Die vollständige Umstellung auf KI ist das Schicksal von JD.

Im Jahr 2026 durchläuft JD.com eine massive Verlagerung seines strategischen Schwerpunkts.

Der große Hintergrund dieser Verlagerung ist: Aus finanzieller Sicht verzeichnete JD.com im zweiten Quartal den ersten Rückgang des Quartalsumsatzes seit seinem Börsengang, dennoch erholte sich der Gewinn drastisch, wobei der Anteil des Non-GAAP-Nettogewinns um 21 % im Vergleich zum Vorjahr stieg. Zu diesem Ergebnis erklärte Xu Ran, CEO von JD.com, dass das Unternehmen einen klaren Wendepunkt in seiner Gewinntrajektorie erreicht habe.

Gleichzeitig mit dem Auftauchen des Gewinndrehpunkts wechselt JD.com jedoch auch seinen strategischen Schwerpunkt: Die Rolle von KI im Geschäftssystem von JD.com wird immer wichtiger.

Tatsächlich hat Liu Qiangdong seit der zweiten Hälfte des Jahres 2025 mehrmals persönlich für die KI von JD.com geworben: Im vergangenen September übernahm er die Leitung des aufgewerteten JD Exploration Research Institute, wodurch KI zu einem „Chefprojekt“ erhoben wurde; Auf dem APEC China Forum für Wirtschaftsführer im Juni 2026 betonte er: „JD.com ist nicht das Branchenstärkste in der Entwicklung großer Modelle, verfügt aber über reichhaltige Datenvorteile in physischen Szenarien.“

Neben den technischen Wetten gibt es auch eine Reihe von Vorkommnissen, die stark von Liu Qiangdons persönlichem Stil geprägt sind.

Beispielsweise kündigte er an, dass alle KI-Technologien von JD.com für ausländische Partner vollständig offen zugänglich sind, mit der Begründung, dass „technische Barrieren im Wesentlichen Ausbeutung durch Technologie sind“; Er startete das „Nirwana-Projekt“, das vorsieht, 700.000 Kurierfahrer und Lagerarbeiter schrittweise zurück in den Unterricht zu schicken, um sie in der Reparatur und Wartung von Robotern auszubilden.

„In Zukunft werden alle Lieferungen von Robotern erledigt … aber ich kann nicht zulassen, dass 700.000 unserer Kollegen kein Essen auf dem Tisch haben und keine Arbeit haben.“ betonte er, „JD.com wird keinen einzigen der von Maschinen ersetzten Mitarbeiter an der Front entlassen“, mit dem Ziel, der „größte Betreiber der physischen Welt“ zu werden, und „in 20 Jahren wird JD.com immer noch das chinesische Unternehmen mit der größten Anzahl von Mitarbeitern sein.“

Dies ist eine verantwortungsvolle Erklärung eines Unternehmers – aber gleichzeitig muss JD.com zuerst eine Reihe praktischer Fragen beantworten: Wie KI implementiert werden kann und wie sie einen positiven Kreislauf für die Geschäftsentwicklung von JD.com fördert.

Der Verlust im Essensliefergeschäft verringert sich stark, der Gewinn wächst um über 20 %

Aus der gesamten finanziellen Leistung des zweiten Quartals geht hervor, dass JD.com in die Phase finanzieller Schwankungen im Zuge der Verlagerung seines strategischen Schwerpunkts eintritt.

Laut den Ergebnissen des zweiten Quartals und des ersten Halbjahres 2026, die von der JD Group am 13. August 2026 veröffentlicht wurden, belief sich der Umsatz von JD.com im zweiten Quartal auf 346,4 Milliarden Yuan, was einem Rückgang von 2,9 % im Vergleich zum Vorjahr entspricht – dies ist auch das erste Mal seit dem Börsengang von JD.com, dass der Quartalsumsatz negativ wächst.

Auf der anderen Seite des Finanzberichts findet sich jedoch eine drastische Umkehr des Gewinns.

Die Daten des Finanzberichts zeigen, dass das Betriebsergebnis von JD.com im zweiten Quartal 4,5 Milliarden Yuan betrug, während im gleichen Zeitraum des Vorjahres ein Verlust von 900 Millionen Yuan verzeichnet wurde; der Non-GAAP-Nettogewinn, der den Aktionären zuzurechnen ist, belief sich auf 8,9 Milliarden Yuan, was einem Anstieg von rund 21 % im Vergleich zum Vorjahr entspricht.

