Mit KI das Dilemma „Der Gesundheitscheck endet sofort nach seiner Durchführung“ durchbrechen, iKang kooperiert mit Huawei, um das sogenannte „Gesundheitsschulden“-Problem der Berufstätigen zu lösen.

Überstunden, langes Sitzen und angespannte Stimmung sind bereits der alltägliche Hintergrund der heutigen Berufstätigen.

Laut Statistiken von iResearch zeigen mehr als 70 % der Berufstätigen drei oder mehr „rote Warnleuchten“ in ihren medizinischen Untersuchungsergebnissen; leichte Ermüdung, schlechter Schlaf, die drei Erhöhungen (Hypertonie, Hyperlipidämie, Hyperglykämie), Knoten und Halswirbelsäulenerkrankungen sind fast zur „Standardausstattung“ für Berufstätige geworden. Insbesondere die Gruppe der 31- bis 35-jährigen Berufstätigen ist bereits ein „Hochrisikogebiet“ für die Entstehung von Knoten.

Hinter diesen Zahlen verbirgt sich eine peinliche Realität: Die überwiegende Mehrheit der Menschen beachtet ihren Gesundheitszustand nur in dem Moment, in dem sie einmal im Jahr ihren Untersuchungsbericht erhält. Der Bericht wird im Handy gespeichert, und nachdem man einige rot markierte anormale Indikatoren gelesen hat, wird er beiseitegelegt. Nach der Untersuchung beginnt das Gesundheitsmanagement eigentlich gerade – und endet sofort wieder.

Das führt dazu, dass das Problem des betrieblichen Gesundheitsmanagements für die „Werktätigen“ zersplittert ist: Die Unternehmen sind für den Kauf von Untersuchungspaketen verantwortlich, die medizinischen Einrichtungen für die Durchführung der Untersuchungen, und der Rest liegt in der Verantwortung der Mitarbeiter.

Gibt es also eine Möglichkeit, das Gesundheitsmanagement nicht mehr nur zu einer einmal jährlichen Ritualhandlung zu machen, sondern es wirklich in den Alltag zu integrieren und kontinuierliche Aufmerksamkeit zu schenken?

Vor kurzem versuchte iKang, auf der „AI Life Exhibition“ im Beijing Langyuan Station eine Antwort zu geben. Diese Messe, die medizinische Wissenschaftsvermittlung, technologische Erlebnisse und avantgardistische Kunst vereint, präsentiert Gesundheitsrisiken und aktive Gesundheitsförderung auf lebendige Weise der breiten Öffentlichkeit.

Vor Ort der iKang AI Life Exhibition

36Kr hat festgestellt, dass auf der Veranstaltung der „iKang AI Life Exhibition“ speziell ein immersiver Erlebnisraum für betriebliche Gesundheit eingerichtet wurde, der auf dem Konzept des „Gesundheitsbüros“ basiert und sechs Funktionsbereiche umfasst: intelligente Untersuchung, Gesundheitsmanagementplattform, Erste-Hilfe-Übungen, Gesundheitsberatung, psychologische Fürsorge und Reha-Therapie. Auf der gleichzeitig stattfindenden „Austauschkonferenz zur hochwertigen Entwicklung der Mitarbeitergesundheit im Zeitalter der KI“ wurde der von iKang gemeinsam mit Huawei Cloud entwickelte Gesundheitsmanagement-Intelligent Agent offiziell vorgestellt. Mithilfe von KI wird ein geschlossener Dienstkreislauf des Gesundheitsmanagements geschaffen: „Gesundheitsakte anlegen → individuellen Plan erstellen → personalisierte Intervention → dynamische Überwachung → intelligente Warnung“. Dies liefert einen umsetzbaren technischen Weg, um das chronische Problem der Branche für betriebliche Gesundheit zu lösen, bei dem „Untersuchung über Management“ priorisiert wird.

In der Zeit, in der die Welle der großen KI-Modelle alle Branchen erfasst, erlebt auch die Gesundheitsbranche tiefgreifende Veränderungen. Aus der Perspektive der gewöhnlichen Werktätigen: Kann KI tatsächlich die angesammelten „Gesundheitsschulden“ der Berufstätigen auflösen?

