Vom Wettkampf um bessere Modellparameter hin zum Rennen um den ersten Zugang zu realen Szenarien im privaten Wohnumfeld: Beginnen KI-Endgeräte jetzt, um die Zielgruppen „Senioren und Kinder“ zu konkurrieren?

Der nächste Wettbewerb um KI-Endgeräte findet wahrscheinlich nicht in den Parameterlisten von Produktpräsentationen statt, sondern in realen Szenarien: ob ein älterer Mensch nachts selbstständig auf die Toilette gehen kann, ob ein Kind sicher mit Spielzeugen sprechen kann und ob eine Familie sich traut, Pflegedaten an Maschinen zu übergeben.

Seit diesem Jahr umfassen die nationalen Standards für künstliche Intelligenz-Endgeräte bereits verschiedene Produktkategorien wie Mobiltelefone, Computer, Brillen, Lautsprecher und Kopfhörer; die neue Runde von Maßnahmen zur Förderung des Konsums stellt KI-Telefone, intelligente Wearables, Roboter und Smart Homes zusammen mit Produkten für ältere Menschen, Rehabilitationshilfen und intelligente Pflegegeräte auf dieselbe Konsumliste.

Das Signal ist eindeutig: KI-Hardware befindet sich im Übergang von der Phase „ob ein Modell vorhanden ist“ zur Phase „ob es Probleme lösen kann“. Der Grund, warum die Gruppen „ältere Menschen und Kinder“ zu einem von Unternehmen umkämpften Eingangstor geworden sind, liegt nicht nur am großen Marktpotenzial, sondern auch daran, dass die Anforderungen hier so konkret sind, dass man fast sofort erkennen kann, ob ein Produkt tatsächlich nützlich ist.

Von „kann chatten“ zu „kann Aufgaben erledigen“: KI-Hardware bekommt neue Prüfaufgaben

In den vergangenen zwei Jahren waren die häufigsten Verkaufsargumente für KI-Hardware große Modelle, Rechenleistung und Interaktionsfähigkeit. Mobiltelefone sind mit

KI-Assistenten ausgestattet, Brillen können Objekte erkennen, Kopfhörer können übersetzen, und intelligente Lautsprecher scheinen die menschliche Sprache besser zu verstehen.

Das Problem ist: Nachdem die Neuheit für die Verbraucher vorüber ist, werden sie immer noch fragen: Sind diese Fähigkeiten es wert, dass ich ein neues Gerät kaufe?

Wenn eine KI-Funktion lediglich Aufgaben, die bereits auf dem Mobiltelefon ausgeführt werden können, auf einen anderen Bildschirm oder ein anderes Hardwaregerät überträgt, ist es schwierig, eine stabile Nachfrage zu erzeugen. Nutzer sind vielleicht bereit, es auszuprobieren, aber nicht unbedingt, langfristig dafür zu zahlen.

Der Unterschied bei den Gruppen „ältere Menschen und Kinder“ besteht darin, dass ihre Anforderungen nicht von der Technik erfunden wurden.

Für die Positionsverlagerung, Toilettengänge, Badehilfe, Sturzwarnung und Medikamentenerinnerung von pflegebedürftigen älteren Menschen müssen Familienangehörige oder Pflegekräfte bereits jetzt viel Zeit investieren; die Begleitung, frühkindliche Förderung, Betreuung und Sicherheitsverwaltung von Kindern sind ebenfalls seit jeher häufige Anforderungen in Familien. KI erfindet keinen neuen Grund für Konsum aus dem Nichts, sondern versucht lediglich, die Kosten für die Lösung bestehender Probleme zu senken.

Der Umsetzungsvorschlag, der von 7 Ministerien einschließlich des Handelsministeriums veröffentlicht wurde, schlägt vor, die Anwendung von Technologien wie künstlicher Intelligenz in altersgerechten Produkten und Rehabilitationshilfen auszuweiten, um den Eintritt von Exoskelett-Robotern, elektrischen Rollstühlen, intelligenten Matratzen sowie Geräten für Pflege bei Toilettengängen, Positionsverlagerung und Badehilfe in Haushalte zu fördern. Bei Produkten für Kleinkinder wird die Entwicklung grüner, intelligenter und sicherer Produkte wie pädagogischer Spielzeuge und intelligenter Betreuungsgeräte vorgeschlagen.

Das bedeutet, dass sich der Maßstab für den Wettbewerb um KI-Endgeräte ändert: Früher wurde verglichen, wie viele Fragen das Modell beantworten kann, heute muss verglichen werden, ob das Gerät eine echte Aufgabe sicher und stabil erledigen kann.

„Chatten können“ ist eine Demonstration der Fähigkeiten, aber „helfen können“ ist erst der Grund für den Kauf.