Wenn man das Geschäft detailliert betrachtet, liegt der Kerngrund für den Einfluss auf den Umsatz von JD.com im zweiten Quartal darin, dass der Umsatz mit Elektronikprodukten und Haushaltsgeräten als Grundgeschäft 157,9 Milliarden Yuan betrug, was einem Rückgang von 11,8 % im Vergleich zu den 179 Milliarden Yuan im gleichen Zeitraum des Vorjahres entspricht.

Es muss klargestellt werden, dass der Hintergrund des Umsatzrückgangs im Elektronikgeschäft von JD.com im zweiten Quartal die hohe Basis des Vorjahres ist. Im Jahr 2025 erzielte JD.com unter der nationalen Subventionspolitik für „Umtausch gegen neue Produkte“ einen Umsatzanstieg von 22,4 % im zweiten Quartal des vergangenen Jahres. In diesem Jahr lässt die Wirkung der Subventionen nach, und die im vergangenen Jahr aufgebaute hohe Basis führt direkt zum Rückgang in diesem Jahr.

Darüber hinaus ist eine weitere Dimension des Rückgangs dieses Geschäfts die Nachfrage. Aus Sicht der Branche der Unterhaltungselektronik überträgt sich die Preiserhöhung von Bauteilen wie Speichern und Chips im oberen Stromkreis im Jahr 2026 auf die Endgeräte, was die Durchschnittspreise von Mobiltelefonen und digitalen Produkten erhöht und die Nachfrage nach Gerätewechseln spürbar dämpft.

Dazu erklärte Xu Ran, CEO von JD.com, dass das Elektronikgeschäft im zweiten Quartal aufgrund mehrerer Faktoren wie dem hohen Basiseffekt des Vorjahres und der Preiserhöhung elektronischer Kategorien aufgrund steigender Rohstoffkosten kurzfristig unter Druck stand. Sie betonte jedoch auch, dass JD.com dank seiner starken Lieferkettenkapazitäten und der soliden Nutzerwahrnehmung in dieser Kategorie seine Marktposition weiter festigen konnte, insbesondere der Marktanteil aller Kategorien von Haushaltsgeräten steigt stetig an.

Neben diesem Geschäft wachsen die anderen drei Linien von JD.com.

Konkret belief sich der Umsatz von JD.com mit Alltagswaren im zweiten Quartal auf 109,2 Milliarden Yuan, was einem Anteil von 31,5 % und einem Wachstum von 5,6 % entspricht; der Umsatz mit Plattform- und Werbedienstleistungen betrug 30,9 Milliarden Yuan, was einem Anteil von 8,9 % und einem Wachstum von 8,3 % entspricht; der Umsatz mit Logistik- und anderen Dienstleistungen belief sich auf 48,4 Milliarden Yuan, was einem Anteil von 14 % und einem Wachstum von 5,9 % entspricht.

Woher stammt also der Gewinnanstieg von über 20 % bei JD.com im zweiten Quartal, wenn der Umsatz um fast 3 % sinkt?

Die Antwort lautet: Verlustreduzierung.

Aus der Gewinnleistung aller Geschäftssegmente geht hervor, dass das Betriebsergebnis von JD Retail im zweiten Quartal etwa 13,5 Milliarden Yuan betrug, was einem leichten Rückgang von etwa 3 % im Vergleich zum Vorjahr entspricht, was zur Gesamtumsatzleistung des Unternehmens passt. Gleichzeitig belief sich das Betriebsergebnis von JD Logistics auf etwa 2,26 Milliarden Yuan, was einem Anstieg von 15,6 % im Vergleich zum Vorjahr entspricht.

Noch wichtiger ist, dass das Betriebsverlust des Segments neuer Geschäfte, das Essenslieferungen, Jingxi, JD Properties und Auslandsgeschäfte umfasst, von 14,78 Milliarden Yuan im gleichen Zeitraum des Vorjahres auf 9,85 Milliarden Yuan gesunken ist – das heißt, die Gewinnverbesserung stammt fast vollständig aus der Verlustverengung neuer Geschäfte.

Dabei trägt das Essensliefergeschäft den größten Teil der Verbesserung bei.

