Sind Millionen von Wirtschaftsverbänden noch immer auf WeChat-Gruppen und Excel angewiesen? Future Mancheng will mit „verbandsübergreifender Vernetzung“ die Informationsinseln aufbrechen.
Die gemeinsame Notlage von Millionen kleiner und mittlerer Handels- und Industrieverbände: Die Organisation existiert noch, aber die Verbindungen sind abgebrochen
Handels- und Industrieverbände sind die typischsten Bekanntenorganisationen für kleine und mittlere Unternehmen und auch ein wichtiges Bindeglied für die regionale industrielle Zusammenarbeit. In China gibt es eine große Anzahl solcher Verbände, von denen über 90 % kleine und mittlere Organisationen sind – die Mitgliederzahl liegt im Allgemeinen bei 200 bis 300, und der Anteil der Verbände, die eine vollständige digitale Umgestaltung abgeschlossen haben, ist nach wie vor sehr gering. Das bedeutet, dass der tägliche Betrieb der überwiegenden Mehrheit der Handels- und Industrieverbände bis heute noch auf dem Stand von WeChat-Gruppen, Excel-Tabellen und papierenen Akten liegt.
In Guiyang hat dieser ursprüngliche Zustand sehr konkrete Ausprägungen. Ein Handelsverband mit 200 bis 300 Mitgliedern wird oft nur von ein oder zwei hauptamtlichen Mitarbeitern getragen: Für die Einziehung der Mitgliedsbeiträge muss man per WeChat einzeln nachrechnen, die Anmeldung zu einer Veranstaltung läuft über fortlaufende Nachrichten in der Gruppe, und bei der Übergabe nach einer Wahl findet man selbst bei der Durchsicht aller Festplatten keine vollständigen Mitgliederakten. Die ineffiziente Verwaltung ist noch erträglich, aber das wirklich kritische Problem liegt in einer anderen Notlage: Jeder Handelsverband ist eine isolierte Informationsinsel. Die Mitgliedsunternehmen haben jeweils eigene Bedürfnisse und Ressourcen, aber diese Bedürfnisse können nicht aus dem eigenen Verband herausgelangen, und externe Ressourcen können nicht hineingelangen; wenn die Verbände miteinander in Kontakt treten wollen, fehlt einerseits ein vertrauenswürdiger Kanal für die Kreditbestätigung, andererseits fürchtet man die Offenlegung von Mitgliedsdaten, sodass die meisten letztendlich nur in kleinen Kreisen von Bekannten verbleiben.
Das Ergebnis ist, dass die Wahrnehmung der Mitglieder allmählich schwindet. Die Aktivität der Mitglieder vieler Verbände liegt das ganze Jahr über unter 20 %, und wenn am Ende des Jahres die Mitgliedsbeiträge eingezogen werden, ist die erste Reaktion der Mitglieder oft: „Was hat der Verband mir in diesem Jahr eigentlich gebracht?“. Die Verlängerungsrate sinkt Jahr für Jahr, und das Gewicht des Verbandes im Kreis der regionalen Unternehmen nimmt entsprechend ab. Dies ist kein individuelles Problem eines einzelnen Verbandes, sondern ein strukturelles Problem, dem zahlreiche kleine und mittlere Handels- und Industrieverbände gemeinsam gegenüberstehen: Die Organisation existiert noch, aber die Verbindungen sind abgebrochen.
Kein weiteres Veranstaltungsverwaltungstool, sondern ein Verbinder, der den Ressourcenfluss ermöglicht
Die Lösung von Weilai Mancheng ist die Handelsverbands-Interkonnektivitätsplattform. Sie besteht aus drei Teilen: Verwaltungshintergrund, WeChat-Mini-Programm und Motor für die verbandsübergreifende Interkonnektivität. Sie soll die Kernfrage beantworten: Wie lassen sich Ressourcen wirklich zwischen Handelsverbänden fließen?
Auf der Verwaltungsseite verwendet die Plattform eine ausgereifte Multi-Tenant-SaaS-Architektur. Ein einziges System kann mehrere Handelsverbände gleichzeitig bedienen. Die Daten jedes Verbandes sind voneinander isoliert, und die Funktionsmodule werden je nach Bedarf aktiviert. Es ist keine separate Serverbereitstellung erforderlich, was die Nutzungskosten für kleine und mittlere Handels- und Industrieverbände erheblich senkt. Das Sekretariat kann im Hintergrund die automatische Abstimmung der Mitgliedsbeiträge und die intelligente Mahnung bei Fälligkeit erledigen. Mitgliederakten, Veranstaltungsanmeldungen und Daten-Dashboards werden ebenfalls einheitlich im System gespeichert, sodass keine Abhängigkeit mehr von persönlichen Geräten und manuellen Tabellen besteht. Auf der Mitgliederseite werden die Nachrichtenkanäle des WeChat-Mini-Programms und des offiziellen Accounts verbunden. Die Mitglieder müssen keine zusätzlichen Anwendungen herunterladen und können alle Prozesse wie Beitritt, Beitragszahlung, Anmeldung und Suche nach Kooperationspartnern direkt in WeChat abschließen. Für kleine und mittlere Handels- und Industrieverbände ohne hauptamtliche IT-Mitarbeiter kann die Basiskonfiguration innerhalb eines halben Tages in Betrieb genommen werden.