Von einmal im Jahr zu täglicher Online-Verfügbarkeit: KI schließt die „Zeitlücke“ der jährlichen Gesundheitsuntersuchung

Für die überwiegende Mehrheit der Menschen ist die jährliche Gesundheitsuntersuchung eher eine jährliche „Gesundheits-Schnappschuss“. Die größte Einschränkung des Schnappschusses besteht jedoch darin, dass er nur den körperlichen Zustand zum Zeitpunkt der Untersuchung erfassen kann. In dem langen Jahr zwischen zwei Untersuchungen liegen Schwankungen des Blutdrucks, sich kontinuierlich verschlechternder Schlaf und Indikatorverschiebungen durch Stress alle in einer Überwachungslücke. Viele chronische Probleme verschlimmern sich unbemerkt genau in diesem unbeobachteten Zeitfenster.

Aufgrund begrenzter personeller Ressourcen und hoher Kosten war es für die „Werktätigen“ in der Vergangenheit kaum möglich, eine regelmäßige Gesundheitsverfolgung zu realisieren. Die Einführung des betrieblichen „Gesundheitsbüros“ und die Unterstützung durch KI brechen nun die doppelte Begrenzung durch Zeit und Personal.

Betrieblicher Gesundheitsbereich auf der iKang AI Life Exhibition

Das integrierte Dienstmodell „Risikoscreening – tägliche Überwachung – intelligente Bewertung – präzise Intervention – kontinuierliche Nachbetreuung“ kann auf dem betrieblichen Gesundheitsbereich der diesjährigen „iKang AI Life Exhibition“ Schritt für Schritt erlebt werden. Dieses standardisierte „Gesundheitsbüro“ kann direkt im Unternehmenscampus installiert werden. Die Mitarbeiter können in der fragmentierten Zeit während der Mittagspause mehr als zehn Kernindikatoren des körperlichen Zustands wie Blutdruck, Blutzucker und Elektrokardiogramm messen, und die Messdaten fließen in Echtzeit in die persönliche dynamische Gesundheitsakte ein.

Darüber hinaus löst das System automatisch Risikowarnungen aus, wenn es anhaltende anormale Schwankungen der Indikatoren erkennt. Man muss nicht mehr ein ganzes Jahr auf die nächste Untersuchung warten, um Alarme des eigenen Körpers zu entdecken.

Zhang Ligang, Gründer und Geschäftsführer der iKang Group, erläuterte aus seiner Beobachtung: Im praktischen Einsatz werden der Aufbau konventioneller Gesundheitsmessgeräte und Erste-Hilfe-Systeme sowie die psychische Gesundheit der Mitarbeiter zunehmend zu einem dringenden Bedarf der Unternehmen.

„Zum Beispiel haben viele Unternehmen auf unsere Empfehlung hin Defibrillatoren angeschafft und ihre Mitarbeiter regelmäßig in Herz-Lungen-Wiederbelebung (CPR) geschult. Für Unternehmen mit Außeneinsätzen wie das State Grid-System empfehlen wir außerdem, dass die Mitarbeiter vor dem Außeneinsatz eine EKG-Untersuchung durchführen, um plötzliche Herzkrisen durch Anomalien wie Vorhofflimmern und Extrasystolen vorzubeugen und die Sicherheit der Mitarbeiter zu gewährleisten. Da das Problem der drei Erhöhungen am Arbeitsplatz sehr verbreitet ist, wünschen sich viele Unternehmen eine bequemere Untersuchung für ihre Mitarbeiter. Wir statten das „Gesundheitsbüro“ je nach Bedarf mit entsprechenden Geräten aus, und die vor Ort tätigen medizinischen Fachkräfte konzentrieren sich besonders auf Mitarbeiter mit Gesundheitsrisiken und verfolgen regelmäßig, wie sie ihren Lebensstil anpassen.“

Erste-Hilfe-Unterweisung zur Herz-Lungen-Wiederbelebung (CPR) auf der iKang AI Life Exhibition

Laut Daten von iKang ist das Angebot derzeit in mehr als 30 Städten verfügbar, es wurden 178 betriebliche Gesundheitsförderzentren / Gesundheitsbüros errichtet, die Hunderttausende von Unternehmensmitarbeitern betreuen.