Die dringenden Bedürfnisse älterer Menschen sind strenger als jede Parameterliste

Auf der Shanghai Messe für Alterspflege 2026 wurde ein intelligenter Toilettenroboter vorgestellt, der für pflegebedürftige, teilweise pflegebedürftige und mobilitätseingeschränkte Personen konzipiert ist. Er kann auf einen einzigen Knopfdruck reagieren, sich selbstständig bewegen, die Abfallreinigung sowie Spülung und Trocknung durchführen, und sein Verkaufspreis beträgt 28999 Yuan. Das Unternehmen gab bekannt, dass das Produkt bereits etwa eineinhalb Jahre lang in Laboren, realen Haushalten und Einrichtungen getestet wurde.

Dieses Produkt wird wahrscheinlich nicht sofort in alle Haushalte Einzug halten, aber es zeigt einen wichtigen Weg zur Kommerzialisierung von KI-Hardware: Man beginnt mit den grundlegendsten, sich wiederholenden und am meisten Pflegepersonal verbrauchenden Tätigkeiten.

Für ältere Menschen mit eingeschränkter Mobilität ist der Toilettengang kein „gehobenes Bedürfnis“, das nur gelegentlich auftritt, sondern ein tägliches Lebensproblem. Herkömmliche Hilfsgeräte erfordern oft noch, dass Familienangehörige die Personen tragen, reinigen und pflegen. Wenn ein Roboter einige manuelle Schritte reduzieren kann, lässt sich der von ihm geschaffene Wert anhand von eingesparter Zeit, geringeren Pflegekosten und gewährter Lebenswürde messen.

Das ist viel einfacher zu berechnen als „eine zusätzliche KI-Funktion“.

Aber gerade weil die Anforderungen so dringend sind, sind die Anforderungen an Produkte im Szenario älterer Menschen noch strenger. Junge Menschen können es tolerieren, wenn der KI-Assistent gelegentlich irrelevante Antworten gibt, aber ein Pflegeroboter darf bei Positionsverlagerung, Hindernisvermeidung und Notruf keine häufigen Fehler machen. Ein abstürzendes Chat-Spielzeug führt höchstens zu Enttäuschung, aber ein versagendes Pflegegerät kann direkt Sicherheitsrisiken mit sich bringen.

Versteht der ältere Mensch die Hinweise, sind die Tasten einfach genug, kann das Gerät Dialekte erkennen, funktioniert es auch ohne Internet, kann es in engen Räumen im Haus navigieren, wer kommt zur Reparatur, wenn es defekt ist – diese Punkte scheinen weniger „attraktiv“ zu sein als Modellparameter, aber sie bestimmen, ob ein Produkt tatsächlich in die Haushalte gelangen kann.

Der von Shanghai veröffentlichte Leitfaden für Alterspflege-Technologieprojekte hat diese Komplexität bereits in die Bewertungsanforderungen aufgenommen: Die entsprechenden Lösungen müssen den Anschluss verschiedener Geräte unterstützen, Szenarien wie Diagnosehilfe, Transport und Begleitung abdecken und verschiedene Interaktionsarten wie Sprache, Text und Bilder unterstützen. Im Bereich der emotionalen Begleitung werden außerdem Anforderungen wie Dialekterkennung, Medikamentenerinnerung, Fernzugriff für Familienangehörige und Sicherheitsüberwachung gestellt.

Das zeigt, dass es bei KI-Endgeräten für die Alterspflege nicht einfach darum geht, ein Gerät zu verkaufen, sondern um ein langfristig betriebenes System aus „Hardware + Software + Dienstleistungen“.

Die Begleitung von Kindern ist sowohl Chance als auch hohes Risiko

Das Eingangstor zum Markt für Kinder ist leichter und kann schneller ausgeweitet werden.

Seit diesem Jahr haben mehrere Spielzeug- und Mutter-Kind-Unternehmen KI-Begleitpuppen auf den Markt gebracht. Shifeng Culture gab in seinem Finanzbericht bekannt, dass seine KI-Spielzeuge Module wie emotionale Begleitung und frühkindliche Förderung abdecken und mehrere KI-Plüschprodukte auf den Markt gebracht wurden. Kidswant hat ebenfalls eine intelligente KI-Begleitpuppe vorgestellt und klar angegeben, dass das entsprechende Geschäft sich noch in der Anfangsphase befindet und nur einen kleinen Anteil am Gesamtgeschäft des Unternehmens ausmacht.

Die kommerzielle Logik von KI-Spielzeugen ist leicht zu verstehen.