Der wichtigste Unterschied liegt im selbst entwickelten Motor für verbandsübergreifende Interkonnektivität. Im Gegensatz zu herkömmlichen Systemen für Handelsverbände, die nur einen einzelnen Verband bedienen und die Informationsinseln sogar noch weiter verstärken, hat Weilai Mancheng unter der Voraussetzung einer konformen Datenautorisierung einen Mechanismus zur verbandsübergreifenden Vermittlung eingerichtet, der von den Kreditbestätigungen beider beteiligten Handelsverbände gestützt wird: Jeder Handelsverband bestimmt vollständig selbstständig den Umfang der offenzulegenden Informationen, und das Eigentum an den Daten verbleibt stets beim Handelsverband. Alle verbandsübergreifenden Geschäftsmöglichkeiten werden von beiden beteiligten Handelsverbänden gemeinsam bestätigt, anstatt die Mitgliedsdaten in einen grenzlosen gemeinsamen Pool zu geben. Dadurch können die Mitglieder auf der Plattform branchen- und regionsübergreifend nach Zielunternehmen suchen und mit einem Klick eine Kooperation initiieren, sodass sich der Kreis der Kontakte von Dutzenden Personen im eigenen Verband auf das gesamte vernetzte Netzwerk erweitert. Derzeit deckt das in die Plattform integrierte Branchen-Tag-System 326 differenzierte Branchenrichtungen ab, und die Einziehungsrate der Mitgliedsbeiträge der frühen Kunden ist auf 87,5 % gestiegen.
Ein Team, das aus dem Umfeld der Handelsverbände hervorgegangen ist, und sein laufender Umsetzungsweg
Die Handelsverbands-Interkonnektivitätsplattform von Weilai Mancheng wurde von Guizhou Weilai Mancheng Technology Co., Ltd. entwickelt. Das auffälligste Merkmal dieses Teams ist, dass der Gründer Wang Chuan selbst aus dem Kreis der Handels- und Industrieverbände stammt und ein direktes Verständnis für die tägliche Arbeit des Sekretariats von Handelsverbänden und die tatsächlichen Anliegen der Mitglieder hat. Bevor die erste Codezeile geschrieben wurde, besuchte das Team zunächst zahlreiche Leiter von ortsfremden Handelsverbänden und Branchenverbänden in Guiyang, um vollständig zu verstehen, womit die Verbände täglich beschäftigt sind und was den Mitgliedern am wichtigsten ist, bevor die Produktentwicklung begann. Diese Perspektive, die aus dem Inneren der Branche hervorgegangen ist, ließ das Team auch früher die realistische Vertrauensschwelle bei der verbandsübergreifenden Interkonnektivität erkennen – zu Beginn der Einführung des Interkonnektivitätsmotors fragten fast alle befragten Verbandsvorsitzenden und Generalsekretäre dieselbe Frage: Führt die Offenlegung des Mitgliederverzeichnisses dazu, dass Mitglieder abgeworben werden, und wer gewährleistet die Datensicherheit? Dafür hat das Team fast ein halbes Jahr lang den Mechanismus verfeinert und die Bedenken schließlich durch die selbstständige Autorisierung der Verbände und die gemeinsame Bestätigung beider Seiten ausgeräumt.
Zum gegenwärtigen Zeitpunkt hat das Projekt die Phase der anfänglichen Validierung durch die Bereitstellung kundenspezifischer Systeme für lokale Handelsverbände in Guiyang hinter sich und ist zu einem standardisierten Multi-Tenant-SaaS-Produkt weiterentwickelt worden. Es hat die vollständige Funktionsentwicklung abgeschlossen und das Software-Urheberrecht erworben. Es wurde bei Dutzenden von Handels- und Industrieverbänden in Guizhou lokal umgesetzt und hat das Kanalkooperationsmodell erfolgreich erprobt. Im Geschäftsmodell senkt die Plattform die Entscheidungsschwelle der Verbände durch kostenlose Testnutzung, sodass die Kunden zunächst die Effizienzsteigerung in häufigen Szenarien wie der Einziehung von Mitgliedsbeiträgen und Veranstaltungsanmeldungen erfahren, bevor die Umwandlung vollzogen wird. Für die Marktexpansion baut sie Kanalagenturkooperationen mit Dienstleistern für Handelsverbände und ortsfremden chinesischen Handelsverbänden auf und bietet drei Arten von Dienstleistungslösungen an: Standard-SaaS, private Bereitstellung und kundenspezifische Entwicklung, um durch Kanalprovisionen und jährliche Produktgebühren kontinuierliche Einnahmen zu erzielen. Ortsfremde chinesische Handelsverbände werden als einzigartiger Wachstumspfad betrachtet – diese Organisationen haben von Natur aus einen starken Bedarf an regionsübergreifender Ressourcenverbindung, was der Positionierung der Interkonnektivitätsplattform sehr entspricht.
Vor einem größeren Hintergrund ist die Digitalisierung kleiner und mittlerer Handels- und Industrieverbände nach wie vor ein unerschlossenes Gebiet mit geringer Durchdringungsrate. Der differenzierte Weg, den Weilai Mancheng gewählt hat, besteht darin, die Handels- und Industrieverbände von einem reinen „internen Verwaltungstool“ zu einem organisationsübergreifenden industriellen Kooperationsnetzwerk zu entwickeln. Im nächsten Schritt wird das Team weiterhin über das Kanalagenturmodell mit Partnern in verschiedenen Regionen zusammenarbeiten, die Fähigkeit zur verbandsübergreifenden Vermittlung von Angebot und Nachfrage kontinuierlich verfeinern und schrittweise den Aufbau des Ressourcennetzwerks von der lokalen auf die nationale Ebene vollziehen. Für die Handels- und Industrieverbände ist das Ende der Digitalisierung möglicherweise nicht die Verlagerung von Tabellen in die Cloud, sondern die Wiederbelebung der Ressourcen, die in den jeweiligen Verbänden schlummern, sodass sie wieder fließen können.