WeChat intensiviert die Bemühungen zur Einführung von KI-Funktionen, geht die menschliche Authentizität verloren?

Kürzlich hat WeChat die Funktionen „KI-Schreibhilfe“ und „KI-Bewertung“ im Grautest eingeführt. Beim Veröffentlichen von Momenten kann die KI Texte anhand von Fotos und Entwürfen generieren; wenn Sie nicht wissen, wie Sie auf Kommentare von Freunden antworten sollen, kann die KI auch mehrere Vorschläge unterbreiten. Die beiden Funktionen werden derzeit noch in kleinem Umfang getestet, und die endgültige Veröffentlichung sowie die Antworten erfordern weiterhin die manuelle Bestätigung des Nutzers.

Nach der Veröffentlichung der Nachricht traten schnell Kontroversen auf.

Einige befürchten, dass das „menschliche Gefühl“ in Momenten immer weniger wird. Wenn selbst Texte und Kommentare, die ursprünglich zum individuellen Ausdruck gehören, von Maschinen erledigt werden, könnte die für die Sozialisation unter Bekannten wichtigste Authentizität verwässert werden.

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Das Zeitalter der KI-Transformation: WeChat kann keine Ausnahme sein

Diese Besorgnis ist sehr verständlich. Aus der Perspektive der kommerziellen und produktiven Entwicklung ist die Hinzufügung von KI bei WeChat jedoch fast unvermeidlich. Denn im vergangenen Jahr hat die KI die grundlegenden Erwartungen der Nutzer an Software mit rasanter Geschwindigkeit verändert.

Das Zeitalter der KI-Transformation: WeChat kann keine Ausnahme sein.

Laut Daten der CNNIC erreichte die Zahl der Nutzer generativer KI in China bis Juni 2025 515 Millionen, was sich innerhalb eines halben Jahres verdoppelte. Bis Mai 2026 lag die Zahl der monatlich aktiven Nutzer von KI-nativen Apps, die von QuestMobile erfasst wurden, bereits bei fast 500 Millionen. Die KI entwickelt sich von einem neuartigen Werkzeug für wenige zu einer Gewohnheit im Umgang mit Software für die breite Masse.

Seit langem müssen wir bei der Nutzung einer Software zuerst die Software verstehen: Eingänge suchen, Menüs anklicken, Informationen ausfüllen, Seiten wechseln und dann die Aufgabe erledigen. Nach dem Aufkommen großer Sprachmodelle verstehen immer mehr Software die Nutzer umgekehrt. Wenn man einen Satz in natürlicher Sprache eingibt, können Suche, Schreiben, Übersetzung, Organisation und Ausführung fortgesetzt werden. Insbesondere bei Eingabemethoden-Software gilt es heutzutage als rückständig, wenn eine Eingabemethoden-Software noch keine KI-Funktion hat.

Wenn immer mehr Software über diese Fähigkeit verfügt, ist die KI nicht mehr nur eine neue Funktion, sondern ähnelt eher dem Touchscreen und der Kamera im Zeitalter des mobilen Internets und wird allmählich zu einer grundlegenden Konfiguration von Software.

Diese Veränderung erzeugt einen sehr verborgenen Druck.

Selbst wenn WeChat nichts ändert, verschwinden die ursprünglichen Funktionen nicht, aber die Nutzer haben sich verändert. Wenn man sich daran gewöhnt hat, dass KI Artikel zusammenfasst, Bilder erkennt, Texte überarbeitet und Informationen sucht, und dann wieder zu einer Softwareumgebung zurückkehrt, die vollständig auf Menüs und Klicks basiert, kann selbst ein flüssiges Produktdesign allmählich umständlich wirken.

Aber das Produkterlebnis ist immer relativ. Nachdem die gesamte Internetumgebung tiefgehend durch KI transformiert wurde, kann das Fehlen von KI selbst zu einem Erlebnisunterschied werden.

Die Veränderungen bei WeChat in den letzten Monaten werden immer dichter. Im Juni wurde der native KI-Assistent „Xiaowei“ in kleinem Umfang getestet, der Dienste in Kombination mit Artikeln, Videos, Chat-Seiten und einigen Mini-Programmen in WeChat anbieten kann; im Juli wurde die KI-gestützte Layoutoptimierung für Offizielle Konten eingeführt; im August zog die KI weiter in die Funktion Momenten ein.

Die wirklich wichtigen Veränderungen finden jedoch auf einer tieferen Ebene der Produktstruktur statt. Im Jahr 2026 fördert WeChat die Integration von Mini-Programmen in das KI-Entwicklungsmodell. Entwickler können Funktionen wie Abfragen, Reservierungen und Bestellungen zu Skills verpacken, sodass die KI sie direkt über natürliche Sprache aufrufen kann. Die von Tencent Cloud veröffentlichten Entwicklungsfälle umfassen bereits Szenarien wie Aufgabenlisten, Warteschlangen in Geschäften und Kaffeebestellungen.

