In der inländischen Tourismusbranche braucht man keine Reiseführer mehr!

In den letzten beiden Tagen hat ein Freund von mir, Herr A, der fast 10 Jahre lang als Reiseleiter gearbeitet hat, beschlossen, den Beruf vollständig zu wechseln.

Jinlvjun war sehr überrascht von dieser Entscheidung.

Denn Herr A ist zweifellos ein hervorragender Reiseleiter. Er ist aufgeschlossen, großzügig, redegewandt, verfügt nicht nur über herausragende fachliche Fähigkeiten und solide Kenntnisse in der Erläuterung, sondern ist auch ein zweisprachiger Reiseleiter für Chinesisch und Englisch.

Egal aus welcher Perspektive man es betrachtet, Herr A gehört zu den Besten in der Reiseleiterbranche. Wie kann ein so talentierter Mensch plötzlich den Beruf wechseln wollen?

„Das ist nur der Schein, den andere sehen“, sagte Herr A resigniert. Der Grund, warum er sich entschieden hat, zu gehen, ist nicht, dass er die Mühe und Anstrengung nicht ertragen kann, sondern dass er eine harte Wahrheit erkannt hat:

Die Inlandsreisebranche braucht die Rolle des Reiseleiters nicht mehr.

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„Weißt du, seit Juli habe ich noch keine einzige Gruppe übernommen“, sagte Herr A. Seit Mai ist die Anzahl der Gruppen, die er übernimmt, zählbar. In dieser Zeitspanne gab es in allen Geschäftsgruppen früher unzählige Informationen von Reisebüros, die nach Reiseleitern suchten, und er musste sich keine Sorgen machen, keine Gruppen zu haben.

Dieses Jahr ist es jedoch anders: In den Gruppen gibt es kaum Informationen von Reisebüros, die nach Reiseleitern suchen.

Wenn gelegentlich eine Nachricht eines Reisebüros auftaucht, das nach einem Reiseleiter sucht, wird sie von anderen Reiseleitern sofort übernommen, bevor er sie überhaupt gründlich lesen kann.

Herr A spottete über sich selbst: Früher wählte er die Gruppen sorgfältig aus – Gruppen mit schlechten Routen, schwierigen Kunden, zu niedrigen Preisen oder zu vielen Einkäufen … er nahm sie überhaupt nicht an. Aber dieses Jahr nimmt er jede Gruppe an, die das Reisebüro ihm anbietet, ohne Zeit für Auswahl zu haben.

Wie weit ist die interne Konkurrenz in der Reiseleiterbranche jetzt? Wenn ein Reisebüro in Chengdu um 18 Uhr einen dringenden Auftrag veröffentlicht, der einen Reiseleiter braucht, der um 19 Uhr in der Kuanzhai-Allee eine Gruppe vorübergehend betreut, wird innerhalb einer halben Stunde sicherlich ein Reiseleiter am vereinbarten Ort erscheinen, ohne sich zu beschweren.

Die Reiseleiter, die Gruppen erhalten, konkurrieren dann bei Preisen und Arbeitszeit. Grundsätzlich darf ein Reiseleiter nicht mehr als 8 Stunden pro Tag arbeiten, aber in Wirklichkeit wird die Arbeitszeit immer länger und die Bezahlung immer niedriger.

„Die letzte Gruppe, die ich übernommen habe, zahlte nur 400 Yuan pro Tag, aber die Arbeitszeit betrug mehr als 12 Stunden ohne Überstundenzuschlag“, sagte Herr A lachend. Vor zwei Jahren verdiente er für eine Gruppe gleicher Spezifikation mindestens 600 Yuan pro Tag, und Überstunden wurden extra bezahlt.

Er verriet Jinlvjun, dass er seit drei Monaten hintereinander etwa 5000 Yuan pro Monat verdient. „Mit meinen Fähigkeiten und meiner Erfahrung kann ich dieses Einkommensniveau kaum akzeptieren – es reicht nicht aus, um mich zu ernähren, und es lässt mich auch keine berufliche Würde spüren.“

Herr A seufzte: Angesichts der schlechten Geschäftslage vieler Reisebüros in diesem Sommer, die nicht genug Touristen für Gruppen einwerben können, haben Reiseleiter natürlich keine Arbeit. Anstatt auf die Verzweiflung zu warten, ist es besser, sich nach einer neuen Perspektive umzusehen.

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Ist es übertrieben zu behaupten, dass die Reisebranche keine Reiseleiter mehr braucht?

Auf die Frage von Jinlvjun fragte Herr A direkt zurück: „Würdest du einen Reiseleiter suchen, wenn du reist?“ Jinlvjun zögerte kurz und schüttelte dann peinlich berührt den Kopf. Warum? Weil alles, was ein Reiseleiter tun kann, kannst du auch selbst tun.

Die Routenplanung wird von KI unterstützt, die Buchung von Verkehrsmitteln und Unterkünften ist auf OTA-Plattformen einfach, die Stadtbesichtigung funktioniert mit Fahrdienst-Apps, Essen und Unterhaltung werden über lokale Lebensplattformen organisiert – selbst die Kernfunktion des Reiseleiters, die Erläuterung von Sehenswürdigkeiten, wird heute durch verschiedene kostenlose Online-Erklärungen vollständig ersetzt.