Herkömmliche Plüschspielzeuge werden einmalig über ihr Aussehen und ihre Markenidentität verkauft, während KI-Spielzeuge ihren Lebenszyklus durch Sprachinteraktion, Inhaltsaktualisierungen, Erinnerungen an die Entwicklung des Kindes und Abonnementdienste verlängern können. Unternehmen verkaufen nicht mehr nur eine Puppe, sondern möglicherweise auch nachfolgende Inhalte, Cloud-Dienste und eine Mitgliedschaftsbeziehung.

Wenn das Kind das Produkt weiterhin nutzt, hat das Unternehmen die Möglichkeit, von „einmaligen Hardware-Einnahmen“ zu „Hardware + Inhaltsdienste“ zu wechseln. Für Unternehmen mit Markenidentitäten, Spielzeugherstellungskapazitäten und Mutter-Kind-Vertriebskanälen ist dieser Weg besonders attraktiv.

Aber das Szenario für Kinder ist ebenfalls ein hohes Risikogebiet.

Ein Kind kann dem Spielzeug seine Wohnadresse, Informationen über seine Schule, seinen emotionalen Zustand und die Beziehungen zu seinen Familienangehörigen mitteilen. Ob das Gerät ständig aufnimmt, wohin die Daten hochgeladen werden, ob Eltern die Aufzeichnungen löschen können und ob das Modell altersunangemessene Inhalte erzeugt, kann man nicht mit dem Satz „KI wird immer intelligenter“ abtun.

Die Begleitung von Kindern darf auch nicht als „Ersatz für die Eltern“ missverstanden werden. Produkte können Geschichten erzählen, Fragen beantworten und Interaktionen anbieten, aber sie sollten nicht als universelle Rolle vermarktet werden, die Verantwortung für Bildung, psychologische Beurteilung oder sogar Aufsicht übernimmt.

Ein realistischeres Problem ist, wie lange die Neuheit für das Kind anhält. Wenn ein KI-Spielzeug lediglich „ein allgemeines großes Modell in einem Plüschgehäuse“ ist und nach einigen Interaktionen nur noch wiederholte Antworten gibt, werden die Eltern kaum für das weitere Abonnement zahlen.

Für KI-Endgeräte für Kinder kommt die echte Wiederkaufsrate nicht nur davon, dass das Kind es lustig findet, sondern auch davon, dass die Eltern es für sicher, nützlich und kontrollierbar halten.

Nationale Standards klären nun die Frage „Wie intelligent ist das Gerät wirklich“

Ein weiteres langfristiges Problem von KI-Hardware ist, dass es keinen einheitlichen Maßstab für den Begriff „Intelligenz“ gibt.

Verschiedene Hersteller können behaupten, dass ihre Produkte mit großen Modellen ausgestattet sind, intelligente Agenten besitzen oder multimodale Funktionen unterstützen, aber Verbraucher können kaum beurteilen, was diese Begriffe tatsächlich bedeuten. Ein Gerät, das nur feste Befehle ausführt, und ein Gerät, das Aufgaben versteht, Werkzeuge aufruft und Aufgaben gemeinsam erledigt, wurden in der Vergangenheit möglicherweise beide als „KI-Endgerät“ bezeichnet.

Die im Jahr 2026 veröffentlichte Reihe nationaler Standards „Klassifizierung der Intelligenz von KI-Endgeräten“ verwendet eine „2+N“-Architektur, die die Intelligenzstufe von Endgeräten in Stufe L1 (Antwortstufe), L2 (Werkzeugstufe), L3 (Unterstützungsstufe) und L4 (Kollaborationsstufe) unterteilt. Für Kategorien wie mobile Endgeräte, Computer, Fernseher, Brillen, Fahrzeugkabinen, intelligente Lautsprecher und Kopfhörer wurden zudem spezifische Standards festgelegt.

Der Wert der Standards liegt nicht darin, den Verbrauchern die Produktauswahl abzunehmen, sondern darin, den Spielraum für Unklarheiten zu verringern, dass „alles als KI bezeichnet werden kann“.

Für Hersteller bilden die Standards eine Grundlage für Forschung und Tests und senken die Kommunikationskosten zwischen verschiedenen Geräten. Für Vertriebskanäle können sie die Fähigkeiten der Produkte klarer darstellen. Für Verbraucher ergibt sich die Möglichkeit, zwischen „behauptet intelligent zu sein“ und „erreicht nach Prüfung eine bestimmte Stufe“ zu unterscheiden.

Allerdings deckt diese Klassifizierung derzeit nicht alle Pflegeroboter und Kinderspielzeuge ab, und die anleitenden technischen Dokumente stellen keine obligatorische Sicherheitszertifizierung dar. Die Fähigkeitsstandards, Produktsicherheitsstandards, Datenschutzregeln und Dienstleistungsverantwortlichkeiten von KI-Endgeräten müssen noch weiter aufeinander abgestimmt werden.