Der Wert dieses Modells liegt nicht nur in der höheren Bequemlichkeit, sondern auch darin, das langjährige Problem der Fragmentierung von Gesundheitsdaten der Berufstätigen zu lösen. In der Realität werden Untersuchungsdaten im System der Untersuchungseinrichtung gespeichert, Schlaf- und Herzfrequenzdaten in der Smartwatch, Ernährungsaufzeichnungen verteilt in verschiedenen Apps … Daten aus unterschiedlichen Quellen sind voneinander isoliert und können kein vollständiges Bild der persönlichen Gesundheit ergeben, sodass die nachfolgende Gesundheitsbeurteilung natürlich keine Grundlage hat.

Die Kernaufgabe des betrieblichen „Gesundheitsbüros“ und der dynamischen Gesundheitsakte besteht darin, eine sich kontinuierlich aktualisierende persönliche Gesundheitsbaseline zu bilden. Nur wenn diese vollständige Datenbasis aufgebaut ist, kann die KI Risikokennzeichnungen mit praktischer Referenzbedeutung durchführen und die Gesundheitsüberwachung von dem jährlichen „Schnappschuss“ zu einer „dynamischen Aufzeichnung“ mit kontinuierlicher 24/7-Erfassung wandeln.

„KI definiert das Leben nicht neu, sondern hilft den Menschen, das Leben zu verstehen.“ Zhang Ligang erläutert so die Position der KI im Gesundheitsbereich. Der Wert der Technologie besteht darin, die ursprünglich unsichtbaren Gesundheitsrisiken sichtbar zu machen – und das Sehen ist der Ausgangspunkt für aktive Gesundheitsförderung.

Abschied von der „Einheitslösung“: KI versteht die Werktätigen besser

Wenn die dynamische Gesundheitsakte alle Arten von Gesundheitsindikatoren erfasst, taucht ein neues Problem auf: Selbst wenn die Mitarbeiter ihre eigenen Gesundheitsrisiken erkennen, ist es in der Praxis immer noch schwierig, medizinische Empfehlungen in den Arbeitsalltag mit regelmäßigen Überstunden, langem Sitzen und häufigem Bestellen von Takeaway umzusetzen. Die breite Öffentlichkeit versteht die Bedeutung der Gesundheit nicht nicht, sondern sie kann kaum einen praktikablen Verbesserungsweg erhalten, der an ihre eigene Arbeitssituation angepasst ist.

Das traditionelle Gesundheitsmanagement kann diesen Widerspruch kaum auflösen. Bei Hunderten und Tausenden von Mitarbeitern ist es mit menschlichen Ressourcen kaum möglich, für jede Person eine individuelle Lösung zu erstellen, sodass nur gesundheitsbezogene Anweisungen auf Basis standardisierter Vorlagen ausgegeben werden können.

Der von iKang gemeinsam mit Huawei Cloud entwickelte Gesundheitsmanagement-Intelligent Agent und die gesamte Prozesslösung zielt genau auf diese kritische Lücke zwischen „Dateneingabe und Ausgabe personalisierter Lösungen“. Er liest nicht einfach die anormalen Werte im Untersuchungsbericht, sondern greift auf alle Informationen der dynamischen Gesundheitsakte zu und bezieht mehrdimensionale Informationen wie die Eigenschaften der Arbeitsstelle, den täglichen Rhythmus sowie Schlaf- und Herzfrequenzdaten von intelligenten Wearables in die Berechnung ein.

Der von iKang gemeinsam mit Huawei Cloud entwickelte Gesundheitsmanagement-Intelligent Agent und die gesamte Prozesslösung werden offiziell vorgestellt

Auf die Frage, warum diese Aktualisierung der Lösung vorgenommen wurde, erklärte Zhang Ligang, dass das Kernanliegen des betrieblichen Gesundheitswesens darin besteht, den „privaten Arzt-Service“, der bisher nur wenigen Menschen zur Verfügung stand, durch KI skalierbar für gewöhnliche Unternehmensmitarbeiter bereitzustellen. „iKang verfügt über seit Jahren angesammelte 80 Millionen konforme Untersuchungsdaten und praktische Erfahrungen im Gesundheitsmanagement in allen Szenarien. Huawei Cloud liefert starke Fähigkeiten für medizinische logische Schlussfolgerungen, die Analyse von maßgeblichen Leitfäden und intelligente Suchfunktionen. Die Kombination beider Seiten ermöglicht es dem Intelligent Agent, die körperlichen Signale der Berufstätigen besser zu verstehen.“