In der Telefonkonferenz zum Finanzbericht gab Xu Ran, CEO von JD.com, bekannt, dass sich der „Gesamtverlust des Essensliefergeschäfts um über 50 % im Vergleich zum Vorjahr verringert hat, und die Subvention pro Bestellung ist deutlich gesunken“. Die Veränderung auf der Kostenseite stimmt damit überein: Die Marketingausgaben im zweiten Quartal sanken um 24,8 % im Vergleich zum Vorjahr auf 20,3 Milliarden Yuan, was einer Einsparung von etwa 6,7 Milliarden Yuan in einem Quartal entspricht. Der Finanzbericht führt dies auf „die Optimierung der Förderausgaben für neue Geschäfte“ zurück.

Aus der gesamten Geschäftsperspektive ist also der Rückgang der Intensität des Geldverbrennens im Wettbewerb der Essenslieferbranche die größte einzelne Variable für die Gewinnebene des Finanzberichts von JD.com im zweiten Quartal.

Die Umsatzbasis erweitern, das Gewinnwachstum aufrechterhalten

Für JD.com ist unter der Leistung des zweiten Quartals die Erweiterung der Umsatzbasis des Unternehmens und das Wachstum des Gesamtgewinns heute das am meisten von der Außenwelt beachtete Problem.

Bezüglich des Elektronikgeschäfts betonte Xu Ran, CEO von JD.com, in der Telefonkonferenz, dass der Einfluss der hohen Basis der nationalen Subventionen ab dem dritten Quartal schrittweise abgebaut wird; wenn die Basis des Elektronikgeschäfts zur Normalität zurückkehrt, wird seine Wachstumsrate wieder steigen.

Gleichzeitig wird die Kapazität der Lieferkette den Druck der Preiserhöhung in gewissem Maße mildern.

Xu Ran erklärte, dass JD.com seine eigenen Lieferkettenkapazitäten ständig stärkt und hofft, durch vorausschauende Planung und relativ flexible Anpassungen der Lagerbestände die Preiserhöhung im Elektronikbereich effektiver zu bewältigen und abzufedern, sodass JD.com bei der Aufrechterhaltung der Geschäftsstabilität den Nutzern weiterhin Waren mit wettbewerbsfähigen Preisen anbieten kann.

Es ist erwähnenswert, dass Xu Ran auch besonders die Produktinnovation durch KI hervorgehoben hat.

Sie erklärte, dass die rasante Entwicklung der KI-Technologie auch Chancen für Innovationen bei Produkten und Kategorien eröffnet. JD.com reagiert gemeinsam mit vielen Marken schnell, entwickelt neue Produkte, erfüllt die sich ständig ändernden Bedürfnisse der Nutzer durch die schnelle Anwendung neuer Technologien und schafft sogar neue Bedürfnisse.

Es ist erwähnenswert, dass JoyInside von JD.com inzwischen mit fast 200 Marken zusammenarbeitet. Der Kernpunkt besteht darin, intelligente Interaktionsfähigkeiten für Hardware wie Haushaltsgeräte und Roboter bereitzustellen, um mit der KI-Fähigkeit von JD.com intelligentere und bequemere Erlebnisse für Nutzer zu schaffen.

Bei den Alltagswaren drückte Xu Ran auch ihr Vertrauen in das Wachstum aus.

Sie erklärte, dass der Kernantrieb für das Wachstum der Alltagswaren einerseits die Eigenbetriebskapazität und die Lieferkettenkapazität der Kategorie ist, einschließlich der Versorgung mit Waren, der Erweiterung und Optimierung, des Aufbaus von Preisvorteilen und der Verbesserung des Serviceniveaus; andererseits ist das anhaltende Wachstum der Nutzer zu nennen. Neue Geschäfte wie JD Essenlieferung und Jingxi bringen auch zusätzlichen Datenverkehr und neue Nutzer für JD.com, sodass Raum für die Umwandlung von Nutzern und Cross-Käufe entsteht.

Gleichzeitig betonte Xu Ran ausdrücklich, dass JD.com weiterhin hochwertige Händler einbeziehen und aufstrebende Marken fördern wird, um Händlern bei der feinen Betriebsführung in allen Gliedern zu helfen, sodass Händler und Marken auf der Plattform von JD.com sicheres Wachstum erzielen und gleichzeitig zusätzliche Umsätze generieren.