In dieser Situation welchen Wert hat die Existenz von Reiseleitern noch?

Schlimmer noch: In den vergangenen Jahren waren Reiseleiter eng an Reisebüros gebunden und lebten hauptsächlich von den Gruppen, die diese einwarben. Jetzt geraten die Geschäfte der Reisebüros jedoch in Schwierigkeiten.

Jinlvjun hat bereits deutlich geschrieben, dass in diesem Sommer das Geschäftsvolumen von 90 % der inländischen Reisebüros eingebrochen ist. Auf der einen Seite steigt die Zahl der inländischen Reisenden stetig an, auf der anderen Seite bricht das Geschäftsvolumen der Reisebüros zusammen.

Die inländische Reisebranche ist nach wie vor lebhaft, aber das Geschäftsmodell der Pauschalreisen von Reisebüros kann nicht mehr mit den Bedürfnissen der Öffentlichkeit Schritt halten – dadurch geraten auch die Reiseleiter, die von Reisebüros abhängig sind, in Schwierigkeiten.

Noch fataler ist: Wie bei den Reisebüros gibt es auch in der Reiseleiterbranche ein schwerwiegendes Problem des Überangebots.

Daten der nationalen Aufsichts- und Dienstleistungsplattform für Tourismus zeigen, dass bis August 2024 etwa 650.000 Personen im Besitz eines gültigen Reiseleiterausweises sind. Nach Schätzungen der Branche betreuen davon etwa 300.000 bis 400.000 Reiseleiter vor Ort Gruppen.

Wenn immer weniger Menschen über Reisebüros Gruppen buchen und Reiseleiter keine Notwendigkeit mehr für die öffentliche Reise sind, ist das Ende dieses Berufs unvermeidlich.

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Ist der Beruf des Reiseleiters im Jahr 2026 wirklich hoffnungslos?

Jinlvjun hat mehrere erfahrene Reiseleiter interviewt. Obwohl die meisten von ihnen ihre Branche pessimistisch sehen, stimmen alle einer Meinung zu: Nicht die Reisebranche braucht keine Reiseleiter mehr – sondern sie braucht keine traditionellen Reiseleiter mehr.

Ein „traditioneller Reiseleiter“ ist eher wie ein „Routenkoordinator“ oder „Dienstleister während der Reise“. Die Dienste, die er Touristen anbietet, lassen sich leicht ersetzen, und Touristen können sie selbst effizient erledigen.

Tatsächlich besteht die Nachfrage der heutigen Touristen nach Reiseleitern noch immer – aber sie brauchen eher „neue Reiseleiter“.

Ein „neuer Reiseleiter“ muss über unersetzliche, exklusive Fähigkeiten verfügen, die Touristen nicht selbst beherrschen.

Welche Arten von Reiseleitern können zu „neuen Reiseleitern“ werden? Zum Beispiel: Reiseleiter mit stabiler Kundschaft.

Das „20-80-Phänomen“ ist in der Reiseleiterbranche sehr ausgeprägt. Selbst im schlechten Umfeld der Branche in diesem Jahr gibt es eine Gruppe erfahrener Reiseleiter, die ununterbrochen Gruppen betreuen und viel verdienen. Die meisten von ihnen sind seit Jahren in der Branche tätig, haben stabile Partnerschaften mit Reisebüros und bilden sogar eine Interessengemeinschaft.

Diese Reisebüros vergeben ihre Gruppen nur an ihre langjährigen Partner unter den Reiseleitern, die wiederum die Gewohnheiten und Bedürfnisse der Reisebüros gut kennen. Die Zusammenarbeit ist extrem stabil, und beide teilen sich das lukrativste Stück des Kuchens der Reisebranche.

Reiseleiter mit exklusiven Fähigkeiten. Das typischste Beispiel sind Fremdsprachenreiseleiter, insbesondere solche, die „Chinesisch + Englisch + eine kleine Fremdsprache“ beherrschen.

Heute ist „Chinesisch + Englisch“ nur die Grundvoraussetzung – solche zweisprachigen Reiseleiter sind auf dem Markt weit verbreitet. Aber Reiseleiter, die „Chinesisch + Englisch + eine kleine Fremdsprache“ beherrschen, sind äußerst selten. Der Grund liegt darin, dass die Hürde für das Erlernen kleiner Fremdsprachen hoch ist und das Angebot an solchen Fachkräften sehr begrenzt ist. Mit der raschen Zunahme des Incoming-Tourismus in China kann die Zahl solcher Reiseleiter kurzfristig nicht explosionsartig steigen – deshalb sind sie sehr gefragt.

Am Beispiel des Incoming-Tourismusmarktes in Peking: Die Servicegebühr eines Reiseleiters für eine kleine Fremdsprache beträgt in der Hauptsaison bis zu 1500–2500 Yuan pro Tag, und trotzdem reicht das Angebot nicht aus.