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Die KI gestaltet WeChat neu

Seit der Geburt der Mini-Programme ist die grundlegende Ebene die Seite: Nutzer müssen zuerst das Mini-Programm finden und dann in die Seite eintreten, um Funktionen zu suchen. Nach der Hinzufügung von KI erhalten Mini-Programme eine weitere Form – sie werden zu Fähigkeiten, die von Maschinen aufgerufen werden können. Das heißt, die KI wird zu einem umfassenderen und leistungsstärkeren Betriebssystem, dessen Berechtigungen und Einfluss größer sind als die der Mini-Programme.

Die Veränderung wirkt geringfügig, aber ihre kommerzielle Bedeutung ist völlig anders.

Seit der Entstehung des mobilen Internets bestand das Hauptproblem darin, „Dienste auf das Handy zu bringen“, sodass auf dem Handy Apps entstanden; die Mini-Programme von WeChat lösten weiter das Konzept „Verwenden und dann sofort weggehen“ und senkten die Kosten für Herunterladen und Installieren. Im Zeitalter der Agenten geht man einen Schritt weiter: Nutzer müssen möglicherweise nicht einmal mehr wissen, in welchem Mini-Programm der Dienst verborgen ist.

Nutzer müssen nur ihre Bedürfnisse ausdrücken, und die KI ist dafür verantwortlich, die Absicht zu erkennen und Dienste zu vermitteln. Die komplexe Produktstruktur, die WeChat aufgebaut hat, erhält dadurch die Chance, wieder einfacher zu werden.

Das heutige WeChat ist riesig und komplex: Offizielle Konten tragen Text und Bilder, Video-Kanäle übertragen Kurzvideos, Mini-Programme bieten Dienste an, WeChat Pay schließt Transaktionen ab, und WeCom verbindet das gesamte Ökosystem. Um dieses riesige Ökosystem am Laufen zu halten, werden traditionelle Mechanismen wie Eingänge, Suche, QR-Codes und Links verwendet.

Die KI hingegen bietet eine völlig neue Lösung: Früher organisierte WeChat „Seiten“; in Zukunft organisiert die KI „Fähigkeiten“. WeChat verfügt über Millionen von Mini-Programmen, die zu Millionen von Skills werden können, auf die KI-Agenten zugreifen können. Mit anderen Worten: WeChat versucht, das über mehr als ein Jahrzehnt aufgebaute Dienstökosystem in Fähigkeiten zu übersetzen, die von Maschinen verstanden und aufgerufen werden können.

Der kommerzielle Wettbewerb wird sich ebenfalls verändern. Nachdem die KI in WeChat eingezogen ist, gibt es eine neue Rolle bei der Verteilung des Datenverkehrs. Wenn Nutzer ihre Bedürfnisse äußern, muss die KI entscheiden, welches Mini-Programm, welches Händler und welcher Dienst aufgerufen werden soll. Jeder Aufruf ist an sich eine Verteilung des Datenverkehrs.

Das bedeutet, dass Entwickler und Händler nicht nur um Nutzer konkurrieren, sondern auch um die Auswahl der KI. Die Klarheit des Dienstes, die Standardisierung der Schnittstellen und die Stabilität der Leistungserbringung können alle beeinflussen, wen die KI letztendlich aufruft. Im zukünftigen Ökosystem von WeChat wird es möglicherweise ein neues Schlüsselwort im Wettbewerb um Datenverkehr geben: das Recht auf maschinellen Aufruf.

WeChat hat in diesem Jahr das „Wachstumsprogramm für KI-Anwendungen und Online-Tools in Mini-Programmen“ eingeführt, das KI-Mini-Programmen Unterstützung bei Cloud-Entwicklung, KI-Rechenleistung, Datenanalyse, Datenverkehr und Kommerzialisierung bietet. Dies zeigt, dass WeChat das Angebot an KI-Anwendungen schrittweise erweitert. Diese Veränderung könnte sogar die wichtigste Schutzmauer neu definieren, die WeChat seit langem aufrechterhält.

Im Zeitalter der KI sind Modelle selbst immer leichter zugänglich. Die wirklich knappen Ressourcen befinden sich allmählich außerhalb der Modelle: echte Nutzer, echte soziale Beziehungen, echte Inhalte, echte Dienste sowie die Konto- und Zahlungsfähigkeiten, die zur Erledigung von Aufgaben erforderlich sind. Genau das sind die Bereiche, in denen WeChat in den letzten mehr als zehn Jahren die tiefste Grundlage aufgebaut hat.

Viele KI-Assistenten können Nutzern heute sagen, „was man kaufen soll“, „wo man hingehen soll“ und „was man tun soll“, aber wenn es um die eigentliche Ausführung geht, muss man immer noch eine andere App öffnen.

WeChat ist von Natur aus fast das perfekte Testfeld für die Umsetzung von KI. Suche, Dienste und Zahlungen befinden sich bereits in einem geschlossenen Kreislauf. Sobald die KI diese Gliederungen verbindet, wird WeChat von einer Sozialsoftware direkt zu einem Superassistenten, der „Ihnen bei der Erledigung von Dingen hilft“.