Es ist erwähnenswert, dass nach der Situation der letzten drei Quartale das Umsatzwachstum der Drittanbieter auf der Plattform von JD.com stetig steigt. Derzeit übertrifft die Wachstumsrate die der Eigenbetriebskategorien, und der Anteil der Umsätze der Drittanbieter ist im zweiten Quartal im Vergleich zum Vorquartal gestiegen – aus diesen Daten geht hervor, dass das Plattformökosystem von JD.com weiter optimiert wird.

Neben diesen wichtigen Geschäften betrachtet JD.com auch den ausländischen Markt als einen Markt mit zusätzlichem Wachstum.

In der Telefonkonferenz zum Finanzbericht erklärte Xu Ran, CEO von JD.com, dass der Kernwettbewerbsvorteil von Joybuy von JD.com darin liegt, die seit Jahren vertieften Lieferkettenkapazitäten von JD.com ins Ausland zu übertragen und in Europa zu implementieren. Im Elektronikbereich hat Joybuy durch Dienstleistungen wie Eigenbetriebshandel, Logistikerfüllung und Vor-Ort-Installation allmählich das Vertrauen der Nutzer in Europa gewonnen, was nicht nur die stabile Steigerung der Nutzerbindungsrate fördert, sondern auch dazu beiträgt, dass der Umsatz des Geschäfts innerhalb von zwei Quartalen verdoppelt wird.

Xu Ran betonte jedoch, dass sich Joybuy noch in der Anfangsphase des Kapazitätsaufbaus befindet. Seine Investitionen im zweiten Quartal sind im Vergleich zum Vorquartal leicht gestiegen, und die Verlustquote hat sich deutlich verbessert – es wird erwartet, dass sich das gesamte Finanzmodell mit der Erweiterung des Geschäfts und dem Auftreten von Größeneffekten stetig verbessert.

Darüber hinaus erklärte JD.com bezüglich des Essensliefergeschäfts, das die Außenwelt mehr interessiert, dass die Anzahl der Bestellungen im Essensliefergeschäft im zweiten Quartal gesund gestiegen ist und sich der Verlust um über 50 % im Vergleich zum Vorjahr verringert hat; derzeit hat sich der Gewinn pro Bestellung (UE) des Essensliefergeschäfts von JD.com deutlich optimiert, und das Wachstum des Umfangs hat auch die Effizienz der Lieferung verbessert.

Aus langfristiger Sicht erklärte JD.com, dass es die tiefe Zusammenarbeit zwischen dem Essensliefergeschäft und den Kerngeschäften beschleunigen wird, um mehr Synergiewerte des Essensliefergeschäfts im Ökosystem von JD.com zu erschließen und das gesunde Wachstum der gesamten Nutzerbasis und des Umsatzes von JD.com sowie die Effizienzsteigerung zu fördern.

Wenn KI zum „Chefprojekt“ wird

Betrachtet man die gesamte Entwicklung der JD Group, ist ein Hinweis, der immer mehr Aufmerksamkeit verdient: Die Bedeutung von KI im Geschäftssystem von JD.com wird in nie dagewesenem Maße betont.

Ein typisches Beispiel dafür ist: Im zweiten Quartal beliefen sich die Forschungs- und Entwicklungskosten von JD.com auf 7,3 Milliarden Yuan, was einem Anstieg von 37,7 % im Vergleich zum Vorjahr entspricht, wobei die Kostenquote von 1,5 % auf 2,1 % stieg. Das heißt, im gleichen Quartal, in dem die Marketingausgaben um 24,8 % sanken, stiegen die F&E-Investitionen von JD.com um fast 40 %.

Darüber hinaus sind die gesamten F&E-Investitionen des JD-Systems nach den Gesamtdaten des ersten Halbjahres im Vergleich zum Vorjahr sogar um 53,2 % gestiegen.

Zu diesen Investitionen erklärte Shan Su, CFO von JD.com, in der Telefonkonferenz ausdrücklich, dass sich die F&E-Investitionen auf „skalierbare KI-Anwendungen“ konzentrieren und dass dies ein langfristiges Mittel zur „Optimierung der gesamten Kostenstruktur“ ist.

Natürlich ist ein weiterer Schlüsselpunkt für die Investition von JD.com in KI als strategischen Schwerpunkt das persönliche Engagement und die Rollenerhöhung von Liu Qiangdong selbst.

Im Jahr 2025 wurde das JD Exploration Research Institute von einer untergeordneten Abteilung von JD Technology zu einer direkt von der Gruppe verwalteten Einrichtung aufgewertet. Liu Qiangdong, Vorsitzender der JD