Reiseleiter mit persönlichem IP. Das ist eine der bekanntesten Methoden für Reiseleiter, um in den letzten Jahren über die Branche hinaus bekannt zu werden. Viele traditionelle Reiseleiter haben durch „hervorragende Erläuterungsfähigkeiten + herausragende persönliche Ausstrahlung“ erfolgreich ein persönliches IP aufgebaut und sind zu Internet-Prominenten geworden.

Xiaohei Zhuming, Putuo Shan Xiaoshuai, Xi'an Bingdan, Xiamen Abo, Taishan Juanniang und andere sind heute bereits berühmte Reiseleiter im Internet mit Millionen oder Zehn Millionen Fans auf allen Plattformen.

Touristen buchen sie gerne als Reiseleiter, weil sie nicht nur erstklassige Erläuterungen erhalten, sondern auch den Mehrwert, den ihr persönliches IP mit sich bringt. Schließlich ist es etwas, das man in seinem Freundeskreis gerne zeigt, wenn man einen berühmten Reiseleiter bucht – es bietet einen hohen emotionalen Wert.

„Reiseleiter mit besonderen Talenten bekommen sehr leicht Gruppen“, erinnert sich Herr A deutlich. Vor zwei Tagen suchte ein Reisebüro ihn dringend an und fragte, ob er Baduanjin beherrsche?

Es stellte sich heraus, dass eine Incoming-Tourgruppe ausdrücklich einen Reiseleiter suchte, der Baduanjin beherrscht. Diese Ausländer interessieren sich sehr für chinesische Kampfkünste, wissen aber, dass sie in nur wenigen Tagen in China kaum einige Techniken lernen können.

Aber sie haben auf TikTok entdeckt, dass junge Chinesen jetzt eine neue „chinesische Kampfkunst“ namens „Baduanjin“ praktizieren – man kann es in einer halben Stunde erlernen, und mit ein wenig Übung beherrschen man es gut. Zurück in der Heimat können sie es vor Freunden vorführen und viele Likes in sozialen Medien erhalten.

„Leider kann ich es wirklich nicht, ich habe die Chance verpasst“, lächelte Herr A resigniert. Die Logik der Branche ist heute sehr klar: Wenn du keine stabilen Ressourcen hast, nicht selten bist, keine besonderen Fähigkeiten beherrschst und kein eigenes IP hast, gibt es kaum einen Grund, in dieser Branche zu bleiben – der direkte Berufswechsel ist die beste Wahl.

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Jinlvjun hat vor kurzem einen Artikel geschrieben, in dem er das Phänomen untersucht hat, dass die Behörden verlangen, dass Reisebüros mindestens drei hauptberufliche Reiseleiter beschäftigen, aber Reisebüros und einige Reiseleiter sich gemeinsam dagegen wehren.

Mit dieser Politik will der Staat eigentlich die Interessen der Reiseleiter schützen.

Aber die Reisebüros weigern sich, drei hauptberufliche Reiseleiter zu beschäftigen, weil die heutigen Reiseleiter keinen zusätzlichen Wert für sie schaffen können.

Ein Freund aus der Reisebranche hat eine interessante Ansicht geäußert: Um Reisebüros dazu zu bringen, wirklich drei hauptberufliche Reiseleiter zu beschäftigen, müssen diese Reiseleiter „Reiseleiter + X“-Talente sein. Dieses „X“ kann jede beliebige Fähigkeit sein, solange es dem Reisebüro hilft, mehr Nutzen zu erzielen.

Das Problem ist, dass 80 % der heutigen Reiseleiter auf dem Markt nur „traditionelle Reiseleiter“ sind, ohne jeglichen „X“-Mehrwert.

Erfahrene Reiseleiter, die noch zögern, weiterzumachen, sowie neue Reiseleiter, die überlegen, in die Branche einzusteigen, müssen klar prüfen: Können sie in den nächsten 1–2 Jahren ihr eigenes „X“ als Mehrwert finden?

Wenn die Antwort ja ist, tritt der Branche bei. Wenn nicht, geh lieber früher als später.

Im Jahr 2026 wird mit der umfassenden Umstrukturierung der Reisebürobranche auch die Reiseleiterbranche eine umwälzende Veränderung erleben.

Das wird auch eine langwierige Bereinigung der Branche sein – mindestens die Hälfte der Reiseleiter wird aussortiert, und die Übrigen werden die wahren Eliten der Branche sein.

„Ich habe das Gefühl, dass ich nicht mehr die Kraft habe, neue Fähigkeiten zu lernen“, sagte Herr A nach langem Nachdenken. Den Beruf des Reiseleiters zu verlassen, ist zwar schade, aber er bereut es nicht. Vielleicht kann er in einer anderen Branche neue Chancen ergreifen.

Und ihr, liebe Reiseleiterkollegen – habt ihr euer eigenes „X“ als Mehrwert schon gefunden?

Dieser Artikel stammt aus dem WeChat-Offiziellen Konto „Jinlv Wang“, Autor: Chen Jie tigereat, und wird von 36Kr mit Genehmigung veröffentlicht.