächsten Nutzers unterstützen. Diese Kette macht die Plattform von einem Informationsverzeichnis zu einem Transaktionszugang: Bewertungen stammen von bereits aktivierten Bestellungen statt von anonymen Bewertungen, Preis- und Arztinformationen werden von der Händlerseite gepflegt statt durch Scraping erfasst, und die Glaubwürdigkeit der Daten nimmt mit dem Transaktionsvolumen zu.
Im Vergleich zu bestehenden Produkten ist die Position von „Chong'ai Ditu“ relativ klar. Lokale Lebensplattformen wie Meituan und Dianping verfügen über Filialseiten, aber es fehlen strukturierte Felder wie Ärzte, Fachabteilungen und verfügbare Terminpläne. Die eigenen Anwendungen von Kettengruppen dienen nur dem eigenen System und sind nicht markenübergreifend vergleichbar. Plattformen für Haustierakten konzentrieren sich auf die Verwaltung von Identitäts- und Gesundheitsakten und greifen nicht in den Transaktionsprozess ein. Markenübergreifende Ausrichtung, strukturierte Daten und aktivierbare Transaktionen bilden die drei Unterschiede, die das Projekt aufzubauen versucht.
Zuerst eine Stadt erfolgreich betreiben, den Größennarrativ durch einen geschlossenen Geschäftszyklus ersetzen
Auf kommerzieller Ebene hat „Chong'ai Ditu“ die endgültige Gebührenmethode noch nicht festgelegt. Das von dem Team vorgelegte Gebührenprinzip lautet: Händler zahlen nicht für die Darstellung, sondern für neue Kunden. Derzeit werden drei Lösungen validiert: Die erste ist die leistungsbezogene Bezahlung, bei der nach gültigen Terminbuchungen oder vor Ort erschienenen Kunden berechnet wird, die Referenzspanne liegt bei 30 bis 80 Yuan pro gültigem Kunden. Die zweite ist die Händlermitgliedschaft, bei der monatlich oder jährlich eine SaaS-Dienstleistungsgebühr gezahlt wird, um die Darstellung von Filialen, die Verwaltung von Terminbuchungen, Ärzten und Dienstleistungen, Datenstatistik und die Analyse der Nutzerquelle zu erhalten. Die dritte ist ein gemischtes Modell aus den beiden vorgenannten. Das Team gibt an, dass das endgültige Modell durch die A/B-Validierungsergebnisse der ersten kooperierenden Kliniken festgelegt wird, statt im Voraus definiert zu werden.
Der aktuelle Fortschritt wird ebenfalls auf der Grundlage von echten Fakten dargestellt. In der MVP-Phase hat „Chong'ai Ditu“ die Datenerfassung von 62 Filialen in Peking, die Anhäufung von 273 Bewertungen sowie den Aufbau des Drei-Seiten-Systems aus C-Seite, Händlerseite und Plattform-Verwaltungsbackoffice abgeschlossen und verfügt über Fähigkeiten zur LBS-Suche, Terminbuchung, Navigation und Datenstatistik. Gleichzeitig hat das Projekt noch keine zahlenden Händler unter Vertrag genommen und keine Plattform-Terminbuchungsbestellungen sowie Einnahmen erzielt. Bei frühen Projekten ist es einfacher, Vertrauen aufzubauen, wenn die bereits abgeschlossenen und die noch zu validierenden Inhalte getrennt voneinander dargestellt werden.
Auf Seiten des Teams wird „Chong'ai Ditu“ derzeit von einem unabhängigen Gründer geleitet, der Produktdesign, technische Entwicklung und MVP-Aufbau übernimmt. Das Projekt befindet sich in der Phase des Founder-led MVP. Die diesjährige Angel-Finanzierung soll für die Einstellung von Verantwortlichen für Geschäftsentwicklung und Betrieb, die Startsubventionen für die ersten Kliniken sowie die Iteration von Produkt- und Datensystemen verwendet werden. Die von dem Team festgelegten kurzfristigen Ziele sind sehr konkret: Es sollen etwa 10 Kliniken in Peking unter Vertrag genommen werden, 100 echte Nutzer erreicht werden, die gesamte Kette von Terminbuchung, Besuch der Klinik, Konsum, Aktivierung bis zur Bewertung erfolgreich durchlaufen werden, und validiert werden, ob die Kliniken bereit sind, für neue Kunden zu zahlen, die von der Plattform stammen. Wenn der geschlossene Kreislauf funktioniert, wird das Projekt in der nächsten Phase auf mehr als 100 Kliniken in Peking ausgeweitet und das wirtschaftliche Modell pro Einheit festgelegt.
Aus langfristiger Sicht besteht die von „Chong'ai Ditu“ aufgebaute Wettbewerbsbarriere nicht nur aus einzelnen Anwendungsfunktionen, sondern aus einem schrittweise aufgebauten Datennetzwerk: Filialdaten, Fähigkeiten der Kliniken, Arztdaten, Dienstleistungspreise, Nutzerbewertungen, Terminbuchungsaufzeichnungen und echte Konsumdaten greifen ineinander und bilden schließlich ein markenübergreifendes Datenvermögen für Haustiergesundheitsdienste. In einem verteilten Markt mit einer Kettensrate von nur etwa 20 % und einer Branchenkonzentration von weniger als 7 % wird derjenige, der zuerst über transaktionsfähige strukturierte Daten verfügt, mit höherer Wahrscheinlichkeit zu der Infrastruktur, die Haustierbesitzer und Kliniken miteinander verbindet.