Es ist hervorzuheben, dass die von der KI generierten Interventionsvorschläge anschließend von Menschen überprüft werden. Zhang Ligang nennt drei unumstößliche Grundsätze: Alle Kernsysteme werden in einer privaten Cloud bereitgestellt und haben die Zertifizierung der dritten Stufe des Informationssicherheitsschutzes des Ministeriums für öffentliche Sicherheit bestanden. Außer bei Untersuchungen mit echtem Namen, die von staatlichen Vorschriften vorgeschrieben sind, werden alle Proben von Drittanbietern kodiert zur Untersuchung eingereicht, ohne dass echte Namen auftauchen, um die Privatsphäre der Nutzer maximal zu schützen. Alle von der KI generierten Lösungen werden von professionellen Ärzten manuell geprüft und freigegeben. So werden die skalierbare Effizienz des Intelligent Agents und die Strenge medizinischer Dienstleistungen miteinander vereinbart.

Seit jeher ist die Gesundheitsmanagementbranche stark von menschlichen Experten abhängig. Skalierbarkeit erfordert Standardisierung, während Personalisierung oft hohe Kosten bedeutet. Die Einführung der KI ändert nun diese Gleichung. Mithilfe des Gesundheitsmanagement-Intelligent Agents erledigt die KI eine große Anzahl von Vorprüfungen und die Erstellung erster Entwürfe von Lösungen, während sich die Ärzte auf die Überprüfung und wichtige Entscheidungen konzentrieren. Dadurch wird ein Gesundheitsmanagement-Modell realisierbar, das professionell und zuverlässig ist, in großem Maßstab eingesetzt werden kann und gleichzeitig auf einzelne Personen zugeschnitten ist.

„Die KI ist wie das Navigationssystem eines Flugzeugs, während die medizinischen Fachkräfte der Kapitän sind. Das Navigationssystem kann massive Berechnungen und Risikowarnungen durchführen, aber letztendlich trifft der Kapitän die Entscheidungen und führt die Maßnahmen durch“, meint Zhang Ligang. Nur durch die Zusammenarbeit beider Seiten lässt sich das Gesundheitsmanagement optimal durchführen.

 Das betriebliche Gesundheitswesen: Von der „Wohlfahrtsbeschaffung“ zum systemischen Aufbau

Wenn die KI den geschlossenen Kreislauf der Datenerfassung, Risikobewertung und personalisierten Intervention auf persönlicher Ebene abgeschlossen hat, erweitern sich diese digitalen Fähigkeiten weiter und treiben einen paradigmatischen Wandel des Modells der betrieblichen Gesundheitsdienstleistungen voran.

Rückblickend auf die Entwicklung des betrieblichen Gesundheitswesens in China hat die Branche grob zwei Phasen durchlaufen. In der ersten Phase beteiligten sich die Unternehmen kaum am Gesundheitsmanagement ihrer Mitarbeiter, und alles lag in der Verantwortung der einzelnen Mitarbeiter. In der zweiten Phase betrachten die Unternehmen die kollektive jährliche Gesundheitsuntersuchung als standardmäßige Mitarbeiterwohlfahrt, und der Abschluss der Beschaffung gilt bereits als erbrachte Leistung.

Heute treibt die KI-Technologie die Branche in eine dritte Phase: Ausgehend von der Gesundheitsuntersuchung werden mithilfe von großen Modellen und intelligenten Hardware ein vollständiger proaktiver Schutznetzwerk aufgebaut, das „persönliche Gesundheitsdatenerfassung – Umsetzung personalisierter Interventionen – Förderung der gesundheitlichen Fähigkeiten der gesamten Organisation“ umfasst.

Die praktische Notwendigkeit dieses systemischen Aufbaus zeigt sich besonders deutlich bei plötzlichen gesundheitlichen Vorfällen am Arbeitsplatz. Ein Beispiel, das in den letzten Jahren immer stärker hervortritt, ist, dass die meisten Unternehmen das Gesund