Auch WeCom entwickelt sich in eine ähnliche Richtung. Der im internen Test befindliche KI-Assistent „Dayuan“ kann bereits in Kombination mit Gruppenchats, Dokumenten, Besprechungen und Terminen die Fähigkeiten im System direkt aktivieren.

WeChat ist im Alltag verwurzelt, WeCom in der Arbeit – die Entwicklungsrichtung der KI wird immer klarer: Sie tritt aus dem kleinen Dialogfeld heraus und wird zu einem leistungsstarken Assistenten, der wirklich Aufgaben erledigen kann.

Die Funktion „KI-Schreibhilfe“ für Momente ist vor diesem Hintergrund nur ein sehr kleiner Eingang. Das eigentliche Problem, vor dem WeChat steht, ist nicht mehr, ob es mehrere KI-Schaltflächen hinzufügen soll, sondern wie Software im Zeitalter der KI neu gestaltet werden soll.

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Das Verständnis von „Zurückhaltung“ neu erlernen

Natürlich werden die Kontroversen nicht verschwinden.

Der größte Unterschied zwischen WeChat und gewöhnlichen Werkzeugsoftware besteht darin, dass WeChat eine große Anzahl lebendiger sozialer Beziehungen enthält. KI kann die Effizienz des Ausdrucks verbessern, aber auch die Kosten des Ausdrucks selbst senken; sie kann helfen, auf Freunde zu antworten, aber auch die Sozialisation immer stärker zu standardisieren.

Der wirklich schwierige Teil der WeChat-KI liegt daher genau in der Festlegung von Grenzen. Bei der Abfrage von Informationen, dem Zusammenfassen von Artikeln und der Suche nach Diensten kann die KI aktiver vorgehen; beim Versenden von Nachrichten, öffentlichen Äußerungen und Überweisungen muss die endgültige Bestätigung durch den Menschen erhalten bleiben. Derzeit erfordern risikoreiche Vorgänge wie die Veröffentlichung von Inhalten in Momenten, Massennachrichten und Überweisungen in WeChat immer noch eine manuelle Bestätigung, was die Vorsicht auf Produktebene zeigt.

WeChat ist seit langem für seine „Zurückhaltung“ bekannt. Nach dem Eintritt ins Zeitalter der KI ändert sich jedoch das Objekt der Zurückhaltung. Früher musste man die Hinzufügung von Funktionen zurückhalten, in Zukunft muss man auch das Eingreifen der Intelligenz zurückhalten.

Aber Zurückhaltung bedeutet nicht, stillzustehen.

Die gesamte Softwarewelt durchläuft eine KI-Transformation. Die Interaktionsgewohnheiten der Nutzer, die Produktionsweisen der Entwickler und die Methoden der Kundengewinnung durch Händler verändern sich. Wenn WeChat lange Zeit in der Interaktionsweise der vorherigen Generation verharrt, besteht das größere Risiko darin, dass es sich allmählich von den neuen Gewohnheiten der Nutzer entfernt.

Laut Daten von QuestMobile erreichte die Zahl der monatlich aktiven Nutzer inländischer KI-Anwendungs-Plugins bis Mai 2026 bereits 644 Millionen, und die Zahl der monatlich aktiven Nutzer von KI-Anwendungen von Handyherstellern erreichte 755 Millionen. KI ist wie Suche und Zahlung zu einer grundlegenden Fähigkeit innerhalb von Software geworden. Nutzer müssen nicht unbedingt eine KI-Anwendung speziell öffnen, aber sie werden sich immer mehr daran gewöhnen, die KI während der Nutzung von Software jederzeit aufzurufen.

Auch WeChat ist auf diesem Weg angekommen.

Bis zum ersten Quartal 2026 überschritt die kombinierte Zahl der monatlich aktiven Nutzer von WeChat und WeChat bereits 1,4 Milliarden. Für eine solche anwendungsweite Software für die gesamte Bevölkerung geht die durch die KI verursachte Veränderung weit über die Hinzufügung einiger neuer Funktionen hinaus. Wichtiger ist es, die Art und Weise, wie mehr als eine Milliarde Nutzer WeChat verwenden, neu zu gestalten.

Ursprünglich löste WeChat die Verbindung zwischen Menschen; später erstreckte es sich kontinuierlich auf Inhalte, Waren und Dienste. Nach der Hinzufügung von KI kommt eine neue Verbindungsart hinzu: Die Maschine versteht die Bedürfnisse der Menschen und ruft dann die bereits im Ökosystem von WeChat vorhandenen Inhalte, Händler und Dienste auf.

Wenn dieser Schritt gelingt, erhält WeChat nicht nur eine intelligentere Funktion für Momente, sondern nicht nur einen Assistenten namens „Xiaowei“. WeChat erhält möglicherweise erneut die Chance, den Eingang zum Internet neu zu definieren.

Dieser Artikel stammt vom WeChat-Offiziellen Konto „Xiutai“, Autor: Shi Can, und wird mit Genehmigung von 36Kr veröffentlicht.