Besonders im Bereich „ältere Menschen und Kinder“ ist eine höhere Intelligenzstufe nicht automatisch besser.

Ältere Menschen brauchen möglicherweise einfachere, stabilere Geräte, die keine Fehlbedienungen verursachen. Produkte für Kinder erfordern strengere Inhaltsgrenzen und elterliche Kontrollmöglichkeiten. Wenn Unternehmen nur eine höhere Stufe und komplexere Funktionen anstreben, können sie die Nutzungshürden und die Fehleranfälligkeit sogar erhöhen.

Echte nützliche Intelligenz besteht nicht darin, wie viele Aufgaben eine Maschine erledigen kann, sondern darin, ob sie in einem bestimmten Szenario genau die richtige Aufgabe richtig erledigt.

Offline-Erlebnis wird zu einem neuen Vertriebskanal für KI-Endgeräte

Bei KI-Telefonen kann man die Parameter online ansehen, aber bei Pflegerobotern und KI-Brillen ist es kaum möglich, den Verkauf nur über eine Produktseite im Internet abzuschließen.

Verbraucher müssen vor Ort beurteilen, ob das Gerät bequem ist, die Bedienung einfach ist, die Sprache klar verständlich ist, ob der ältere Mensch es ablehnt und ob das Kind es mag. Besonders bei teuren Produkten oder Produkten, die mit Sicherheitsaspekten verbunden sind, ist das praktische Erlebnis oft überzeugender als Werbung.

Aber dies ist auch eine Kostenhürde für die Kommerzialisierung von KI-Endgeräten.

Die Einrichtung von Offline-Geschäften, die Schulung von Verkaufspersonal, die Bereitstellung von Testgeräten sowie Installations- und After-Sales-Dienste erfordern kontinuierliche Investitionen. Selbst wenn ein Startup ein gutes Produkt hat, hat es möglicherweise nicht die Kapazität, landesweite Vertriebskanäle alleine aufzubauen.

Die neuesten Maßnahmen zur Förderung des Konsums schlagen den Aufbau von Konzentrationsgebieten, kombinierten Geschäften und KI-Anwendungserlebniszentren für „KI + Konsum“ vor, um genau diese Lücke zu schließen. Einige Einkaufszentren und Konsumszenarien für Alterspflege beginnen zudem, intelligente Hilfsgeräte, Begleitroboter und Gesundheitsüberwachungsprodukte gemeinsam auszustellen.

In Zukunft könnte sich für KI-Endgeräte eine Vertriebsstruktur ähnlich der Haushaltsgerätebranche entwickeln: Hersteller sind für die Produkte verantwortlich, Einkaufszentren und professionelle Erlebniszentren für die Testmöglichkeiten, Gemeinden, Krankenhäuser oder Alterspflegeeinrichtungen übernehmen die Rolle von Empfehlungs- und Dienstleistungseingangspunkten, und Drittanbieter sind für Installation und Reparatur zuständig.

Wer in diese vertrauenswürdigen Kanäle eintreten kann, wird mit größerer Wahrscheinlichkeit zuerst Haushaltsbestellungen erhalten.

Aber Offline-Erlebnisse decken auch echte Probleme auf. Geräte, die auf Produktpräsentationen reibungslos laufen, können in normalen Haushalten auf Probleme mit Dialekten, Geräuschen, schwachen Netzwerken, engen Räumen und komplexen Nutzungsgewohnheiten stoßen. Erlebniszentren sollten nicht nur Produktausstellungen sein, sondern auch zu Testfeldern werden, um Fehler zu sammeln, Anforderungen zu prüfen und Dienstleistungen weiterzuentwickeln.

Vor der Massenverbreitung müssen fünf Hürden für Haushalte überwunden werden

Die Gruppen „ältere Menschen und Kinder“ liefern die realistischsten Anforderungen für KI-Endgeräte, setzen aber auch die höchsten kommerziellen Hürden.

Um zu beurteilen, ob ein Produkt in Massen verbreitet werden kann, kann man zuerst fünf Punkte prüfen.

Erstens: Das Szenario mit dringendem Bedarf. Löst es ein Problem, das täglich auftritt, oder eine neuartige Funktion, die nur gelegentlich genutzt wird?

Zweitens: Die Interaktionshürde. Können ältere Menschen ohne komplexe Menüs lernen, es zu bedienen, und können Kinder es im Rahmen der elterlichen Kontrolle selbstständig nutzen?

Drittens: Das Offline-Erlebnis. Können Verbraucher das Produkt vor dem Kauf testen, und sind die